18新版违规行为处理讲解课件.ppt

1、目目 录录1违规行为的处理方式2违规行为的计分周期和记分原则3 违规行为的处理原则 4其它处理规定 一、违规行为的处理方式一、违规行为的处理方式v违规行为的处理方式违规行为的处理方式 记分 扣款 延缓晋升 限制评先表优 解除合同 二、违规行为的记分周期二、违规行为的记分周期 、计分、计分原则原则v违规行为的记分周期违规行为的记分周期 违规行为的计分周期为连续12个自然月,以处理决定下达月为计算起始月。每个周期的记分上限为12分。视违规行为的严重程度，违规记分标准分为四档：二、违规行为的记分周期二、违规行为的记分周期、计分计分原则原则v违规行为的记分原则违规行为的记分原则 1、每一个违规行为对应

2、一次违规记分处理，违规行为涉及保单的，原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为，但保单之间具有从属关系的除外 2、一个违规行为符合若干违规行为的构成要件，应选择处罚较重的违规类别进行处理 3、同一保单上存在多个违规行为，原则上应择一重处 三、违规行为的记分周期三、违规行为的记分周期、计分计分原则原则v违规行为的记分原则违规行为的记分原则 4、销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作，应从重处理 5、销售人员在1个记分周期内连续两次以上因违规行为被处理后，再次从事违规行为的，应从重处理 6、违规销售人员主动向公司报告违法违规情况，违规情节轻微，积极协助调查，妥善处理善后事宜的，可酌情从轻处理

3、三、违规行为的处理三、违规行为的处理原则原则v1、降低委托报酬、报酬以及绩效工资的原则、降低委托报酬、报酬以及绩效工资的原则 销售人员从事违规行为的，员工制销售人员降低绩效工资，代理制销售人员降低委托报酬，派遣制销售人员降低派遣公司报酬。销售人员因违规每记1分，计扣人民币 200 元。当月收入不足扣除的，延至后续自然月计扣。员工制、派遣制销售人员扣款需遵守国家法律法规规定。三、违规行为的处理三、违规行为的处理原则原则v2、延缓晋升的原则、延缓晋升的原则 销售人员违规分数每季度累计达到4分（含）以上的,在最临近的考核月，取消当期晋升资格；违规分数每季度累计达到8分（含）以上的，在最临近的考核月，

4、取消当期晋升资格，并取消下一个考核期晋升资格。三、违规行为的处理三、违规行为的处理原则原则v3、限制评先表优的原则、限制评先表优的原则 因违规被处理的销售人员，一个记分周期内违规记分累计4分以上的，自违规处理决定下达月起连续12个月不得参加公司任何荣誉称号评选活动的资格，不得参加公司任何形式的表彰奖励活动。三、违规行为的处理三、违规行为的处理原则原则v4、解除合同的原则解除合同的原则 一个记分周期内违规记分累计达到12分的，代理制销售人员解除保险代理合同；员工制销售人员视为严重违反公司规章制度，按照法律法规和公司规定解除劳动合同；派遣制销售人员退回派遣单位。违规行为情节严重，构成案件的，或因触

5、犯国家其它法律被司法机构拘留、逮捕、判处刑罚，直接计扣12分。违规行为的处理违规行为的处理原则原则v5、对违规销售人员直接主管的处理、对违规销售人员直接主管的处理的原则的原则 销售人员发生违规行为每记1分，计扣其违规行为发生时直接主管 100 元人民币，当月收入不足扣除的，延至后续自然月计扣。违规销售人员的直接主管积极配合违规行为调查工作，有助于减少损失的，可酌情减少扣款金额。因违法违规行为受到行政处罚、行业自律组织处分或受司法机关追究刑事责任的销售人员，其违规行为发生时的直接主管在处理决定下达月起连续12个月不得参加任何荣誉称号的评选活动。四、其它处理规定四、其它处理规定v1、发生以下情形，

6、给客户或公司造成不良影响、发生以下情形，给客户或公司造成不良影响、经济损失等的，销售人员应承担相关经济责任经济损失等的，销售人员应承担相关经济责任 因违规行为导致保单失效、客户退保的，除收回该单的代理手续费（佣金）外，销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用，补偿退保产生的损失。因违规行为造成公司其它经济损失的，销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失。因违规行为产生不良影响的，销售人员或派遣单位应消除负面影响。其它处理规定其它处理规定v2、国家法律、法规或监管规定对保险销售人员、国家法律、法规或监管规定对保险销售人员违规行为处理提出明确要求的，对违规行为的处违规行为处理提出明确要求的，对违规行为的处理除应符合本章规定外，还应符合法律、法规以理除应符合本章规定外，还应符合法律、法规以及监管规定要求，二者发生冲突的，以法律、法及监管规定要求，二者发生冲突的，以法律、法规以及监管规定为准。规以及监管规定为准。