快消行业营销系统课件.pptx

1、快消行业营销系统快消行业营销系统12快消行业整体营销系统快消行业整体营销系统 整体整体DIY营销系统介绍营销系统介绍 子系统介绍子系统介绍 销售数据回报系统销售数据回报系统 会员终端积分系统会员终端积分系统 电子商城管理系统电子商城管理系统 DMS系统系统 POS系统系统3企业内部SAP ERP，HR，SRM，OA，邮件 人力资源销售供应链产品开发制造采购财务淘宝网购淘宝网购 渠道库存渠道库存 电话服务电话服务 POS 会员积分会员积分 增值增值服务服务 导购奖励导购奖励 通路管理通路管理 客单价客单价 客流量客流量 竞品信息竞品信息 门店陈列门店陈列 促销执行促销执行 拜访任务拜访任务快消行

2、业整体营销系统介绍快消行业整体营销系统介绍 现状平板电脑平板电脑移动移动 3G设计师设计师 消费者消费者服务人员服务人员 分销店分销店 会员会员 销售员销售员 加盟公司加盟公司分销商分销商 经销商经销商 专卖店专卖店 导购导购快消行业整体营销系统介绍快消行业整体营销系统介绍 应对策略基于移动平台的基于移动平台的多渠道整合的多渠道整合的多系统集成的多系统集成的整体营销系统整体营销系统卖场渠道卖场渠道快消行业渠道体系模型网上分销网上分销消费者消费者业务渠道管理业务渠道管理电商电商 渠道渠道CBBCBB专卖店专卖店分销分销体系体系经销渠道经销渠道直营渠道直营渠道加盟店加盟店通路渠道通路渠道快消行业渠

3、道模型各网络平台的旗各网络平台的旗舰店舰店各大卖场各大卖场KA天猫天猫淘宝淘宝分销分销各网络平台的小各网络平台的小店铺店铺KA销售团队销售团队京京东东商商城城经销商经销商直营零售团队直营零售团队经销商下辖二级经销商下辖二级分销商分销商授权开设专卖店的经销商授权开设专卖店的经销商特特约约分分销销快消行业渠道管理快消行业渠道管理（销售、商品、运营和供应链）（销售、商品、运营和供应链）自有仓库自有仓库上海、廊坊、广上海、廊坊、广州、成都州、成都公司仓库公司仓库经销商仓库经销商仓库ERP3PL垂直平台垂直平台电商电商 B2C/B2B/B2B2C 销售团队销售团队分销平台分销平台电商平台电商平台增值或行

4、销服务增值或行销服务平台平台官官网网商商城城新新浪浪家家居居淘宝淘宝集市集市形形象象分分销销城城市市分分销销乡乡镇镇分分销销服务公司服务公司各省代理公司各省代理公司服务团队服务团队服服务务专专员员地地推推人人员员导导购购人人员员地方服务地方服务快消行业门户网站快消行业门户网站门户网站门户网站CRMA类类专专卖卖店店B类类专专卖卖店店旗旗舰舰店店广广告告行行销销快消行业整体营销系统介绍快消行业整体营销系统介绍 整体框架多渠道整合多渠道整合电商管电商管理系统理系统会员管会员管理系统理系统客户服客户服务系统务系统经销商经销商DMS系统系统专卖店专卖店POS系统系统移动销售管理移动销售管理系统系统应应

5、用用服服务务应应用用集集成成SAP ERP 接口接口SAP CRM 接口接口呼叫中心接口呼叫中心接口短信接口短信接口邮件接口邮件接口企业服务总线企业服务总线SLA服务服务网络监控网络监控应用监控应用监控License管理管理升级服务升级服务运维管理运维管理安全服务安全服务网络服务网络服务服务支持体系服务支持体系界面引擎界面引擎基基础础架架构构工作流引擎工作流引擎规则库引擎规则库引擎数据存取引擎数据存取引擎数据挖掘引擎数据挖掘引擎智能搜索引擎智能搜索引擎地图引擎地图引擎移动设备引擎移动设备引擎ETL引擎引擎ESS引擎引擎协同过滤引擎协同过滤引擎 数数据据服服务务业业务务数数据据数数据据仓仓库库电

