世界五百强面试题目及应答评点（共50题）.doc

1、世界五百强面试题目及应答评点（共 50 题） 问题 1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？ 分析：这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机 会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将 为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面 提供关键信息。 错误回答：我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且 决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好，因为我过去 一直都很成功。 评论：尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方 面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像擅长做很多事情以及相当 好之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进 取

2、心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同 这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成 就欲望和真正的热情。 正确回答：从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的 一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直 希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲述一个故事 来加以说明） ，我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。 评论：这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人， 这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事 表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，求职者表示 了做好这份工作的愿望，这证明了他具备对这份工作的

3、热情和进取 心。 问题 2 你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你 在企业的业绩会有什么样的影响？ 分析：这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问 题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是 否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱 点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在 总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。 错误回答：从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认 为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖 得太久，我可能会感到厌倦。 评论：这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问 题的第一部分

4、。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另 外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难 再做出令人满意的回答。 正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度 理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那 些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可 以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力 也能影响我的同事。 评论：这个回答做到了一箭三雕。首先，它确实表明了求职者 的最大长处。其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。 最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好 处。 问题 3 是否有教授或者咨询师曾

5、经让你处于尴尬境地，还让你 感到不自信？在这种情况下，你是怎样回应的？ 分析：这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过 这个问题，面试人可以了解到，当所给的任务超过自己目前的能力 水平时，求职者解决问题的意愿和能力。 错误回答：我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里 学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案，可实际上他 们并不了解真实世界里发生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的 东西。 评论：这种回答的最大问题在于，求职者把问题的焦点从自己 身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想 知道的是，当出现问题中给出的情况时，你将怎样处理。这种回答 的另一个弊端是

6、，它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。 正确回答：在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知 识，经常选择一些熟悉的课程，因此往往会受到教授的质疑。不管 什么时候，当我觉得自己对这个科目之甚少时，我就尝试预见一些 问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合 理的猜测，承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。 （如 果可能，你可以举出一个例子!） 评论：这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积 极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度，知道怎 样处理离奇和模糊的问题。 问题 4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过， 你是怎样处理这件事情的

7、？ 分析：通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进 取心外，还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为 追求公平而奋斗。 错误回答：记得有一次，我觉得应该得 B 但却得了 C，我去找 辅导员，他给我看了我在每个项目上的得分情况我处在 C 级的边 缘但很明显是 C.我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。 评论：这个问题开始时回答得很好，但最后却不尽如人意。从 最初的情况看，求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然，他 （她）没有试图做出改变。 正确回答：我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记 忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是 理科生。在我们班上，

8、所有的非理科生都感到，他对我们的知识基 础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都 表现不好。尽管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领 导发出了一份声明，建议校方审查一下他的教学方式。 评论：这种回答能够表明，这名求职者有能力克服困难处境， 而且能够脱颖而出并居于领先地位。这样的回答还可以表明，这名 求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心集体利益。 问题 5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？ 分析：这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可 以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。 错误回答：我不知道。我已获得了管理学学士学位，我

9、认为自 己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的 东西更有价值。 评论：尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且 这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人（面试人就是实际 工作的一部分） ，但是，它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。 因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐观的面试者，他 （她）会认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他（她） 可能会认为你很自负。 正确回答：作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适 的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情， 我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作 确实有价值，而且也

10、需要获得更多的教育才能在这一领域做得出 色，我当然会毫不犹豫地去学习。 评论：这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也 表明，求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认 真。 问题 6 你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？ 分析：通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争 环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素 时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。 错误回答：从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为， 在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕 竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？ 评论：这样的求职者阅读了太

11、多关于鲨鱼和汉斯之类的故事， 他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高 度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。 正确回答：我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活 动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实 现共同目标而努力、在竞争中争取胜利！ ！这些事情确实非常令人兴 奋。 评论：这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他 （她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成 果。 问题 7 你怎样影响其他人接受你的看法？ 分析：你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看 法。其次，你影响别人的能力究竟有多大。 错误回

