中小企业管理制度.doc

1、第第一章一章 管理大纲管理大纲 第一条 为了加强公司管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益， 根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。 第三条 公司的财产归投资创办人所有。公司禁止任何部门、个人利用任何手段侵占或 破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉。 第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司 发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营 水平，不断完善公司的经营、管理体系，

2、不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的 条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出 合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动， 为其创造良好的工作条件， 提供应有

3、的待遇， 充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工 各方面的待遇。 第十四条 公司实行“定岗定酬” 、 “多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率， 反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二第二章章 行政人事管理制度行政人事管理制度 第第一一节节 总则总则 第一条 为规范公司的行政人事管理，特制定本制度，本制由办公室督

4、促并具体实施。 第二条 本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本制度办理。 第三条 本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。 第第二二节节 员工守则员工守则 第一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第二条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。 第三条 服从领导，关心下属，团结互助。 第四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第五条 努力学习，提高水平，精通业务。 第六条 言行一致，诚实信用；信守公德。 第七条 维护公司声誉，保护公司利益。 第第三节三节 公司组织公司组织架构架构 总经理 副总经理 财务部经理办公室主任业务部经理物管部经理采购部经理 行 政 文 员 驾 驶 员 业 务 员 1N

5、 会 计 出 纳 采 购 员 1N 仓 管 员 配 货 员 人 事 文 员 第第四节四节 部门部门设臵设臵及职能及职能 第第一条一条 办公室职能办公室职能 一一、计划管理计划管理 根据公司的战略规划及方针目标，起草公司年度行政工作计划，经批准后组织实施。 二、制度建设二、制度建设 拟定公司行政管理方面的基本规章制度、管理办法和业务流程，经批准后组织实施。 三、三、机构设臵机构设臵 结合内部实际情况，拟定内部组织和业务机构，经批准后实施。 四、思想教四、思想教育育 负责及时传达、宣传、贯彻上级指示及公司的方针、政策及有关文件精神，掌握员工思 想动态，严防违纪违规事件发生，杜绝员工参与非法组织。

6、五、员工培训五、员工培训 负责本部门各类人员的培训工作，以思想素质、业务技术、各项规章制度为主要内容， 定期开展多种形式的培训，并对培训效果定期检查、考核、评比。 六、文件管理六、文件管理 （1）起草公司公文、领导讲话、工作总结等文字材料，负责文件资料的管理工作； （2）负责各类文件、报刊、杂志、邮件、奖状（除技术类奖项） 、礼品等资料的归口管 理工作，包括收发、登记、整理、印制、送（传）阅、催办、存档、提供利用等工作，做好 行文、办文、存档的规范和质量管理； （3）负责公司印章使用、保管、呈批登记等工作。 七、会议筹备七、会议筹备 负责公司各类会议及大型活动的组织筹备、 记录和会议纪要的整理

7、， 做好对外接待工作。 八、督办事务八、督办事务 负责对总经理指令、公司重大决策、重要会议决议及相关重要事项跟踪督办，计划落实 和任务完成情况检查等管理工作，及时反馈督办结果。 九九、文化宣传文化宣传 负责公司对外形象的策划、发展动态的宣传及刊物的编制，建立与沟通对外关系，加强 公司精神文明建设，弘扬企业文化。 十、信息收集十、信息收集 负责收集企业改革、 经营、 管理以及国家政策、 行业和竞争对手动态等各方面工作信息， 提出工作建议和意见。 十十一、一、协调服务协调服务 1、负责与公司内部各个部门的综合协调工作； 2、加强公司各个部门沟通协作，提高工作效率。 十十二、二、资产管理资产管理 1

8、、负责公司办公及非生产性开支的预算和管理，包括办公文具的采购、保管、登记、 领用办公厂房（设备）的分配、调整、使用与维修保养； 2、 负责车辆调配使用，严格车辆的报修手续，加强油料登记管理，安全行车。 第二第二条业务部职能条业务部职能 一、一、 销售过程管理销售过程管理 1、 参与商务谈判（报价、交期）,订单接收、下达订单计划。 2、 编制商品买卖合同，协助合同签订。 3、 跟进订单备货、安排出货，督促联系车辆、装车发货。 4、 采集客户使用意见，接受客户投诉，反馈并提出改进建议。 二、二、 销售档案管理销售档案管理 1、 订单计划档案整理归档，出库单及发货清单档案整理及归档。 2、 合同分区