6、商电商数据数据ERP数数据据CRM数据数据会员数会员数据据知识库知识库市场数市场数据据销售数销售数据据客户数客户数据据研发数研发数据据数据整合平台数据整合平台专卖店专卖店批发批发销售经理销售经理经销商经销商 商城用户商城用户客户客户客服客服销售员销售员工厂工厂专卖店渠道专卖店渠道经销商渠道经销商渠道电商渠道电商渠道终端渠道终端渠道增值服务渠道增值服务渠道电话服务渠道电话服务渠道会员服务渠道会员服务渠道设计师设计师导购导购分销店分销店服务人员服务人员 专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服

7、务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培

8、训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统电电话话服服务务会员移动终端设备会员会员注册注册积分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务刷新服务派工单快消行业整体营销系统介绍快消行业整体营销系统介绍 主要应用框架专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订

9、订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服

10、务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单移动销售数据回报系统移动销售数据回报系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务10基于移动设备设计的一套销售管理工具包含移动销售终端系统和后台服务系统两大主要部分帮助销售人员完成日常的销售拜访、渠道数据采集、订单处理等多项功能能辅助销售管理人员规范销售人员的日常作业标准，及时检核销售人员的日常工作移动销售数据回报系统移动销售数据回报系统主要功能模块11销售人员市场拜访流程销售人员销售人员 平板设备平板设备 渠道渠道/终端客户终端客户 客户接洽人员客户接洽人员

11、拜访工作前，拜访工作前，填写拜访计划填写拜访计划123567提交拜访状态：正常、提交拜访状态：正常、异常、关店、反场异常、关店、反场填写拜访计划填写拜访计划确定客户情况确定客户情况统计库存销售量统计库存销售量销售政策培训、产销售政策培训、产品培训等工作品培训等工作客户管理工作客户管理工作生动化拍照生动化拍照8填写产品订单填写产品订单按照取景地点拍摄按照取景地点拍摄生动化照片生动化照片填写客户产品订单填写客户产品订单并提交服务器并提交服务器市场工作及信息反馈市场工作及信息反馈4竞品管理、促销政策、竞品管理、促销政策、客户信息反馈客户信息反馈移动销售数据回报系统移动销售数据回报系统 基本资料（查询

12、与维护）门店基本资料 门店所属经销商资料 拜访计划 拜访计划查询 拜访资料管理 拜访作业 经销商与门店拜访 门店数据采集 缺货情况调查 建议订单确认 订单管理 订单状态追踪 协调、催货 业绩查询 查询当月业绩达成情况 部门人员业绩对比移动销售数据回报系统 终端系统建议订单=(安全库存本次库存)+每日销售量 (下次拜访日期本次拜访日期)安全库存=每日销售量(2-3天)每日销售量=(上次库存本次库存+上次定单量)(上次拜访日期本次拜访日期)若无法统计库存，可用3-4次拜访(累计定单量)(拜访间隔天数）基本资料 产品管理（品类、品项、渠道价格）促销管理（促销、返利、搭赠）客户管理（经销商、专卖店、分

13、销店）人员管理（组织、销售员）拜访线路管理 线路维护 拜访计划 拜访历史 拜访过程管理 拜访任务设定 拜访过程查询与追踪 订单管理 订单确认 订单配送移动销售数据回报系统 后台服务后台服务 绩效管理 KPI目标设定 目标达成情况分析 消息管理 消息录入与发布 消息查询 渠道数据分析 片区、商圈资料分析 渠道数据汇总 报表管理 业务分析报表 进销存分析报表 系统管理 用户角色管理 用户管理 权限管理移动销售数据回报系统 后台服务（续）后台服务（续）专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应

14、应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培

15、训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单会员终端积分系统会员终端积分系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务16主要特点：基于安卓平板电脑作为前端 扫描防伪码计算积分 短信通知主要功能：积分录入 积分查询 积分兑换 反串货查询 新会员注册会员终端积分系统会员终端积分系统17会员终端积分系统会员终端积分系统17硬件设备硬件设备价格（元）价格（元）三星三星P3100 7寸平板电寸平板电脑脑(3G版

