服装产业转型升级行动方案.pptx

1、服装产业营销小程序建设方案P2富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装行业当前困境 1、电商冲击,服装行业等实体店大量关门倒闭 2、实体店，实体店大量关门倒闭、实体店业绩急速下滑、线上线下不互通3、会员，会员粘度低重复购买率低 4、服装实体，会行业转型升级已迫在眉睫P3富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 方案策划 服装实体不景气终极原因 店面人流量少了会员重复购买率低电商冲击大P4富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 1.在服装市场日渐萎缩的行业背景下，服装企业应以何种创新模式作为突破口切入电商？2.作为传统企业转型电子商务，服装企业应如何开

2、展业务运营，实现电商业务有效落地执行？如何更好的完成传统企业互联网转型？P5富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 如何弱化线上线下渠道冲突？如何弱化线上线下渠道冲突？通过细云智慧门店系统提高实体店人流通过细云智慧门店系统提高实体店人流量量 微信线上微信线上-引流到店小程序引流到店小程序-引流到店微信发优惠券引流到店微信发优惠券-引流到店微信发促引流到店微信发促销活动销活动引流到店导购可随时随地引流到店导购可随时随地-引流引流到店到店 通过细云智慧门店系统提高会员重复通过细云智慧门店系统提高会员重复购买率购买率 会员会员营业员营业员”一对一一对一”关怀关怀-提高会员忠诚度提高会员

3、忠诚度新款上架精准推送新款上架精准推送-让会员及时了解新款式让会员及时了解新款式促销、优惠不定促销、优惠不定时发放时发放-激活会员购买意愿激活会员购买意愿品牌资讯推品牌资讯推广广-让会员成为品牌忠诚粉丝让会员成为品牌忠诚粉丝P6富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 如何弱化线上线下渠道冲突？如何弱化线上线下渠道冲突？目目前主流的几种做法有：网络专供差前主流的几种做法有：网络专供差异化战略、子品牌发展战略、清尾货或库存异化战略、子品牌发展战略、清尾货或库存战略、发展线上分销体系、线上线下同价战略、发展线上分销体系、线上线下同价（对品类和商家的要求较高）、（对品类和商家的要求较高）

4、、O2O模式线模式线上支付订购线下体验配送服务等。上支付订购线下体验配送服务等。企业需要根据自身的特点和实际情况出企业需要根据自身的特点和实际情况出发来设计符合自身发展的模式，没有固定模发来设计符合自身发展的模式，没有固定模式，适合自己的就是最好的。式，适合自己的就是最好的。P7富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 新一代消费群体的消费行为将传统零售由线下引到了线上传统店商无法与用户之间达成互动，缺乏用户黏贴性；虽然提供了WiFi吸引客户，但除了有WiFi可用，没其他优势。问题表现电商模式，让消费者在产品页面上可以看到商品信息、评价信息、服务信息等，比较透明丰富；线下门店消费者

5、对商品的信誉等无法直接了解；随着生活节奏的加快，更多的消费者不愿意花时间选购，而是选择了工作之余或下班之余在网上购买。原因浅析P8富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 电商（京东、淘宝、天猫）营销收支基本持平，没什么价值；花了多年时间收集微信粉丝，感觉没什么价值，但又不得不做；专卖店成了摆设，营业额越来越低。问题表现电商基本是靠低价，更有其他电商卖类似且便宜很多的产品；粉丝关注了企业微信公众号，就算看到品牌广告也不一定到店消费；没有有效的手段吸引粉丝到店消费，到店转化率低下。原因浅析P9富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 需求分析l利用现有店铺做WiFi覆盖，