9、域存档备案。 3、 月季度/年季度销售报表编制。 三、三、 客户管理客户管理 1、 建立准客户档案，制订回访计划，定期准时回访客户。 2、 建立已合作客户档案，制订回访计划，定期准时回访客户。 3、 排除暂时无供需合作可能客户，建立否定客户档案，备查并跟进后续合作可能。 四四、协助协助仓储、仓储、物流管理物流管理 1、 协助物流运输的及时性和安全性。 2、 协助物流运输费用控制。 3、 协助到货及货物出库点验。 四、四、 制制度建设度建设 1、 负责建立、完善本部门管理制度。 2、 负责建立、完善本部门管理流程。 五、五、 标书制作标书制作 1、 根据公司自身条件，结合招标文件组织编制商务标、

10、技术标，按要求装订，交付。 2、 有特殊要求的标书应联系标书技术对口的外缓人员制作。 六、六、 工作计划、总结、汇报工作计划、总结、汇报 1、 负责销售周计划、月计划、季度计划、年度计划出库表的制作上交。 2、 负责周、月、季度、年度销售工作总结汇报。 七、七、 营销类会议组织营销类会议组织 1、 负责季度、年度营销会议的准备和召开。 九九、人事管理人事管理 1、 按照人事管理制度，负责本部门的用人申请、招聘面试，及人员任用、调配与淘汰。 2、 负责协助人事部门制定本部门的薪酬管理体系。 3、 负责协助人事部门制定本部门的考核评价体系。 4、 负责本部门员工的业务培训，配合人事部门进行其它培训

11、。 十十、临时性工作。临时性工作。 第第三三条条 财务部财务部职能职能 一、 监督指导企业财务管理、核算。 二、 根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理。 三、 负责公司财务预算的编制、预算报表的报送、年度经营测算、利润指标的下达等 工作。 四、 企业成本核算、管理与控制、相关报表编制等工作。 五、 对公司的正常经营、资金运行情况进行核算。 六、 向总经理反馈公司资金的营运预警和提示。 七、 负责企业资金管理、债权清收、报表编制等工作。 八、 保护公司财务应用软件系统、 计算机硬件系统的安全正常运行,管理机内会计数据。 第四第四条条 采购部采购部职能职能 一、 贯彻

12、执行公司制定的各项战略、方针、规划、制度及综合性计划； 二、 负责公司采购业务方面的管理，配合需求部门完成采购需求及业务目标； 三、 负责建立完整、严密的采购管理制度，规范采购工作流程、工作规范及各项采购 业务标准，并监督检查执行情况； 四、 负责协助公司制定本部门的（年、季、月、周）阶段工作计划及各个专项工作计 划并组织实施； 五、 负责年度采购指标的分解并组织实施日常采购工作。 六、 负责组织配臵本部门的各类资源，在优化物资供给源结构； 七、 负责监督购入物资的进、销、存工作，加强存货的监控调配，降低公司营运成本； 八、 负责与供应商的日常事务联络及相关问题的处理； 九、 定期召开部门例会

13、，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划的完成情况， 最大限度地减少、避免因滞销、损耗造成的经济损失； 十、 定期评估考核本部门人员业绩及业务素质，定期安排有关采购业务及采购管理技 能等方面的培训； 十一、 公司各项采购成本及本部门办公费用的控制； 十二、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析及维护， 定期向相关部门 及人员提供统计分析结果； 十三、 负责各类采购协议、合同及供应商资料等采购业务方面档案管理； 十四、 负责处理本部门发生的各类突发事件。 第第五五条条 物管部物管部职能职能 一、 负责公司所有物资的管理。 二、 负责物资的出入库管理。 三、 对物资进行分类、分项、编