12、答：一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是 一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下， 让别人接受我的想法不会太难。 评论：这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问 题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表 明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛 围。 正确回答：这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于 好的想法，甚至是伟大的想法，人们有时并不接受。我现在认识到 这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当 我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己 从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种

13、更可能成功的方式 向他们陈述我的想法。 评论：首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道 使别人改变看法具有一定的难度。其次，这个回答还表明，你知道 影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用合理的方式说服别 人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方 式和沟通内容一样重要。 问题 8 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达 能力？ 分析：这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解 你对演讲能力的自我评价。 错误回答：我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做 口头表达，但是说实话，人们并不总是愿意倾听。我认为，有时 候，给人们发放纸面信息再回答他们

14、的问题，这样做会更好一些。 评论：这种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅 说明你不喜欢口头表达，同时也意味着你不愿提高自己的口头表达 技能。 正确回答：我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕 的事情。我认识到，如果大多数人都害怕做公共演讲，那么在克服 自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后，我就能够在竞争中更胜一 筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多， 就越对演讲感到轻松自如当然也做得更好。 评论：这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的 能力，而且它也表明你正在继续努力提高自己的演讲技能。通过承 认口头陈述是很复杂的，求职者同时表明了自己的诚实和正直。

15、问题 9 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？ 分析：这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及 对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想 让你说出自己的弱点。 错误回答： （任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答） 评论：你中圈套了。 正确回答：从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希 望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是 利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，这两种技 能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能 都应该具备。 评论：这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面 薄弱。同时，也可以表明，你理解

16、高效沟通技能的重要性。更重要 的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚实的基础， 而这些技能是无论什么企业都需要的。 问题 10 在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？ 分析：这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作，是否愿意 发现信息并找到困难问题的解决办法。 错误回答：我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课 题。如果我对研究课题 感兴趣，我不介意开展研究工作。但很多时候，研究所得的成 果并不能在实际中得到应用。 评论：尽管很多读者可能会同意这种回答，但它却不能让面试 人感到满意。很多工作任务都是单调和繁琐的，听到求职者表示不 喜欢枯燥的事情，这会让人感到很不舒服。 正确回答：如果我认

17、真工作的话，我会发现某一题目有无穷多 的信息。我认为最难的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息 可以开始动笔写论文。评论：这种回答表明，求职者理解研究的意 义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够深入调查，也表明求 职者能够胜任书面论文的写作。 问题 11 上下级之间应该怎样交往？分析：通过这个问题 可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的 回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。 错误回答：我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你 要和某人团结合作，你最好要了解这个人。只有这样，大家才能互 相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。 评论：这个回答的最糟糕之

18、处在于，它表明求职者非常不成 熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道，冲突在工 作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法，表明 求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。 正确回答：我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这 对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的 能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识到每个人以 及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成 见地来对待这种关系的发展。 评论：这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样 性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自 己在这方面的自信。 问题

19、 12 你的好友怎样评价你？ 分析：通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来 与求职者的潜能无关，但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇 用有高尚道德标准和高超技能的人。 错误回答：我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的 评价就是，我喜欢努力工作和尽情娱乐。 评论：这种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问 题。首先，这种回答并没有对所提问题做出答复，还会让面试人怀 疑求职者没有亲密的朋友。另外，这种回答也会让面试人怀疑尽情 娱乐 的本质，从而有可能提出更多具有杀伤力的问题，比如有关酗 酒和吸毒等问题。 正确回答：我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要 的是，彼此之间有

