40《掌握交往艺术 提高交往能力》课件 鲁教版.ppt

1、【学习目标【学习目标】o 1 1、知道礼貌是文明交往的前提、知道礼貌是文明交往的前提o 2 2、在交往中，讲文明、有礼貌的重要性、在交往中，讲文明、有礼貌的重要性o 3 3、讲文明、有礼貌的主要表现、讲文明、有礼貌的主要表现o 4 4、交往礼仪三原则，各原则的重要性及该怎、交往礼仪三原则，各原则的重要性及该怎样做样做喂，老头！到张村喂，老头！到张村还有多远？还有多远？五拐杖！五拐杖！怎么不论里？怎么不论里？论理？论理该叫大爷！论理？论理该叫大爷！444.wav喂，老头！到张村喂，老头！到张村还有多远？还有多远？五拐杖！五拐杖！怎么不论里？怎么不论里？论理？论理该叫大爷！论理？论理该叫大爷！看后

2、请回答：这个漫画故事对我们的人看后请回答：这个漫画故事对我们的人际交往有什么启示？际交往有什么启示？礼貌礼貌前提前提文明交往文明交往文明交往礼为先文明交往礼为先，从农村转来的小强成了我的同桌。跟他说话，哎，从农村转来的小强成了我的同桌。跟他说话，哎，别提了，我不就是说了句：别提了，我不就是说了句：“笨死了笨死了!连普通话都连普通话都说不好，抽空我教教你说不好，抽空我教教你”。看他那样，还急了，。看他那样，还急了，不就一个乡巴佬，来城里还拽了。还有那次，不就一个乡巴佬，来城里还拽了。还有那次，自由散漫、标新立异、不注自由散漫、标新立异、不注意形象，你们懂什么，这是个性、是新潮、是意形象，你们懂什

3、么，这是个性、是新潮、是“品位品位”。再说，这跟你们又有什么关系？哎，。再说，这跟你们又有什么关系？哎，气死我了气死我了 在这位同学看来，这都是在这位同学看来，这都是些小事、是个人的事，与他人些小事、是个人的事，与他人无关，你同意这一观点吗？无关，你同意这一观点吗？不学礼，无以立不学礼，无以立论语论语 夫礼，天之经也，地之义也，夫礼，天之经也，地之义也，民之行也。民之行也。左传左传 文明礼貌文明礼貌家庭幸福和谐家庭幸福和谐国家民族形象国家民族形象个人发展进步个人发展进步09-20 15:2109-11 10:0109-06 20:21-讲文明、有礼貌，是中华民族的传统美德程门立雪孔融让梨(1)

4、谁能帮助同学甲解决他的疑问？(2)甲 乙同学的行为产生的不同结果说明了什么？温馨提示o在人际交往和社会生活中，谦虚在人际交往和社会生活中，谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。引力的必要条件。o而傲慢粗鲁的言行则会导致敌意、而傲慢粗鲁的言行则会导致敌意、妨碍沟通、恶化关系、降低自身妨碍沟通、恶化关系、降低自身的吸引力。的吸引力。讲文明、有礼貌的重要性o（1 1）讲文明、有礼貌是中华民族）讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统。的优良传统。o（2 2）礼貌是文明交往的前提。讲）礼貌是文明交往的前提。讲文明、

5、有礼貌是做人的基本品质。文明、有礼貌是做人的基本品质。o（3 3）在人际交往和社会生活中，）在人际交往和社会生活中，谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。引力的必要条件。礼貌礼貌前提前提语言文明语言文明态度亲和态度亲和举止端庄举止端庄表现表现文明交往文明交往文明交往礼为先文明交往礼为先 生活场景一：生活场景一：前面有人挡住你的去路，这时，前面有人挡住你的去路，这时，如果你说：如果你说：“让开！让开！我要过去！让开！让开！我要过去！”或许换或许换来的只是不屑一顾的白眼。如果你能使用敬语，来的只是不屑

6、一顾的白眼。如果你能使用敬语，客气地说：客气地说：“先生，对不起，麻烦您让一下路好先生，对不起，麻烦您让一下路好吗？吗？”对方一定会马上让开，面带笑容地让你过对方一定会马上让开，面带笑容地让你过去。去。生活场景二：生活场景二：在人很拥挤的公共汽车上，你在人很拥挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，若你没有任何礼貌表示，不小心踩了别人一脚，若你没有任何礼貌表示，这时，对方会火冒三丈，若你很自然优雅地向对这时，对方会火冒三丈，若你很自然优雅地向对方道歉，说声：方道歉，说声：“对不起！对不起！”那对方就是再痛，那对方就是再痛，也只是苦笑说：也只是苦笑说：“没关系！没关系！”请同学们发表自己的看法。请

