网上交易物流处理课件.pptx
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1、学习情境6-1网上交易物流处理 学习情境6-1网上交易物流处理 工作任务任务要求完成结果认识电子商务物流全面掌握电子商务物流基本知识上网调查并分析典型物流公司不同与各自的特色学习情境6-1情境1:UPS的信息化物流UPS(United Parcel Service,联合包裹服务公司)成立于1907年8月28日,美国世界上最大的航空和陆地包裹和文件服务公司,2008年营业收入515亿美元,2008年递送量39亿件包裹与文件,每日递送量1550万件包裹与文件,服务区域200多个国家和地UPS.COM日平均1850万在线追踪请求情境学习情境6-1情境分析:“物流是为了满足各种要求对货物、服务及相关信
2、息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制”原材料供应商Raw Material Supplier分销商Distributor制造商Manufacturer零售商Retailer最终用户End User物流Logistics运输、仓储、装卸搬运、包装及流通加工、配送、信息处理等Transport、Warehousing、Distribution物流流程示意图物流流程示意图学习情境6-1学习任务选择电子商务物流模式 当我们点点鼠标在网上订购商品后,方便的等待送货员的到来时,你是否想过,我们订购的东西是怎么才能到我们手中的吗?当有人通过一个电子商务平台,将物
3、流运作各方连接在一起,做电子物流的时候,我们将慢慢看到,没有一个高效的电子化物流管理电子商务不过是一句空话。近年,电子商务的发展改变了传统的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为可能,这也促进了我国物流行业的兴起,物流信息化也成了电子商务的必然要求。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流认识电子商务物流一二物流的概念物流的概念物流的分类物流的分类三电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系四电子商务物流模式电子商务物流模式 学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX一、物流的概念物流的产生物流的含义物流的功能物流的要素物流的分类知识学习认识电子商务物流学习
4、情境6-1学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX1、物流的产生物流(Physical Distribution)一词的起源1915年阿奇萧在市场流通中的若干问题一书中提到“物流”一词。原意为“实物分配”或“货物配送”物流概念从20世纪70年代末传入我国,此时的物流已被称为Logistics。物流业与储运业的差别现代物流是以满足消费者的需求为目标,把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施.知识学习认识电子商务物流学习情境6-1学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX2、物流的含义物流最原始、最根本的含义是物的实体流动。美、欧、日关于
5、物流的解释:物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的过程。(美国物流管理协会)物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制,以达到特定的目的。(欧洲物流协会)物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动(日本日通综合研究所)。我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。2001年国家标准物流术语学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX物流7R:n物流是“在适当的时间(righttime
6、)、适当的地点(right location)和适当的条件(rightcondition)下,将适当的产品(right goods)以适当的方式(right method)和适当的价格(right price),提供给适当的消费者(right customer)”。物流综合定义:n物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和地点价值的经济活动组成,包括运输、装卸、保管、包装、流通加工、配送及物流信息处理以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制等多项基本活动,是这些活动的统一。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲
7、 XXX时间价值:“物”从供给者到需要者之间有一段时间差,由于改变这一时间差创造的价值,简称“时间价值”。时间价值通过物流获得的形式有以下几种:n 缩短时间创造价值,如减少物流损失,降低物流消耗,增加物的周转,节约资金等。n 拟补时间差创造价值,如粮食生产的季节性(集中性)和粮食消费的连续性(天天需求),水泥生产的连续性(一旦点火生产就连续)和水泥消费的很强季节性(集中性)。n 延长时间差创造价值,如有意识增加时间差来创造价值。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX场所价值:“物”从供给者到需求者之间有一定的空间差异。商品在不同地
8、理位置有不同的价值,通过物流将商品由低价值区转到高价值区,便可获得价值差,即“场所价值”。有以下几种具体形式:n 从集中生产场所流入分散需求场所创造价值,如钢铁、水泥等集中生产和分散需求地区不在同一地点。n 从分散生产场所流入几种需求场所创造价值,如粮食分散生产和城市集中需求不在同一地点。n 甲地生产流入乙地需求创造场所价值,如南方生产的荔枝与各地各地消费不在同一地点。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX加工附加价值:现代物流根据自己的优势从事一定的补充性加工活动,从而形成劳动对象的附加价值。这种加工活动不是创造商品的主要实体,
9、形成商品的主要功能和使用价值,而是带有完善、补充和增加性质的加工活动。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流 学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX3、物流的功能物流的功能涉及运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX3、物流的功能(续)运输功能:指供应和销售过程中的车、船、飞机等方式的运输,以及生产过程中的管道、传送带等方式的运输。选择何种运输手段对物流效率具有十分重要的意义,在决定运输手段时,必须权衡:运费、运输时间、频度、运输能力、货物的安全性、时
