《网络故障诊断》课件第7章.ppt
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1、7.1 路由器7.2 路由器的配置7.3 路由器故障诊断命令7.4 路由器常见故障诊断7.5 RIP故障诊断7.6 OSPF故障诊断 7.7 BGP故障诊断7.8 小结第第7章章 网络层故障诊断网络层故障诊断7.1 路路 由由 器器 1.静态路由表由系统管理员事先设置好的固定的路由表称为静态路由表,一般是在系统安装时就根据网络的配置情况预先设定的,它不会随未来网络结构的改变而改变。2.动态路由表路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路由表称为动态路由表。路由器根据路由选择协议提供的功能,自动学习和记忆网络运行情况,在需要时自动计算数据传输的最佳路径。7.2 路由器的配置路由器的配置 路由器在
2、计算机网络中有着举足轻重的地位,是计算机网络的桥梁。通过它不仅可以连通不同的网络,还能选择数据传送的路径,并能阻隔非法的访问。路由器的配置对初学者来说,并不是件十分容易的事。下面以Cisco2501为例,将路由器的一般配置和简单调试介绍给大家,供配置路由器时作参考。Cisco2501有一个以太网口(AUI)、一个Console口(RJ45)、一个AUX口(RJ45)和两个同步串口,支持DTE和DCE设备,支持EIA/TIA-232、EIA/TIA-449、V.35、X.25和EIA-530接口。1.配置以太网端口#conf t(从终端配置路由器)#int e0(指定E0口)#ip addr A
3、BCD XXXX(ABCD 为以太网地址,XXXX为子网掩码)#ip addr ABCD XXXX secondary(E0口同时支持两个地址类型。如果第一个为A类地址,则第二个为B或C类地址)#no shutdown(激活E0口)#exit完成以上配置后,用ping命令检查E0口是否正常。如果不正常,通常都是因为没有激活该端口,初学者往往容易忽视。2.X.25的配置#conf t#int S0(指定S0口)#ip addr ABCD XXXX(ABCD为以太网S0的IP地址,XXXX为子网掩码)#encap X25-ABC(封装X.25协议。ABC指定X.25为DTE或DCE操作,缺省为DT
4、E)#x25 addr ABCD(ABCD为S0的X.25端口地址,由电信局提供)#x25 map ip ABCD XXXX br(映射的X.25地址。ABCD为对方路由器,例如:S0的IP地址;XXXX为对方路由器,例如:S0的X.25端口地址)#x25 htc X(配置最高双向通道数。X的取值范围14095,要根据电信局实际提供的数字配置)#x25 nvc X(配置虚电路数,X不可超过电信局实际提供的数,否则将影响数据的正常传输)#exitS0端口配置完成后,用no shutdown命令激活S0口。如果ping S0端口正常,ping 映射的X.25 IP地址即对方路由器端口IP地址不通,
5、则可能是以下几种情况引起的:(1)本机X.25地址配置错误,重新与邮局核对(X.25地址长度为13位);(2)本机映射IP地址或X.25地址配置错误,重新配置正确;(3)对方IP地址或X.25地址配置错误;(4)本机或对方路由配置错误。能够与对方通信,但有丢包现象。出现这种情况,一般有以下几种可能:(1)线路情况不好,或网卡、RJ45插头接触不良;(2)x25 htc最高双向通道数X的取值范围和x25nvc虚电路数X超出电信局实际提供的数字。最高双向通道数和虚电路数这两个值越大越好,但绝对不能超出电信局实际提供的数字,否则就会出现丢包现象。3.专线的配置#conf t#intS2(指定S2口)
6、#ip addr ABCD XXXX(ABCD为S2的IP地址,XXXX为子网掩码)#exit专线口配置完成后,用no shutdown命令激活S2口即可。4.帧中继的配置#conf t#int s0#ip addr ABCD XXXX(ABCD为S0的IP地址,XXXX为子网掩码)#encap frame_relay(封装frame_relay 协议)#no nrzi_encoding(NRZI=NO)frame_relay lmi_type q933a(LMI使用Q933A标准。LMI(Local management Interface)有3种:ANSI:T1.617、CCITTY:Q9
7、33A和Cisco特有的标准)#frame-relay intf-typ ABC(ABC为帧中继设备类型,它们分别是DTE设备、DCE交换机或NNI(网络接点接口)支持)#frame_relay interface_dlci 110 br(配置数据链路连接标识符DLCI)#frame-relay map ip ABCD XXXX broadcast(建立帧中继映射。ABCD为对方IP地址,XXXX为本地DLCI号,broadcast允许广播向前转发或更新路由)#no shutdown(激活本端口)#exit帧中继S0端口配置完成后,用ping命令检查S0口。如果不正常,通常是因为没有激活该端口
8、,用no shutdown命令激活S0口即可。如果ping S0端口正常,ping映射的IP地址不正常,则可能是帧中继交换机或对方配置错误,需要综合排查。5.配置同步/异步口(适用于2522)#conf t#int s2#ph asyn(配置S2为异步口)#ph sync(配置S2为同步口)6.动态路由的配置#conf t#router eigrp 20(使用EIGRP路由协议。常用的路由协议有RIP、IGRP、IS-IS等)#passive-interface serial0(若S0与X.25相连,则输入本条指令)#passive-interface serial1(若S1与X.25相连,则
9、输入本条指令)#network ABCD(ABCD为本机的以太网地址)#network XXXX(XXXX为S0的IP地址)#no auto-summary#exit7.静态路由的配置#ip router ABCD XXXX YYYY 90(ABCD为对方路由器的以太网地址,XXXX为子网掩码,YYYY为对方对应的广域网端口地址)#dialer-list 1 protocol ip permit7.3 路由器故障诊断命令路由器故障诊断命令 路由器故障诊断的常用命令有四种:(1)show 命令。show是一个很有用的监控命令,也是系统出现问题时的有效解决工具。下面是几个经常用到的show命令:s
