信合信贷员工个人总结.docx
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1、信合信贷员工个人总结 下面是小编为大家整理的信合信贷员工个人总结,本文共19篇,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢! 篇1:信合员工演讲 信合员工演讲 在这寒气逼人的季节,我们信合人相约在这里,用朴实无华的语言,真实动人的情感,讴歌我们的信合,畅想信合的未来。我感到非常的激动。今年是我们尧都区信用联社“双热爱两对待,和谐发展年”,我们全区上下,掀起了“双热爱两对待”活动热,进入12月份,我们全市开展“冲刺60天,实现全年满堂红”活动,将“双热爱两对待”活动推向了又一高潮,我作为其中一员,当然也不例外。 我是一名信合员工,自参加工作以来,我像蜜蜂一样在信合的百花丛中汲取着营养,也让我增长了很多的见识
2、,在领导的关怀和同志们的帮助下,我逐渐成长为一名朝气蓬勃的信合员工。这是我人生旅途中的重要里程碑,也是我依托信合,服务社会,学会“为人民服务”的新起点。 什么是工作?工作就是用心浇铸的事业,是生命的重要组成,在具体的工作实践中,是信合让我变得更聪明,是信合让我懂得如何为大众服务,如何通过自己的努力而提高我们信合的光辉形象。几年的锻炼,我更成熟了,也积累了不少的工作经验,但我深知,要想不断地提高自身的综合素质和业务水平,真正做一名合格的信合员工,还差得很远,仍需要很多的努力和付出。记得富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好信合的.工作,我有十二分的信心,因为我有
3、三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。具体地说:高涨的工作热情,高度的责任感和不断进取的精神。 首先要有一个认真的工作态度,信合是一个服务于大众的金融单位,我们的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题,做不做是态度问题”,这就要求我们必须端正工作态度,认真处理每一笔业务,严格使用行业服务语言,工作认真,态度和蔼,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉,这样才能提高我们信合的形象,从而吸引更多的客户。 其次要有高度的责任感和不断的进取精神,我们的工作性质不同于其他行业,最重要的也是最简单的就是要便捷、高效,这就需要我们做到脑勤、眼
4、勤、手勤,脑勤就是要勤思考,多总结每一笔业务如何做到快捷方便;眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查,看有无漏洞,是否符合程序,确保万无一失做到心中有数;手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理,整理归档,不可抱有今天算了吧,明天再说吧等等这种明日复明日的思想,摒弃得过且过,懒于动手,当一天和尚撞一天钟的恶习。 人们常说“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我们必须全身心的投入到工作当中,对工作注入满腔热情,做到细致、严谨、认真、一丝不苟,然而这还远远不够,只有不断的认真学习,掌握业务知识,提高自己的综合素质和业务水平,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,做一个合格的信合员工,我相信
5、:今天我是信合工作的成功参与者,明天我将是信合参与的成功者,愿我们信合企业的形象永远熠熠生辉,光彩照人。 信合员工演讲来源于本网会员分享,欢迎阅读信合员工演讲。 篇2:个人信贷实习总结 总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。 其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。 下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,
6、大概 篇3:个人信贷实习总结 个人信贷实习总结_实习报告 在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。 所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的atm机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个
7、人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是
8、对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。 起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。 茶是服务于客户的创建学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务
9、主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。 篇4:信合员工感恩演讲稿 信合员工感恩演讲稿 各位领导、同事们:你们好! 大鹏展翅恨天低,翱翔苍穹,搏击长空,是大鹏鸟豪迈的理想,而我的理想是投身到这片信合热土中,将自身的人生价值与信合事业紧紧相连,与信合同行,翱翔于信合事业亮丽的天空下,去绘制最新最美的蓝图,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名信合员工的幸福乐章, 信合员工感恩
