《心音共鸣-写触动心灵的人和事》教学培训课件.ppt

1、This template is the internal standard courseware template of the enterprise心音共鸣 写触动心灵的人和事Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template教学目标教学目标1 1、练习准确地表达自己的心灵感悟。、练习准确地表达自己的心灵感悟。2 2、学习运用细节描写的手法。、学习运用细节描写的手法。3 3、以记叙为主，综合运用描写、说明、议论、抒情、以记叙为主，综合运用描写、说明、议论、抒情等表达方式。等表达方式。4 4、培养

2、学生对生活的感激之心。、培养学生对生活的感激之心。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template写作提示写作提示1 1、发掘感动点。从自己的生活储备中寻找资料，要、发掘感动点。从自己的生活储备中寻找资料，要特别留意是什么人、什么事、什么地方曾使你的心灵特别留意是什么人、什么事、什么地方曾使你的心灵受到了触动，要把它发掘出来。受到了触动，要把它发掘出来。2 2、提炼素材。提炼素材的过程，往往是发掘主题、提炼素材。提炼素材的过程，往往是发掘主题、深化意蕴的过程。要善于从触动心灵的人和事中提炼深化意蕴

3、的过程。要善于从触动心灵的人和事中提炼出有价值的东西：它为什么触动你？你从中受到了什出有价值的东西：它为什么触动你？你从中受到了什么启发？要把这些感情写下来。么启发？要把这些感情写下来。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template写法指导写法指导1 1、用一双明眼、一颗慧心、一种理性去感知生活，从、用一双明眼、一颗慧心、一种理性去感知生活，从生活中汲取丰富的写作素材。生活中汲取丰富的写作素材。（1 1）敏锐的观察力）敏锐的观察力“写作练习写作练习”第第3 3题要我们写题要我们写“令人难忘的细节

4、令人难忘的细节”，考察的，考察的就是我们对生活的观察力。就是我们对生活的观察力。（2 2）感恩的心）感恩的心“写作练习写作练习”第第4题所列片断中的母亲和题所列片断中的母亲和“我我”先是用仇恨先是用仇恨之心对别人，是之心对别人，是“奶奶奶奶”教会教会“我我”善待乡邻，宽厚为人，善待乡邻，宽厚为人，“我我”也因此感受到乡邻们给予也因此感受到乡邻们给予“我我”家的包容和谅解，家的包容和谅解，在这一过程中，人性的美好展现了出来。这个题的设计意在这一过程中，人性的美好展现了出来。这个题的设计意图就在于，让我们用感激的心去感受我们平凡的生活，挖图就在于，让我们用感激的心去感受我们平凡的生活，挖掘生活中的

5、真、善、美，发现平凡人生中的不平凡之处。掘生活中的真、善、美，发现平凡人生中的不平凡之处。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template（3 3）对生活进行理性的思考）对生活进行理性的思考“写作练习写作练习”第第5题，暴露的就是社会中的不良面：好心得题，暴露的就是社会中的不良面：好心得恶报，受人恩惠不知恩图报，反而倒咬人一口。这种现象恶报，受人恩惠不知恩图报，反而倒咬人一口。这种现象足以足以“触动心灵触动心灵”，触动我们去深入思考，深刻批判，自，触动我们去深入思考，深刻批判，自觉唾弃并远离这种丑

6、恶。觉唾弃并远离这种丑恶。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template2 2、写真事，抒真情，反对假、大、空。、写真事，抒真情，反对假、大、空。“触动心灵触动心灵”的关键在一个的关键在一个“真真”字，字，“不真不诚，不能不真不诚，不能感人。感人。”比如有一篇题为比如有一篇题为用爱倾听用爱倾听的文章，写的是我的文章，写的是我被楼下下岗夫妇谋生用的破旧摩托车的嘈杂轰鸣声和楼上被楼下下岗夫妇谋生用的破旧摩托车的嘈杂轰鸣声和楼上孩子孩子“鬼哭狼嚎鬼哭狼嚎”般的吹箫声弄得不得安宁，决定搬家。般的吹箫声弄

7、得不得安宁，决定搬家。“我我”找到一位朋友，诉说苦衷后，朋友让我倾听他楼上找到一位朋友，诉说苦衷后，朋友让我倾听他楼上传来的声音，是一个被抛弃的聋儿在养母的指导下正用含传来的声音，是一个被抛弃的聋儿在养母的指导下正用含混的语言说混的语言说“阳光普照大地阳光普照大地”，声音刺耳，让人听着很不，声音刺耳，让人听着很不舒服。但朋友说如果只是用耳朵听，当然会觉得是一种折舒服。但朋友说如果只是用耳朵听，当然会觉得是一种折磨，但如果用爱去听，这世界就只有一种声音，那就是美磨，但如果用爱去听，这世界就只有一种声音，那就是美妙与和谐。妙与和谐。“我打消了搬家的念头。奇怪的是，再听楼下我打消了搬家的念头。奇怪的