10、how interface显示接口统计信息。一些常用的show interface命令:show interface ethernet;show interface tokenring;show interface serial;show controllers显示接口卡控制器统计信息。一些常用的show controllers命令:show controllers cxbus;show controllers e1;show running-config显示当前路由器正在运行的配置;show startup-config显示存在NVRAM配置;show flashFlash memory内容
11、;show buffers显示路由器中bufferpools统计信息;show memory路由器使用内存情况的统计信息,包括空闲池统计信息;show processes路由器活动进程信息;show version显示系统硬件、软件版本、配置文件和启动的系统映象;(2)debug 命令。在超级用户模式下的debug命令能够提供端口传输信息、节点产生的错误消息、诊断协议包和其他有用的诊断数据。使用debug命令要注意,它会占用系统资源,引起一些不可预测的现象。要终止使用debug命令,请用nodebug all命令。debug命令默认是显示在控制台端口上的,可用logbuffer命令把输出定向到
12、buffers里面。若是telnet过去的,可用Router#terminalmonitor监控到控制台信息。(3)ping命令。ping命令确定网络连通。(4)trace 命令。trace命令跟踪路由器包传输。7.4 路由器常见故障诊断路由器常见故障诊断 下面总结一下典型的路由器故障及其常见原因。1.吞吐量问题高速网络技术的不断发展,使得即便是采用了现代RISC 处理器技术的路由器,仍然是网络峰值流量时的瓶颈。如果路由器厂商提供了基于标准测试方法(RFC 1242、RFC 2544)得到的路由器详细运行参数,则可以用来与实际峰值负载时的参数进行比较,通过这种比较就能粗略估计出网络故障是否是由
13、路由器的吞吐量不足造成的。此外,检查路由器的运行统计日志也有助于找出路由器的性能故障问题。2.地址表问题路由器的许多故障都能归结到路由器的地址表错误,或地址表没有得到及时更新。这主要是由于网络配置的变化没有在路由器上及时体现出来。地址表引起的故障现象一般在受到影响的服务被使用时才出现,因此这种故障常常在网络配置发生变化后的几小时或几天之后才发生。在实际工作中很难将网络配置的变动与特定服务(如数据库操作、访问Internet)的失效对应起来。此时,就需要有足够的耐心来检测和排除这类故障,特别是在没有记录网络配置变动情况的时候,更需要花费大量的时间。3.子网掩码错误路由器的另一个常见错误就是子网掩
14、码配置错误。例如,路由器的子网掩码配置错误可能会使普通的主机地址变为子网的广播地址。解决这类问题的方法只能是全面检查网络文档中有关子网掩码的所有配置情况。4.无默认网关部分网络连接丢失(如对某些节点或子网可用的网络连接对其他节点或子网却不可用)的典型原因常常是没有在路由器上配置默认网关地址。此时,与路由器直接相连的子网之间能够实现正常的通信连接,而那些需要经过多个路由器互连的通信连接则无法正常工作。这是由于在无可用默认网关时,路由器不知该如何转发那些目的地址不在路由表中的数据包。5.定时器配置错误在路由器上设置协议定时器的值时应非常小心,因为定时器设置错误会导致网络路由信息分发的延时(如OSP
15、F 的Hello、Dead定时器和IGRP的Active定时器)和特定连接的过早超时,特别是在网络中存在多厂商的路由器时,更应检查定时器的设置情况并在必要时予以调整。6.WAN链路问题除了地址表错误之外,路由器故障的第二根源就在于WAN链路。WAN链路的常见问题主要有WAN链路失效、误码率过高、延时过长、链路带宽不够以及协议配置错误(如定时器或窗口尺寸设置有误等)。7.路由协议问题另一类路由器故障是路由器之间的通信故障,这可以借助于协议分析器来分析路由协议的活动状况及其内容,进而找出故障的根源。8.安装和配置错误与集线器和网桥一样,路由器的安装和配置错误也是路由器故障的主要原因。如路由器端口配
16、置错误(端口没有被激活、协议没有被激活、运行模式错误等)、连接错误(线缆松动、接头松动或插板松动等)以及设备后面板或配线柜中的布线错误等。7.4.1 路由器接口故障路由器接口故障1.串口故障排除串口出现连通性问题时,为了排除串口故障,一般是从show interface serial命令开始,分析它的屏幕输出报告内容,找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种:(1)串口运行、线路协议运行。这种情况说明该串口和线路协议已经初始化,并正在交换协议的存活信息。(2)串口运行、线路协议关闭。这种情况说明路由器与提供载波检测信号的设备连接,表明载波
17、信号出现在本地和远程的调制解调器之间,但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障是路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器故障,数字式调制解调器的时钟问题,通过链路连接的两个串口不在同一子网上,都会出现这个报告。(3)串口和线路协议都关闭。这种情况可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。(4)串口管理性关闭和线路协议关闭。这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令,打开管理性关闭。在接口和线路协议都运行的情况下,虽然串口链路的基本通信建立起来了,但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误导致许多潜在的故障问题。正常通