6、提升客户到店消费体验l接入WiFi需要经过portal认证，让消费者关注微信公众号 或者收集消费者手机号l通过WIFI引导顾客参加营销活动l引导WIFI顾客注册公司会员l让众多微信粉丝“活”起来，吸引他们 到店消费l让粉丝自助转发微信公众号，让更多的消费者 关注，形成微信自媒体的同时，让消费者成为 商家的销售员。为线下实为线下实 体店提升体店提升 客户黏贴性客户黏贴性 提升消费提升消费者到店消费体者到店消费体验验吸引客户到店吸引客户到店消费，提高到消费，提高到店转化率店转化率P10富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 从商业模式来看，综合考虑外部环境趋势、市场竞争状况、商户资源

7、、内部能力以及资源投入情况，XX评估服装市场不适合发展B2C模式，而应着力于打造服装垂直B2B模式。对于B2B模式的实现，有两种可行方式，即“分步走”的稳健型战略和“一步到位”的激进型战略。XX通过对投入和风险进行综合评估，认为服装企业目前既不掌握采购商资源、对商户（货源）也不具有完全的掌控能力，且目前电商团队尚不成熟，因此XX认为“一步到位”直接构建开放B2B平台的投入和风险均较大。因此，XX提出：服装企业电商应以FFR模式为根本，分三个阶段稳步推进构建开放B2B平台。P11富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 乘互联网之风乘互联网之风服装行业新模式服装行业新模式0101线上

8、线下融合线上线下融合040402020303自建网上商城自建网上商城电商化电商化与第三方与第三方平台合作平台合作发展发展出口出口跨境电商跨境电商P12富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 门店模式门店模式P13富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 GAPGAP品牌定位品牌定位市场定位市场定位GAP定位于休闲装，意在让年轻定位于休闲装，意在让年轻人能够尽情的享受自然、舒适的生活。人能够尽情的享受自然、舒适的生活。产品定价产品定价GAP男装牛仔裤从男装牛仔裤从39.50至至78美元；衬衫售价由美元；衬衫售价由14.50美元到美元到29.50美元。美元。GAP女性牛仔

9、裤的售价约为女性牛仔裤的售价约为38美元到美元到69.50美元；短裤或中长裤的售价约为美元；短裤或中长裤的售价约为29.50美元到美元到59.50美元。美元。010101020202P14富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装行业新趋势服装行业新趋势需需求求品牌需求个性需求消费者主导商品比较自行设计P15富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装行业新趋势服装行业新趋势竞竞争争国外快时尚品牌国外快时尚品牌加快在华布局加快在华布局互联网服装品牌兴起互联网服装品牌兴起加剧行业竞争加剧行业竞争行业整合加快行业整合加快 市场份额不断集中市场份额不断集中P16富帮国际

10、集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P17富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 从运营模式来看，通过对国内外电商标杆企业O2O模式的研究分析，XX发现不同行业O2O运营模式侧重点不同：国外企业O2O模式的核心在于“社交营销+用户体验”，而国内企业O2O模式则重点在于“线上引流+数据沉淀”。但无论是国内还是国外标杆，其O2O核心工作均是围绕用户需求开展引流和聚粉工作。结合前期对于服装企业商户和采购商的调研分析结果，XX认为服装企业电商O2O运营模式应以优质服装企业商户、散批及专卖/加盟/代理为核心服务对象，围绕用户需求，提供多渠道采购平台，重点解决引流和粘性问题，实现“

11、线上聚粉-线下体验-线上交易”的O2O运营模式。P18富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 第一阶段（基础期）：打造服装企业电商O2O体系,线上服务线下，增加采购商粘性，提升服装企业商户销量，实现引流和聚粉。第二阶段（提升期）：构建可控B2B平台，以可控供应链为突破，以零售商为重点，以O2O为聚粉工具，促进线上交易并沉淀用户信息数据。第三阶段（突破期）：实现开放B2B平台，面向全国优质品牌批发商，筛选具有潜力的服装品牌，制定品牌孵化发展计划。同时，结合服装企业集团内部资源，发展互联网金融业务，打造互联网金融产品，力争实现平台规模效应。P19富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团

