超星尔雅学习通《现代市场营销素质与能力提升（哈尔滨工程大学）》2024章节测试答案.docx

1、超星尔雅学习通现代市场营销素质与能力提升（哈尔滨工程大学）2024章节测试答案1.1怎样认识市场与市场营销1、从经济学的角度，市场是指（）交换的场所。A、价值B、物质C、商品D、生产力正确答案：C2、从营销学的角度，菲利普科特勒认为市场的构成包括（）。A、商品B、人口C、购买力D、购买欲望正确答案：BCD1.2什么是全面营销理念1、下列选项中，不属于推销观念特点的是（）。A、产品求过于供，是卖方市场B、加强促销宣传，努力推销产品工作C、忽视消费者的需求，重视现有产品的推销工作D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”正确答案：A2、“酒香不怕巷子深”反映的是（）A、生产观念B、

2、产品观念C、市场营销观念D、推销观念正确答案：B3、现代营销新理念的发展趋势，总体来说是从市场主导转变为公司主导。（）A、正确B、错误正确答案：B1.3怎样理解顾客价值1、顾客满意是一种心理活动，当可感知效果等于期望值时，顾客的感觉状态是高度满意。（）A、正确B、错误正确答案：B1.4解析关系营销：利益是纽带，信任是保证1、在营销中，通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为（）。A、结构纽带B、关系纽带C、买卖纽带D、社会纽带正确答案：D2、关系营销的主要成员包括：（）A、顾客B、雇员C、合作伙伴D、财务圈正确答案：ABCD3、关系营销的最终结果是形成独特的公司资产关系网络。（）A、

3、正确B、错误正确答案：B2.1如何实施企业战略规划1、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。A、问题B、明星C、金牛D、瘦狗正确答案：A2、较强大的金牛类业务适合采用（）战略。A、发展B、维持C、收割D、放弃正确答案：B3、企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域，来寻求新的业务增长的战略是（）。A、水平多样化战略B、纵向多样化战略C、集团多样化战略D、同心多样化战略正确答案：C4、企业可以通过（）来实现密集性增长。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品渗透战略D、产品开发战略正确答案：ABD5、一体化增长战略包括：（）A、前向一体化B、后向一体化

4、C、综合一体化D、水平一体化正确答案：ABD6、波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。（）A、正确B、错误正确答案：B7、市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。（）A、正确B、错误正确答案：B2.2如何进行市场营销战略规划1、企业在规划市场营销战略时，第一步是（）。A、分析市场B、确立营销价值观C、明确目标D、界定产品正确答案：B2、市场进入/退出决策模型中，需要考虑的维度包括（）。A、市场吸引力B、公司优势C、公司劣势D、风险正确答案：ABD3、企业先开发产品，再选定销售活动，然后再识别潜在消费者，这种企业没有树立营销观念。（）A

5、、正确B、错误正确答案：A2.3如何进行营销管理与营销计划制订1、营销管理计划制定的步骤中，需要首先分析当前营销状况，包括（）。A、外部环境分析B、内部环境分析C、客观因素分析D、主观因素分析正确答案：AB2、“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析。A、正确B、错误正确答案：A3.1市场营销环境之宏观环境1、渠道属于企业营销环境中的微观环境。（）A、正确B、错误正确答案：B2、恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。（）A、正确B、错误正确答案：B3、企业的宏观营销环境，即PEST分别指：政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。（）A、正确B、错误正确答案

6、：A3.2市场营销环境之微观环境1、生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为：（）A、产品形式竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、平等竞争者正确答案：A2、下面哪一个因素不属于微观营销环境：（）A、顾客B、公众C、市场波动D、竞争者正确答案：C3、对于困难业务，企业的市场营销对策可以是（）。A、反抗策略B、加强策略C、转移策略D、减轻策略正确答案：ACD4、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。（）A、正确B、错误正确答案：B5、提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者（）。A、正确B、错误正确答案：A3.3如何进行市场营销调研1、“顾客的影子”属于市场营销调

7、研中的哪种方法？（）A、直接观察法B、亲身经历法C、行为记录法D、现场实验法正确答案：A3.4如何进行市场需求预测1、市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。（）A、正确B、错误正确答案：A2、智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。（）A、正确B、错误正确答案：A4.1如何分析消费者市场与购买行为1、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。A、个人或家庭B、工厂C、学校D、医院正确答案：A2、（）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。A、习惯性购买行为B、求变性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：C3、（）是指消费者在购买

8、商品时，常常被商品的外观、样式或包装所吸引，不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。A、习惯性购买行为B、求变性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：D4、（）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。A、习惯性购买行为B、诱发性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：B5、在消费者的日常购买活动中，（）并不多见，而（）则经常发生。A、习惯性购买行为B、求变性购买行为C、理性购买行为D、冲动性购买行为正确答案：CD4.2如何分析购买行为1、下列选项中，哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素？（）A、文化B、文明C、亚文化D、社会阶层正确答案：B2、在“刺激反

