项目管理

1、2020 年一级建造师项目管理真题及答案 一、单选题 1.1.建设工程管理工作的核心任务是（建设工程管理工作的核心任务是（ ） 。） 。 A.质量管理 B.安全管理 C.目标控制 D.增值服务 【参考答案】【参考答案】D D 2.2.根据建设项目工程总承包管理规范 ，项目总承包方项目管根据建设项目工程总承包管理规范 ，项目总承包方项目管 理工作涉及（理工作涉及（ ） 。） 。 A.项目决策管理。

2、LOGO 项目采购管理项目采购管理 项目采购管理的概念项目采购管理的概念 项目的采购管理指的是在整 个项目过程中,项目组织从外部 寻求和采购各种项目所需资源的 管理过程。这包括对于项目获得 各种商品物料资源和各种劳务的 管理。 项目经理的责任是：项目经理的责任是： 提出采购计划和要求提出采购计划和要求 协调采购部门、项目组、用户对外购设备和协调采购部门、项目组、用户对外购设备和 服务的要求服务的要求 参与采购评审参与采购评审 督促采购、商务部门完成采购和物流程序督促采购、商务部门完成采购和物流程序 督促质量部门完成。

3、项目成本管理项目成本管理 项目成本估算项目成本估算 项目成本预算项目成本预算 项目挣值分析法项目挣值分析法 7.1 项目成本估算项目成本估算 一、项目成本估算的概念一、项目成本估算的概念 项目成本估算是指根据项目的资源需求项目成本估算是指根据项目的资源需求 和计划和计划，以及各种项目资源的价格信息以及各种项目资源的价格信息，估估 算和确定项目各种活动的成本和整个项目总算和确定项目各种活动的成本和整个项目总 成本的一项项目成本管理工作成本的一项项目成本管理工作。 二、项目成本构成与其影响因素二、项目成本构成与其。

4、LOGO 项目沟通管理项目沟通管理 项目沟通管理概念项目沟通管理概念 我说我恨你就真的恨你吗？ 我说我爱你就真的爱你吗？ 我真的搞不懂！ 为了设定的为了设定的目标目标，把，把信息信息， 思想思想和和情感情感在个人或群体间传在个人或群体间传 递，并递，并达成共同协议达成共同协议的过程。的过程。 信息传播的过程信息传播的过程 发 信 者 编 码 通 道 译 码 接 信 者 沟通的难点沟通的难点有效的信息发送有效的信息发送 决定信息发送的方法决定信息发送的方法 e-maill/电话/面谈/会议/信函 何时发送信息何时发送信息 时间是否恰当 确。

5、10.1 项目人力资源管理概述 项目人力资源管理的定义： 根据项目的目标、项目活动进展情况和外部根据项目的目标、项目活动进展情况和外部 环境的变化，采取科学的方法，对项目团队成员环境的变化，采取科学的方法，对项目团队成员 的的行为、思想和心理行为、思想和心理进行有效的管理，充分发挥进行有效的管理，充分发挥 他们的主观能动性，实现项目的最终目标。他们的主观能动性，实现项目的最终目标。 团队：冲突处理、团队：冲突处理、 沟通协调沟通协调 个人：工作委派、培个人：工作委派、培 训、激励训、激励 项目人力资源管理项目。

6、1-1 项目的概念和特性项目的概念和特性 Chapter1 绪论绪论 什么是项目？什么是项目？ 2020/4/16 2020/4/16 国家大剧院国家大剧院 2020/4/16 维也纳音乐厅维也纳音乐厅 2020/4/16 鸟巢体育中心鸟巢体育中心 2020/4/16 水立方奥运馆水立方奥运馆 2020/4/16 2020/4/16 2020/4/16 1-1 项目的概念和特性项目的概念和特性 典型的项目包括：典型的项目包括： 1新产品或新服务的开发项目新产品或新服务的开发项目 2技术改造与技术革新项目技术改造与技术革新项目 3组织结构、组织模式的变革项目组织结构、组织模式的变革项目 4科学技术研究与开发。