7、同学们发表自己的看法。良言一句暖三冬良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒恶语伤人六月寒。说一说日常礼貌用语说一说日常礼貌用语：o 见面语表达：见面语表达：您好、早上好、晚上好、请多指教、您好、早上好、晚上好、请多指教、欢迎光临、请多关照、见到你真高兴等。欢迎光临、请多关照、见到你真高兴等。l感谢语表达：感谢语表达：谢谢、非常感谢、麻烦您、劳驾了、谢谢、非常感谢、麻烦您、劳驾了、让您费心了、拜托了等。让您费心了、拜托了等。l致谦语表达：致谦语表达：对不起、实在抱歉、请多包涵、让您对不起、实在抱歉、请多包涵、让您久等了、实在过意不去、真失礼了、打扰了等。久等了、实在过意不去、真失礼了、打扰了等。l告别语

8、表达：告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、再见、欢迎再来、祝您一路顺风、一路平安、希望再见到您、一路平安、希望再见到您、GOOD BAY等。等。今年今年22岁的青岁的青岛女孩于馥尔是上岛女孩于馥尔是上海世博会山东馆一海世博会山东馆一名礼仪小姐。当一名礼仪小姐。当一对夫妇推着婴儿车对夫妇推着婴儿车经过时，她迅速上经过时，她迅速上前帮助其抬下阶梯。前帮助其抬下阶梯。她因此被网友们评她因此被网友们评为为“最美礼仪小最美礼仪小姐姐”，同时被世博，同时被世博官方网站评为官方网站评为“最最善解人意善解人意”礼仪小礼仪小姐。姐。于馥尔始终笑容可掬，许多参观于馥尔始终笑容可掬，许多参观者都喜欢与外秀内慧

9、的她拍一张留影。者都喜欢与外秀内慧的她拍一张留影。世博会山世博会山东馆轮值副馆东馆轮值副馆长王霞说：长王霞说：“于馥尔可谓于馥尔可谓山东馆的骄傲，山东馆的骄傲，她让山东馆的她让山东馆的礼仪小姐成为礼仪小姐成为世博会一道靓世博会一道靓丽的风景线。丽的风景线。”2、讲文明、有礼貌的主要表现o 我们在交往中讲文明有礼貌，主要表现在语言、我们在交往中讲文明有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄，是与人友好交往的必备素养。端庄，是与人友好交往的必备素养。o（1 1）语言文明能使交往和谐，为人际关系增色。）语言文明能使交往和谐，为人

10、际关系增色。o（2 2）态度亲和能增添交往的魅力，也是文明礼）态度亲和能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。貌的重要内容。o（3 3）举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我）举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的行为方式。的行为方式。交往礼仪有哪些原则？交往礼仪有哪些原则？礼貌礼貌礼仪礼仪平等平等尊重尊重宽容宽容语言文明语言文明态度亲和态度亲和举止端庄举止端庄前提前提遵守遵守表现表现原则原则文明交往文明交往文明交往礼为先文明交往礼为先 1959年，掏粪工人年，掏粪工人时传时传祥祥作为全国先进生产者作为全国先进

11、生产者参加了在北京召开的全参加了在北京召开的全国国“群英会群英会”，10月月26日，国家主席刘少奇在日，国家主席刘少奇在人民大会堂握着他的手，人民大会堂握着他的手，说：说：“你掏大粪是人民你掏大粪是人民勤务员，我当主席也是勤务员，我当主席也是人民勤务员，这只是革人民勤务员，这只是革命分工不同。命分工不同。”听故事听故事 学礼仪学礼仪战国时代赵国战国时代赵国的廉颇向蔺相的廉颇向蔺相如负荆请罪的如负荆请罪的故事，主要突故事，主要突出了蔺相如的出了蔺相如的在与人交往中在与人交往中的什么品质？的什么品质？宽容待人、宽容待人、与人为善与人为善说一说：说一说：蔺相如蔺相如宽容的品质对你今后的交宽容的品质对