20、互相依赖的感觉。我们都很忙，并不能经常会 面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我们都知道，大家随时 可以互相依赖。 评论：这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种 感觉。求职者的优良素质和对少数几个朋友的重视，都可以表明求 职者的心理素质相当稳定。有关的故事听起来也必须真实，如果不 真实就不要使用因为这不会奏效。 问题 13 你和同事们怎样相处？ 分析：通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题， 面试人可以对求职者的有效沟通技能得出一个总体印象。从某种意 义上说，如何和同事们相处是最关键的沟通问题，因为根据美国劳 工部的统计，在离职的人中，80%是因为不能适应其他人。与同事的

21、有效沟通能力将减少面试人的担心，避免他（她）认为你是又一个 不合适的人选。 错误回答：我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相 处。到目前为止，我还从来没有真正遇到过无法与我相处的人。我 们总会遇到某个自己不太喜欢的人，这种人不像其他人一样容易相 处，但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌，我就耐心等 待，直到他们最终消失，我相信这种人不会在这里待太久。 评论：同某些错误回答一样，这种回答看起来也相当无害。但 是它有几个漏洞。首先，没有人能够跟所有人和谐相处。在做出能 够和所有人相处的泛泛陈述后，紧接着却谈论自己不喜欢的人，这 使得这种回答听起来有点矛盾。最后，求职者打破了面试的一个主 要

22、规则“永远不说别人的不好” 。 正确回答：我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能 会同某人发生冲突。这时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是 转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效，它可以使我同 任何人都维持一种相互尊重的关系。另外，通过这样做，我往往都 能解决问题，甚至会促进与同事的关系。 评论：这种回答表明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高 的人际协调能力。通过将问题和人格区别开来，求职者表明了自己 在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过去在人际关系方面也 很成功。 问题 14 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？ 分析：这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的

23、事情将揭示出你的道德标准以及你的侧重点。 错误回答：从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道，我顺 利完成了学业，我很自豪自己能一边学习一边工作。 评论：从表面上看，这种回答似乎无懈可击，很多人可能也用 过类似的回答方式，但是，事实上它存在着几个方面的缺陷。首 先，学生求学在今天是相当普遍的，因此这并没有什么独特之处。 其次，这种回答集中强调一个进行的过程而不是某一具体活动，并 不能突出你的独特性。 正确回答： （这里我并没有给出一种具体的方法来供你参考，但 我建议你考虑一下，自己做过的事情中有哪些能突出你的独特性。 比如，在一次数学竞赛中获得一等奖，被选举为班长，妥善处理了 一次家庭危机，写了

24、一篇综合性的校报文章，在辩论赛中获胜，重 新制作一台汽车引擎，重组一个部门，成功地开发一条新生产 线！ ！ ） 评论：在这些例子中，每一个实例都应该是独特、深刻的，而 且它能够将你与其他人区分开来。要记住，对于你的成就，你并不 需要得到正式承认。你运用这些实例只是想表明自己做得很出色， 很为之自豪。花费点时间想一想这方面的事情。这种方法比千篇一 律的我顺利完成学业 更有效果。 问题 15 在什么情况下你的工作最为成功？ 分析：这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效，你的 回答将反映出你青睐的工作方式，反映出那些影响你成功的因素， 同时也可能反映出你的缺陷。 错误回答：只要我用心去做，任何事

25、情都会取得成功。只要知 道别人的期望，我一般都能够做到使之满意。 评论：尽管这是一个看起来比较合理的回答，但它也存在缺 陷。同前面的问题一样，我们称其为一种通用回答，它最多只能给 面试人留下浅浅的印象。这种回答的真正问题在于，它假定企业寻 找的是那种善于听从指令的人，而不是勇于开拓的人。在当今时 代，大多数企业都在寻找能够自我激励的人，因此，在面试中表明 你需要别人指导可能是致命的。 正确回答：我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括 收集与问题有关的信息，清楚地界定问题，制定策略以及实施这个 策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略的制定和实 施上。只要拥有足够的信息而且能够看清

