精选20XX保险公司实习报告3000字精选5篇.doc

1、精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 1 精选精选 20XX 保险公司实习报告保险公司实习报告 3000 字精选字精选 5 篇篇 保险公司实习报告 3000 字精选篇一 （一）实习单位的简介 xx 有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于 20 xx 年 7 月由中 国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公 司，注册资本 xx 亿元。其前身是 xx 公司。公司主要经营财产保险、 意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行 业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝 对地位。 人保财险保定分公司 XX 服务部是人保财险保定分公司

2、下属的营销机 构，虽然成立时间较晚，但 XX 营销服务部以 4S 店为业务依托，现已 成为 xx 市区销售额的营业部。XX 营销服务部有员工 15 人，上级公司 下派员工 6 人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综 合部。 （二）实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公 司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司 工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因 此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根 据公司有关财务管理制度， 协助财务经理完善本公司的会计核算体系， 正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作

3、，做好费用、税收的核算 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 2 和控制， 保费收入和理赔支出的账务管理， 及时交纳税款等相关工作。 出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退 保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿 金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责 营销展业，管理续保工作。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即 通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车 险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作， 由于车险工作量大，每日投保续保的客户很

4、多，保单信息录入要尽量 的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过 核保造成时间和精力的浪费。 在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技 巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号 等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息 的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保 渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜 色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单 之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。 随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险 的投保条

5、件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这 些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 3 户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这 让我深刻的体会到了理论与实践的差距。 在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。 保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时 和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐 心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要 加盖作废章，每 50 份保单制成册，每 100 份装入一个档案盒，最后还 要认真填

6、制档案盒封面。 如果保单出现遗失， 必须严格按照管理规定： 空白保单， 或发票发生遗失， 代理机构必须自发现之日起 24 小时内向 委托公司报告，并提供书面说明。48 小时内应与委托公司共同通过公 众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律 责任由遗失单证的责任方承担。 了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同 事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还 不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单 位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机 等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。 完成了在出

7、单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随 公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调 度公司的调度后，定损人员根据指令到 4S 店查看出险车辆的损失情 况，与 4S 店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将 4S 店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较， 最终确定损失金 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 4 额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系 的比较紧密。 这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述 是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核 对无误，即可运用车险理赔系统自动

8、生成应赔付的金额。在这之后， 还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额 比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与 被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。 以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理 赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历*了我原来的想 法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被 保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的 要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。 还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人 员的合理解释。想要成为一名合格的

9、理赔人员不但要有过硬的专业知 识， 还要有极大的耐心和忍耐力， 只有这样才能化解客户的不良情绪， 取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。 在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代 理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利 和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。 在 4S 店与公司的代理人进行交流的过程中， 我还了解到了代理人的收 入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 5 险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公 司车险优惠政策并解

10、答大家对电销车险的疑问。 最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助 财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录 内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计 制度和财务报表的相关知识。 三、实习收获与体会 短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的 工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作 实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断 的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。 我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能 力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工

11、作中，我需要和各 行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到 与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上， 恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在 这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己 创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和 同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一 个充满激情的地方， 虽然工作辛苦， 但是他们从不放松对自己的要求。 我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我 精品整理文档，下载后可

12、编辑 双击页眉页脚可删除 6 还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作 人员。 四、致谢 短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公 司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任 务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习 中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。 保险公司实习报告 3000 字精选篇二 通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本 知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触 社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际 交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践

13、经验。 二、实习单位和实习岗位介绍 （一）实习单位的基本情况 xx 公司成立于 19xx 年 5 月 13 日，总部位于 xx，20 xx 年 12 月 25 日 在 xxA 股上市（xx） ，20 xx 年 12 月 23 日在 xx 联交所上市（xx） 。xx 等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有 5700 多个分支机构， 7.4 万余名员工和 30 多万产寿险营销员， 为全国 5600 万个人客户和 330 万机构客户提供全方位风险保障解决方案、 投 资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于 xx 金融中心。股东包括： xx 等。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页