10、演讲稿 。 二十多年前,我满怀对未来的憧憬和希望,带着对信合事业的满腔热情,我背着行囊,怀着依恋,告别了父母,来到了麻音塘信用社,当时的心情真的是晴空万里,一片尉蓝,为自己能考中而庆幸。高兴的是我终于有了工作,不用天天伴着晨曦去背诵那些枯燥的政治、古文等等,最开心的是可以通过自己的劳动获得收入,不再依靠父母而生活,一切都是那么新鲜,我为迈进了梦寐以求的信合大门而自豪,为终于有了实践的舞台而兴奋不已。然而,当与上了大学的同学相聚,讲起知识海洋的朵朵浪花,听她们细数浪漫的大学生活时,我后悔不该早早踏入社会,缘于对知识的渴望,我流下过伤心的泪水。领导雪亮的眼睛发现了情绪低落的我,信合的大家庭里照样可
11、以学习到自己想要的知识,一席语重心长的话语使我翻然醒悟,调整好心态重新上路,我是一个有上进心不服输的人,我的人生不止就会追求不断,经过领导和同志们的帮助,加上自己不懈的努力,我有快速的成长与进步,工作地点和职务也发生了变化,从乡信用社调入城区信用社、从一名员工升为分社主任、信用社副主任、主任,然后调入联社机关业务科,经历了多么艰辛与漫长的道路,过程中包含了酸甜苦辣,让我永生不忘的是揽储,那时的结算不如现在方便快捷,工作的压力让神经高度紧张,很多夜梦中都是找存款,为了完成任务每月月底都得去找泡沫存款,那种心累没经历过的人永远不会懂,那样的岁月我已记不清经历了多久但也有开心、幸福相伴,当与同事一起
12、下乡收贷,看到因借款富裕的农民脸上绽放的满脸笑容,每当我走在乡间小道听到热情大方的大爷、大婶亲切的呼唤,心里如一股甘泉在轻轻流淌,当我们的身影伴着月色走在崎岖的山路时,我们没有怨声载道,只有欢声笑语,尽管很晚才回到自己的家,但第二天会同样精神饱满的上班, 当再次与同学相聚,互聊工作时,我没有了丝毫的后悔,相反是同学投来羡慕的眼光,每当别人问到:你在什么单位上班?信用社,嗯!好单位,简短的话语充分肯定了我们信合事业的社会地位,那时的心情充溢着骄傲与自豪。以前,看到同学、朋友、亲人有假期放松的时候,偶尔会心烦意躁,因为假期与我们无缘。现在,我们的信合不再是死水一潭只为上班而上班,已经发生了翻天覆地
13、的变化,所以我发自肺腑的感恩信合事业让我的人生充满五彩缤纷,不再是简单的直线。 爱从感恩开始;感恩让世界充满了爱,感恩是盏灯,照亮了我前行的路,感恩是一棵树,让我们累了时候有个栖息的地方;感恩是一股甘洌的清泉,能够滋润你我干涸的心田,感恩是一种动力,推动着我去努力拼搏,因为我为信合而生,所以我将带着一颗感恩的心与信合齐飞。 谢谢大家 篇5:信合员工培训心得体会 近日,联社以提升营业厅服务技能为主题,组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念,以事实为依据,多角度分析,从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述
14、与讲解。通过这次的培训与学习,总结了以下几点心得体会: 1、加强自身学习,提高服务意识 “工欲善其事,必先利其器”。作为一名新员工,要不断的提高自己的服务技能,增强积极主动的服务意识,做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时,一是要加强与客户的沟通解释工作,安抚客户的不满情绪,面带微笑,坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好,尽量缩短客户等候时间,消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以,当顾客来到窗口时,如果能够面带微笑的说:“不好意思,让您久等了。”处理完业务后跟客户说“再见,欢迎你下次再来。”这样,客户离开后记住的是银行柜员的良好服务,而不是长时间等待的不
15、愉快。 2、加强服务创新,提高服务质量 优质的服务不但要满足客户物质上的需求,还要满足客户精神上的需求。加强“软”服务技能的提升,发挥出每个人的创新意识,集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需求,这样不但能急剧提升客户的满意度,还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的,是难忘的。 3、加强团队合作,树立品牌形象 我们在服务工作中,要树立团队合作精神,只要对单位、对整体、对业务发展有利的事,不分前台后台,不分岗位工种,上下一心,通力合作。秉持“客户是我们的衣食父母”的工作理念,坚持立足三农,面向社区,服务城乡的市场定位,发挥点多面广的既有优势,加强营销宣传,通过服务让客
16、户主动了解与认知我们,树立良好的企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口,但它是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了城区联社的形象,因此对待工作上要有足够的热情和耐心,不能怕麻烦,只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖,从而在竞争中获胜。为此,我们必须严格要求自己,做一个合格优秀的银行柜员。 4、端正工作态度,包容谦让客户 有句话说得好,“态度决定一切”。作为一名前台柜员,每天都要与客户打交道,有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题,即使面对个别刁蛮无礼的客户,也要微笑面对,包容客户的不礼貌言语,不管客户有什么不满,不管对错在哪一方,要首先学会
