K3-V122新增功能客户门户课件.ppt

1、 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P2n简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P3n客户门户是覆盖网上渠道销售管理标准应用，满足企业渠道销售全过程管理的应用解决方案.n应用对象，包括建立与企业长期购销关系的经销商、代理商以及与企业长期合作的直销大客户。主要用来管理长期购销合作关系的特定渠道代理商与长期合作客户（B2B模式）。n客户门户利用Internet技术，在互联网上实现渠道客户的网上下单、订单跟踪、网上对帐、渠道业务管理等自助服务功

2、能。n客户门户主要关注网上商品展示与网上订单功能，以及销售订单执行过程中的发货、开票、收款全过程对账管理；并处理一般渠道管理业务中常见的商机报备、串货投诉等业务。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P4n简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P5n满足制造企业标准的电子商务应用，主要业务包括网上销售管理中的商品展示、网上下单、订单执行与跟进、网上对账等功能，实现与ERP系统的无缝集成，满足制造型企业对渠道销售管理主要需求的应用解决方案。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P6n

3、简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P7主要业务功能主要业务功能n企业用户可以新增、发布企业公告。n客户用户查看企业公告。客户价值客户价值n有利于企业向客户发布各种公告，客户可以方便了解公告内容。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P8n简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P9n对商品目录进行分类管理n企业根据自己管理要求维护商品目录。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P10n对商品目录进行

4、新增、维护、发布等操作。n商品目录新增、维护功能支持单个商品目录或者多个商品目录批量维护。n客户用户可以看到已审核且发布给自己的商品目录。n企业在实施阶段使用批量新增功能新增商品目录，减少操作时间。n客户用户只查看发布对象为本客户的商品目录，满足保密需求。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P11n对商品目录进行按用户收藏。n客户用户可以对意向商品进行收藏夹管理，以便后续从收藏夹直接购物。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P12n从商品目录或者收藏夹点击添加购物车功能新增购物车。n购物车包含价格信息。n客户用户可以在正式下网上订货单之前生成购物车确认采购数

5、量、金额等信息。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P13n商品访问统计表统计已发布商品客户是否访问。n统计到用户级。n企业可以通过报表了解某客户是否访问商品，并采取对应策略。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P14n简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P15主要业务功能主要业务功能n购物车生成网上订货单。n销售管理系统，支持网上订货单生成销售订单。n销售管理系统，支持网上订货单拒绝、取消拒绝。客户价值客户价值n客户用户在客户门户下达网上订货单，以达到向企业采购的需求。n企

6、业对应销售负责人接到客户网上订货单后，进行调整、确认，并进行后续的发货、开票、付款业务。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P16主要业务功能主要业务功能n销售订单或销售出库单生成网上退货单。n销售管理系统，支持网上退货单生成退货通知单。n销售管理系统，支持网上退货单拒绝、取消拒绝。客户价值客户价值n需要退货时，客户用户在客户门户下达网上退货单。n企业接到客户网上退货单后，进行调整、确认后，进行退货处理。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P17主要业务功能主要业务功能n关联销售订单生成变更申请。n变更过程中锁定原始订单，不允许订单继续执行。n对变更申请生效

7、或拒绝。变更生效或拒绝后释放原始订单。n允许订单多次变更。客户价值客户价值n变更申请经过审批确认，生效操作后才变更原始订单，避免直接修改订单导致数据混乱，内控不严。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P18主要业务功能主要业务功能n在客户门户平台，支持销售订单执行报表，可以查看订单发货数量、出库数量、开票数量及金额、收款金额等。客户价值客户价值n在客户门户平台，支持销售订单执行报表，方便客户查看订单执行情况。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P19主要业务功能主要业务功能n提供销售出库单序时簿查看。n对账确认、取消对账确认。n对账确认、取消对账确认消息发送

8、。客户价值客户价值n客户用户将收货情况及时进行反馈，企业用户根据客户的确认情况安排开票、收款或退货处理。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P20主要业务功能主要业务功能n提供销售发票序时簿查看。n对账确认、取消对账确认。n对账确认、取消对账确认消息发送。客户价值客户价值n客户用户将收票情况及时进行反馈，企业用户根据客户的确认情况安排收款。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P21主要业务功能主要业务功能n提供收款序时簿查看。n对账确认、取消对账确认。n对账确认、取消对账确认消息发送。客户价值客户价值n客户用户将收款、预收、退款情况及时进行反馈，企业与客户之

9、间及时进行对账。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P22主要业务功能主要业务功能n按客户展示未开票余额、开票应收余额、收款余额。客户价值客户价值n企业与客户及时进行开票情况、收款情况的对账业务。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P23n客户门户简介n解决方案n企业公告n订货中心n订单管理n往来对账n渠道管理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P24主要业务功能主要业务功能n引用CRM的商机功能，在客户门户中仅可使用CRM商机的部分功能。客户价值客户价值n客户用户可及时反馈商机，并及时提交评估。n客户用户可及时了解到反馈的商机推进情况。

10、版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P25主要业务功能主要业务功能n串货投诉提供新增、审核、处理、提交、关闭、反关闭功能。其中处理功能为企业用户使用功能。客户价值客户价值n代理商及时反馈串货情况，并可随时了解到投诉的处理进度。版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P27没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Wo

11、rd、PowerPoint 和SQL Server 是微软公司的注册商标。IBM、DB2、DB2 通用数据库、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、Tivoli、Informix 和Informix 动态ServerTM 是IBM 公司在美国或其他公司的商标。ORACLE 是ORACLE 公司的注册商标。UNIX、X/Open、OSF/1 和Motif 是

12、Open Group 的注册商标。Citrix、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood、MetaFrame、WinFrame、VideoFrame、MultiWin以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。HTML、DHTML、XML 和XHTML 是W3C、World Wide Web 协会、计算机科学实验室的商标或注册商标。JAVA 是Sun Microsystems 公司的注册商标。JAVASCRIPT Sun Microsystems 公司的注册商标，由其技术开发和实施商Netscape 许可使用。本文档提到的金蝶、金蝶KIS 、金蝶K/3 、金蝶EAS 、Apusic 、金蝶iFly 和其它金蝶 产品和服务以及它们各自的徽标是金蝶软件（中国）有限公司在中国和世界其它一些国家的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称是它们各自公司的商标。