12、有限哦给你公司 P20富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 为实现服装企业O2O运营模式的有效落地，XX为服装企业进一步明确了2015年服装企业电商O2O运营方案。2015年，服装企业电商O2O落地执行应重点做好以下五大核心工作：P21富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 渠道功能定位方案XX通过对采购全流程接触点场景还原，分析用户痛点需求，为服装企业设计微信、APP、商城、第三方各渠道以及服装企业大厦实体多渠道布局，并根据各个渠道特点进行渠道功能定位。微信运营推广方案根据采购全流程触点进行多渠道推广布局，包括设计采购路径线下渠道场景式推广、线上可控口碑病毒式传

13、播等社会化营销推广。创新营销活动方案根据互联网化创意营销特点与互动方式，提供服装企业电商创意营销可行性参考方案。P22富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P23富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 打造极致体验方案打造极致体验方案根据采购全流程进行全触点的体验优化，即进行从采购商根据采购全流程进行全触点的体验优化，即进行从采购商初期获取采购信息、出行至服装企业大厦、进行现场采购、初期获取采购信息、出行至服装企业大厦、进行现场采购、售后服务、住宿与餐饮、再次购买等系列环节的多渠道布售后服务、住宿与餐饮、再次购买等系列环节的多渠道布局优化。另外，以采购商需求为出发

14、点优化服装企业商户局优化。另外，以采购商需求为出发点优化服装企业商户结构以及服装企业大厦布局，实现合理引流。结构以及服装企业大厦布局，实现合理引流。会员精准管理方案会员精准管理方案建立以数据分析为核心的会员精准管理体系。打通线上线建立以数据分析为核心的会员精准管理体系。打通线上线下渠道，建立统一的信息对接系统，多渠道获取会员信息；下渠道，建立统一的信息对接系统，多渠道获取会员信息；建立会员数据分析模型，通过数据分析进行精准营销、产建立会员数据分析模型，通过数据分析进行精准营销、产品优化以及针对会员提供个性化的服务；建立会员分级管品优化以及针对会员提供个性化的服务；建立会员分级管理规则，会员权益

15、及积分应用等，增强用户粘性。理规则，会员权益及积分应用等，增强用户粘性。P24富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 O2OO2O运营模式运营模式010102020303消费者消费者实体门店实体门店网络平台网络平台P25富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装企业集团旗下拥有地产、交通基建、金融等多业态业务，作为服装服装企业集团旗下拥有地产、交通基建、金融等多业态业务，作为服装企业集团旗下物业公司，服装企业电商的企业集团旗下物业公司，服装企业电商的FFR模式对于服装企业集团具模式对于服装企业集团具有重要的战略意义。有重要的战略意义。商业模式可复制商业模式可复制O

16、2O运营模式中聚粉和极致体验服务等可直接复制到维多利广场、新都运营模式中聚粉和极致体验服务等可直接复制到维多利广场、新都会大厦，另外对于集团商业地产项目开展社区会大厦，另外对于集团商业地产项目开展社区O2O也具有很好的借鉴意也具有很好的借鉴意义。义。资源整合与协同资源整合与协同服装企业电商模式中开放服装企业电商模式中开放B2B平台规划的在线支付功能，需要与集团金平台规划的在线支付功能，需要与集团金融板块进行资源对接，如融板块进行资源对接，如“服装企业宝服装企业宝”第三方支付、供应链金融的小第三方支付、供应链金融的小额借贷以及品牌孵化所需的投融资项目等。额借贷以及品牌孵化所需的投融资项目等。新型

17、人才储备新型人才储备通过服装企业电商培养专业电商团队，储备电商人才，为服装企业集团通过服装企业电商培养专业电商团队，储备电商人才，为服装企业集团将来大电商战略提供有实战运营经验的电商人才。将来大电商战略提供有实战运营经验的电商人才。P26富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 分销系统分销系统库存成本占去总收入较高的库存成本占去总收入较高的企业企业对价格管理要求较严格的企对价格管理要求较严格的企业业 销售网络庞大或渠道多元化销售网络庞大或渠道多元化的企业的企业计划扩充销售网络但同时保计划扩充销售网络但同时保证管理集中的企业证管理集中的企业 获得及时准确全获得及时准确全面的销售数据