12、你今后的交 往有什么往有什么样的启示？样的启示？听故事听故事 品宽容品宽容温家宝总理多次深入温家宝总理多次深入到农村地头，工厂场到农村地头，工厂场矿，与农民、工人同矿，与农民、工人同吃、同劳动，这主要吃、同劳动，这主要体现了温家宝总理在体现了温家宝总理在与人交往中的什么原与人交往中的什么原则？则？平等待人平等待人20092009年年2 2月，正在英国访问的温家宝总理月，正在英国访问的温家宝总理应邀在剑桥大学发表演讲。演讲快结束应邀在剑桥大学发表演讲。演讲快结束时，英国剑桥大学学生马丁突然吹哨叫时，英国剑桥大学学生马丁突然吹哨叫嚷，并将自己的一只鞋扔上讲台。马丁嚷，并将自己的一只鞋扔上讲台。马丁

13、愚蠢的个人行为给剑桥大学乃至中英关愚蠢的个人行为给剑桥大学乃至中英关系带来了严重的损害。剑桥当地法院对系带来了严重的损害。剑桥当地法院对马丁提起控诉，全球媒体也纷纷谴责马马丁提起控诉，全球媒体也纷纷谴责马丁的这种恶劣行为。但是，温家宝总理丁的这种恶劣行为。但是，温家宝总理转告剑桥大学校方，希望能够让马丁继转告剑桥大学校方，希望能够让马丁继续留校学习，因为对于年轻人最好的改续留校学习，因为对于年轻人最好的改过自新的办法就是接受教育，温总理希过自新的办法就是接受教育，温总理希望这名滋事的学生能够有机会用发展的望这名滋事的学生能够有机会用发展的眼光了解真实的中国。眼光了解真实的中国。从温总理对待这名

14、滋事学生的态度上，我们可从温总理对待这名滋事学生的态度上，我们可以看出温总理具有什么样的优良品德？以看出温总理具有什么样的优良品德？故事一：故事一：有一个人经过热闹的火车站前，看见一个双腿残疾的人席地而坐，有一个人经过热闹的火车站前，看见一个双腿残疾的人席地而坐，在摆地摊卖铅笔，他漫不经心地丢下在摆地摊卖铅笔，他漫不经心地丢下100元当作施舍。过了不久，这个人又回来元当作施舍。过了不久，这个人又回来了，他从地摊上拿起几支铅笔，抱歉地对残疾人说：了，他从地摊上拿起几支铅笔，抱歉地对残疾人说：“很对不起，你是一个生很对不起，你是一个生意人，我竟把你当成乞丐了。意人，我竟把你当成乞丐了。”过了一段时

15、间，那人再次经过火车站，站前一家店的老板在门口微笑着喊住过了一段时间，那人再次经过火车站，站前一家店的老板在门口微笑着喊住了他。原来这个老板就是那个双腿残疾的人。了他。原来这个老板就是那个双腿残疾的人。“我一直期待着你的出现。我一直期待着你的出现。”残残疾人说，疾人说，“你是第一个把我当成生意人看待的人，你看，我现在是真正的生意你是第一个把我当成生意人看待的人，你看，我现在是真正的生意人了。人了。”故事二：故事二：蔺相如因为蔺相如因为“完璧归赵完璧归赵”有功而被封为上卿，位在廉颇之上。廉有功而被封为上卿，位在廉颇之上。廉颇很不服气，扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后，尽量回避、容让，不与颇很不

16、服气，扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后，尽量回避、容让，不与廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇，然而蔺相如说：廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇，然而蔺相如说：“秦国不敢侵秦国不敢侵略我们赵国，是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让，是把国家的危难略我们赵国，是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让，是把国家的危难放在前面，把个人的私仇放在后面啊！放在前面，把个人的私仇放在后面啊！”这话被廉颇听到，就有了廉颇这话被廉颇听到，就有了廉颇“负荆负荆请罪请罪”的故事。的故事。读完两则故事后，你受到哪些启发？读完两则故事后，你受到哪些启发？新的学期开始了，初一（新的学期开始了，初一（3

17、 3）班班主任任命成绩）班班主任任命成绩优秀的小明为本班的班长，小明别提有多骄傲了，优秀的小明为本班的班长，小明别提有多骄傲了，自以为当了班长就高人一等。如果班里有哪位成绩自以为当了班长就高人一等。如果班里有哪位成绩稍差同学向他请教，他不仅嘲笑别人，而且挖苦别稍差同学向他请教，他不仅嘲笑别人，而且挖苦别人是人是“笨蛋笨蛋”。小明特别喜欢踢球，每次踢完球回。小明特别喜欢踢球，每次踢完球回来他都会把满是臭汗的鞋一脱，把两只臭脚往桌上来他都会把满是臭汗的鞋一脱，把两只臭脚往桌上一放，说是给脚丫子透透气。他的这些坏习惯引起一放，说是给脚丫子透透气。他的这些坏习惯引起了班级中一些同学的不满，向班主任提出