14、眉页脚可删除 7 （二）实习岗位基本情况 在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的 职责： 1.对各个保险险种有了熟悉的了解； 2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工作； 3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划； 4.对客户的售后服务要做到全面细致； 5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。 三、实习过程和内容 此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位 实习。 （一）对保险的认识 保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导 下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对 其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失

15、业而导致丧失劳动能力或 失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保 险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它专 门的保险企业经营。 保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提， 具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。 在保期间， 保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。 在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺； 保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 8 保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事 故的发生， 但是它能

16、在事故发生后限度的弥补事故所造成的经济损失。 使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。 （二）对 xx 人身保险业务的认识 1.人身保险范围 人身保险以人的寿命和身体为保险标的。 当被保险人发生死亡、 伤残、 疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的 投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期 限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年 龄、期，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人 身保险的具有保险事故发生通常具有必然性；人身保险事故的发生具 有分散性；人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而 增加，其具有相对

17、稳定性。 2.人身保险的市场营销 人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足 消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。 它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及 售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在 xx 保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营 销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。 做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收 费等， 如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故， 还要包括审核、 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 9 理赔、契约

18、变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险 人之间的法律申述过程。 3.人身保险的核保与理赔 核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评 估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风 险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。 主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料 来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期 体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现 场查勘，责任审核，理赔计算。 4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人 身意外保险金和医疗费用保险金的

19、给付。 （三）对企业管理的认识 对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。 为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展 战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不 必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资 源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争 力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升 员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经 验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训， 培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适 精品整理文档，下载后可编辑

20、 双击页眉页脚可删除 10 合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己 本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了 降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这 样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。 企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。 建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样 他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为 企业服务。 （四）实习过程中其他能力的提升 1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保 险。同时我还熟悉了人身保险的基

21、本险种以及直赔中心理赔流程和给 付流程。 2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔 系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。 3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务， 保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。其理赔 模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营 销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更 节省成本。 四、实习总结和体会 能够来到 xx 实习，感受 xx 的工作氛围，学习他们的工作技能，并且 还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉

22、页脚可删除 11 感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月， 但我却收获了很多。 从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐 巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企 业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看 着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待 熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些 简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各 种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也 比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。 面对一个这

23、样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的， 也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的 可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济 损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。 能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够 接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改 正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际 交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚 强。 五、致谢 今天，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获 了硕果。我要感谢我的母校xx 学院，一直以来对我的培养

24、，感谢 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 12 xx 专业全体老师传授给我专业知识。 感谢当初录用我的集团 xx， 感谢 xx 所有给予我帮助的人。 保险公司实习报告 3000 字精选篇三 （一）实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品 种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运 用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入 到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是 xx 分公司第四营业区。xx 公司（以下简称“xx” ， “公 司” ， “集团” ）于 1988 年诞生于 xx，是中国第一家股份制保险企业，

25、至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、 多元的综合金融服务集团。 公司为 xx 联合交易所主板及上海证券交易 所两地上市公司，股票代码分别为 xx。 xx 拥有约 45.3 万名寿险销售人员及 12 万余名正式雇员， 各级各类分 支机构及营销服务部门超过 4400 个。截至 20 xx 年 12 月 31 日，集团 总资产为人民币 xx 亿元，权益总额为人民币 xx 亿元。20 xx 年，集团 实现总收入人民币 xx 亿元，净利润人民币 xx 亿元。从规模保费来衡 量，xx 寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，xx 产险为中 国第二大产险公司。 （二）实习岗位的

26、简介 本次我实习的岗位是 xx 保险公司的保险代理人。自保险业问世以来， 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 13 保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界 各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代 理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城 乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理 体系。自 1992 年后，国内各保险公司大都推广了 xx 分公司率先采用 的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的 开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已 经 150 万人。 保险代

27、理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣 金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收 保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会 损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的 利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝” ，他们的 收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的， 因而两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 （一）实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解 xx 保险内 部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管 理与责权利的划分。 2、了解保险公司在

