2023年4月自考11745战略管理与伦理试题及答案.doc

1、题目:每一个企业的基本属性是A、“自利”B、“利他”C、“利己”D、“利人”答案: A解析: 题目: 企业价值观的中心内容是A、企业战略观B、企业文化观C、企业质量观D、企业伦理观答案: D解析: 题目: 要弄清行业总体情况及其发展趋势，为企业制定正确战略提供依据，企业必须进行A、宏观环境分析B、行业环境分析C、企业实力分析D、市场及竞争分析答案: B解析: 题目: 下列有形资源的是A、资金B、设备C、管理能力D、库存答案: C解析: 题目: 价值链活动A、能被划分成基本活动和辅助活动B、能被划分成资源和能力C、能分析企业外部活动D、仅适用于盈利的公司答案: A解析: 题目: 福特汽车公司通过

2、限制车型和种类，实行后向一体化、采用高度自动化设备，通过学习积累严格推行低成本措施，它采用的是A、成本领先战略B、差别化战略C、重点集中战略D、收割战略答案: A解析: 题目: 分散性行业存在于许多经济领域中，如服务业、零售业、批发业、农产品加工业等 等，它是由A、很多中小企业构成B、很多大企业构成C、大中小企业构成D、很多大中型企业构成答案: A解析: 题目: 水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品，它实施的战略是A、垂直一体化B、横向一体化C、相关多元化D、不相关多元化答案: A解析: 题目: 企业扩散其经营，直接拥有纵向生产链上的许多活动，这一战略是A、相关多元化B、产品创新C

3、、不相关多元化D、垂直一体化答案: D解析: 题目: 实施多元化战略的途径A、内部创业B、合并和收购C、建立战略联盟D、转向经营答案: D解析: 题目: 简述战略管理的层次结构和相互关系。答案: （1）一般来说，企业战略不是单一的，而是有层次的。企业根据规模大小不同，选择的企业战略的层次也不一样。例如，从事单一业务经营的中小企业，其战略一般应分为两个层次，即公司战略和职能战略。而从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即公司战略、业务战略和职能战略。（2）不同层次的企业战略有序地组合，便形成了企业的战略体系。（3）企业设计战略体系可以使企业各级管理人员明确认识战略的层次以及各个层次之

4、间的关系，制定符合各种实际情况的不同战略，进而有效地实施战略管理，增强企业的战略竞争能力。 题目: 简述战略目标制定的重要作用。答案: （1）企业战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点；（2）企业战略目标是企业战略实施的指导方针；（3）企业战略目标是企业战略控制与评价的标准；（4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化；（5）战略目标描绘了企业发展的前景、对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。 题目: 近年来房地产行业的快速发展带来了城市的繁荣，带动了建材、交通、能源等 相关产业的快速发展，促进了各地区GDP 数据的提升，解决了相当一部分

5、人的就业问题。与此同时，许多房地产公司也迎来了黄金发展期。但是， 一些房地产公司片面追求超额利润，随意侵占规划设计中的文化设施和绿化用地，采用多种不正当手段不断助推房价，使其远超普通居民的购买力。同时，部分房地产商囤积土地造成资源闲置和浪费，恶意欠薪导致严重的社会稳定问题。问题：(1)简述企业战略管理中的伦理关系。 ( 4 分 )(2)结合上述材料，分析企业战略管理中的基本伦理矛盾。(8分)(3)简述房地产企业应如何处理经济利益与社会和谐的问题。 (8分)答案: （1）企业战略管理中的伦理关系主要包括企业发展与利益相关者的伦理关系，企业发展与自然生态环境的关系。 （2）自利与他利的矛盾。从伦理

6、意义上看，“经济人 ”的市场经济行为是：要想得到自己的利益，就必须考虑他人利益和社会利益，自利必然利他。自利与利他、个人利益和他人利益、与社会利益的关系是企业经营者必然遇到的问题。 房地产企业一味地追逐利润，囤积土地和抬高房价等行为必然导致与他人和社会的冲突。企业成长（或经济增长）和人的全面自由和谐发展的矛盾。实现每个人全面自由发展的首要前提是生产力的高度发展，但这并非单纯强调经济增长目标而忽视制度的建设和伦理建设。房地产行业某些企业将企业利润和企业增长作为企业的唯一目标和内容，忽视了社会和谐发展的需求，必然会引起一系列社会问题。（3）首先理解经济效益。企业成长只是人类社会发展过程中人类所追求