14、号管理。 四、 做好仓储账目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的实际 数量。 五、 配合销售部门对现场物资的管理工作。 六、 为财务部门进行成本核算提供基础数据。 第第五节五节 员工员工聘用及岗位管理聘用及岗位管理 第一第一条条 新员工招聘管理新员工招聘管理 一、公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会招聘或内部晋升。 二、公司聘用各级员工首重品德，以学识、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。 三、新进员工的聘用：根据业务需要，由各部门填报人才招聘申请表报办公室统一 安排招聘； 办公室在收到应聘者简历后进行简历筛选及初试， 对符合条件者安排用人部门经 理进行复

15、试，部门经理（主管）以上级别或有特别需求者须经过总经理或副总经理第三次复 试后方可录用。 四、复试合格者由办公室对其学历证明等进行资格审查并通知其到指定医院进行体检。 必检项目有：肝功能、B 超、心电图等。经检查有乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予 录用。 五、新进员工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由办公室办理试用 手续。 六、员工入职前应接受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于以下资料：原单位的 离职证明原件、填写个人入职登记表并交登记照片 4 张、交身份证复印件 2 份、交学历 证书复印件及其他相关证明材料的复印件。 入职登记表必须在到职当日填写，由部门经 理写明薪资

16、待遇和试用期限后在当日送交办公室备案。 七、部门经理及其他高级职员的招聘，由公司总经理或副总经理按需安排招聘。 第二第二条条 岗位岗位设臵与设臵与岗位职责岗位职责 一、总经理岗位职责一、总经理岗位职责 1、 主持公司的全面工作，领导各部门编制制定公司发展战略规划及实施细则。 2、 向公司各部门下达工作任务及任务指标。 3、 根据市场竞争法则，建立统一高效的组织管理体系。 4、 对公司全体员工进行最终考核与任免，评定员工的报酬与奖惩。 5、 组织建立激励机制，弘扬企业文化，为员工构建有效公平发挥才能的平台。 6、 最终审核签批资金使用。 二、副总经理岗位职责二、副总经理岗位职责 1、 负责日常经

17、营管理工作的布臵、实施、检查、督促、落实执行情况。协调总经理与 公司各部门的工作关系。 2、 在总经理领导下监管财务资金合理流向， 使公司逐步实现科学化， 规范化， 制度化， 参与制定公司发展战略、年度经营计划。 3、 协助总经理调查研究、 了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议， 供总经理决 策。 4、 指导公司人才队伍的建设工作。 5、 协助总经理推进公司企业文化的建设工作。 6、 起草公司管理制度、规章制度。 7、 负责提请聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。 8、 负责组织公司重大活动。 9、 负责处理总经理下达的其他相关工作。 10、 组织与招标单位进行商务洽谈。 11、

18、总经理不在岗时代行总经理职责。 三、办公室主任岗位职责三、办公室主任岗位职责 1、 全面负责办公室的日常工作。 2、 组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施; 3、 负责组织并参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录; 4、 负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要 文件，定期提交公司工作简报； 5、 协助起草公司各项管理规章制度并监督实施； 6、 负责组织公司内部查阅资料（如信息价、行业技术书籍、报纸、杂志等）的购买工 作； 7、 参与公司重大决策的研讨和制定； 8、 负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务； 9、 审核、控制公司办公费用

19、及接待费用； 10、 负责向有关政府部门的申报、年检、申领各类证照，完成批文手续等事宜。 11、 协调公司各部门之间的关系， 负责组织各部门的信息传递工作， 保证各部门信息沟 通顺畅； 12、 协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标； 13、 负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟进各部门编写总结报告。 14、 负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设，代表公司与相关部门、上 下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系； 15、 负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系； 16、 协助副总经理组织公司企业文化建设， 提炼和宣传企业理念， 负责各种