26、问题，我就可以解决任何 问题。 评论：这种回答表明，求职者过去曾经解决过困难问题，曾经 思考过解决问题的策略，而且也形成了一套解决困难问题的方法。 同时，它显示了求职者的自信，表明了这些技能在经过实践检验后 是可行的。另外，它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。 问题 16 为了实现自己的目标你会怎样努力工作？ 分析：很明显，面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职 者是否是一个努力工作的人。回答这个问题的关键在于，你一定要 显示出自己履行责任的意愿和能力。 错误回答：我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度， 同时也取决于我对完成这项任务的迫切程度。如果我认定某项工作 确实很重要，我就会投

27、入全部的精力来完成这项工作。 评论：这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何 企业都不会对看起来精力有限的人感兴趣。其次，求职者只有对他 （她）个人感兴趣的工作才会重视和投入，这种说法表明他（她） 不愿意接受不太感兴趣的任务。 正确回答：对我来说，如何努力工作，不是问题。我的做事原 则是，如果我制定了一个目标或者被分配了一项重要任务，我就会 尽我所能地努力工作，实现预期的目标。所以对我来说，重要的是 怎样出色地工作也就是说，怎样工作才能尽可能简单和顺利地完 成任务，这样我就可以把精力转移到其他事情上。 评论：这种回答的好处在于，它表明求职者有无限的能量，而 且对工作也非常投入。它还表明

28、，求职者解决问题是为了能更好地 利用他（她）的资源，这才是这个问题的实质所在。 问题 17 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响？是 怎样影响的？ 分析：根据对这个问题的回答可以剔除那些不适应竞争环境的 候选者。面试人想要弄清的是，当竞争形势发展到什么程度时，求 职者会感到力不从心。 错误回答：我喜欢竞争。有时候它能给我一种推动力量。为了 开展工作，我需要这种推动。我从来没觉得竞争无法承受。它是生 活的一部分，也是推动我工作的动力。 评论：大多数人都会对这种回答持怀疑态度。另外，从求职者 的回答看，它好像表明求职者有点屈尊。大多数人都发现，至少在 某些时候竞争会使人感到非常有压力。这种回答还

29、暗示求职者缺乏 激励动机，需要以竞争作为一种激励元素。 正确回答：如果害怕竞争，我就不会申请这份工作。我知道竞 争是始终存在的，对我来说最重要的是意识到竞争，清楚我们在为 什么而竞争。当我处在竞争环境中时，我首先要确保自己头脑清 醒，理解所处的危险处境。一旦我了解了竞争形势和规则，就会全 身心地投入到竞争中去。 评论：同错误回答一样，这种回答也对竞争表现出积极的看 法，但这种回答却并没有掩饰错误。它表明，根据以前的经验，求 职者会用一种清晰、明确的方式来对待竞争。 问题 18 你怎样看待自己未来 5 年的赚钱潜力？ 分析：这个问题背后隐藏的真实含义是：你是否对我们的企业 有足够的雄心，是否为自

30、己制定了远期目标？ 错误回答：我希望一年挣 10 万美元。我需要的东西有很多：一 辆好车、大大的房子，可能的话最好还有一艘船。我认为未来的 5 年内，10 万美元是一个比较满意的起点。 评论：没有评论。 正确回答：我相信我的才干可以为我赢得体面的生活；这也正 是我在你们这样有名的企业申请工作的理由。我计划赚取足够多的 钱，以便能过上舒适的生活，而且我也愿意竭尽全力，以确保自己 在整个职业生涯中都能获得丰厚的薪水 评论：同前面回答不同的是，这个求职者很清楚地意识到不应 该谈及美元的具体数字。除非是在工资谈判中，否则的话，指出具 体数字是非常不合适的，还会使你显得俗气。表现出一种自尊感会 给面试人