7、的物质性。但物质性不是人类社会的全部，人类社会还追求社会性和精神性。房地产企业愿景。使命也反映企业对社会和谐发展的伦理追求。在企业战略目标中应明确企业的伦理追求。 （注：其他合理答案也可酌情给分。） 题目: 20世纪90年代至21世纪初，专业人士曾预测：数字用户将不再阅读纸质报纸。 他们通过浏览eBay 等网页获取相关的分类信息；通过电影网站获取相关影讯；通过房地产网站获取房地产信息。总之，用户行为习惯即将出现变化。美国报业协会的统计数据显示，进入21世纪，已经有大量的报业公司破产或濒临破产。在过去一年当中，全球每月观看一次电视节目的用户百分比已从90%降至83%。全球每月通过电脑观看视频的用

8、户比例已上升至84%。问题：(1)简述企业进行行业分析的主要方法。(4分)(2)结合材料分析哪些宏观因素的改变导致了传统报业和电视行业的衰退。 (8分)(3)简述行业经济特性分析时采用的具体指标。(8分)答案: （1）企业一般进行行业分析的主要方法有：行业经济特性分析、行业的成功关键因素分析、行业竞争环境分析。（2）社会文化因素；技术因素；经济环境； 政治法律环境。 （3）市场规模和竞争地域范围；市场增长率及行业目前在寿命周期中所处的阶段；行业内企业的数量及相对规模和购买者的数量和特征；纵向整合的程度和分销渠道的种类；产品特色及技术和革新的发展趋势，和竞争对手的产品服务是否具有差别化；行业中的

9、企业是否能实现采购、制造、运输、营销等方面的规模经济； 行业中的企业是否具有学习和经验曲线效应和行业进入和退出的难易程度及必要的资源；行业的获利能力行业的演变。（注：其他合理答案也可酌情给分。） 题目: 宝洁公司已经有10个品牌的销售额超过10亿美元，且在过去10年中这10个品牌占了一半以上的销售额增长。此外，还有几个品牌有潜力到2005年实现销售额超过10亿美元。其中Olay的销售额在2001年超过了10亿美元， lams 2002年的销售额超过10亿美元。宝洁公司的这些无人可与之匹敌、销售额超过10亿美元的主导品牌给公司持续创造出了巨大的收益，实现了较高的利润，并不断给予股东丰厚的回报。拥

10、有这种稳定而强大的全球性品牌为宝洁创造出了重要的优势。宝洁公司能够突出地利用对各种原材料和广告媒体的购买力，能杠杆化运用生产制造与物流运营的规模，但实际上公司比这做得更多。宝洁公司有一定规模的智力资产-遍布于公司中的知识和深刻见解；也有一定规模的技术-有关多种产品的大量专门技能。公司还有一定规模的市场能力和全球顾客关系。公司能够先学会、再运用和增加不同品牌的知识，并运用于类似的顾客。例如针对青少年群体的青少年市场具有全球性。在纽约、东京和Caracus的青少年穿同样的衣服、听同样的音乐，具有很多类似的观念。宝洁公司掌握了他们在购买和使用化妆美容、头发护理、皮肤护理、个人身体清洁产品、女性防身用

11、品、小吃和饮料、口腔护理等物品方面的知识。这种知识规模使宝洁公司能够发展出针对青少年的独特见解，然后再将其应用到所有面向的青少年事业中。公司的最新产品 Crest White Strips提供了一种美白牙齿的新模式，在家中就可以实现。宝洁公司把口腔卫生学知识和漂白物体的知识组合起来，运用一种特殊的薄膜技术生产出一种安全而有效的产品，可在14天内美白牙齿。没有其他消费类产品公司像宝洁公司这样采用零售方式经营。宝洁公司的“顾客事业开发方法”与公司同贸易伙伴合作的方法有着根本的不同。宝洁公司努力针对同一目标建立各种事业。宝洁公司提倡的哲学鼓励一种简洁、透明的购物体验-简洁透明的定价、有效的分类、有效

12、的店内促销和有效的补给。这种方法已经帮助宝洁公司建立起与顾客之间极其重要的关系。例如，在年度的“强力评级调查”中，美国零售商们始终将宝洁排在品牌、顾客信息、供应链管理、类目管理及其他项目的首位。问题：(1)宝洁公司进入了哪些相关多元化的领域?它们是怎样协同的?(20分)(2)结合案例，分析企业进行相关多元化的内部条件并分析相关多元化可能给企业带来的威胁。(20分)答案: （1）化妆美容、头发护理、皮肤护理、个人身体清洁产品、 女性防身用品、口腔护理等。协同的主要方式是：杠杆化运用核心能力，共享活动，积聚谈判能力，垂直一体化。简要举例说明。（注：其他合理答案也可酌情给分。）（2）结合上面案例，企业进行相关多元化的内部条件有：一定的人力资源， 技术，顾客关系，低的物流成本，能够创造协同作用， 生产规模等。可以从外部和内部进行分析，提出威胁。 （注：其他合理答案也可酌情给分。）