18、更换班长了班级中一些同学的不满，向班主任提出更换班长的要求，但是还有一些同学虽然平时受过小明的讽的要求，但是还有一些同学虽然平时受过小明的讽刺，可是担心小明受不了被撤掉的打击，要求班主刺，可是担心小明受不了被撤掉的打击，要求班主任继续留用他一段时间，在这段时间内大家会努力任继续留用他一段时间，在这段时间内大家会努力帮助他改掉坏毛病。帮助他改掉坏毛病。1、小明的行为违反了交往中的那些原则？2、愿意帮小明改掉坏毛病的同学的做法说明了什么？3、从小明的故事中我们受到了哪些启示？平平 等等尊尊重重宽宽容容1、同学回答问题时，出现了一个明显的错误你、同学回答问题时，出现了一个明显的错误你立即大声纠正并嘲

19、笑他，这样会立即大声纠正并嘲笑他，这样会_,应该应该_。2、班会课上、班会课上,你的好朋友正在发言你的好朋友正在发言,而你却与旁而你却与旁边同学聊天边同学聊天,充耳不闻充耳不闻,这样会这样会_,应该应该_。3、当意见分歧时，你强行要求别人听你的，这、当意见分歧时，你强行要求别人听你的，这样会样会_，应该，应该_。4、面对他人的缺点和不足，你认为随意戏弄会、面对他人的缺点和不足，你认为随意戏弄会_，应该，应该_。5、在食堂吃饭时，别人不小心把菜汤溅到了你、在食堂吃饭时，别人不小心把菜汤溅到了你身上，你破口大骂这样会身上，你破口大骂这样会，应该，应该。快速阅读教材快速阅读教材41484148页，找

20、一找文明页，找一找文明交往之交往之“礼礼”有哪些？有哪些？礼貌礼貌礼仪礼仪前提前提遵守遵守表现表现文明交往文明交往态度亲和态度亲和语言文明语言文明举止端庄举止端庄原则原则平等平等尊重尊重宽容宽容文明交往礼为先文明交往礼为先 养成良好礼仪习惯的方法养成良好礼仪习惯的方法 学习：学习：利用图书资料、广播电视、网利用图书资料、广播电视、网络等全面学习礼仪理论；实践是学习礼仪的络等全面学习礼仪理论；实践是学习礼仪的最好老师；借助榜样使自己取长补短，益智最好老师；借助榜样使自己取长补短，益智开窍。开窍。自我激励：自我激励：通过正确的礼仪规范督促、通过正确的礼仪规范督促、鞭策和勉励自己。可采取写座右铭、约

21、法三鞭策和勉励自己。可采取写座右铭、约法三章、记日记、找人监督等方法进行。章、记日记、找人监督等方法进行。自省：自省：要经常检查自己的言行是否符要经常检查自己的言行是否符合合“礼礼”。可通过自我观察、他人评价给自。可通过自我观察、他人评价给自己正确定位。己正确定位。骑单车冲进校门骑单车冲进校门校园礼仪篇校园礼仪篇不是自己年级活动时间不是自己年级活动时间参与体育活动，与其他参与体育活动，与其他年级争场地年级争场地在饭堂排队打饭，在饭堂排队打饭，遵守秩序遵守秩序洗完手不关水龙头洗完手不关水龙头课室内讲粗言滥语、课室内讲粗言滥语、打闹嬉戏打闹嬉戏在课堂上插嘴说话、在课堂上插嘴说话、坐姿懒散、吃零食坐

22、姿懒散、吃零食及时制止转书、及时制止转书、转笔的同学转笔的同学不给同学起不给同学起“绰号绰号”不开恶意玩笑不开恶意玩笑进办公室喊进办公室喊“报告报告”，声音洪亮声音洪亮听到国歌声立刻听到国歌声立刻止步，面向国旗所在止步，面向国旗所在方向行注目礼方向行注目礼见到老师主动问好，见到老师主动问好，帮老师做自己帮老师做自己力所能及的事情力所能及的事情骑单车冲进校门骑单车冲进校门吊儿郎当地穿着校吊儿郎当地穿着校服，胸口衣裳大敞服，胸口衣裳大敞在课间时间购买零在课间时间购买零食，、在教学区内、食，、在教学区内、校道上吃零食校道上吃零食见到走廊或楼梯有纸见到走廊或楼梯有纸屑、垃圾，顺手捡起，屑、垃圾，顺手捡