31、带来信心，让他觉得你是一个有价值的求职者。 问题 19 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 分析：通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重 点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明 自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满 足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重 要。 错误回答：我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好 前景的工作。我认为在你们这样的企业工作可以使自己与众不同。 评论：除了表现出求职者是一个自大狂，迫切需要得到承认 外，这种回答还有其他几个问题。这种回答并没有满足雇主的需要 这是回答每个问题都应该注意的。除此

32、之外，它还会使面试人怀 疑求职者是否理解工作的本质。 正确回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如!（说出 具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在企业中的作 用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战，让我超越 自己目前的技能水平，那就再好不过了。 评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者 的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者 理解变化与发展的重要性。 问题 20 你认为我们企业是如何取得成功的？ 分析：这个问题是用来判断求职者是否对企业有所了解。招聘 者之所以使用这个问题，其目的是为了剔除那些对这份工作不够感 兴趣，或者不够聪明、不能胜任

33、工作的人。 错误回答：哦，因为你们是一家非常成功的企业，我猜想你们 比较注重保持领先地位和击败竞争对手。我敢打赌，你们一定把利 润作为衡量成功与否的关键尺度。 评论：尽管这种回答可能是对的，但是因为它太过笼统，所以 不可能给面试人留下什么积极的印象。它没有向面试人说明求职者 的兴趣，也没有说明求职者对企业的了解程度。通过这个回答，面 试人可以相当肯定地认为，求职者对企业以及企业的目标一无所 知。 正确回答：我已经注意到，你们的企业在过去两年中开发了一 系列新产品。看起来你们采取了各种措施来开发产品和制定营销战 略。我认为你们衡量成功的标准应该是新产品在市场上的领先程 度。 评论：尽管这种回答（

34、仅仅是举个实例而已）没有错误回答 那样具体，但它表明求职者对企业的业务有所了解。认为企业 注重取得业内领先地位、了解企业在过去两年内取得的成就，这些 都表明求职者对企业以及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。 问题 21 在找工作时，你认为哪些事情对你来说在智力上 最具有挑战性？为什么？ 分析：这个问题可以用来了解求职者是否重视深入思考。通过 这个问题，面试人可 以了解求职者解决问题的能力。 错误回答：我希望找到的工作能让我运用自己的知识。如果你 像我一样上过好学校，你会学到很多做事的方式，能把这些知识应 用到工作中将是非常伟大的。 评论：这里求职者答非所问，混淆了智力挑战与以前学习的概 念。

35、这种回答表明，求职者只有生搬硬套的答案，而没有能力在遇 到个别问题时形成新答案。 正确回答：我认为参与企业的短期和长期计划是非常重要的。 不管在什么样的企业供职，我都以某种方式参与了它的研发活动。 了解企业的发展方向，并且能够成为企业发展的一份动力，这在我 的工作中对智力是最具有挑战性的。 评论：这种回答表明，求职者看重智力挑战和发展个人极限。 同时还能够表明，求职者能够激励自己，能够主动了解企业的未来 发展趋势并愿意为此做出贡献。 问题 22 在你做过的事情中，哪些是最具智力挑战的？ 分析：这个问题可以反映求职者的智力水平。它可以让面试人 初步了解求职者解决问题的潜力。 错误回答：哦，这是一

36、个很难回答的问题，实际上我并不是一 个知识分子，我更属于那种动手实践的人。我的意思是说，智力化 究竟有什么意义呢？把这种工作留给大学教授们去做吧，我更愿意 做实际的事情。 评论：关于这个问题我想引入薄片因素 的概念，求职者这样 的错误回答就是一个很好的例子。实际上，根据薄片因素 理论， 求职者这样回答是肯定会被淘汰的。求职者不仅仅因为表现出对这 个问题的蔑视而冒犯了面试人，同时还表明求职者没有深入思考的 能力。 正确回答：几年以前的一个夏天，我在一家保险公司工作。当 时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助 理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。 这确实令我

