二手物品交易平台信用调查-闲鱼为例.docx

1、二手物品交易平台信用调查闲鱼为例1、您了解过闲鱼这个网站么？ 【单选题】 了解 不了解2、您是否在闲鱼买过东西？ 【单选题】 是 否3、您是否在闲鱼卖过东西 【单选题】 是 否4、您一般会在闲鱼买卖什么类型的东西？（多选） 【多选题】 家用电器 服饰箱包 书本教材 护肤美妆 其他5、您是否在闲鱼上购买过假冒伪劣或描述与实物不相符的商品？ 【单选题】 是 否6、如果您在闲鱼上购买物品受到欺骗，您会采用什么措施？（多选） 【多选题】 忍气吞声 与卖家协商 客服举报7、7、面对购买到的假冒伪劣或描述与实物不相符的商品，您希望如何解决？（多选） 【多选题】 退货，卖家承担运费 不退货，卖家退回一部分货

2、款作为补偿 懒得解决，下次小心购买 其他8、什么会影响您对买/卖家的信用评价？（多选） 【多选题】 产品描述的真实度 交易量 是否进行实名认证 信用评价等级（如芝麻信用） 其他9、在买/卖东西的过程中，是否遇见以下问题？（多选） 【多选题】 买/卖家恶意举报 被买/卖家骚扰 都没有遇到过 买家退货时收到假货 其他10、针对一些卖家/买家在闲鱼上被骗的事件，您认为怎样能更好的保证买家/卖家双方的利益呢？（多选） 【多选题】 设计更加智能的算法用于评价双方的信誉度 对卖家设立门槛，要缴纳一定的保证金 调整闲鱼的处理规则，让买卖双方处于平等交易的地位 建立线下的二手交易实体店 在发货/退货时到菜鸟驿站，让工作人员作为第三方进行监督 其他11、您在闲鱼买/卖二手闲置物品过程中，是否愿意缴纳商品一定比例的金额作为信用保证金给第三方平台？（交易确定完成后，押金返还） 【单选题】 愿意 不愿意12、您能接受的比例最大是多少呢？ 【单选题】 10% 20% 30% 40% 50%