23、起，扔进垃圾筒扔进垃圾筒文明交往文明交往文明交往礼为先文明交往礼为先待人热情笑容甜待人热情笑容甜衣着整洁有礼貌衣着整洁有礼貌您好谢谢挂嘴边您好谢谢挂嘴边各地礼仪要懂得各地礼仪要懂得待人宽容对已严待人宽容对已严文明传统礼仪邦文明传统礼仪邦代代相承美名传代代相承美名传 一个人可以生得不漂亮，但一个人可以生得不漂亮，但是一定要活得漂亮。无论什么时候，是一定要活得漂亮。无论什么时候，渊博的知识、良好的修养、文明的渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、博大的胸怀，举止、优雅的谈吐、博大的胸怀，以及一颗充满爱和微笑的心灵，一以及一颗充满爱和微笑的心灵，一定可以让一个人活得足够漂亮，哪定可以让一个

24、人活得足够漂亮，哪怕你本身长得并不漂亮怕你本身长得并不漂亮.走进生活走进生活材料分析：材料分析：有三个年轻人在应聘日本丰田汽车市场营销部门有三个年轻人在应聘日本丰田汽车市场营销部门经理一职时，都过关斩将到了最后一轮面试。第二天，经理一职时，都过关斩将到了最后一轮面试。第二天，三人都同时收到了没有被录取的传真，可是，三人当三人都同时收到了没有被录取的传真，可是，三人当中，只有一个人强忍内心的沮丧之情，礼貌地打电话中，只有一个人强忍内心的沮丧之情，礼貌地打电话向丰田公司说声向丰田公司说声“谢谢谢谢”，恰恰是这个细节让他成为，恰恰是这个细节让他成为了最后的胜利者，因为这是公司招聘人才最后的一道了最后

25、的胜利者，因为这是公司招聘人才最后的一道关卡。关卡。读完这则小故事谈谈对你的启示读完这则小故事谈谈对你的启示o 运动会的报告工作就要结束了，可是八年级（运动会的报告工作就要结束了，可是八年级（1）班的参赛人选）班的参赛人选迟迟没能定下来。围绕着究竞选谁上场，班里的几个同学又一次争论迟迟没能定下来。围绕着究竞选谁上场，班里的几个同学又一次争论起来。起来。o 张三愤愤不平地说张三愤愤不平地说：“我不选田迎上场，什么好事都让她占上我不选田迎上场，什么好事都让她占上了。又评她当了。又评她当三好学生三好学生，又让她入团，这场比赛还让她拿金牌，又让她入团，这场比赛还让她拿金牌，谁都可以上，田迎就算了吧。谁

26、都可以上，田迎就算了吧。”o 王楠着急地说：王楠着急地说：“听我说，听我的保准没错，田迎上不上我不管，听我说，听我的保准没错，田迎上不上我不管，但是必须让李忠参赛。李忠的速度最快，无人能比，我看这事就听我但是必须让李忠参赛。李忠的速度最快，无人能比，我看这事就听我的吧。的吧。”o 刘晴不慌不忙地说：刘晴不慌不忙地说：“我看这次比赛，选谁都不理想，田迎吧，我看这次比赛，选谁都不理想，田迎吧，跑起步来不好看，李忠吧有勇无谋，周虎吧不懂比赛规则。哎，咱们跑起步来不好看，李忠吧有勇无谋，周虎吧不懂比赛规则。哎，咱们班挑选不出人来了。班挑选不出人来了。”o 周虎冲到人群中说：周虎冲到人群中说：“有什么好

27、商量的，你们都靠边站，我上，有什么好商量的，你们都靠边站，我上，谁反对？谁敢反对！谁反对？谁敢反对！”随后对着桌子猛地一掌。随后对着桌子猛地一掌。o 大家不欢而散，于燕燕边走边说：大家不欢而散，于燕燕边走边说：“我看咱们还是弃权吧，真要我看咱们还是弃权吧，真要上场争不到名次，多出丑啊。上场争不到名次，多出丑啊。”(1)(1)这个班集体的人际关系是否有问题？为什么？这个班集体的人际关系是否有问题？为什么？(2)(2)为了帮助上面的同学快乐相处，请认真体会案例中五为了帮助上面的同学快乐相处，请认真体会案例中五位同学的言行，分析他们各自的内心活动，把我们最位同学的言行，分析他们各自的内心活动，把我们