20、活动的举办， 促进员工凝聚力。 17、 协助副总经理进行管理人员的招聘、任免等，并负责管理层以下人员的招聘工作。 18、 负责组织并统一协调公司招投标过程相关工作。 四、业务部经理岗位职责四、业务部经理岗位职责 1、 在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体 发展计划以及战略目标。 2、 协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动投标、中标业 务的实施。 3、 制定市场部的工作规范、行为准则。 4、 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 5、 了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 6、 建立和完善市场及客户信息收集、

21、处理、交流及保密系统。 7、 负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、 指导及开展相应的公关及商务活动。 9、 制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 10、 与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11、 指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。 12、 对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、 阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出 差及网点建设计划。 14、 指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15、 在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，

22、并协助 财务部作好催款等后续工作。 16、 为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。 17、 指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 18、 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19、 配合市场部业务主管的各项工作。 20、 每日部门员工报告的信息整理。 21、 改善部门员工的形象及礼仪。 22、 整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。 23、 合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通 工作。 24、 业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨 论解决相关问题。 25、 协调好各部门的工作关系，积

23、极配合各部门工作，做好本部门的工作考评，完成领 导交办的其它工作。 五、财务部经理岗位职责五、财务部经理岗位职责 1、 贯彻执行国家的法律、法规，并结合公司实际情况制定本公司的财务、会计制度及 实施办法。 2、 负责公司会计核算、资金管理、成本控制、总账报表的处理；参与审核供货合同、 货物采购合同、预算、结算。 3、 负责会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作； 推进公司信息化建设。 4、 负责公司日常财务管理，按时编制财务会计报表。 5、 参与目标成本的制定，目标利润的核算、考核工作；监督有关经济合同的履行，参 与有关合同的评审工作。 6、 根据公司经营计划及项目

24、进度安排计划， 拟订相应的资金需求量预测计划和各种财 务预算计划，合理分配资金，及时办理对外支付。按时发放员工工资及其他相关费 用。 7、 负责有关税务登记工作，按规定完成有关税收申报、测算、缴纳工作。 8、 综合管理公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送统计报表。 9、 完成领导交办的其他工作，有效配合其他部门工作。 六、采购部经理岗位职责六、采购部经理岗位职责 1、 负责汇总使用部门物资的申请采购，编制采购计划，经过领导的审核后组织实施。 2、 负责省内外的订货，并要参与到货后的检查验收工作。 3、 要对采购工作进行统筹策划，合理的控制商品的采购价格。 4、 要组织实施采购，并要亲自参与

25、退、换货的管理。 5、 要制订采购部年度的工作目标和工作计划，进过采购领导批准后实施。 6、 负责制订采购部的工作程序和相应的规章制度， 并在经过采购总监的批准后组织实 施。 7、 要定期检查、 监督处理采购部主管的工作程序、 实施细则以及规章制度的执行情况。 8、 采购部经理岗位职责要及时、准确的传达上级的指示。 9、 要审阅采购部相关的文件和资料。 10、 要定期听取下属的述职报告，并对于员工的工作给予评定。 11、 要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据。 12、 要及时解决下级工作中出现的纷争。 13、 完成总经理交办的其他工作。 七、物管部七、物管部经理

26、经理岗位职责岗位职责 1、负责仓储全面工作，对各仓库仓管员担负领导和管理责任。 2、努力提高仓储及仓务管理水平，不断完善仓储管理制度，极力杜绝物资非正常流失。 3、负责编制商品、物料进出仓流转报表，建立建全仓储工作电子帐册与手工帐册，并 使之相符。 4、严格督促仓管员执行出、入库手续，跟进商品、物料入库情况，及时核实数量、规 格、种类是否与货单一致，审查采购订单的数量和要求的交货日期交货是否相符。 5、要求仓管员对入库的商品、物料和成品应分类堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物 料卡，标识清楚。 6、随时了解仓库储备情况，存在储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，应 及时上报。督促仓管员及时

27、盘点并随时抽查。 7、遵守公司各项规章制度，随时配合有关部门的商品、物料配发送货工作，以满足客 户需求。 8、监管好原始凭证，各类文件，不得将帐册凭证交由他人保管。 9、如调动或离职，应办理好帐物移交手续，须做到逐项点对，如有不符，须得查清原 因并给予解决方可移交，交割清楚后须经主管领导签字确认。 八、行政人事文员岗位职责八、行政人事文员岗位职责 1、 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。 3、 负责公司办公设备的管理维护维修，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具 体使用和登记，名片印制等工作。 4、 负责公司邮