16、版)2740欣技欣技1660蓝牙扫描仪蓝牙扫描仪1550防盗底座（带遥控器）防盗底座（带遥控器）225腾达腾达(TENDA)W303R无无线路由器线路由器(选配选配)120合计：合计：4635注：如选用WIFI版的平板电脑，其单价为1750左右。则总价合计为:3645元元三星P3100 七寸平板电脑防盗底座防盗遥控器蓝牙扫描仪硬件试算硬件试算18会员终端积分系统会员终端积分系统1：扫描会员条码2：扫描产品标识吗3：确认提交4：短信告知积分变动情况19会员终端积分系统会员终端积分系统反窜货查询：生产完成，每个产品的标签都印有产品标识码出货时，仓库做反窜货扫描，将每桶的产品标识码和交货单、经销商进

17、行并联在市场上，即可对该产品做反串货查询，获悉该产品来源于那个经销商专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设

18、定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单电子商城管理系统电子商城管理系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务21电商管理系统是一套网上商城订单的管理系统电商管理系统可以连接多个网

19、上商城系统，透过系统接口，可以实现与网上商城（如天猫、京东、新浪家居、官网）的订单、退货单的同步。可以实现网上商城接单，电商系统负责订单的后续处理，包括：订单委托发货订单状态追踪退货单管理财务对账/付款等功能通过内部作业接口，还可以与企业内部ERP系统集成，将电商系统订单，转为经销商的销售单或者电商直营渠道的销售单。电商系统还与呼叫中心系统、短信平台系统相连，实现完整的系统集成功能。电商管理系统采用B/S架构，因此客户端无须安装特殊软件，只需提供能够连接Internet网络，并能访问Web网页的电脑即可。电子商城管理系统电子商城管理系统22电子商城管理系统电子商城管理系统整体架构整体架构23电

20、子商城管理系统电子商城管理系统角色描述管理员系统设定，创建用户、权限。客服电商部门成员，负责订单审核、委托发货、退货处理等工作。销售部负责人协助经销商处理委托发货，审核经销商对账单。经销商受电商部门委托，为买家发货。自营仓库管理员受电商部门委托，为买家发货。财务核对订单收款情况，发起财务对象单，为受委托方付款。电商系统的用户角色包括：电商系统的用户角色包括：电商系统主要包含功能模块：用户管理：管理用户信息，设定用户角色、所在组织层级以及该用户所具备的权限。基本资料：管理商品资料、客户资料、经销商资料。订单管理：实现订单审核、委托发货、发货确认、订单关闭等功能。退货单管理：买家发起退货申请后，客

21、服审核后，决定是否接受客户退货，客服同意买家退货后，经销商或自营仓库需要接受退货后，才能实现给买家退款。库存管理：实现自营仓库的对账功能。财务管理：财务、经销商、自营仓库对于电商订单以及收款情况进行核对。客服管理：接受买家投诉和售后服务，记录问题以及处理过程。邮件、短信管理：实现与买家、经销商、销售部人员之间的信息沟通、消息发布等功能。24电子商城管理系统电子商城管理系统订单管理是电商系统的核心订单管理是电商系统的核心功能，其主要作用是将天猫功能，其主要作用是将天猫商城、京东商城等网上商城商城、京东商城等网上商城的订单同步到电商管理系统的订单同步到电商管理系统中。中。由客服、销售、仓管、经销由

22、客服、销售、仓管、经销商进行统一作业，完成发货商进行统一作业，完成发货委托、发货确认等功能。委托、发货确认等功能。订单管理订单管理25订单图例订单图例电子商城管理系统电子商城管理系统26电子商城管理系统电子商城管理系统订单图例订单图例27电子商城管理系统电子商城管理系统短信发送界面图例短信发送界面图例专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销

23、售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积

24、分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单DMS系统系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务DMS系统系统完整的经销商的进销存、账务管理，实现经销商内部作业系统实时、透明的数据传输与信息交换；订单、促销、价格、产品可以及时传递到经销商透过该协同作业平台，可以实时掌握渠道库存，经销商的各种销售数据整合银行B2B,B2C支付接口，提供安全、快捷的方式DMS系统 功能模块图功能模块图采购管理采购管理采购订单采购订单采购入库采购入库采购付款采购付款采购退货采购退货采购查询采购查询销售管理销售管理销售订单销售订单销售出库销售出库销售收款销售收款销售退