28、最喜欢的礼物送给他们，这份礼物是对他们的善意忠告。喜欢的礼物送给他们，这份礼物是对他们的善意忠告。“听取他人的意见听取他人的意见”送给送给_,因为因为_ _“宽容宽容”送给送给_,因为因为_“肯定他人肯定他人”送给送给_,因为因为_“礼貌礼貌”送给送给_,因为因为_“积极积极”送给送给_,因为因为_四块糖的故事四块糖的故事当年陶行知任育才学校校长的时候，有一天，他看到一位男当年陶行知任育才学校校长的时候，有一天，他看到一位男生欲用砖头砸同学，就将其制止，并责令其到校长室。陶行生欲用砖头砸同学，就将其制止，并责令其到校长室。陶行知简单了解了一下情况回到办公室，见男生已在等他。陶行知简单了解了一下

29、情况回到办公室，见男生已在等他。陶行知掏出一块糖递给他：知掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你比我按时来这是奖励你的，因为你比我按时来了。了。”接着又掏出一块糖递给他：接着又掏出一块糖递给他：“这也是奖给你的，我不这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。”男生将信将男生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：疑地接过糖果。陶行知又说：“据了解，你打同学是因为他据了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。欺负女生，说明你有正义感。”陶行知遂拿出第三块糖给他。陶行知遂拿出第三块糖给他。这时男生哭了：这时男生哭了：“校长，我错了，同学再不

30、对，我也不能采校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。取这种方式。”陶行知又拿出第四块糖说：陶行知又拿出第四块糖说：“你已认错，再你已认错，再奖你一块，我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。奖你一块，我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”请思考：请思考：1、是什么把这位男生感动了？、是什么把这位男生感动了？2、陶行知具有的这些品质有什么重要作用？、陶行知具有的这些品质有什么重要作用？3、我们应怎样做？、我们应怎样做？有个女大学生去求职。因她的条件不错，公司的有个女大学生去求职。因她的条件不错，公司的人事主管表示可以录用。这个女大学生一时高兴，吃人事主管表示可以录用。这个女大学生一时高兴，

31、吃了一块口香糖，顺手把纸皮扔到了桌上，结果了一块口香糖，顺手把纸皮扔到了桌上，结果她没被她没被录用。录用。这个女大学生哭了，顺手又将擦泪的纸巾扔到了这个女大学生哭了，顺手又将擦泪的纸巾扔到了地板上，主管将其拾起放回纸篓。地板上，主管将其拾起放回纸篓。大学生的行为和择业经历给我们什么启示？大学生的行为和择业经历给我们什么启示？小节见礼仪，小节见文明，小节见风度小节见礼仪，小节见文明，小节见风度女大学生求职女大学生求职 要求要求：“站如松站如松”像松柏一样端正挺拔。像松柏一样端正挺拔。要领要领:上身正直，头正目平，上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，肩平

32、挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两腿相靠直立，肌肉略有收缩感。肌肉略有收缩感。礼貌的站姿礼貌的站姿：优雅的坐姿：优雅的坐姿：要求要求：“坐如钟坐如钟”像钟一样端正、稳重。像钟一样端正、稳重。要领：上身正直，头正目平，嘴巴微要领：上身正直，头正目平，嘴巴微 闭，脸带微笑，两手交放在两闭，脸带微笑，两手交放在两 腿上两腿自然弯曲，小腿基本腿上两腿自然弯曲，小腿基本 与地面垂直，两脚平落地面，与地面垂直，两脚平落地面，两膝间距离：男子以松开一拳两膝间距离：男子以松开一拳 为宜，女子不分为好。为宜，女子不分为好。正确的行姿：正确的行姿：要求要求：“行如风行如风”像风一样轻盈。

33、像风一样轻盈。要领：上身正直不动，两肩相平不摇，要领：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，两臂摆动自然，两腿直而不僵，脚印正对前方，步幅适中均匀，脚印正对前方，步幅适中均匀，男子行走，两脚跟前进在一线男子行走，两脚跟前进在一线 上，两脚尖稍外展；女子两脚上，两脚尖稍外展；女子两脚 要在一条直线上，称要在一条直线上，称“一字步一字步”，以显优美。以显优美。握手的力度：异性之间松松地握一下握手的力度：异性之间松松地握一下,同性之同性之间较用力地握手。间较用力地握手。如果对方伸出了手而拒绝握手，会被视为不礼如果对方伸出了手而拒绝握手，会被视为不礼貌、没教养。貌、没教养。异性之间握

