2020年妇产科工作计划范文3篇.docx
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1、第 1 页 2020 年妇产科工作计划范文 【篇一】妇产科工作计划范文【篇一】妇产科工作计划范文 20202020 一、指导思想 我科将深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契 机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无 缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为 工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项 护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进 护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作 职责、工作流程、疾病护理常
2、规、临床护理服务规范及标准。继续完 善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加 强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1) 加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能 力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包 括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理 及分级护理的落实并保证质量。 (2) 提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 第 2 页 (3) 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯 实基本功底, 同时组织开展护士技能操作竞赛活动, 进一步强化训练, 提升临床护理技能操作水平,从而提高
3、护理服务。 (4) 加强护士礼仪规范学习。 (5) 采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素 质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理,确保护理安全 (1) 加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等, 建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的 护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。 (2) 加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患 排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸 取的教训,提出防范措施与改进措施。 (3) 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理 安全、病历文书书写、护
4、士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对 存在的问题立即指出并限期反馈, 在每月的护士工作例会上进行总结; 对优质护理病区进行质量控制 4、夯实基础护理 切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无 异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输 液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。 5、严格落实责任制整体护理 第 3 页 (1)优质护理病区实行弹性排班。 工作忙时可加班, 闲时可轮休。 (2)优质护理服务病区设立责任组长 1 名、责任护士 3 名,每名责任 护士护理 10 名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情 观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续
5、、全程的工作,切实 做好优质护理服务。 (3) 全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟 通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观 察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和 康复指导,提供心理护理。 (4) 临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务 内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。 6、定期满意度调查 (1) 每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作 的意见和建议。 (2) 每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、 仪容仪表、 健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位 护士树立
6、良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可 能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许 与病人发生争争吵。 7、 加强患者健康教育: 优质护理服务绩效考核措施, 坚持客观、 公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理 人 第 4 页 员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护 理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿, 对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。 【篇二】妇产科工作计划范文【篇二】妇产科工作计划范文 20202020 一、严格要求每位医护人员要树立正确的人生观、世界观、价值 观,一切遵纪守法,遵守院规
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