销售39招杀手锏课件.ppt

1、销售39招-杀手锏 销售主要是掌握：人性 心里 定制目标注：从而征服对方，征服客户。个人魅力，占尽先机注：说说你的看法第一招 给客户留下良好的第一印象1：作为一个优秀的销售员，衣着必须整洁。2：服装必须合宜，搭配和谐。3：穿着打扮应于自己的身材，发型，性格相和谐。4穿着与销售产品保持一致性。第二招 学会用眼睛与客户进行沟通销售成交比例分析百分比：语言7%声音38%表情55%注：眼睛一定要注意分寸，配合思考状第三招 恰当的手势-增强你的说服力注：重点，关键字时使用手势，加深客户的了解和印象。解释某个问题或者观点，想法时，适当的手势。第四招 取得陌生拜访成功的要素1：拜访前的准备工作要充分。2：迅

2、速进入主题。3：你的开场白会充分影响到你此次拜访的成功与否。4：脑海中不要总是想着让你厌烦和恐惧的问题5：做好被拒绝的心理准备。6：从拒绝你的客户那学习7：放松放开自己注：认真分析弱点，制定克服。热情洋溢，融化冷漠 分享你的见解，理解。第五招 打开客户心扉，让他信任你先推销自己的爱心，再推销产品和服务。将自己的需求（把产品推销出去）。与客户的需求（将产品购买进来）。始终轻松的占据主动。第六招 销售成功85%是因为热情始终充满热情，即使在遭遇挫折第七招 遇敌受挫折时，勇于突破将热情成为习惯，遇到客户的问题勇于针对解决。总结失败的原因，寻找突破点。第八招 帮助老客户，时常记住你十分注重成交后的服务

3、优质的服务，真诚的关心。注：将所有客户建立一个完整的资料档案第九招 用你的微笑，融化客户的冷漠真诚的注释对方，发自心里的微笑。第十招 赞美赞美，对方会记住你一辈子。赞美是语言中的钻石真诚；适度；针对性；艺术性第十一招 在困难面前，你要勇往直前销售达人：在于他们的成功在于能够做到，一旦看准了目标，马上行动第十二招 行动，快行动，立即行动。在有限的时间内完成动作洞察想和做事缺一不可的道理做任何事情立即行动专做，给自己一个期限让时间来约束你的想法，不要出让借口和惰性第十三招 想成功，必须勤奋无论阿奇白天，晚上都有充沛的能力和精力工作，他们自觉，决不会偷懒，严格执行已经订立的销售计划，计划不完成，决不

4、懈怠当每天面对几十次“不需要”“没预算”“不喜欢”“太贵”时，必须维持超强的意志力。而且要在这种意志力的作用下，仍忍耐长时间地工作。第十四招 忍耐的奇迹坚持就是胜利，销售工作很枯燥的工作在一般客户身上训练自己的耐力根据自己的判断选择客户，不要在小客户身上花费过多的时间第十五招 比别人多试一次，你就能成功销售达人：遇客户的反对意见时，并不会停下来反驳对方的决定即使对方令你感到棘手，也不要疏远，回避他十六招 对客户心怀感激之情第十七招 真诚的对待客户第十八招 帮助客户得其所欲第十九招 说实话也要讲技巧客户挑毛病：谈价格-品质挑品质-服务嫌服务-条件逼条件-价格第二十招 重信守时 言必行，行必果第二

5、十一招 对所有的顾客都一视同仁有些客户从表现上看似乎是小客户，也许卖给你带来意想不到收获尽责尽善，服务客户第二十二招 做好售后服务好的服务-核心竞争力保持和客户之间的联系第二十三招 尽你所能，关心客户 第二十四招 成交不是最后一站第二十五招 感谢抱怨。提升服务来感谢抱怨，战胜拒绝第二十六招 努力培养你的自信心突破：告诉自己任何事，任何人，只要认准了，就勇敢向前走第二十七招 锻炼自己，有除恐怖 任何事物，必要不能置我于死地，就只会使我更加强壮第二十八招 解剖客户拒绝的真正原因第二十九招 如何战胜客户的拒绝客户说不的几种形式：防卫型说-不不信任说-不无需求说-不无帮助说-不不急需说-不销售产品之前

6、，先销售自己站在客户的立场上考虑问题注意创造第三十招 要相信你的事业如称第三十一招 心态永远要积极三十二招 建立好目标，勇往直前目标就是期限内必须达到的设想目标就是无中生有心中有大目标，千斤重担我敢挑心中若无目标，一根稻草折弯腰3年-能力，位置5年-能力，位置第三十二招 主动提高自我素质第三十三招 拓展各方面知识，销售社会得心应手审时度势，出奇制胜第三十五招 运用语言技巧获得订单巧用比喻，说到客户心坎里有些实话，不能实说。以假定成交前提促使客户做决定把握报价的适当时机第三十六招 利用好奇心理，引发客户兴趣第三十七招 展示产品或让客户亲身体验让对方接触产品，对方会联想第三十八招 帮助客户最决定第三十九招 向客户陈述因小失大的严重性让他在潜意识深感到必须重视这是一个严重的问题，进而爽快的同意购买