28、件和报刊的收取、分发工作。 5、 负责公司电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当 使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通。 6、 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 7、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有 手续，保证帐实 相符。 8、 按标准定额， 做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作， 做到既不脱档又不长 期积存。 9、 发布招聘信息， 组织或参与招聘并负责收集应聘人员的简历资料， 要善于发现有符 合公司需要的应聘者信息。 10、 负责公司办公场所的室内外绿化、 盆景状况的检查

29、监督， 保证舒适良好的工作氛围。 11、 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况 并做记录。 12、 负责公司公司网站的建设与更新维护。 13、 负责搜集行业展会信息并及时呈报上级。 14、 协助完成招投标工作。 15、 完成各项勤杂、采购工作。 16、 完成主任临时交办的其他任务。 九、驾驶员岗位职责九、驾驶员岗位职责 1、讲究文明礼貌，做到文明出车，文明服务。 2、遵章守法，严守职业道德。 3、服从领导，听从调度，严格按照规定的时间、地点、路线出车，为公司人员及工程 用车等做好服务工作。 4、爱护车辆，自觉维护、保养好车辆，做到出车前检查、行车中检查和返回

30、后检查， 使车辆保持良好的工作状态。 5、厉行节约，严禁铺张浪费、弄虚作假；严禁以公谋私。 6、做好出车记录，严谨驾驶作风，严格操作规程，确保行车安全。 7、严禁酒后开车；不准把车辆借给他人驾驶；行车中要中速行驶，严禁开高速车；严 禁带故障上路。 8、负责车辆年审、油料购买、交纳车辆相关各种费用等工作。 十、会计岗位职责十、会计岗位职责 1、根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算的 有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。 2、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。 3、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会

31、计凭证，登 记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减和经 费收支进行核算。 4、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、 年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。 5、负责公司固定资产的财务管理，按月正确计算固定资产折旧，定期或不定期地组织 清产核资工作。 6、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年检。 7、负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、 合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 8、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集

32、、汇编、归档等会计档案管理工 作。 9、主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。 协助领导做好部门内务工作，完成领导临时交办的其他任务。 十十一一、出纳岗位职责、出纳岗位职责 1、严格执行现金管理制度，日清月结，确保帐实相符，每月核对银行存款对帐单，确 保帐帐相符。 2、根据记账凭证，负责公司现金、银行存款及其他货币资金的收支工作。 3、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及 有价证券安全。 4、妥善保管好公司的及各种空白支票、票据、印鉴和有关单证，确保公司财产安全。 5、检查每笔收支业务凭证，审批手续是否完备，对符合要求的凭

33、证及时办理收、付、 缴业务。 6、逐笔登记现金、银行存款及其他货币资金日记帐。 7、确保按时发放工资。 8、完成领导交办的其他任务。 十二、十二、业务员业务员岗位职责岗位职责 1、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2、 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复 领导对销售动态情况的质询。 3、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料， 提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 5、 负责与客户签订销售合同，督

34、促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 6、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、 须办理的手续， 帮助或联系有关部门或单 位妥善解决。 7、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产 品开发等提出参考意见。 8、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 9、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经 济犯罪。 10、 做好上门客户的接待和电话来访工作，妥善处理客户信息。 11、 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 12、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 13、 完

35、成上级临时交办的其他任务。 十十三、三、采购采购员员岗位职责岗位职责 1、 在采购经理的直接领导下，严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 负责公司销售产品选型、市场导向、宣传资料。 3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源 的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、 采购员要严格按流程执行并做到货比三家， 控制降低采购成本， 对供应商进行管理 及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单） 。 6、 协助经理搞好供货渠道建设。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订