25、货销售退货回单确认回单确认销售查询销售查询库存管理库存管理出库管理出库管理入库管理入库管理换货管理换货管理状态调整状态调整仓库调拨仓库调拨库存盘点库存盘点服务管理服务管理刷新服务刷新服务调色打板调色打板中小家装中小家装1568监理监理客户投诉客户投诉财务管理财务管理信用控制信用控制应收帐款应收帐款应付帐款应付帐款财务报表财务报表成本核算成本核算决策支持决策支持采购报表采购报表销售报表销售报表库存报表库存报表财务分析财务分析人员成本人员成本系统系统管理管理商品商品管理管理价格价格管理管理促销促销管理管理客户客户管理管理会员会员管理管理零售管理（零售管理（POS）POS终端终端销售单据销售单据门店

26、库存门店库存退货作业退货作业导购管理导购管理会员管理会员管理人员人员管理管理DMS系统系统 经销商采购管理流程经销商采购管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向供应商提交采购单系统通过分析采购历史、当前库存、每日销售情况，自动产生预测采购需求单主管审核预测采购需求单，并编列采购计划 供应商ERP系统进行信限检查，并生成发运单银行转帐支付货款库存增加自动生成付款凭证经销商收货并验收入库经销商采购付款自动生成应付帐款自动生成预付帐款DMS系统系统 采购作业采购作业 采购订单自动同步到 ERP系统，无需二次录入 全新的安全库存管理，自动补货建议 批次管理，可全程追踪渠道商品、库存等信

27、息DMS系统系统 经销商销售管理流程经销商销售管理流程系统按照销售计划的时间安排，自动提醒作业人员，向客户提供建议采购单系统通过分析客户采购周期，客户经营范围，预测销售订单主管审核预测销售单，并编月度销售计划 客户审核该建议，并最终下达采购单订单/信限审核锁定库存，下达出货单出货确认回单确认订单确认银行转帐支付货款自动生成收款凭证自动生成应收款凭证自动生成预付款凭证销售收款确认DMS系统系统 销售作业销售作业 经销商统一销售接单平台，可以接收电商、访销等不同渠道的发货订单 整合导购、会员积分系统，无需二次输入 自动的出货回报机制，自动更新订单状态DMS系统系统 库存作业库存作业 与专卖店POS

28、系统共用同一套库存管理系统，可管理下属专卖店库存 可以实时查询各门店、各分销库库存信息，可实现从任意仓库的出货作业DMS系统系统 服务作业服务作业整合经销商服务平台 刷新服务 1568监理服务 调色打板 中小家装 客户投诉与服务管理模块对接，可以接收服务订单整合库存管理、施工队管理、人员管理、薪资管理专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销

29、售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积

30、分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单POS系统系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务POS系统系统POS系统是一套统一的零售平台 该系统是营销管理系统中众多子系统中的重要一环，它可以与经销商DMS系统、会员管理系统、导购系统、CRM系统之间进行数据互联对于营销部门来说，透过这套系统可以随时掌握专卖店销售情况、客户来源、客单价等信息，为进一步制定营销策略提供决策依据。一方面，与会员管理系统相连，共享会员资料，并能将会员购买商品兑换成积分，同步到会员的积分管理系统中。另一方面，与经销商DMS系统相连，与经销商的库存管理对接，经销商可以通

31、过库存调拨向专卖店补充商品。同时，专卖店销售时，也可以选择从经销商仓库直接出货。POS系统系统基本资料基本资料 包含：包含：SKU,价格价格,促销，供应商等信息。围绕促销，供应商等信息。围绕SKU组织数据，并提供多种数据表现形态，组织数据，并提供多种数据表现形态，数据可以在一个单一视图中维护，剪除先前数据分散维护的各种弊端。提供对产品的价格调数据可以在一个单一视图中维护，剪除先前数据分散维护的各种弊端。提供对产品的价格调整、促销的设置及批量设置功能。提供对产品的最低警线、最高警线的设置及批量设置功能。整、促销的设置及批量设置功能。提供对产品的最低警线、最高警线的设置及批量设置功能。实现全功能实

