新员工如何带教课件.ppt

1、玛卓尼玛卓尼营营运中心运中心店铺员工辅导1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4新人进入新工作中有哪些感觉？3u陌生的脸孔环绕着你u对新工作是否有能力做好而感到不安u对于新工作的意外事件感到胆怯u对新工作有力不从心的感觉u不熟悉公司法令规章u对新工作环境陌生u不知道所遇的上司属哪一类型u 给她安全感，迅速了解品牌融入环境u 告诉她，她应该做什么-工作职责u 告诉她应该如何做-工作技能u 反馈她的表现，新员工入职培训考核跟进u 了解她的感受，倾听她的一些建议新员工入职带教思路1 更快了解公司文化2 更快地适应店铺环境3 促进店铺及个人业

2、绩的提升4 更快地掌握店铺操作系统新人带教的目的1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4师徒制带教 给新员工指定安排一名工作职责相近、热忱负责的搭配师或资深导购作为“导师”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“导师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其自身的成长也是一种帮助。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。典范师傅心理医生顾问导师的角色细心观察认真评估恰当回应适时激励围绕重点耐心指导导师的要求准备工作实施辅导后期评估新同事辅导的流程新同事辅导的流

3、程新人入职一个月的带教流程新人入职一个月的带教流程辅导五步骤辅导五步骤我做你看你我同做你做我看持续跟进记住40%记住70%记住90%记住90%以上我说你听记住20%1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4从店铺日常工作角度我们新同事有哪些类型？被动扮劲经验情绪多嘴效率低、借口多较固执、偏自我有主见、易比较喜表扬、情绪化好表现、爱热闹17限制式爱心辅导式感同身受式平等分享式学习计划式多教导订重点给时限勤跟进讲道理给教训爱心导莫助长说利弊同感受自体会给方法欣赏他共分享多尝试辨区别订目标多鼓励莫打击重引导被动型常见员工类型与对应辅导方式（请

4、连线）扮劲型多嘴型经验丰富型 小朋友型学习计划式限制式平等分享式爱心辅导式感同身受式1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE 目目录录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4如何令学员不断的学习？如何令学员不断的学习？开始学习诱导学习过程回应不断学习鼓励回应技巧回应技巧回应能让同事清晰知道自己的工作强弱项，不断地提升工作技能技巧，并保持高昂的士气。鼓励式回应教育式回应WhyWhat鼓励式回应行为明确鼓励对方引导分享及时赞赏鼓励式回应的四要素26p 适时，适地p 认真倾听p 聚焦将来p 语气、语调教育式回应271342四要素四要素明确其行为明确其行为理解但坚持理解但坚持及时给方案及时给方案引导其觉察引导其觉察教育式回应注意事项必须讲事实注意观察态度客观避免凭推断单听传闻主观判断课程回顾Review courseThanks!