36、，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项 目相关的人员。 8、 负责业务部项目执行中与财务部等相关部门的协调及结算信息的传递。 9、 综合调配公司库存资源， 订货时掌握好实际库存和在途物料情况， 在有库存的情况 下要以先出库存为主。 10、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。 11、 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 12、 完成上级临时交办的其他任务。 十十四、四、仓仓管员管员岗位职责岗位职责 1、 负责账务处理及物资管理工作。 2、 负责对物资出入的管理工作，做到及时、准确、手续齐全清楚。 3、 对物资进行分类、分项、编号管理，摆放整齐、

37、标示清晰。 4、 建立物资台账、物资登记卡，做到账、物、卡相符。 5、 负责提供最新的库存物资动态信息。 6、 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 7、 定期对库存物资的盘点工作及与相关部门进行当月的账目的核对工作。 8、 按时完成当月收、发、存报表交至财务部门。 9、 完成领导交办的其它工作。 十十五、五、配（理配（理）货员）货员岗位职责岗位职责 1、 负责仓库所有物资的整理、分捡、配发、装卸及搬运工作。 2、 协助库管员对库房的日常整理工作，要遵守劳动纪律，服从指挥，在规定的时间内 完成规定的工作 3、 搬运（摆放）工作要实行正确的搬运（摆放）方式，严禁野蛮操

38、作， 要根据仓库、 场地的安排，整齐规范摆放商品。 4、 叉车搬运工负责每天的发货， 送货途中的货物的数量和安全， 货物送到主机厂后手 续的办理及其在本厂内的货物的装卸运输。 5、 搞好仓库场所的清洁卫生，做好仓库的防火、防盗窃、防破坏工作。 6、 完成领导交办的其它工作。 第三条第三条 岗位管理岗位管理 一、 办公室与新员工签订劳动合同 ，首签期限及所含试用期限的比例按劳动法 有关规定办理：最长不得超过 6 个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为 1-3 个月，员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优异 之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用

39、期内申请提前转正。试用期内累计迟 到、早退 6 次（含）以上、累计病、事假 3 天以上者，不得提前转正。 二、员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交办公室报总经理或主管 副总经理签署意见后，决定是否留用。留用人员由办公室发出转正通知单 ，并办理正式 聘用手续及国家规定的各项保险。不留用人员由办公室提前一周通知其离职，不予补偿。 三、 公司基于业务上的需要，可调动员工的职务或工作地点。调岗员工接到调任通知 后，按要求需在 2 个工作日内办理交接手续就任新职。 四、 部门经理的任免或变更，须由办公室制作人事任免令 ，提交总经理签字确认批 准后方可生效，同时根据职务之变化决定薪酬变化之

40、具体数额。 五五、 解解除劳动合同除劳动合同 公司通过以下途径与员工解除劳动合同：1、立即解除劳动合同；2、提前书面通知解除 劳动合同；3、员工辞职。 1、立即解除劳动合同： 在下列情况下， 公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿， 并有权视情况 要求赔偿或给予相应的经济处罚： 1、1、 疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者； 1、2、 违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达 5000 元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达 5000 元以上的； 1、3、涂改重要文件或损坏重要公物者； 1、4、贻误工作或擅自变更

41、工作方法，使公司蒙受重大损失者； 1、5、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客 户利益行为的； 1、6、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事、打架斗殴者； 1、7、经营其他非公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接 或间接在外从事与公司业务相近、相同或竞争的业务者； 1、8、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者； 1、9、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者； 1、10、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者； 1、11、有贪污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其它违法行为者； 1、12、故意煽动员工罢工或罢工者；

42、1、13、吸食毒品或其他代用品者； 1、14、携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司者； 1、15、泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者； 1、16、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司 名誉或经济蒙受损失者； 1、17、参加非法组织者； 1、18、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘留者； 受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者； 1、19、违反公司纪律被记过两次者； 1、20、其他同等错误者。 2、员工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律，公司可以依照劳动法和 聘用合同的规定单方面解除双方的劳动合同关系，并且不支