8、是，再听楼下摩托车的轰鸣，我没有觉得刺耳，而是觉得欣慰。这对下摩托车的轰鸣，我没有觉得刺耳，而是觉得欣慰。这对下岗夫妇又有生意了，又有收入了，我为他们感到高兴。而岗夫妇又有生意了，又有收入了，我为他们感到高兴。而再听楼上的箫声，我也能听到小女孩的进步了。再听楼上的箫声，我也能听到小女孩的进步了。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template3 3、在具体的写作过程中，要注意以下几个问题。、在具体的写作过程中，要注意以下几个问题。（1 1）选材时要着眼于）选材时要着眼于“小小”。多关注生活中的平凡

9、人、平凡事，只要我们感受独到，同多关注生活中的平凡人、平凡事，只要我们感受独到，同样可以写出一篇好文章来。样可以写出一篇好文章来。“所谓大师，就是这样的人，所谓大师，就是这样的人，他们用自己的眼睛去看别人看过的东西，在别人司空见惯他们用自己的眼睛去看别人看过的东西，在别人司空见惯的东西上，能够发现出美来。的东西上，能够发现出美来。”（罗丹（罗丹罗丹艺术论罗丹艺术论）（2 2）确定好写作内容后，要对这些内容进行适当）确定好写作内容后，要对这些内容进行适当的加工和提炼。的加工和提炼。让生活的真上升为一种艺术上的真，是让生活的真上升为一种艺术上的真，是“一种生活中的可一种生活中的可能能”。比如有一篇

10、写母亲的文中写到：。比如有一篇写母亲的文中写到：“母亲立于原野，母亲立于原野，背了落日、古道、竹里人家、炊烟、远山和大江，仰望与背了落日、古道、竹里人家、炊烟、远山和大江，仰望与原野同样阔的天极，碧海青空中，有一只风筝如鲸，载浮原野同样阔的天极，碧海青空中，有一只风筝如鲸，载浮载沉。母亲手中紧握住那线绕子，线绕子缠绕的是她白发载沉。母亲手中紧握住那线绕子，线绕子缠绕的是她白发丝丝啊。顷刻大风起兮，炊烟逝，落日没地，古道隐迹，丝丝啊。顷刻大风起兮，炊烟逝，落日没地，古道隐迹，远山坠入苍茫，而江声也淹过了母亲的话语远山坠入苍茫，而江声也淹过了母亲的话语”Special lecture notesE

11、xcellent handout templateExcellent handout template（3 3）用好细节描写。）用好细节描写。鲜活的细节往往能塑造出鲜活的形象，而鲜活的形象中有鲜活的细节往往能塑造出鲜活的形象，而鲜活的形象中有着比概念更丰富的内涵，有着比口号更感人的力量。比如，着比概念更丰富的内涵，有着比口号更感人的力量。比如，有位同学写了这样一件事：在一辆从某乡镇开往县城的私有位同学写了这样一件事：在一辆从某乡镇开往县城的私人中巴上，一位老人被扒窃了，可是直到车主要他买票时人中巴上，一位老人被扒窃了，可是直到车主要他买票时他才发现钱包没了。无论老人怎样哀求，车主还是叫司机他才

12、发现钱包没了。无论老人怎样哀求，车主还是叫司机停了车，要撵老人下去。这时，一位不相识的女青年掏出停了车，要撵老人下去。这时，一位不相识的女青年掏出钱来递向怒气冲冲的车主，说老人的钱她付。这样的事情钱来递向怒气冲冲的车主，说老人的钱她付。这样的事情和这样的文章，我们见得太多，似乎不足以和这样的文章，我们见得太多，似乎不足以“触动触动”我们我们的心灵。但接下来这篇文章写了这样一个细节：的心灵。但接下来这篇文章写了这样一个细节：“车主走车主走过来，看了看平静的女青年，伸出的手又缩了回去，没接过来，看了看平静的女青年，伸出的手又缩了回去，没接那钱。突然，他转头向前面的司机吼了一声：那钱。突然，他转头向

13、前面的司机吼了一声：开车！开车！”Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template细节描写Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template1 1什么是细节描写？什么是细节描写？细节描写就是细节描写就是把细小事物把细小事物，如一个动作、一，如一个动作、一种表情、一个特点种表情、一个特点用特写镜头把它放大用特写镜头把它放大，通过，通过准确、生动、细致的描绘，使读者准确、生动、细致的描绘，使读者“如见其如见