10、间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和信息等。仓储功能:包括堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。现代仓储同时具有收货配送以及附加标签,重新包装等流通加工功能。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX包装功能:涉及产品出厂包装、生产过程中的制成品、半成品包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。包装的目的是便于最后销售,包装功能体现了再保护商品、单位化、便利化(物流功能)和商品广告(营销功能)等方面。装卸搬运功能:装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动,是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节,以及在保管
11、等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。它是产品损坏的重要原因之一,因此装卸搬运管理,主要是对装卸搬运方式及装卸搬运机械设备的选择和合理配置与使用,并尽量减少搬运次数。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流3、物流的功能(续)学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX流通加工功能:为了弥补生产过程中加工程度的不足,而进行的辅助性加工活动,是一种增值活动。如装袋、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、挑选、混装、刷标记等。流通加工功能的主要作用表现在:进行初级加工,方便用户;提高原材料利用率;提高加工效率及设备利用率;充分发挥各种运输手段的最高效率;改变品质,提高收益
12、。配送功能:以配货、发送形式最终完成将货物送达的目的。配送功能的设置,可以采取物流中心集中库存、共同配货的形式,使用户实现零库存,减少物流成本的投入。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流3、物流的功能(续)学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX信息服务功能:对大量反映物流过程的输入、输出、流量、库存等信息,利用计算机对这些信息加工处理,以便了解和掌握物流动态,有效地组织物流活动。信息服务功能主要作用表现在:缩短从接受订货到发货的时间,库存适量化,提高搬运作业效率,提高运输效率,使接受订货和发出订货更为省力,提高订单处理的精度,防止发货、配送出现差错,调整需求和供给,
13、提供信息咨询等。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流3、物流的功能(续)学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX4、物流的要素现代物流五要素(Five Elements of Logistics)是指评价物流体系的五个主要要素,它们是:品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中,物料的品质保持不变;数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等;时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速;地点是指选择合理的集运地及仓库,避免两次无效运输及多次转运;价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流
14、 学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX5、物流的分类根据物流的需求和物流在社会再生产过程中的地位和作用等,可以将物流划分为不同类型。按照物流系统性质分类按照物流活动在企业中的作用分类按照物流作业执行者分类按照物流活动地域范围分类 学习情境6-1知识学习认识电子商务物流 学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX社会物流:行业物流:企业物流:是指以全社会为范畴,涉及在商品流通领域所发生的所有物流活动。通过商品的转移,实现商品所有权的转移,这是社会物流的标志。一个行业内部发生的物流活动。在一般情况下,同一个行业的各个企业往往在经营上是竞争对手,但为
15、了共同的利益,在物流领域中却又相互协作,企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流活动。不同类型的企业其物流的内容是不同的,如一个生产企业和一个商业企业。按照物流系统性质分类学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX按照物流活动在企业中的作用分类供应物流:企业为保证生产节奏,不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。生产物流:企业在生产加工过程(一个环节、一个环节)中的物流活动。销售物流:企业伴随着销售活动,将产品交付用户的物流活动(包装、配货、送货等)。回收物流:企业对供应、生产、销售活动中产生的各种仍有利用价值的边角料
16、进行回收的一系列作业活动。废弃物流:企业对供应、生产、销售活动中产生的废物进行运输、装卸、处理等的一系列作业活动。(以上均为消费者、生产者所从事的实际的、具体的物流活动)学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX自营物流:企业自身提供物流服务的业务模式(需方物流即第一方物流,供方物流即第二方物流)第三方物流:由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第四方物流:它是指一个供应链的集成商,对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。提供物流方面的咨询。按照物流作业执行者
17、分类实际上就是物流方式或模式(后面将进一步展开)按照物流作业执行者分类学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX二、电子商务与物流的关系物流是电子商务的重要组成部分。电子商务对物流的影响是全方位的,电子商务的发展对物流的各个环节和各个功能都产生了积极的影响,从而促进了物流本身的变革。学习情境6-1知识学习认识电子商务物流学习情境6-1课程名:电子商务概论第1讲准备网上经营主讲 XXX1、电子商务发展过程中物流的变化物流业整体地位的提升在电子商务环境下,物流企业更加强化,它既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。电子商务把物流业提升到
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