10第十章-组织设计课件.ppt
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- 10 第十 组织设计 课件
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1、第十章 组织设计1引引 言言第一节第一节 组织设计概述组织设计概述一、组织设计的必要性一、组织设计的必要性 组织设计就是对组织的结构和活动绩效创构变革和再设计。组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织,动态反映外在环境变化的要求,保证组织目标的实现。3二、组织设计的任务和原则二、组织设计的任务和原则(一)组织设计的任务 设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。41、组织结构 组织结构:是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。5 总
2、经理总经理 副总经理副总经理(主管营销)(主管营销)销售部经理销售部经理 广告部经理广告部经理 研发部经理研发部经理副总经理副总经理(主管生产)(主管生产)制造部制造部经理经理质检部质检部经理经理采购采购主管主管制造制造主管主管运输运输主管主管分销部经分销部经理(主管理(主管仪器类)仪器类)分销部经分销部经理(主管理(主管仪器类)仪器类)产品产品研究主管研究主管客户客户研究主管研究主管典型的组织形态示意图典型的组织形态示意图 组织首先需要将总的任务目标进行层层分解,然后设计和确定组织内从事管理工作的各类职能部门及其人员,并确定他们的权利范围和职责。组织系统图是自上而下绘制的。2、职能与职务的分
3、析与设计73、部门设计 根据每位职务人员所从事的工作性质及职务间的区别和联系,按照组织职能相似、活动相似或关系密切的原则,将各个职务人员聚集在“部门”这一基本管理单位内。84、层级设计 根据组织内外能够获取的现有人力资源情况,对初步设计的职能和职务进行调整和平衡,形成一个严密、有序的活动网络。9(二)组织设计的原则(二)组织设计的原则1、专业化分工的原则:基本原则 就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把员工安排在各自专业领域。102、层级原则 由于组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间就形成了一定的层次,称为组织层级(层次)。113、统一指挥原则(1
4、)一个下级只能接受一个上级的指挥,防止多头指挥,使人无所适从,不能“一仆二主”。(2)上级意见有分歧时一定要统一后再向下发布指令。(3)在组织机构设计和管理权限划分上都要遵循统一指挥原则。124、控制幅度原则 管理幅度是指一个管理者能够直接有效地管理下属的个数,是一个数量的概念。控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度,并却应该是有效的。13 权力是指在规定的职位上所具有的指挥与行事的能力。责任是指接受职位、职务时所应尽的义务。权责二者应是相符和对等的。5、责权对等原则146、柔性经济原则(1)组织的柔性,是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行
5、灵活调整和变动的。(2)组织的经济,是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合理,以达到管理的高效率。(3)组织的柔性与经济是相辅相成的。157、适当授权原则 集权管理是社会化大生产保持统一性和协调性的内在要求,技术越发展,社会化程度越高,专业分工越细,就越需要统一指挥与管理。但是集权越多,组织内部的弹性越差,适应性越弱,因此还必须进行适度分权。16刘局长的改革 刘局长在某局工作近刘局长在某局工作近2020年,年,3 3年前他当了局的第一把手之年前他当了局的第一把手之后,适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为,过去的后,适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为,过去的工作全
6、靠同事们的支持,应该给他们安排、提拔,这样才能工作全靠同事们的支持,应该给他们安排、提拔,这样才能调动他们的积极性,同时也有利于化解局里的矛盾。调动他们的积极性,同时也有利于化解局里的矛盾。于是,他多方努力,通过增设各种内设机构和助理职位,于是,他多方努力,通过增设各种内设机构和助理职位,以求尽可能多的安排人员,缓解人事安排方面的压力。谁知以求尽可能多的安排人员,缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违,由于机构臃肿,人浮于事,造成互相扯皮,效率事与愿违,由于机构臃肿,人浮于事,造成互相扯皮,效率低下,局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有低下,局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上
7、有政策,下有对策。刘局长辩解说,他是依据管理的原则,根政策,下有对策。刘局长辩解说,他是依据管理的原则,根据本单位的实际情况进行机构改革。据本单位的实际情况进行机构改革。思考题:刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?思考题:刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?17三、组织设计的影响因素 权变的组织设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织,它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。18(一)环境的影响 一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件,这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的话如政府、顾客
8、、竞争对手、供应商等具体环境条件。19(二)战略的影响 战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构。第一个阶段为数量扩大阶段。第二个阶段为地区开拓阶段。第三个阶段为纵向联合发展阶段。第四个阶段为产品多样化阶段。20(三)技术的影响 伍德沃德(Joan Woodward)等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类:单件小批量生产:生产单件或小批量生产。大批量生产:是由大批和大量生产。流程生产:连续流程的生产。伍德沃德得出这样的结论:随着技术复杂程度的提高,企业组织结构复杂程度也相应提高,管理层级数、管理人员同一般人员的比例以及高层管理者的控制幅度亦随之增加。21(四)组织规模与生
9、命周期的影响 大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在以下几个方面;(1)规范化程度。(2)集权化程度。(3)复杂化程度。(4)专职管理人员的数量22奎因和卡梅隆:组织生命周期(l)创业阶段:组织是小规模的、非官僚制的和非规范化的。(2)集合阶段:组织发展的成长期。(3)规范化阶段:组织进入成熟期之后就会出现官僚制特征。(4)精细阶段:往往显得规模巨大和官僚化,继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。23第二节第二节 组织的部门化组织的部门化 1、组织部门化的定义 按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,
10、统一指挥。部门是组织设计直接结果,是主管人员为完成规定的任务有权管理的一个特殊的领域,是同类职位的集合。242、组织部门化的基本原则(1)因事设职和因人设职相结合的原则;(2)分工与协作相结合的原则;(3)精简高效的部门设计原则。25案 例 生产部长说:生产部长说:“如果我们不生产,什么也不会如果我们不生产,什么也不会发生。发生。”,技术开发部部长打断说:,技术开发部部长打断说:“如果我们不如果我们不进行设计,什么事也不会发生。进行设计,什么事也不会发生。”销售部部长说:销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢!发生呢!”上述谈
11、话说明该组织在哪方面存在严重问题?上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题?26组织部门化要做到职能互补欧洲的一种诙谐说法是:什么是天堂天堂就是英国人当警察,法国人当厨师,意大利人谈情说爱,德国人来组织一切;什么是地狱地狱就是法国人当警察,英国人当厨师,德国人谈情说爱,意大利人来组织一切。(一)职能部门化 人事部人事部总经理总经理财务经理财务经理总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部研发经理研发经理营销经理营销经理生产经理生产经理采购经理采购经理二、组织部门化的基本形式与特征比较28(二)产品或服务部门化供应部供应部经理经理A产品经理产品经理人事部人事部总经理总经理总经理办公室总经理办公室
12、法律事务部法律事务部财务部财务部研发部研发部B产品经理产品经理营销营销经理经理财务财务经理经理生产生产经理经理供应部供应部经理经理营销营销经理经理财务财务经理经理生产生产经理经理(三)地域部门化人事部人事部总经理总经理日本市场部日本市场部法律部法律部澳大利亚市场部澳大利亚市场部中国市场部中国市场部韩国市场部韩国市场部财务经理财务经理营销经理营销经理生产经理生产经理采购经理采购经理研发部研发部财务部财务部(四)顾客部门化市场部经理市场部经理法人团体部法人团体部批发商部批发商部零售商部零售商部31(五)流程部门化燃煤供应部燃煤供应部送配电部送配电部锅炉部锅炉部汽轮机部汽轮机部发电机部发电机部维修部
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