28、展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相 关单证。具体知道 xx 保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 14 营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状 并交流心得。具体向居民介绍 xx 保险产品并力促成交。 （二）实习过程 实习的目的也就是学习， 学习社会和工作上的许多知识。 “纸上得来终 觉浅， 觉知此事要躬行” ， 只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收 和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动 的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出 击才

29、能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间， 我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请 教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝 贵的求知经验。 在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会， 获得更多知识和经验。在 xx 其工作流程可以简单的总结为五个步骤： 引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成 一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或 客户服务报等。其中重要的环节就是： 第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要服 务内容如下： （1）通过实体环境、信息沟通、价格等

30、的有形展示，建立保险企业良 好专业形象。 （2）关心准顾客个人及家庭健康状况。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 15 （3）协助准顾客的事业。 （4）设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。 （5）准确的销售说明。 （6）每个营业部开设 24 个小时热线联系电话等。 第二，售中服务。其根本目的是促成交易，其主要服务内容如下： （1）建立客户咨询电话； （2）亲自送客户体检或财务检查； （3）为客户尽量减少投保手续、流程，建立“绿色通道” ； （4）亲自递交保单； （5）寄一份感激客户投保的信等。 第三，售后服务。其目的在于提高客户信心，避免保单失效以及顾客 源，改善保险企业形象

31、。良好的售后服务，有利于刺激保户再加保， 增加保源，提高续保率。如果提供了令客户满意的售后服务，就会产 生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工 作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样 跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。 三、实习收获与体会 在 xx 实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。 一是吸收了 xx 的优秀文化。 每一次早会都唱公司司歌， 并高声朗诵公 司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了 xx 这个温暖 的大家庭中。 二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法， 也是一种理财工具； 精品整理文档，下载后可

32、编辑 双击页眉页脚可删除 16 保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。 三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外， 更要拥有丰富的知识（Knowledge） 、执着的态度（Attitude） 、熟练的 技巧（Skill）和良好的习惯（Habit）这四个专业条件，拥有这些特 质可以让我们比别人更容易成功。 四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任 感 2、巩固了理论知识，提高了实践能力。 在学校学习了保险学 保险法等理论知识，实习中将这些理论与 实践相结合。我很好地熟悉了“xx 两全保险” “智盈人生” “吉星送宝 （少儿险） ” “世纪赢家”等 xx 的

33、寿险产品，能向客户讲解这些产品， 并能向客户解释xx 两全保险（分红型）合同条款 智赢人生合同 条款等。 3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，了 解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理 人的工作能力。 4、提高了综合素质。 （1）向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。 （2）协助 xx 经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务 并获得好评，而且提高了自己的创新能力。同时，获得了一些管理团 队的方法。 （3） 作为公司客户服务质量回访中心的工作人员， 对客户进行了电话 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 17 调查，提高了自

34、己与人沟通的能力。 5、为以后就业做了模拟和演练。 实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、 对事情的处理不够果断等。我将及时补充相关知识，为正式工作做好 充分的知识和能力准备。 实习的日子里，在 xx 优秀企业文化的氛围中，我接受了锻炼，获得了 提高。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要善 于与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能 做好。 2、 做保险代理人是做一项事业。 银行保险代理专员是传播保障福音的 幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有 xx。 “帮助

35、别人、成就自己” ，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一 项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作，对保险 事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做 保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能 有成就。 在 xx 实习的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行 业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力 工作，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 18 在此，我向 x 老师和 xx 分公司四区的全体员工尤其是

36、 xx 经理和 xx 老师表示感谢， 是董老师给我们推荐了实习单位， 是 xx 给我们提供了 这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他 们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。对于即将迈出 校园的我们，拥有着对未来的美好憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负 和实现梦想的激情，正所谓“有梦就有希望” ，而最后成功的人都是坚 信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接 风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！ 保险公司实习报告 3000 字精选篇四 现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经 营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方

37、面，无时 无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也蕴 藏着发展壮大的机遇。特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。 二、实习的目的与要求 接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学 习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培 养初步的实际工作能力和专业技能。 通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的 认识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定 自己今后发展的方向。 三、实习的组织情况 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 19 本次实习采用分散独立实习方式， 每个实习生都配备独立的指导老师， 采取自