34、手由女性先伸出双手。异性之间握手由女性先伸出双手。握手时，男士戴着手套，要先取下手套再握手，握手时，男士戴着手套，要先取下手套再握手，女士则不必。女士则不必。握手握手是初次见面或长久不是初次见面或长久不见的好友之间表达友谊的见的好友之间表达友谊的一种方式。一种方式。假如你家来了客人，而父母又假如你家来了客人，而父母又不在家，你会如何接待客人？不在家，你会如何接待客人？当当得知客人要来访得知客人要来访时，应将室内打扫干净，时，应将室内打扫干净，收拾整齐。收拾整齐。客人来时客人来时，要及时开门表示欢迎；，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。然后请客人就座，送上茶水。对熟悉的客人对熟悉的客

35、人可可以随便些，以随便些，对初次登门的客人对初次登门的客人则尽可能消除其则尽可能消除其陌生感，使之愉快、自然。陌生感，使之愉快、自然。交谈时交谈时可以寻找一可以寻找一些双方都熟悉的和感兴趣的事作为话题。些双方都熟悉的和感兴趣的事作为话题。客人客人离开离开时，应有礼貌地送到室外，并打招呼时，应有礼貌地送到室外，并打招呼“欢欢迎再来迎再来”。o 打电话的时间不宜过长，不要选择太早或太晚的时间，打电话的时间不宜过长，不要选择太早或太晚的时间，午休时间不要打电话，电话时的音量不宜过大午休时间不要打电话，电话时的音量不宜过大o 拨打电话的一方要主动报上姓名。拨打电话的一方要主动报上姓名。o 接电话的一方

36、要运用礼貌用语，如接电话的一方要运用礼貌用语，如“你好你好”、“请请问问”、“请等一下请等一下”，仔细聆听。，仔细聆听。o 不要一边吃东西一边打电话不要一边吃东西一边打电话。o 通话内容结束后学会说通话内容结束后学会说“再见再见”，挂电话要轻拿轻放，挂电话要轻拿轻放，不要摔电话，或重重地挂电话。不要摔电话，或重重地挂电话。o 在公共场所应避免大声讲电话或长时间通话。在公共场所应避免大声讲电话或长时间通话。o 在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使用手机是极不文明的行为。起手机或使用手机是极不文明的行为。o 错打电话或错接电话都要有

37、礼貌地道歉。错打电话或错接电话都要有礼貌地道歉。阿拉伯名作家阿里，有一次和吉柏、马沙两位朋友一起阿拉伯名作家阿里，有一次和吉柏、马沙两位朋友一起旅行。旅行。3人行经一处山谷时，马沙失足滑落。幸而吉柏拼人行经一处山谷时，马沙失足滑落。幸而吉柏拼命拉他，才将他救起。马沙于是在附近的大石头上刻了：命拉他，才将他救起。马沙于是在附近的大石头上刻了：“某年某月某日，吉柏救了马沙一命。某年某月某日，吉柏救了马沙一命。”3人继续走了几人继续走了几天，来到一处河边，吉柏跟马沙为一件小事吵起来，吉柏天，来到一处河边，吉柏跟马沙为一件小事吵起来，吉柏一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到沙滩上写下：一气之下打了马沙一耳

38、光。马沙跑到沙滩上写下：“某某年某月某日，吉柏打了马沙一耳光。年某月某日，吉柏打了马沙一耳光。”当他们旅行回来后，当他们旅行回来后，阿里好奇地问马沙为什么要把吉柏救马沙的事刻在石上，阿里好奇地问马沙为什么要把吉柏救马沙的事刻在石上，而把吉柏打马沙的事写在沙上？马沙回答：而把吉柏打马沙的事写在沙上？马沙回答：“我永远都感我永远都感激吉柏救我。至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消激吉柏救我。至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失，而忘得一干二净。失，而忘得一干二净。”这个故事对我们的日常交往有什么启示？这个故事对我们的日常交往有什么启示？学习目标学习目标:1.掌握交往的技巧，要讲艺术。掌握交往

39、的技巧，要讲艺术。2.学会倾听，学会表达，学会赞学会倾听，学会表达，学会赞美他人。美他人。3.提高自身的交往素质。提高自身的交往素质。问题导学（问题导学（5分钟）分钟）:认真研究教材认真研究教材P48-P52内容内容,看谁完成的准确、快速。看谁完成的准确、快速。1、人与人的交往为什么要学会倾听？、人与人的交往为什么要学会倾听？我们怎么去我们怎么去倾听别人的话语倾听别人的话语？2、我们与他人进行交往的时候、我们与他人进行交往的时候怎样表达才比较恰怎样表达才比较恰当？当？3、赞美别人还、赞美别人还需要注意什么问题需要注意什么问题？为什么？为什么？倾听的艺术：倾听的艺术：1、认真仔细听别人讲话。2、

