商务谈判第四版

1、让步与僵局掌握不同形势下商务谈判的常用策略灵活运用有效规避和处理谈判僵局的策略熟知商务谈判过程中的策略和技巧学习重点让步的策略与技巧任务一一,让步的原则和要求1,明确让步条件,2,制造出一种和谐的洽谈气氛,3,确定让步的方式,4,选择好让步。

2、商务沟通能力训练掌握合理处理在倾听,表达与观察过程所遇到的问题的方法理解谈判中听,问,答,叙,辩,看的技巧了解商务谈判的倾听,表达与观察的内容学习重点在倾听,表达和观察中灵活运用各种辅助表情和动作倾听与观察任务一要专心致志,集中精力地听要通。

3、商务谈判的礼仪仪态礼仪的要求着装礼仪的要求礼仪的功能与原则学习重点见面礼仪的要求迎送礼仪的要求商务人员基本礼仪规范任务一一,商务着装礼仪1,西装的选择2,西装,衬衫,领带的搭配3,西装纽扣的系法4,西装口袋的使用5,西装与鞋袜的搭配西装的穿。

4、商务谈判开局谈判开局策略的运用与实施开场陈述的主要内容营造商务谈判气氛的方法学习重点营造商务谈判气氛任务一一,商务谈判开局的内涵1,谈判开局的含义所谓开局,就是指一场谈判开始时,谈判各方之间的寒暄和表态以及对谈判对手的底细进行探测,为影响。

5、商务谈判结束能够准确整理谈判资料,起草商务合同把握谈判结束的时机,能够运用有效结束谈判的技巧和策略学习重点促成交易的完成任务一一,商务谈判结束的方式成成交交01中中止止02破破裂裂03看交易条件看谈判时间看磋商策略二,结束谈判的时机三,结束。