38、己需找实习单位。 实习时间安排为 2 月 13 日至 3 月 2 日为期三 周，期间需要和导师及时联系，向导师汇报实习的内容等。 四、实习内容 此次实习为期 15 天， 主要进行的工作是在保险部门的业管部。 涉及单 证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于 2 月 13 日来到 xx 有限公司，这与我们所熟悉的大学的环境很不一样，我对这里的一 切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。 第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、 公司的纪律以及对我们今后需注意的事项和一些特殊要求。我利用一 周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。 单证是顾客保

39、险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证 的领用、回销和装订都是挺简单，手工操作，只要符合公司的要求就 行，但是单证的使用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍 又一遍的对客户提供的资料，在此过程必须仔细认真地把客户的资料 录入到系统中，同时单证使用后，应按照单证回销要求，分别将财务 联、业务联分开整理，并及时做好登记。单证的归档是在回销之前进 行的，方便对单证的统计管理。看似很简单的操作，才发现自己在实 际操作中做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心，而且每天晚上得 回家温习。单证重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很 难胜任的，每一个步骤都需要有严格的要求的。 在之后的一

40、周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 20 的售后服务过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关 重要。在查勘的过程中，需要的不光光是会查勘，还需要通过查勘判 定在交通事故中是谁的过失和需要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦 的工作， 他需要 24 小时随时待命， 并且在接到报案电话后 2 小时内赶 到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发现理赔人员，需要的不仅是 专业知识，还需要灵活的头脑和好的口才，理赔人员需要做到的是： 一公司最少的赔付率获得客户的满意度，做到这一步是很难的。在这 个环节，我的感悟就是，我要练好我的口才，努力往

41、见人说人话，见 鬼说鬼话发展。 五、实习结果与收获 为期三周的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光， 还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开” ，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开 别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入保险的第一天，故做 镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的 世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消 失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事， 亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我 觉得办公室里荡着一缕甜蜜-真诚！从那时刻起，我方

42、才领略到保险 公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！ 公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 21 实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！ 第二把金钥匙：沟通 在保险公司， 部门与部门之间， 个人和个人之间应该是分工合作关系， 在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神 却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法 让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件 事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟 通，及时获得他们的帮助

43、！ 第三把金钥匙：激情与耐心 激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所 控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室， 我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生 活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态 来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这 两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。 光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来 的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于 “打杂” ，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件?来公司 之前，我

44、已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每 件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更 多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙：创新 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 22 技术大家可以学， 但创新却只属于你自己！ 这是自我价值实现的方法。 每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我 们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免 会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我 不至于陷入艰难状况。 保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就 感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深

45、的感到自己知识的欠缺，不仅表现 为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻 研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为 “数技之长” ， 具备了一些技能创新必会层出不穷， 工作必能左右逢源！ 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习， 学习社会和工作上的许多知识。 “纸上得来终 觉浅， 觉知此事要躬行” ， 只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收 和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动 的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出 击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！ 在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总

46、是怕打扰同事的工作，所 以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我 错失了许多宝贵的求知经验。 在以后的日子里， 我定会吸取此次教训， 主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。 六、感想与体会 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 23 在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的 影响是举足轻重的。遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在 一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而 求索” ，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。 这次也实践教会了我许多

47、， 不仅让我扩展了知识搜集整理的视野， 增 长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块 木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按 照规则做事，才能发挥团队的能量。 七、对策与建议措施 在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公 司经营管理中存在的问题。 面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境， 基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻 效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完 成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效 益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核 制

48、度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善， 分工不定期不够明确等需要改善。 我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施：上级公司要加强对基 层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和 政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层 公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为 的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 24 保险公司发展的规范有序的市场环境。 保险公司实习报告 3000 字精选篇五 一、实习目的 通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把

49、所学的 商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能 力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 二、实习时间 2019 年 x 月 x 日。 三、实习地点 保险股份有限公司支公司。 四、实习内容 在中国人寿 xx 支公司， 我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推 出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能 险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周 例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜， 接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个 险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形 式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是： 保险方面的理论和知