18、面的销售数据保持保持合理库存合理库存降低降低库存库存成本成本规范工作流程规范工作流程强化财务和风险强化财务和风险的管理的管理 ITIT系统系统/解决方案解决方案应用价值目标客户群增加营运效率增加营运效率加快企业对市场加快企业对市场需求的反应从而需求的反应从而提升决策素质提升决策素质以较短时间和较以较短时间和较少人力建立功能少人力建立功能较全面的系统较全面的系统认识信息化对公司发展重要认识信息化对公司发展重要性的大、中型企业性的大、中型企业锐意并需要以最短时间提升锐意并需要以最短时间提升效率的企业的大、中型企业效率的企业的大、中型企业缺乏较完整内部缺乏较完整内部ITIT资源资源(包括包括人才人才

19、)去开发复杂去开发复杂ITIT系统的企系统的企业业价值与目标客户价值与目标客户P27富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 分色分码款式繁多价格策略复杂销售的区域性明显季节性强，生命周期短 ShenyangBeijing Shanghai Hangzhou Wuhan Guangzhou Chengdu Shenzhen Dalian Dongguan Xian HaerbinP28富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 八大困难，不堪重负产销链不畅预测能力差，潮流把握不准财务/业务信息不同步生产计划多变，交货不及时库存成本高，资金周转慢市场反馈不及时，决策迟缓供应

20、链协同效率低渠道扩张快，终端掌控差P29富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装品牌运营业务模式方案架构财务管理订货会分析库存分析货品资料促销管理客户管理价格管理供应商管理价格控制采购订单收料通知业务执行采购入库库存预警窜货控制虚仓管理即时库存销售管理库存管理采购管理业务监控销售出库应收款管理应付款管理采购退货信息决策业绩考核批次跟踪表订单全程跟踪订货会成品仓补货申请销售预收库存盘点条码管理库存调拨门店管理加盟商管理门店管理POS开单VIP管理门店仓总账积分返利报表拣货退货管理店铺考核订货执行跟踪采购价格分析缺货分析补货申请配货吊牌打印提成统计P30富帮国际集团有限哦给你公司

21、富帮国际集团有限哦给你公司 服装品牌经销业务模式方案架构财务管理订货会分析库存分析多品牌管理促销管理经销商管理价格管理供应商管理价格控制采购订单业务执行采购入库库存预警窜货控制虚仓管理即时库存销售管理库存管理采购管理业务监控销售出库应收款管理应付款管理采购退货信息决策业绩考核批次跟踪表订单全程跟踪订货会成品仓补货申请销售预收库存盘点条码管理库存调拨门店管理加盟商管理门店管理POS开单VIP管理门店仓总账积分返利报表拣货退货管理店铺考核订货执行跟踪采购价格分析缺货分析补货申请配货吊牌打印提成统计多品牌管理P31富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 人、财、物、产、供、销一体化的集

22、成解决方案P32富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 XXXX三层系统与服装企业架构对应三层系统与服装企业架构对应总部管理系统总部管理系统分公司管理系统分公司管理系统（代理商）（代理商）店铺系统店铺系统（加盟店）（加盟店）确保三层架构体系确保三层架构体系自由交换数据自由交换数据优点：优点：n快速规范和优化销售快速规范和优化销售、采购、仓存、配货、采购、仓存、配货等业务等业务n加强渠道管理加强渠道管理n节省库存成本节省库存成本n快速配送快速配送n提高预测正确性提高预测正确性n降低经营风险降低经营风险P33富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 分销系统终端系统财务系

23、统P34富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n快速订货会快速订货会n全程灵活的条码应用全程灵活的条码应用n智能配货处理智能配货处理(pick operational planning)n敏捷的二次补货处理敏捷的二次补货处理n多级网状分销链库存管控多级网状分销链库存管控n严密的信用等级与退换货控制严密的信用等级与退换货控制n高效、精准的销售跟踪高效、精准的销售跟踪n清晰、完整的往来帐处理清晰、完整的往来帐处理n强大的报表中心强大的报表中心P35富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P36富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 服装分销总体流程服装分

