公共组织行为学第三版

1、第2章知觉,归因与公共组织管理引例与思考小黑羊救命2,1知觉概述2,2社会知觉与公共组织管理知识窗自我描述问卷知识窗罗森伯格自尊量表知识窗微笑的含义实验人际知觉实验实验首因效应实验2,3归因与公共组织管理知识窗归因的个体差异本章小结关键术语。

2、第8章公共组织领导引例与思考朱德的扁担8,1公共组织领导概述8,2公共组织领导者的职位,职权和职责8,3公共组织领导者的素质结构8,4领导的方法,方式和艺术8,5领导决策知识窗中国特色新型智库建设的目标与标准本章小结关键术语复习思考题案例分。

3、第3章个体心理特性与公共组织管理引例与思考唐太宗用人3,1个体心理特性概述知识窗什么是遗传率,3,2能力与公共组织管理知识窗工作情商的架构与测量知识窗弱智天才3,3人格与公共组织管理知识窗中国人的人格特质模型知识窗中国的气质学说阴阳五行说本。

4、第9章激励与公共组织管理引例与思考原谅年轻人的错9,1激励概述9,2行为改造型激励理论9,3内容型激励理论9,4过程型激励理论知识窗组织公正感9,5综合型激励理论9,6激励的原则与行为后果本章小结关键术语复习思考题案例分析河长制破了,九龙治。

5、第5章群体行为与公共组织管理引例与思考哄抢背后5,1群体概述5,2群体动力实验群体规范形成实验实验从众心理实验实验群体中的偏离者实验知识窗破窗效应实验群体凝聚力与工作效率关系实验实验社会惰化实验实验群体对社会助长社会惰化的影响实验知识窗社会。

6、第6章人际关系与公共组织管理引例与思考递过来的温暖6,1人际关系概述知识窗中国人人际关系的特点实验接近性吸引实验实验相似性吸引实验知识窗恋爱与婚姻关系中的互补性实验外貌影响评价实验实验,差错效应,实验实验喜欢回馈实验6,2人际沟通知识窗小道。

7、第7章冲突与公共组织管理引例与思考一次人员调动7,1冲突概述实验冲突影响情绪实验7,2个体内部冲突和人际冲突知识窗自我暴露的文化与性别差异7,3群体间冲突知识窗,拼图教室,本章小结关键术语复习思考题案例分析1910年长沙抢米风潮1在组织或群。

8、第4章态度与公共组织管理引例与思考一位公务员的辞职自述4,1态度概述实验态度影响社会认知实验实验权威影响态度实验知识窗年龄对说服效果的影响4,2工作满意度与公共组织管理4,3组织承诺与公共组织管理知识窗心理契约本章小结关键术语复习思考题案例。

9、第10章公共组织文化与公共组织变革引例与思考百里相送与燃鞭相庆10,1公共组织文化知识窗文化资本10,2公共组织变革本章小结关键术语复习思考题案例分析2013年国务院机构改革和职能转变方案1公共组织文化是公共组织管理的软环境,是公共组织的灵。