18、信时接口输入或输出信息包不应该丢失,或者丢失的量非常小,而且不会增加。如果信息包丢失这一现象规律性地增加,表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。2.以太接口故障排除以太接口的典型故障问题是:带宽的过分利用、碰撞冲突次数频繁以及使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失和帧类型的有关内容等。通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。如果网络广播信息包的百分比很高,则网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太网口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施,即在以太接口使用no ip route
19、-cache命令,禁用快速转换,并且调整缓冲区和保持队列。两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时,将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少,不同的网络要求是不同的,一般情况发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞,碰撞冲突通常是由于铺设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点引起的。以太网在物理设计和铺设电缆系统管理方面应有所考虑,超规范铺设电缆可能引起更多的冲突发生。如果接口和线路协议报告运行状态,并且节点的物理连接都完好,可是不能通信,则引起此问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同帧的类型。如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相
20、通信,则可在路由器接口使用子接口,并为每个子接口指定不同的封装类型。3.异步通信口故障排除互连网络的运行中,异步通信口的任务是为用户提供可靠服务,但又是故障多发部位。主要的问题是,在通过异步链路传输基于LAN的通信量时,将丢失的信息包的量降至最少。异步通信口故障一般的外部因素包括拨号链路性能的低劣、电话网交换机的连接质量问题以及调制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器:连接到远程PC机端口调制解调器的问题不太多,因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器,利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多,这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连
21、接,连接之前,并不接收设置字符串。show line命令输出的EIA信号及网络状态包括:noCTS noDSR DTR RTS:调制解调器未与异步接口连接;CTS noDSR DTR RTS:调制解调器与异步接口连接正常,但未连接远程调制解调器;CTS DSR DTR RTS:远程调制解调器拨号进入并建立连接。确定异步通信口故障一般可用下列步骤:检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制解调器的连接速度;检查rxspeed和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过show interface async命令和show line命令查看端口的通信状况;从show line命令的报
22、告检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。7.4.2 主机到本地路由器的以太网口不通主机到本地路由器的以太网口不通故障现象:主机到本地路由器的以太网口不通。此时,可以把路由器的以太网口看做是普通主机的以太网卡,这就成了一个局域网连接问题。(1)用show interface Ethernet number命令。Router#show interface Ethernet 0Ethernet is up,line protocol is down(2)若Ethernet is down,请把线缆(同轴线缆或双绞线)接上。若已接上,Ethernet依然是down,请与代理
23、商联系。(3)若Ethernet is administratively down。Router#conf tRouter(config)#interface Ethernet 0Router(config-if)#no shutdownRouter(config-if)#ZRouter#(4)若Ethernet is up,而line protocol is down。主机10M网卡接到路由器100M的以太网口,它不是自适应的(目前版本),反之无问题。(5)若Ethernet is up,line protocol is up,但ping不通,请查看路由器以太网口的IP地址与主机IP地址是否
24、在同一个网段上。(6)经过以上几个步骤,问题仍未解决,请与代理商联系。7.4.3 主机到对方路由器广域网口或以太网口不通主机到对方路由器广域网口或以太网口不通故障现象:主机到对方路由器广域网口或以太网口不通。假设主机到本地路由器的以太网口已通,在路由器上检查两个广域网口之间是否通,若路由器两个广域网口之间是通的,则在主机上用“netstat rn”命令查找路由,若没有,请用“route add”加入。以SCO UNIX为例:#netstat-rn#route add 目的网段 掩码 网关 1或#vi/etc/gatewaysnet目的网段gateway 本地路由器以太网口地址metric 1
25、passive若主机上有默认网关,检查路由器路由协议配置。Router#show ip routeRouter#show running-configrouter eigrp work.两端路由器配置路由协议是否一致,是否在一个自治系统中。“network”加入的网段是否正确。7.4.4 主机到对方目的主机不通主机到对方目的主机不通若主机到对方目的主机不通,建议按以下步骤解决:(1)检查主机到本地路由器的以太网口。(2)检查两个广域网口。(3)检查主机到对方路由器广域网口。(4)检查主机到对方路由器以太网口。可用telnet命令远程登录到对方路由器上,按检查本地主机到本地路由器的以太网口的方法
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