32、现全功能POS作业作业包括：允许使用产品条码扫描产品、直接输入产品或查找产品等多种输入产品的方式、提供包括：允许使用产品条码扫描产品、直接输入产品或查找产品等多种输入产品的方式、提供票据打印、信用卡支付、多重支付方式拆账等作业形态。提供允许对销售整单折扣。票据打印、信用卡支付、多重支付方式拆账等作业形态。提供允许对销售整单折扣。专卖店协同专卖店协同经销商可以对旗下的专卖店进行统一管理，共享库存，合并报表数据。经销商可以对旗下的专卖店进行统一管理，共享库存，合并报表数据。库存管理库存管理能够通过简单实用的单一界面，完成所有库存管理功能。包括：库存明细账、库存调整、日能够通过简单实用的单一界面，完

33、成所有库存管理功能。包括：库存明细账、库存调整、日盘点、周盘点、库存成本核算等相关作业。盘点、周盘点、库存成本核算等相关作业。分析报表分析报表提供期间销售汇总表、期间产品销售明细查询、当前库存明细等实用报表。提供期间销售汇总表、期间产品销售明细查询、当前库存明细等实用报表。40POS系统系统全新的POS系统基于浏览器的BS应用无需门店客户端程序的安装维护和会员、服务、DMS系统的整合主要特点：主要特点：对防伪码的支持和SAP产品主数据的集成支持同一经销商下门店间的数据共享和协同作业POS系统系统专卖店POS系统采购采购管理管理销售销售管理管理库存管库存管理理经销商DMS系统采购管理采购管理销售

34、管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电子商城管理系统仓库管理仓库管理客服管理客服管理数据分析数据分析商城管理商城管理订订单单系系统统分销渠道管理销售预测销售预测销售订单销售订单通路促销通路促销销售目标管理销售目标管理库存监控库存监控通路客户管理通路客户管理通路绩效考核通路绩效考核末端渠道管理营业单位拜访计划营业单位拜访计划/任务管理任务管理通路数据通路数据采集采集营业单位目标设定营业单位目标设定营营业业单单位位绩绩效效考考核核移动SFA系统拜访计划拜访计划数据采集数据采集日常信息日常信息客户资料客户资料建建议议订订单单录录入入会员管理系统会员会员管理管理会员

35、会员活动活动积分积分管理管理积分积分兑换兑换培训培训认证认证系统系统监控监控取得经销商库存信息下游客户的订单信息订单专卖店库存调拨向经销商推送补货建议单服务管理系统会员移动终端设备会员会员注册注册积分积分采集采集积分积分兑换兑换活动活动登记登记刷新服务派工单服务管理系统服务管理系统电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务服务系统呼叫中心会员服务会员服务客诉服务客诉服务增值服务增值服务经销商DMS系统采购管理采购管理销售管理销售管理库存管理库存管理经销商服务经销商服务应应收收应应付付账账款款电话服务接收POS上传订单安排监理人员上门服务客户资料收集、实际订单审核油

36、工积分确认，上传会员管理系统售后服务呼叫中心接单派工与监理验收与交付客诉客服问题处理问题反馈问题统计改善与预防增值服务管理、整合配套资源提供特殊服务行销服务服务管理系统数据流图服务管理系统数据流图电电话话服服务务增增值值服服务务客客诉诉售售后后服服务务行行销销服服务务服务管理系统服务管理系统 功能架构图功能架构图项目服务管理系统项目服务管理系统业务流程说明-订单作业订单录入订单录入签约签约新单，待基检新单，待基检已基检，待签约已基检，待签约签约成功签约成功签约失败签约失败归档归档合同合同派工单派工单出料单出料单验收验收平板应用平板应用Web应用应用基检基检回访回访工程追踪工程追踪已验收，待回访已验收，待回访已竣工，待验收已竣工，待验收已签约，待派工已签约，待派工已派工，待开工已派工，待开工售后服务售后服务46请指正！请指正！