43、付辞退补偿金。 2、1、违反聘用合同所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉损失的； 2、2、蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者； 2、3、不服从领导合理安排，屡劝不听者； 2、4、对公司、部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或无正当理由，累计三 次不参加培训的； 2、 5、 未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期 5 天不到岗也未有任何书面说明的； 2、6、犯有其它严重错误，符合解聘条件的员工，按照公司及各部门具体规章制度规定 执行。 2、7、自动离职者。 3、员工辞职 3、 1、 正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写 员工离职申请表 ， 报给办公室备

44、案，经总经理或主管副总经理批准后生效。 3、2、试用期员工辞职须提前一周向本部门经理提交辞职报告，并报办公室备案。 3、3、员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如员工有欠公司财物 款的， 须在离开公司前还清所欠所有财物， 如员工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或 经济损失， 须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿， 公司并保留向其继续追讨的 权利；由员工本人提出辞职解除劳动合同的，公司不支付其经济补偿金。 3、4、未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。 第第四四条条 解聘程序。解聘程序。 一一、解聘试用人员、解聘试用人员 1、1、根据聘用合

45、同相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘； 1、2、主管经理直接向该等试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后，填写交 接工作清单 ，报办公室备案； 1、3、离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。 二、二、解聘正式员工解聘正式员工 2、1、 根据聘用合同或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员工，由其所在部 门经理填写解聘员工申请表交办公室，必要时应提供该员工以往的员工违规行为处理 意见表 。办公室根据相关法律规定、公司规定以及双方的聘用合同对部门的解聘申请 进行确认，并报总经理或主管副总经理批准后，在 2 个工作日内向该员工发出正式的解聘 通知书 ，通知书中将写明解聘理由和处理方法及

46、依据； 2、2、被解聘员工持解聘通知书 ，依照公司离职人员管理办法的规定开始工作交接 以及离职。 第五条 离职员工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自 动离职。 第第六节六节 考勤管理规定考勤管理规定 第一条第一条 作息时间作息时间 一、公司实行一般情况下八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、 周日为公休日， 业务投标及配合投标标书编制不在此例， 作息时间随时可由各部门主管基于 实际工作需要机动调整，加班不计薪酬，如需加班应无条件加班。 二、工作时间为上午 8：30 至 12：00，下午 13：30 至 18：00。 三、法定假日依国家规定，按公司具体办

47、法执行。 四、仓库按库管相关管理规定执行。 第二条第二条 考勤制度考勤制度 公司办公室实行上下班前台签到考勤制度。 因公外出时， 应经部门主管批准并登记后方 可离开。 行政文员每月 1 日至 3 日统计上月的考勤情况， 各部门须在每月 2 日前将部门考勤确认 情况行政文员，同时附上请假条。 第三条第三条 迟到早退的处罚迟到早退的处罚 一、 按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计五次以上 （不含五次）者，开始累记惩罚； 二、 迟到/早退在 30 分钟以内的，累计惩罚每次扣 30 元； 三、 迟到/早退超过 30 分钟但在 4 小时以内的，每次按一天事假计算。此项单独累计

48、 五次加计旷工一天， 单独累计八次加计旷工二天， 单独累计十次以上加计旷工三天和计过一 次。 四、 迟到/早退超过 4 小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计三次以上按辞退 处理。 第四条第四条 旷工旷工 一、以下行为为旷工行为： 1、提供虚假病休证明骗取休假的； 2、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的； 3、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的； 4、迟到或早退累计达到旷工标准的； 5、其它类似行为。 二、旷工的处罚： 1、旷工一天者，扣发 3 天的工资； 2、一个月内连续旷工 3 天以上（含 3 天）或一年之内累计旷工 5 天以上（含 5 天

49、）的， 每天扣发 5 天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。 第五条第五条 病事假制度病事假制度 一一、病假、病假 1、员工生病均须及时向所在部门经理请病假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负 责人，并及时补交请假/休假申请单 。3 天以内的病假，需在上班第一天补交请假/休 假申请单 ；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。 2、两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理， 情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以 200 元/天的罚款，直至对其予以开除 处理。 3、员工休婚假、丧假、 产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。 4、员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。 二二、事假、事假 1、员工申请事假，需经部门