37、非常振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业 的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。 评论：这种回答的优点在于，它表明求职者可以把以前的学习 经验运用到新情况中，能够从经验中学习，而且也能够运用新学到 的知识。 问题 23 你怎样做出自己的职业选择？ 分析：面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他 （她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不 是仅仅在漫无目的地申请很多工作。 错误回答：我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦 想自己至少也要成为大企业的副总裁。 评论：除了难以令人相信之外，这种回答还存在一个问题：它 表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。

38、正确回答：在上大学四年级前的那个夏天，我决定集中精力在 某一领域谋求发展。尽管我是学商业的，但是我不知道自己最终会 从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚 了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一 个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。 评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自 己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者 理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。 问题 24 在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？ 分析：这里我们又一次遇到了比较陷阱。如果你顺着提问者的 思路回答，那你就必败无疑。如

39、果你选择金钱优于晋升，那就会被 看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就会因为对 金钱表现出的冷漠而被看做不真诚。 错误回答：金钱对我来说并没有那么重要。我希望能对自己的 企业做出贡献，同时也希望因此而获得必要的奖励，比如表彰和晋 升。 评论：这种回答有不真诚的倾向，甚至会使面试人怀疑求职者 的论述。如果金钱不那么重要，那为什么求职者还想在企业界找工 作呢？要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人 可能不会选择到重视金钱的行业工作。 正确回答：对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。 尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出 现，它们一定也会给我带来

40、更多的金钱回报。 评论：这种回答是诚实的，而且也不世俗。它反映了求职者的 抱负，也反映了求职者对自己未来成功的合理推测。 问题 25 你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程 吗？ 分析：对这个问题的回答可以反映求职者对企业界运行规律的 理解，也可以反映出求职者的期望是否现实，同时也可以表明求职 者的目标和抱负。 错误回答：我能跟上时代的步伐。我是一个相信勤劳必将得到 回报的人。我相信，如果我选择了一家合适的企业，我可以很快地 在企业阶梯上攀升，而且能最终成为这家企业的经营管理者。在你 们这样的一流企业里，这就是成功。 评论：这种回答乍看起来似乎很合理，但是它存在几个问题。 虽然它反映了企业界

41、很多人的想法，但它忽略了这样一个基本事 实，事物的运行方式正在发生着变革。在以上回答中，最后一句话 看起来好像是要别人领情。对于敏锐的面试人来说，这种回答听起 来倒有点拍马屁的嫌疑。 正确回答：我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会遇 到的最大挑战。我认为，企业正在改变这种职业阶梯的方式，而且 这种改变是巨大的。因此，我认为企业员工也必须适应这种改变， 积极主动地规划自己的职业发展。对我来说，最关键的就是找到一 家能充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业，我就会尽我 所能为企业增加自己的价值。如果我能做出重要贡献，我理所当然 地会获得职业晋升的机会。 评论：这种回答表明，求职者理解工作

42、场所正在发生的变革。 另外，它也说明求职者理解企业面临的困境，知道企业非常重视发 挥员工的个人生产力，看到了个人业绩与职业发展的关系。同时， 它也说明求职者有成功的动力，而且没有任何不现实的期望。最 后，它表明用工合同是雇主和员工之间达成的一种真诚协议。 问题 26 在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格 是最重要的？ 分析：通过这个问题对求职者进行反问，面试人可以获悉求职 者如何理解这一职位的要求，以及他（她）如何理解企业的工作重 点。 错误回答：我会聘用像我一样的人！我聪明、能干，而且能够 自我激励。这正是这个职位需要的品质，它需要一个迫切希望得到 这份工作的人。 评论：在这种回答中，

43、求职者并没有接受面试人的挑战，也没 有进一步将谈话重点转移到自己身上，结果就注定了他（她）无法 看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望 得到这份工作，这是一个十分严重的误区。 正确回答：我认为 21 世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果 我做招聘者的话，不管什么职位，我都会考虑以下几个方面：我想 招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人；我想招聘能理解全 球竞争但又不害怕全球市场的人；最后，我想招聘能真正意识到质 量和服务是企业成功之本的人。 评论：尽管回答得很简单、很直接，但求职者表明了自己能够 发现雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、 决策、球市场、质