14、其人人”“”“如睹其物如睹其物”。或者说所谓细节描写，就。或者说所谓细节描写，就是是对某些细小而又能很好地表现人物思想性格对某些细小而又能很好地表现人物思想性格的环节和情节，加以具体描写的环节和情节，加以具体描写。好的细节描写，。好的细节描写，能使人物性格丰满、活灵活现、惟妙惟肖，增能使人物性格丰满、活灵活现、惟妙惟肖，增强文章的形象性、生动性和真实性。细节描写强文章的形象性、生动性和真实性。细节描写是记叙文的血肉。没有细节描写，就没有形象是记叙文的血肉。没有细节描写，就没有形象的鲜明性，事件的生动性。的鲜明性，事件的生动性。Special lecture notesExcellent han

15、dout templateExcellent handout template2 2常见的几种细节描写：常见的几种细节描写：(1)(1)肖像细节描写，肖像细节描写，即对人物肖像进行细节描即对人物肖像进行细节描写。如写。如孔乙己孔乙己中的一段肖像描写中的一段肖像描写：“他身他身材很高大，青白脸色，皱纹间时常夹些伤痕，材很高大，青白脸色，皱纹间时常夹些伤痕，一部乱蓬蓬的花白胡子。穿的虽然是长衫，可一部乱蓬蓬的花白胡子。穿的虽然是长衫，可是又脏又破，似乎十多年没有补，也没有洗。是又脏又破，似乎十多年没有补，也没有洗。”这段描写，抓住了这段描写，抓住了“长衫长衫”这一典型细节，穿这一典型细节，穿长衫是

16、科举时代读书人的象征，而孔乙己的长长衫是科举时代读书人的象征，而孔乙己的长衫却衫却“又脏又破又脏又破”，一个穷困潦倒的迂腐的封，一个穷困潦倒的迂腐的封建社会知识分子形象出现在我们眼前，也由此建社会知识分子形象出现在我们眼前，也由此可见封建科举对知识分子的愚弄和迫害。可见封建科举对知识分子的愚弄和迫害。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template(2)(2)语言细节描写，语言细节描写，即对人物的某一典即对人物的某一典型语言进行仔细描写。比如，型语言进行仔细描写。比如，鲁提辖鲁提辖拳打镇关西拳打镇

17、关西中中在鲁达打死镇关西之后说在鲁达打死镇关西之后说他诈死，他诈死，就是一个语言的细节，说明鲁达粗就是一个语言的细节，说明鲁达粗中有细，勇敢机智的性格特点。孔乙己中有细，勇敢机智的性格特点。孔乙己“多多乎哉？不多也乎哉？不多也”、“读书人窃书不算偷。读书人窃书不算偷。”Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template(3)(3)行动细节描写行动细节描写，即对人物的典型行动进行深，即对人物的典型行动进行深入细致的描写。入细致的描写。（葛朗台快要死了）（葛朗台快要死了）神甫把镀金神甫把镀金的十字架送到

18、他唇边，给他亲吻基督的圣像，他的十字架送到他唇边，给他亲吻基督的圣像，他却作了一个骇人的姿势想把十字架抓在手里，这却作了一个骇人的姿势想把十字架抓在手里，这一下最后的努力送了他的命。一下最后的努力送了他的命。这个这个“抓抓”的动作，十分传神，寓意深刻。的动作，十分传神，寓意深刻。原来他把黄灿灿的镀金，当成了原来他把黄灿灿的镀金，当成了“黄金黄金”，于是，于是不要命地不要命地“抓抓”了起来。见钱眼开，拼命聚敛钱了起来。见钱眼开，拼命聚敛钱财，才是他信奉的真正教义财，才是他信奉的真正教义!在他的心目中，只有在他的心目中，只有金钱，基督圣像是不占地位的。这就是金钱，基督圣像是不占地位的。这就是“抓抓

19、”十十字架细节的丰富而深刻的内含。这个细节，以含字架细节的丰富而深刻的内含。这个细节，以含蓄的笔法，形象地勾勒出葛朗台蓄的笔法，形象地勾勒出葛朗台贪婪、爱财如命贪婪、爱财如命的拜金主义者的典型特征。的拜金主义者的典型特征。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template(4)(4)服饰细节描写，服饰细节描写，即对人物的衣着进行仔细的即对人物的衣着进行仔细的描写。要通过服饰描写看得出来这个人的职业描写。要通过服饰描写看得出来这个人的职业特点，同时，也看得出来在职业特点之外的个特点，同时，也看得出来在