40、倾听时要耐心。3、交谈时要虚心。4、聆听时要用心。5、交流时要会心。友情提示友情提示:表达的技巧：表达的技巧：1 1选择双方感兴趣的话题。选择双方感兴趣的话题。2 2说话注意分寸和角度。说话注意分寸和角度。3 3说话情感投入，语气诚恳，说话情感投入，语气诚恳，姿态端庄自然。姿态端庄自然。赞美的技巧：赞美的技巧：1.1.赞美要有针对性，需自然、赞美要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。顺势，需具体、真诚。2 2要能够给对方渴望得到的那要能够给对方渴望得到的那份赞美。份赞美。走进生活：走进生活：同学们，他们的交往有什同学们，他们的交往有什么不当之处么不当之处？假如是你，你会假如是你，你会怎么去做

41、怎么去做？合作探究合作探究 交往是门艺术交往是门艺术,交往要讲究交往要讲究技巧技巧.除了要学会倾听、学会除了要学会倾听、学会表达、学会赞美他人，还要表达、学会赞美他人，还要学会微笑、学会拒绝、学会学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。只有这妥协、学会批评等。只有这样，我们才能营造出和谐、样，我们才能营造出和谐、温馨的人际空间。温馨的人际空间。训练反馈：训练反馈：我来选择：我来选择：1、大文豪伏尔泰说过：、大文豪伏尔泰说过：“通向心灵的大陆是你的耳通向心灵的大陆是你的耳朵。朵。”要了解别人就要学会倾听，如果我们想得到知心朋要了解别人就要学会倾听，如果我们想得到知心朋友，想处理好人际关系的话，

42、必须锻炼自己倾听的才能。友，想处理好人际关系的话，必须锻炼自己倾听的才能。下列做法能锻炼我们倾听才能的有（下列做法能锻炼我们倾听才能的有（）A、倾听他人讲话要有耐心，精神集中，神情专注、倾听他人讲话要有耐心，精神集中，神情专注 B、要对讲话人的观点经常进行批评，以示你在听、要对讲话人的观点经常进行批评，以示你在听 C、倾听他人讲话时，要善于思考，取人之长，补己、倾听他人讲话时，要善于思考，取人之长，补己之短之短 D、在倾听的过程中，要经常与讲话人进行目光交流、在倾听的过程中，要经常与讲话人进行目光交流 2、交往中说话的艺术对我们是很重要的。有、交往中说话的艺术对我们是很重要的。有的人就是因为会

43、说话而很受欢迎，有的人则因为的人就是因为会说话而很受欢迎，有的人则因为“嘴不好嘴不好”而在人际交往中失去好人缘。下列属而在人际交往中失去好人缘。下列属于正确的谈话方式有于正确的谈话方式有（）A、事事都以自己的观点为标准，对别人的不、事事都以自己的观点为标准，对别人的不同意见横加驳斥同意见横加驳斥 B、在别人谈论得兴高采烈时，应配合对方的、在别人谈论得兴高采烈时，应配合对方的情绪，不可漠然处之情绪，不可漠然处之 C、出现不愉快的情况时，应及时转换话题，、出现不愉快的情况时，应及时转换话题，调节谈话氛围调节谈话氛围 D、给对方发表意见的机会、给对方发表意见的机会 3、戴维和法拉第是两位出色的化学家

44、。虽然有一段、戴维和法拉第是两位出色的化学家。虽然有一段时间法拉第的突出成就引起过戴维的嫉妒，但两人的友时间法拉第的突出成就引起过戴维的嫉妒，但两人的友谊仍被后人所称道。法拉第未和戴维相识前，就给戴维谊仍被后人所称道。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：写信：“戴维先生，您的演讲真好，我简直听的入迷了。戴维先生，您的演讲真好，我简直听的入迷了。我热爱化学，我想拜您为师我热爱化学，我想拜您为师 ”收到信后，戴维便约收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名誉欧洲，但他总忘不了戴维，说：名誉欧洲，但他总忘不了戴维，说：“是他把我领进科是他把我领进科学殿堂大门的！学殿堂大门的！”对此理解正确的是（对此理解正确的是（）A、这份情谊的取得离不开法拉第对戴维的真诚赞美、这份情谊的取得离不开法拉第对戴维的真诚赞美 B、法拉第的赞美增进了戴维的自大和傲慢、法拉第的赞美增进了戴维的自大和傲慢 C、有效的赞美增进了两人之间的交流、有效的赞美增进了两人之间的交流 D、赞美增进了双方的友谊、赞美增进了双方的友谊 完成完成助学助学中第中第34页到第页到第36页的其他练页的其他练习题习题.