9、应”模型中，以下哪些是可以看到的（）。A、消费者判断和决策过程B、营销因素C、环境因素D、消费者最后的决策和选择正确答案：BCD3、总的来说，消费者购买行为受多种因素的影响，概括起来主要有（）。A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素正确答案：ABCD4、马斯洛动机理论指出，人最高级的需要是尊重需要。（）A、正确B、错误正确答案：A4.3如何识别影响消费者购买行为的因素1、根据具体的文化因素，亚文化群可包括（）。A、民族亚文化群B、宗教亚文化群C、种族亚文化群D、特殊亚文化群正确答案：ABCD2、影响消费者购买行为的社会因素包括（）。A、相关群体B、家庭C、角色与地位D、收入正确答案：

10、ABC3、通常来说，在一个家庭中，夫妻双方在住房、汽车、电视等商品的购买中，影响力相当。（）A、正确B、错误正确答案：B4.4消费者怎样进行购买决策1、消费者所做出的购买决策包括（）。A、品牌决策B、卖主决策C、数量决策D、时间决策和支付方式决策正确答案：ABCD2、消费者购买决策的五步模式中，第一步是“信息收集”。（）A、正确B、错误正确答案：B3、消费者的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源、经济来源。（）A、正确B、错误正确答案：A5.1如何认识STP与市场细分1、市场细分是1956年由美国学者（）提出的一个重要概念。A、基恩凯洛西尔B、温德尔斯密C、鲍敦D、菲利普科特勒正确答案

11、：B2、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是（）的基础。A、市场进入B、市场定位C、市场调研D、目标营销正确答案：D3、市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的（）。A、同质性B、异质性C、多元性D、差异性正确答案：C4、作为现代战略营销的核心，STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提，其内容包括（）。A、市场进入B、细分市场C、目标营销D、市场定位正确答案：BCD5、市场细分的作用具体表现在以下（）方面。A、进行市场细分，有利于企业发掘新的市场机会B、进行市场细分，有利于企业正确选定目标市场C、进行市场细分，有利于针对目标市场制定适当的营销方案D、进行市场细分，有利

12、于企业更好地满足潜在需要正确答案：ABCD6、根据消费者对产品各种属性的偏好程度，可将市场的消费者群细分为（）。A、同类型消费者偏好B、分类型消费者偏好C、群集型消费者偏好D、差异型消费者偏好正确答案：ABC5.2如何进行市场细分1、细分消费者市场的变量包括（）。A、地理特征B、人口特征C、心理特征D、行为特征正确答案：ABCD2、细分消费者市场的行为变量包括（）。A、消费者与市场的密切程度B、使用数量C、购买时机D、追求利益正确答案：ABCD3、以下可用于细分消费者市场的地理变量有（）。A、城市规模B、人口密度C、家庭人数D、气候正确答案：ABD5.3如何选择目标市场1、下列关于市场专业化的

13、描述，不正确的是（）。A、产品类型不多B、能有效分散经营风险C、集中于某一类顾客D、当所针对的顾客需求下降时，企业收益也可能下降正确答案：A2、目标市场的覆盖模式中，选择性专业化模式是指企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。（）A、正确B、错误正确答案：A5.4如何开发和传播一个定位1、影响产品市场定位的因素包括（）。A、产品属性B、产品性价比C、竞争者D、产品类别正确答案：ABCD2、在企业的市场定位时，出现下列哪些情况，企业需要对其产品进行重新定位：（）A、竞争使市场占有率有所下降或无力抵抗B、产品进入成长期，需要快速增长C、消费者偏好发生转移

14、D、市场的低迷或饱和，企业需要开拓新市场正确答案：ACD3、市场定位中的对峙定位方法不具风险性，可以让企业更好地发挥自己的优势。（）A、正确B、错误正确答案：B4、市场定位的步骤中，第一步是确认企业的竞争优势。（）A、正确B、错误正确答案：A5.5如何进行差异化市场定位1、在进行差异化市场定位时，服务领导者是指产品和服务种类最多的。（）A、正确B、错误正确答案：B2、在进行差异化市场定位时，知识领导者是指最有经验和最富专长的。（）A、正确B、错误正确答案：A6.1如何认识竞争1、竞争环境是竞争者角逐的舞台和影响因素，下面属于竞争环境的是（）A、总体环境B、行为环境C、具体竞争环境D、以上都是正