17、说对不起。因为投诉就是改进的机会,努力做到将投诉变为倾诉,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考,针对不同客户采取不同的工作方式,用心为客户提供最优质、最满意的服务。 服务无大事,细节出黄金,服务无小事,千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务,学习同事们的好的做法,提高自己、完善自己,为*城区联社贡献自己的一份力量。 篇6:做信贷个人优势总结精选 一年来,本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,学习江泽民同志”七一”重要讲话精神和六中全会精神,以”三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为”三农”服务的宗旨,根据人行和上级联社
18、下达的年度任务指标,带领员工开展各项工作。 一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神,加强员工业务习,加强员工廉洁自律教育,法律教育和安全意识教育,使本社各项工作遵章依法运行 二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行,同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法,做到工作有制约,又有相互促进,达到各项工作顺利开展又取得一定的效益 三、工作方面:根据本社区域的经济特点,及时抓好存款组织工作,做到全员有任务,全员齐抓_存款今年前三个季度,
19、存款年增数稳居全区第一。及时抓好”清非”化险和收息工作信贷员个人工作总结度信贷员个人工作总结。年初做好”清非”总布署、总动员,根据季节性收入情况及时落实清收工作,并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动,不良贷款得到了有效控制,效益得到了明显提高。 四、效益业绩方面:年底存款余额万元,净增额万元,完成计划的%,各项贷款余额万元,增加万元,存贷%,控制在合理比例之内;不良贷款余额万元,下降万元,占比%,下降个百分点;利润帐面数为万元,(实际数为万元)完成计划的%20信贷员个人工作总结文章20度信贷员个人工作总结。 五、不足方面:本人业务水平、管理能力不高,业务发展缓慢,不良贷款居高不下,清收速度
20、缓慢,”两呆”贷款上升,潜在风险加大,有超比例贷款企业四户,资本充足率严重不足,账面万元的亏损额,办公条件,防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。 六、改进措施:加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”两呆”贷款,努力扎实支持”三农”贷款,压缩大额超比例贷款,增收节支,提高经营效益,提高资本充足率和贷款抵补率,尽快降低和化解风险。 篇7:信贷部经理个人总结 20_年度工作总结尊敬的各位领导、同事,大家下午好: 紧张忙碌的20_年已经过去,对于这过去的一年,每个人的情绪都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨。而对我来说,这一年是我工作
21、生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑。 进入中行参加工作以来,我遵照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的,从刚开始的不适应到之后的从容,这个过程中并没有个性惊人的成绩,却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的职责。 自今年9月以来,我有幸来到分行公司业务部参加工作,并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时刻,整个人都是兴奋而又充满新奇感的,能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白,作为新加入部门的实习员工,我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时刻,指导性材料,相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密
22、的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮忙下,我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作状况有了进一步的规划,那就是踏踏实实,打好基础,从一点一滴做起,不断的积累充实自己,做一个优秀的员工。 10月初,我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。 在培训过程中主要学习了“三个办法,一个指引”及相关文件,再结合之前在部门里的实习工作,使我对贷款业务的相关状况有了系统性的认识,之前难以明白的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益,加深我对于信贷工作的明白。 具备了理论知识就要走向实际操作
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