流程优化系列培训流程的概念课件.ppt

上传人（卖家）：ziliao2023

文档编号：6074075

上传时间：2023-05-25

格式：PPT

页数：17

大小：171KB

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关键词：: 流程优化系列培训概念课件

资源描述：: 1、流程优化系列培训之流程的概念Nina/什么是流程Process流程流程/什么是流程我满意，是因为流程为我创造了价值输入资源输出结果若干活动六要素：六要素：输入资源活动活动的相互作用输入结果顾客价值/什么是流程流程的特点n目标性n普遍性n整体性n动态性n层次性n结构性/流程的特点目标性n有明确的输出（目标或任务）。这个目标可以是一次满意的客户服务，可以是一次及时的产品送达，等等/流程的特点普遍性n包含于任何事物或行为中。所有事物与行为，我们都可以用这样的语式来描述：输入的是什么资源，输出了什么结果，输出的过程是怎么样的，输出为谁创造了怎样的价值/l倍讯易倍讯易-http:/让您获取管理资讯更容易
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