考点考点13:消费者合法权益:消费者合法权益 保护消费者合法权益的专门保护消费者合法权益的专门 法律法律 中华人民共和国消费中华人民共和国消费 者权益保护法者权益保护法 十二届全国人大二次会议十二届全国人大二次会议 用最严格的监管、最严厉的处罚、用最严格的监管、最严厉的处罚、 最严肃的问责,坚决治理
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1、尖上的安全”。
(“三严”)(“三严”) 消费者的权利 安全保障权安全保障权 知悉真情权知悉真情权 自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 依法求偿权依法求偿权 维护尊严权维护尊严权 新修订新修订消费者权益保护法消费者权益保护法 消费者在购买、使用商品和接受服务消费者在购买、使用商品和接受服务 时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到 尊重的权利,享有尊重的权利,享有个人信息依法得到保个人信息依法得到保 护护的权利。
的权利。
经营者向消费者提供商品或者服务,经营者向消费者提供商品或者服务, 应当恪守社会公德,诚信经营,保障消应当恪守社会公德,诚信经营,保障消 费者的合法权益;不得设定不公平、不费者的合法权益;不得设定不公平、不 合理的交易条件,不得强制交易合理的交易条件,不得强制交易 新修订新修订消费者权益保护法消费者权益保护法 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车 站、港口、影剧院等经营场所的经营者,站、港口、影剧院等经营场所的经营者, 应当对消费者尽到安全保障。
2、新版消费者权益保护法解读随着经济社会的发展,我国消费方式结构和理念方面随着经济社会的发展,我国消费方式结构和理念方面都发生了很大的变化:都发生了很大的变化: 一在消费方式方面一在消费方式方面,互联网的兴起与发展网络销售,互联网的兴起与发展网。
3、1新新消费者权益保护法消费者权益保护法解读解读.2一新消法的修改背景及相关内容一新消法的修改背景及相关内容二新消法有关重要问题的解读二新消法有关重要问题的解读三新消法对行政部门的新要求三新消法对行政部门的新要求.3随着经济社会的发展,我国。
4、北京工商部门发布餐饮行业北京工商部门发布餐饮行业6种不公平格式条款种不公平格式条款12月9日,北京市工商局向社会发布了我市餐饮行业常见的6种经营者免除自己责任加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。
1.禁止自带酒水。
2.消毒餐具工本。
5、消费者权益保护法培训课件第二条第二条 消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律法规保护.要点一:消法所调整的范围消费投诉的范围投诉误区.要点二:与消法关联配套的其他法律法规.关键词:生活。
6、法律责任Legal responsibilityn争议解决途径争议解决途径.n一与经营者协商和解;n二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;n三向有关行政部门投诉;n四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲;n五向人民法院提起诉讼。
7、新消费者权益保护法题库一单项选择题50题:1.经营者提供的机动车计算机电视机电冰箱空调器洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起C发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任.A.2个月内B.3个月内C.6。
8、消费者权益保护法202212202l一消费者与消费者问题一消费者与消费者问题l消费消费:为了生产和生活需要而消耗物质财为了生产和生活需要而消耗物质财富.富.新华词典新华词典l在生产过程中生产工具原料劳动力的在生产过程中生产工具原料劳动力的消。