2012全国中等职业学校教师招聘考试试卷-市场营销.pdf

1、2012012 2 全国中等职业学校教师招聘考试试卷全国中等职业学校教师招聘考试试卷 市场营销市场营销 (满分:100 分） (时限:120 分钟) 汪意事项: 1 在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和学科专业知识答题 卡 的相应位置填写本人性名和准考证号,开用 2B 铅笔在答题卡上准确填涂准 考证号。 2.试卷分 100 分，共分两部分:第一部分为客观题,共 25 道题,计 50 分。第二 部分为主观题,共三道大题,计 50 分,作答时请用黑色字迹的钢笔或签字笔在 学科专业知识答题卡指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或答题卡的非指 定区城作答，一律无效。 3.考试结束后,请将试卷和

2、答题卡一并交监考老师,严禁将试卷和答题卡带出 考场。 4.严禁折叠答题卡. 第一部分第一部分 客观题客观题 一、单项选择题(在 1-20 题中，每小题的四个备选答案中，每小题只有一个答 案；21-25 题中，每小题有多个答案。每小题 2 分，共 50 分)。 1、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾 客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（） A、生产导向B、产品导向 C、推销导向D、顾客导向 2、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（） A、过量需求B、无需求 C、下降需求D、充分需求 3、A 公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步 调

3、研，这种市场营销调研是（） A、探索性调研B、描述性调研 C、因果性调研D、预测性调研 4、下列属于市场定性预测方法的是（） A、经验估计预测法B、相关分析法 C、时间序列分析法D、计量经济模式 5、在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（） A、问题类B、明星类 C、现金牛类D、瘦狗类 6、某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是（） A、水平多角化B、市场渗透 C、同心多角化D、跨行业多角化 7、某家具公司兼并了 3 个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩 张业务的方式是（） A、市场开发B、后向一体化 C、水平一体化D、前向一体化 8、下列属于社会与文化环

4、境的是（） A、宗教信仰B、产业机构 C、性别结构D、经济形势 9、机会威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是（） A、理想环境B、冒险环境 C、成熟环境D、困难环境 10、某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于（） A、完全垄断B、完全竞争 C、垄断竞争D、不完全寡头垄断 11、甲企业是市场领导者，在竞争对手尚未构成严重威胁之前就主动做出战略 进攻，甲企业采取的策略是（） A、阵地防御B、侧翼防御 C、以攻为守D、反击防御 12、消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又低的产品时，往往 3 很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行 为属于

5、（） A、复杂的购买行为B、寻求多样化的购买行为 C、习惯性的购买行为D、减少不协调感的购买行为 13、小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是（） A、个人来源B、商业来源 C、公共来源D、经济来源 14、按照使用程序和追求利益的不同来细分市场的变量属于（） A、人口变量B、行为变量 C、心理变量D、地理变量 15、对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务， 这体现的产品层次是（） A、核心产品B、基础产品 C、期望产品D、延伸产品 16、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用策略是（） A、多品牌B、组合品牌 C、分销商品牌D、制造商品牌

6、17、 Y 家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准， 价格却低于市场平均水平， 该公司使用的定价方法是（） A、拍卖定价法B、价值定价法 C、需求差异定价法D、随行就市定价法 18、瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响 零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是（） A、水平式分销系统B、公司式垂直分销系统 C、合同式垂直分销系统D、管理式垂直分销系统 19、产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形 式是（） A、广告B、公共关系 C、销售促进D、口碑营销 20、使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是（） A、效率控制B、

7、战略控制 C、年度计划控制D、盈利能力控制 21、企业社会责任的内容包括（） A、企业对股东的责任B、企业对员工的责任 C、企业对社区的责任D、企业对政府的责任 E、企业对消费者东的责任 22、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（） A、基本型关系B、相应型关系 C、责任型关系D、主动型关系 E、伙伴型关系 23、市场领导者扩大市场总需求的途径有（） A、开发新用户B、开辟新用途 C、淘汰旧产品D、增加使用量 E、放弃老客户 24、组织市场的类型有（） A、消费者市场B、政府市场 C、生产者市场D、机构市场 E、中间商市场 25、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括（） A、邮购B、

8、上门推销 C、电话营销D、互联网营销 E、自设商店 第第二二部分部分 主主观题观题 二二、简答题、简答题（本大题共（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 4 4 分，共分，共 2 20 0 分分） 26、简述营销调研人员与被调查者的市场接触方式。 27、简述人口环境的主要内容。 28、简述选择目标市场覆盖策略应考虑的因素。 29、简述公共关系的主要任务。 30、简述市场营销组织的目标。 三三、案例分析题、案例分析题（本大题共（本大题共 2 2 小题，其中小题，其中 3131 题题 7 7 分，分，3232 题题 8 8 分，共分，共 1 15 5 分）分） 31、H 餐饮公司从创立之初就