44、量和服务，求职者清晰地阐述了 21 世纪企业面临 的几个工作重点。 问题 27 在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？ 分析：除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外，这个问题 还可以发现求职者最重视哪些创造能力。 错误回答：在上高中的时候，我在班级演出中扮演了一个非常 重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说，那是 我最有创造力的一个阶段。 评论：这里求职者犯了一个典型错误，即把创造力与传统的创 造活动等同起来。不幸的是，大多数面试人很少能看到这种差别， 不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。 正确回答：我最有创造性的一个阶段是在大学时，那时我曾经 帮助一个朋友竞选

45、学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞 选活动，具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而 且想方设法增加她的支持率。比如，我们所做的一件事情是开办免 费咖啡屋，在这间咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道 我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光，因为我必 须不断寻找新的角度去追求成功。 评论：这种回答的好处在于，它指出了求职者怎样将创造能力 应用到复杂情形中。它表明求职者能够以一种创造性的、解决问题 的方式去面对一项复杂的任务。通过给出实例，求职者表明自己有 能力创造性地解决问题。 问题 28 你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的 成功程度？ 分析：这个问题有

46、两个目的。如果求职者在学校成绩很好，面 试人希望通过这个问题让求职者知道，工作上的成功与学习上的成 功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳，面试人希望通过这个问 题了解到，求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。 错误回答： （对那些成绩不佳的人）我不知道，看看 DanQuayle （一位美国政治家， 译者注） ，他当然做得很好，但他的平均成绩只有 C.我不认为 成绩能有多大作用。 错误回答： （对那些成绩很好的人）是的，我认为，如果你能像 我一样在一个好学校取得这样的成绩，那就意味着你能够在工作中 取得成功。 评论：第一种回答明显是答非所问，而且这种回答将政治带入 了面试过程，这将产生令人失

47、望的后果.第二种回答表现出了求职者 的傲慢，同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。 正确回答： （对那些成绩不佳的人）我认为有能力取得好成绩是 很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话，那就会让人 非常担心。然而，并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。 对我来说，重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方，因为 这些地方代表着一个人的潜力。 正确回答： （对那些成绩较好的人）虽然规划学习生涯不会像管 理高难度工作那么复杂，但是我认为两者之间存在着联系。我认 为，取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越 的决心。 评论：这两种回答都从正面反映了求职者的观点：第一

48、种回答 指出了求职者有一些不错的学习成绩，第二种回答指出了求职者卓 越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述，从而 避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。 问题 29 如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么 样的工作？ 分析：这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。 它的目的是考查求职者是否清楚，面试人要招聘的是能为企业做出 一系列贡献的人。 错误回答：我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚，同 时也能实现我的期望，这是我最重要的标准。我认为很多人之所以 工作不如意，是因为他们直到工作一段时间后，才在某一天突然发 现自己并没有得到应有的重视。 评论：这种回答描述了员工

49、的一种不良形象，他（她）看得比 较长远，但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业 的工作重点，不明白对企业来说，最重要的是招聘到能适应多种需 要的职员。 正确回答：首先，我希望找到的工作能够发挥我的特长和技 能，具体地说（提到一些具体技能）我还希望自己的工作能够得到 企业的认可，也就是说，这份工作对实现企业目标确实很必要。如 果有一定的发展空间或者有多样化的可能，那这份工作就更理想 了。 评论：这种回答反映了求职者的看法，说明他（她）知道某一 工作应该由合适的人来完成。在这个回答中，求职者认为招聘到的 人应该具有相应的技能，他（她）的责任应该非常清楚，他（她） 的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是，如果被选 中，这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。 问题 30 你怎样成为一名领导者？ 分析：在企业界