7、2020/4/16 Chapter2 Chapter2 项目过程与项目过程与可行性研究可行性研究 本章重点本章重点 项目生命周期与项目全生命周期项目生命周期与项目全生命周期 项目过程：项目生命周期项目过程：项目生命周期 项目管理过程：项目各个具体管理过程项目管理过程：项目各个具体管理过程 项目可行性研究项目可行性研究 2020/4/16 2.1 2.1 项目生命周期方法项目生命周期方法 2.1.1 2.1.1 项目生命周期的定义与内涵项目生命周期的定义与内涵 项目生命周期项目生命周期：项目从始到终的过程可以划分成一：项目从始到终的过程可以划分成一 系列阶段，由。

8、项目质量管理 质量、成本和进度 工期 成本 质量 助力或阻力： 项目质量管理项目质量管理 项目质量项目质量保证保证 项目质量规划项目质量规划 体系体系 项目质量项目质量控制控制 项目质量管理项目质量管理 项目质量管理体系项目质量管理体系 质量管理质量管理 质量质量 6.1项目质量管理及体系 质量 克劳斯比克劳斯比（Crosby)认为质量是产品符合规定要求的程度。认为质量是产品符合规定要求的程度。 美国质量管理专家美国质量管理专家戴明戴明（Deming)认为质量是产品与标准的认为质量是产品与标准的 偏差。偏差。 从用户的角度看，美国。

9、项目成本管理项目成本管理 项目成本估算项目成本估算 项目成本预算项目成本预算 项目成本控制项目成本控制 项目挣值分析法项目挣值分析法 7.1 项目成本估算项目成本估算 一、项目成本估算的概念一、项目成本估算的概念 项目成本估算是指根据项目的资源需求项目成本估算是指根据项目的资源需求 和计划和计划，以及各种项目资源的价格信息以及各种项目资源的价格信息，估估 算和确定项目各种活动的成本和整个项目总算和确定项目各种活动的成本和整个项目总 成本的一项项目成本管理工作成本的一项项目成本管理工作。 二、项目成本构成与其影。

10、项目质量管理 项目质量规划项目质量规划 项目质量项目质量保证保证 项目质量项目质量控制控制 质量、成本和进度 工期 成本 质量 助力或阻力： 项目质量管理项目质量管理 项目质量管理体系项目质量管理体系 质量管理质量管理 质量质量 8.1项目质量管理基本概念 质量 克劳斯比克劳斯比（Crosby)认为质量是产品符合规定要求的程度。认为质量是产品符合规定要求的程度。 美国质量管理专家美国质量管理专家戴明戴明（Deming)认为质量是产品与标准的认为质量是产品与标准的 偏差。偏差。 从用户的角度看，美国质量管理专家从用户的角度看，美国。

11、Chapter4 项目时间管理 项目活动排序项目活动排序 甘特图、甘特图、CPM、PERT 项目工期的估算项目工期的估算 项目进度计划项目进度计划 项目时间管理案例导读项目时间管理案例导读 某系统集成公司现有员工某系统集成公司现有员工50人，业务部门分为销人，业务部门分为销 售部、软件开发部、系统网络部。经过近半年的酝酿售部、软件开发部、系统网络部。经过近半年的酝酿 后，今年的一月份，公司的销售部直接与某银行签订后，今年的一月份，公司的销售部直接与某银行签订 了一个了一个银行前置机软件系统项目银行前置机软件系统项目。合同。

12、Chapter 3 项目范围管理项目范围管理 本章要点本章要点 项目章程项目章程 项目工作分解技术（项目工作分解技术（WBS） 项目范围说明书项目范围说明书 项目范围计划项目范围计划 项目范围变更控制项目范围变更控制 导读：导读：某培训公司的某培训公司的PMP考前培训项目考前培训项目 产品范围产品范围 讲授项目管理体系基础知识讲授项目管理体系基础知识 提高学员的项目管理理论水平提高学员的项目管理理论水平 为参加为参加PMP考试做准备考试做准备 项目工作范围项目工作范围 聘请知名的项目管理权威专家聘请知名的项目管理权威专家 拟订。