9、坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独 特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则； 公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细 心的服务也是其为人称道的一大特色， 如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的 橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H 餐饮公司成为国内 火锅行业佼佼者。 问： （1）解释顾客让渡价值的概念。 （2）结合案例分析 H 餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？ 32、针对国内空气状况，倍美公司推出新产品“倍美”空调，该空调除了具有 普通空调功能外，还具有空气净化功能，可迅速降低室内 PM2.5 浓度，目前市 场尚无同

10、类产品。倍美公司将具有较高支付能力的消费者作为其目标市场，该 空调制造成本虽然只比普通空调成本高 20%，但市场售价却高 200%，同时，公 司对产品推广期内按照要求开展促销活动的分销商给予额外津贴。 产品一经推 向市场，供不应求。 问： （1）倍美公司对“倍美”空调采取的是何种新产品定价策略？ （2）企业给产品定价时应经过哪些流程？ （3） 结合案例分析倍美公司针对 “倍美” 空调采取了何种整合营销传播工具？ 四四、论述题、论述题（本题（本题 1515 分）分） 33、从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。 参考答案 1-5DCAAA 6-10ABACA 11-15CCABD 16-20C

11、BDDD 21.ABCDE 22.ABCDE 23.ABD24.BCDE25.ABCDE 二二、简答题、简答题（本大题共（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 4 4 分，共分，共 2 20 0 分分） 26、简述营销调研人员与被调查者的市场接触方式。 答： （1）邮寄调查表 （2）电话访谈 （3）面对面访问 （4）在线访问 27、简述人口环境的主要内容。 答： （1）人口规模和增长率 （2）年龄结构 （3）性别结构 （4）家庭结构 （5）社会结构 （6）名族结构 （7）人口地理分布及区间流动 28、简述选择目标市场覆盖策略应考虑的因素。 答： （1）企业资源 （2）产品的同质性 （3）

12、市场的同质性 （4）产品所除的生命周期阶段 （5）竞争对手的目标市场选择策略 29、简述公共关系的主要任务。 答： （1）沟通与新闻媒体的关系 （2）产品宣传 （3）企业形象宣传 （4）游说 （5）防范和处理危机事件 30、简述市场营销组织的目标。 答： （1）激励营销人员实现营销目标 （2）对市场需求做出快速反应 （3）使市场营销效率最大化 （4）代表并维护消费者利益 三三、案例分析题、案例分析题（本大题共（本大题共 2 2 小题，其中小题，其中 3131 题题 7 7 分，分，3232 题题 8 8 分，共分，共 2525 分）分） 31、H 餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒

13、适的用餐环境、独 特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则； 公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细 心的服务也是其为人称道的一大特色， 如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的 橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H 餐饮公司成为国内 火锅行业佼佼者。 问： （1）解释顾客让渡价值的概念。 答：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额 （2）结合案例分析 H 餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？ 答：产品价值选材上坚持“绿色无公害” 服务价值公司周到细心的服务 人员价值定期对员工进行培训 形象价值舒适的用餐环境、独特的店堂设计 32、针

14、对国内空气状况，倍美公司推出新产品“倍美”空调，该空调除了具有 普通空调功能外，还具有空气净化功能，可迅速降低室内 PM2.5 浓度，目前市 场尚无同类产品。倍美公司将具有较高支付能力的消费者作为其目标市场，该 空调制造成本虽然只比普通空调成本高 20%，但市场售价却高 200%，同时，公 司对产品推广期内按照要求开展促销活动的分销商给予额外津贴。 产品一经推 向市场，供不应求。 问： （1）倍美公司对“倍美”空调采取的是何种新产品定价策略？ 答：市场撇脂定价策略 （2）企业给产品定价时应经过哪些流程？ 答：选择定价目标 分析需求 估计成本 分析竞争者 选择定价方法 确定最终价格 （3） 结合案例分析倍美公司针对 “倍美” 空调采取了何种整合营销传播工具？ 答： 销售促进或交易促销公司对产品推广期内按照要求开展促销活动的分 销商给予额外津贴 四四、论述题、论述题（本题（本题 1515 分）分） 33、从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。 答： （1）市场改进改进的方面主要包括使用者数量和使用率 （2）产品改进主要形式有：质量改进、特点改进、式样改进、服务改进 （3）营销组合改进是指通过改变定价、销售渠道及促销方式来延长产品 市场成熟期。