20、职业特点之外的个性特征，这才是好的关于服饰的细节描写。性特征，这才是好的关于服饰的细节描写。在在藤野先生藤野先生一文中，鲁迅先生这样描一文中，鲁迅先生这样描绘藤野的服饰绘藤野的服饰：“穿衣服太模糊了，有时竟会穿衣服太模糊了，有时竟会忘记带领结；冬天是一件旧外套，寒颤颤的忘记带领结；冬天是一件旧外套，寒颤颤的”。于是，一个没有民族偏见、严谨治学却不拘小于是，一个没有民族偏见、严谨治学却不拘小节节的先生形象便伫立在读者眼前了。的先生形象便伫立在读者眼前了。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout templat

21、e 小桔灯小桔灯中对小姑娘有这样一段描写中对小姑娘有这样一段描写：“穿一穿一身很破旧的衣裤，光脚穿一双草鞋身很破旧的衣裤，光脚穿一双草鞋”，而当时的而当时的时间是时间是“一个春节前一天的下午一个春节前一天的下午”。残冬腊月，天寒。残冬腊月，天寒地冻，小姑娘破旧单薄的衣着，让人不能不想起旧中地冻，小姑娘破旧单薄的衣着，让人不能不想起旧中国广大劳动人民贫困痛苦的生活：而后文小姑娘的镇国广大劳动人民贫困痛苦的生活：而后文小姑娘的镇定、勇敢、乐观以及给予定、勇敢、乐观以及给予“我我”（作者冰心）的鼓舞（作者冰心）的鼓舞与她的衣着形成鲜明对比，有力的表现了小姑娘的人与她的衣着形成鲜明对比，有力的表现了小

22、姑娘的人格力量。格力量。(5)(5)表情变化细节描写，表情变化细节描写，即对人物表情的变化过即对人物表情的变化过程进行细致的描绘。在程进行细致的描绘。在七根火柴七根火柴一文中，一文中，在无名战士把火柴交给卢进勇之后的表情变化在无名战士把火柴交给卢进勇之后的表情变化的描写，就是一个很值得品味的细节。的描写，就是一个很值得品味的细节。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template(6)(6)心理活动细节描写心理活动细节描写，即对人物的心理活动进，即对人物的心理活动进行细致的描写。行细致的描写。宝玉说

23、：宝玉说：“林妹妹从来不说这些混帐话；要说这林妹妹从来不说这些混帐话；要说这话，我也和他生分了。话，我也和他生分了。”黛玉暗中听了这话不觉又喜又黛玉暗中听了这话不觉又喜又惊，又悲又叹。所喜者：果然自己眼力不错，素日认他惊，又悲又叹。所喜者：果然自己眼力不错，素日认他是个知己，果然是个知己。所惊者：他在人前一片私心是个知己，果然是个知己。所惊者：他在人前一片私心称扬于我，其亲热厚密，竟不避嫌疑。所叹者：你既为称扬于我，其亲热厚密，竟不避嫌疑。所叹者：你既为我的知已，自然我亦可为你的知已；既你我为知己，又我的知已，自然我亦可为你的知已；既你我为知己，又何必有金玉之论呢何必有金玉之论呢!所悲者：父母

24、早逝，虽有铭心所悲者：父母早逝，虽有铭心刻骨之言，无人为我主张。况近日每觉精神恍惚，病已刻骨之言，无人为我主张。况近日每觉精神恍惚，病已渐成渐成我虽为你的知己，但恐不能久持；你纵为我的我虽为你的知己，但恐不能久持；你纵为我的知己，奈我命薄何知己，奈我命薄何想到此间，不觉泪又下来。想到此间，不觉泪又下来。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template(7)(7)事物细节描写，事物细节描写，即对某一事物的发展变化过程进行细致的描写。比如，在鲁提辖拳打镇关西一文中，对鲁提辖如何三拳打死镇关西的这个部分

25、的描写就可以看作是对事物发展变化的一个细节描写。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template3 3写好细节要注意的几个问题：写好细节要注意的几个问题：（1 1）写好细节，认真仔细地观察是基础。）写好细节，认真仔细地观察是基础。每个人都有不同的性格特征，所以每个人说话、每个人都有不同的性格特征，所以每个人说话、做事都会以不同的方式体现出自己的性格。我做事都会以不同的方式体现出自己的性格。我们要做的，就是认真地去观察，然后把它积累们要做的，就是认真地去观察，然后把它积累下来，作为写作的素材。写人是