15、确答案：D2、企业数量众多，产品丰富，单个企业所占市场份额小，进入或退出都容易属于（）A、完全竞争B、不完全竞争C、完全垄断D、垄断竞争正确答案：A3、日用小商品市场、零售业属于哪种竞争类型（）A、完全竞争B、不完全竞争C、完全垄断D、垄断竞争正确答案：A4、作为经济范畴的竞争，也就是市场竞争的要素包括（）A、竞争环境B、竞争目标C、竞争者D、竞争行为正确答案：ABC5、市场竞争有完全竞争、不完全竞争，其中不完全竞争包括（）A、价格竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断正确答案：BCD6、以下哪些属于垄断竞争？（）A、航空B、海运C、货运市场D、电信市场正确答案：ABC6.2如何实现超越竞争

16、1、超越竞争的特性之一是要以差异化赢得市场，而不是维持现状。（）A、正确B、错误正确答案：A2、超越竞争的特性之一是要力求提高效率。（）A、正确B、错误正确答案：B3、超越竞争需要超越顾客现状，引领顾客需求。（）A、正确B、错误正确答案：A6.3如何认识品牌与品牌定位1、下列选项中，属于品牌特征的是（）。A、以销售者为中心B、企业的无形资产C、具有排他专有性D、企业竞争的重要工具正确答案：BCD2、品牌定位中，价格定位是指高质量突出与竞争对手相比的高性价比，强调竞争性的价格。（）A、正确B、错误正确答案：A6.4品牌定位可选择的策略1、品牌定位策略中的品牌延伸策略包括（）。A、产品延伸策略B、

17、名称延伸策略C、概念延伸策略D、渠道延伸策略正确答案：ABC2、品牌定位策略中的品牌延伸策略是指，企业为其生产和经营的不同产品分别命名，不同产品使用不同的商标。（）A、正确B、错误正确答案：B6.5如何进行品牌战略决策和设计1、企业把应用时相关联的多种商品纳入一个包装容器之内，同时出售属于品牌差异化战略中的（）。A、附加品策略B、类似包装策略C、等级包装策略D、综合包装策略正确答案：D2、品牌战略中，差异化战略包括（）。A、产品差异化B、人员差异化C、渠道差异化D、价格差异化正确答案：ABCD7.1如何认识产品1、从整体概念来分析产品时，（）是指产品的基本效用或利益。A、核心产品B、形式产品C

18、、期望产品D、延伸产品正确答案：A2、旅馆的客人期望得到清洁的床位、便利可用的洗浴设备等属于（）。A、期望产品B、形式产品C、延伸产品D、潜在产品正确答案：ABCD7.2如何制定产品组合决策1、上海“通用”生产了别克后，又推出了赛欧，这是（）策略。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、品牌延伸正确答案：B2、产品组合的维度包括（）。A、宽度B、长度C、深度D、关联性正确答案：ABCD3、在进行产品组合的决策时，延长或加深产品线有利于发挥企业的潜力，开拓新的市场。（）A、正确B、错误正确答案：A7.3如何制定新产品决策1、（）是指采用新材料、新元件、新技术，使原有产品的性能有飞跃性提高的产品。

19、A、完全创新产品B、换代新产品C、改革新产品D、仿制新产品正确答案：B2、新产品可供选择的开发策略包括（）。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、产品多元化正确答案：ABCD3、在进行产品构想时，可从以下哪些方面的因素筛选？（）A、利润收益条件B、销售条件C、企业内部条件D、市场成功条件正确答案：ABCD4、在进行新产品传播时，早期的大多数接受者的特点是（）。A、在群体中具有很高威望B、深思熟虑，态度谨慎C、决策时间较长，受一定教育D、有较好的工作环境和固定收入正确答案：BCD5、产品开发策略指为原有的或可识别的市场提供新产品。（）A、正确B、错误正确答案：A7.4如何在产品的不同生命周期制

20、定营销策略1、衰退期的营销策略主要的选择有（）。A、渗透策略B、放弃策略C、维持策略D、重新定位正确答案：BCD2、快速掠取策略是依靠低价格和高促销水平的方式推出新产品。A、正确B、错误正确答案：B3、产品衰退期的维持策略是指，在衰退期，由于有些竞争者退出市场，市场留下一些空缺，这时留在市场上的企业仍然有盈利的机会。（）A、正确B、错误正确答案：A8.1定价时需要考虑的因素1、从市场营销的角度出发，（）是产品价格的最关键影响因素。A、需求因素B、成本因素C、竞争因素D、自身因素正确答案：A2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了（）。A、上限B、下限C、成本D、基础正确答案：A8.2如何确定定

21、价目标1、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，被称为（）。A、认知价值定价法B、成本加成定价法C、盈亏平衡定价法D、边际贡献定价法正确答案：B2、下面哪个选项不是随行就市定价法的优点（）。A、保证各企业获得平均利润B、易于与同行竞争者和平相处C、避免价格战和竞争者之间的报复D、获得超额利润正确答案：D3、逆向定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价。（）A、正确B、错误正确答案：A8.3可以采用的定价方法1、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，被称为（）。A、认知价值定价法B、成本加成定价法C、盈亏平衡