24、销总体流程计划计划和设和设计计订货订货会会物流物流配送配送批发批发零售零售分析分析配货管理生产系统品类计划商品财务计划合同管理分销订单价格和促销管理仓储管理POS决策支持商品管理成本管理库存管理门店库存季中季中季前季前季后季后P37富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 方便的多组织架构管理。严格的代理商虚拟账套管理 总部-加盟商，加盟商-加盟商的高效物流及快速结算。P38富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P39富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n版房设计下季新款样鞋n公司组织对样鞋评审，给通过评审的款式编货号，定价格n制定订货会表格 （打

25、印出来供客户订货时填写）n订货会订单导入 （通过Excel表格，扫描仪批量导入，减轻人工输入工作量）n订货结构分析 （分析当季商品或单个客户各类别的综合订货情况，及时发现订货偏差，以调整订货会订单，确定投产数）n订单批量处理n订单合并转成生产计划n订货执行进度跟踪n订单中止P40富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 订货排行分析P41富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n订货会订单可以批量处理,以调整订货偏差n 订货会订单可按款合并生成生产计划P42富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 采购计划可由销售订单，补货申请自动生成，也可按缺货数生成，

26、生成后用户还可以按需调整。n 系统可以方便查询交货进度，在途货品，可以处理退货，换货及付款等。n 采购询价可以按供应商/批量/交期分析。P43富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 系统支持多种货品价格体系系统支持货品树型分类管理用户还可按需求自定义货品属性n货品价格管理n货品图片管理n货品分类管理n货品属性管理P44富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n配货一般有两种方式:总部主动向渠道或店铺配货 总部根据渠道或店铺的补货申请配货 n安全库存补货 需要综合参考订单未发数,补货申请数,可用库存数等等许多参数n系统支持新货铺底,卖一补一,按订单/补单配货,按款配货

27、,智能配货等多种配货方式,解决了用户配货难题。P45富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n一次性配完一个款，非常快捷n系统显示该款在各仓（包括代理商仓库）数量分布，用户只需点动鼠标就可轻松完成配货P46富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n适用对象：服装专卖店、商场专柜n提供完整的商店终端管理功能n便捷的畅滞销分析n灵活的DTS数据传输方式库存管理入库管理库存控制会员管理价格管理促销管理会员管理会员管理订货作业集成应用RFID条码移动终端订货申请退货管理卖一补一移店调拨终端管理POS开单挂单管理会员消费促销管理零售销货零售退换货商场结算日结管理库存盘点出库管

28、理P47富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P48富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 会员管理功能P49富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 会员管理解决方案n会员优惠策略、会员积分策略n卡级别、卡种类、卡类型卡发行卡发行n返利策略、升级策略n空卡制作n主卡发行n副卡发行n批量发卡卡消费卡消费n会员促销管理n积分比率设置n会员消费积分和折扣n会员返利及维护n会员消费报表n会员预测报表n卡资料报表n卡流水账报表n卡进销存报表效果评估效果评估会员设置会员设置P50富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 会员管理流程P51富帮国际集团

29、有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 会员管理带来的核心价值n培养消费者的忠诚度培养消费者的忠诚度n分析顾客购物消费心理和需求，及时调整款式分析顾客购物消费心理和需求，及时调整款式设计设计n提升品牌美誉度，挖掘潜在客户提升品牌美誉度，挖掘潜在客户P52富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 n多达30种促销方式n灵活的促销政策，设置简便 P53富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P54富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P55富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 P56富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 智能报表中心配置P57富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 XXK/3商业智能应用P58富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 销售周计划指标P59富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 销售价格预测分析P60富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司 问题与答疑AQ&P61富帮国际集团有限哦给你公司富帮国际集团有限哦给你公司