26、这样，细节描下来，作为写作的素材。写人是这样，细节描写用于写景、状物时，则要把握住景物的特征写用于写景、状物时，则要把握住景物的特征和变化。和变化。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template（2 2）细节描写要服从表现中心的需要，力求使）细节描写要服从表现中心的需要，力求使细节具有深刻意义。细节具有深刻意义。细节描写是一种以小见大的方法。细节的分量虽细节描写是一种以小见大的方法。细节的分量虽轻，容量却大，在我们选择细节的时候要从细微轻，容量却大，在我们选择细节的时候要从细微处着手、从大处着眼

27、、小中见大，让小的细节反处着手、从大处着眼、小中见大，让小的细节反映人的思想状况、社会风貌。鲁迅在他的小说映人的思想状况、社会风貌。鲁迅在他的小说孔乙己孔乙己中写孔乙已第一次出场，在买酒时他中写孔乙已第一次出场，在买酒时他“排出九文大钱排出九文大钱”，这一细节表现出孔乙己作为，这一细节表现出孔乙己作为底层文人讲面子、好显摆、穷酸迂腐的个性，揭底层文人讲面子、好显摆、穷酸迂腐的个性，揭示了封建制度对人的迫害。示了封建制度对人的迫害。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template（3 3）细节描写在

28、文章中不是越多越好，而应）细节描写在文章中不是越多越好，而应选择具有代表性、概括性、能反映深刻主题的选择具有代表性、概括性、能反映深刻主题的事。事。比如，鲁迅在比如，鲁迅在祝福祝福里几次写到鲁四老里几次写到鲁四老爷爷“皱一皱眉皱一皱眉”，这种面部表情的细微变化，这种面部表情的细微变化，便深刻地暴露出封建绅士厌恶寡妇、维护旧礼便深刻地暴露出封建绅士厌恶寡妇、维护旧礼教的反动立场和丑恶灵魂。教的反动立场和丑恶灵魂。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template（4 4）细节描写必须典型真实。）细节描

29、写必须典型真实。所谓真实，是指细节描所谓真实，是指细节描写能够精确而又惟妙惟肖地反映现实生活中的人事的写能够精确而又惟妙惟肖地反映现实生活中的人事的特征。所谓典型，是指描写的细节，具有广泛的代表特征。所谓典型，是指描写的细节，具有广泛的代表性，能够通过个别的、细小的事物，反映一般与全貌，性，能够通过个别的、细小的事物，反映一般与全貌，由现象揭示本质。由现象揭示本质。比如，赵树理比如，赵树理套不住的手套不住的手中，有这样一段描中，有这样一段描写：写：“圆圆的指头肚儿像用树木做成的小耙子圆圆的指头肚儿像用树木做成的小耙子”，“都像半个蚕茧上安了指甲都像半个蚕茧上安了指甲”。这一段细节描写既真。这一

30、段细节描写既真实又典型，突出其主人公的特征，也表现劳动人民那实又典型，突出其主人公的特征，也表现劳动人民那种健壮、勤劳的共性特征。种健壮、勤劳的共性特征。又比如朱自清在又比如朱自清在背影背影中对父亲爬月台时吃力中对父亲爬月台时吃力样子和动作的描写，突出了父亲对我无私的爱，让每样子和动作的描写，突出了父亲对我无私的爱，让每个读者感动不已。他的成功之处在于对父亲动作的细个读者感动不已。他的成功之处在于对父亲动作的细致观察和准确地表达。致观察和准确地表达。This template is the internal standard courseware template of the enterpr

31、iseSWOTSWOT分析模板分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix），什么是什么

32、是SWOT分析分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBU SWOT分析SWO TSWO T企业自身SBU SWOT分析主要竞争对手SBU SWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析步骤分析环境因素分析环境因素构造构造SWOT矩阵矩阵 制定行动计划制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种

33、环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析（内部环境分析）优势与劣势分析（内部环境分析）产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反

34、应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间?（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）机会与威胁分析（外部环境分析）

35、环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：机会与威胁分析方法一：PEST法法垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型机会与威胁分析方法一：波特五力模型进入本行业有哪些壁垒？

36、它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度构造构造SWOT矩阵矩阵SWT特快专递服务推出较早技术支持较强（如电子追踪服务以邮局为服务终端，服

37、务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足，是个被忽视的市场香港近年经济不太景气，外部环境不利速递业竞争对手林立，正面冲突可能招致报复制订行动计划制订行动计划SWOTWT对策 最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观 WO对策 最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大 苦乐参半 ST对策 最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。苦乐参半 SO对策 最大与最大对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想 小大大小