22、定价法D、边际贡献定价法正确答案：B2、下面哪个选项不是随行就市定价法的优点（）。A、保证各企业获得平均利润B、易于与同行竞争者和平相处C、避免价格战和竞争者之间的报复D、获得超额利润正确答案：D3、逆向定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价。（）A、正确B、错误正确答案：A8.4如何制定定价策略1、零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定得较低以吸引顾客，这种心理定价法叫（）。A、声望定价B、整数定价C、尾数定价D、招徕定价正确答案：D2、“撇脂”定价的优点包括（）。A、回收成本快B、刺激需求C、利于品牌建

23、立D、更新换代快正确答案：ACD3、“渗透”定价的缺点包括（）。A、利润低B、回收成本慢C、没有降价空间D、后续产品难以定高价正确答案：ABCD8.5如何应对价格调整1、当竞争对手出现调价时，企业应该快速跟进进行价格变动。（）A、正确B、错误正确答案：B2、一般来说消费者喜欢降价，所以企业应该竭尽所能去降低成本从而降低自己的产品价格。（）A、正确B、错误正确答案：B9.1如何理解价值网络和营销渠道1、在生产者和最终用户之间有一系列的营销机构执行不同的功能。这些中介机构称为（）。A、营销渠道B、分销渠道C、经销商渠道D、贸易渠道正确答案：ABD2、消费品市场中，消费者和制造商之间如果没有中间商就

24、是一级渠道。（）A、正确B、错误正确答案：B9.2如何设计营销渠道策略1、在设计营销渠道策略时，评价主要渠道的首要标准是（）。A、经济性B、可控制性C、适应性D、灵活性正确答案：A2、不适合密集型分销的商品有（）A、香烟B、肥皂C、口香糖D、汽车正确答案：D3、营销渠道方案执行原则包括（）。A、可操作性B、可实践性C、经济性D、可控制性正确答案：ABCD4、影响营销渠道的因素包括企业需求、客户因素、产品特性、渠道目标、竞争者、中间商。（）A、正确B、错误正确答案：A5、蔬菜、鲜肉类产品，在渠道设计时应主要考虑减少运输距离和重复搬运次数。（）A、正确B、错误正确答案：B9.3如何管理和整合营销渠

25、道1、从制造商的角度看，渠道成员激励的类型包括（）。A、利益激励B、参与激励C、关系激励D、发展激励正确答案：ABCD2、合同式垂直营销系统的三种形式（）A、超市B、自愿连锁组织C、零售商合作组织D、特许经营组织正确答案：BCD9.4如何设计电子商务网络营销渠道策略1、生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）。A、直接渠道B、间接渠道C、短渠道D、长渠道正确答案：B2、网络营销渠道的组成要素包括（）。A、订货系统B、结算系统C、仓储系统D、物流配送系统正确答案：ABD9.5如何构建和管理网络营销渠道1、企业选择渠道模式时，主要考虑（）。A、产品的属性与特点B、企业的规模和

26、分销范围C、市场状态D、竞争对手渠道模式正确答案：ABC2、大件的耐用消费品在建设网络营销渠道时适合采用密集性分销策略。（）A、正确B、错误正确答案：B10.1如何制定整合传播沟通组合1、进行整合传播沟通设计的第一步是（）。A、制定沟通预算B、确定沟通目标C、确定目标沟通对象D、设计沟通信息正确答案：C2、整合传播沟通设计时，信息沟通渠道包括人员信息沟通渠道和非人员信息沟通渠道。（）A、正确B、错误正确答案：A10.2如何进行广告营销1、市场营销中，广告承担了哪些基本功能？（）A、告知B、劝说C、提示D、增值正确答案：ABCD2、建立需求偏好的说服性广告，适用于产品的成长期。（）A、正确B、错误正确答案：A10.3如何进行公共关系营销1、公共关系的主要工具不包括（）。A、新闻报道B、公益活动C、形象代言人D、公开出版物正确答案：C10.4如何进行销售促进与进行人员推销1、下列选项中，不属于销售促进特征的是（）。A、连续性B、强烈性C、多样性D、即期性正确答案：A2、陈列、会展的方式属于销售促进中的（）。A、免费推广B、优惠推广C、组合推广D、示范推广正确答案：D3、销售促进的目标对象可以是（）。A、消费者B、中间商C、推销人员D、供应商正确答案：ABC4、免费推广对新产品上市、促使顾客购买新品牌时，对促销对象的刺激作用比较明显。（）A、正确B、错误正确答案：A