最新完美版临促培训-《岗位工作内容》课件.pptx

1、工作内容2023-5-25推广部0203注意事项Contents目目录录01店外工作店内协助01P A R T店外工作 拉客拦截、游街宣传、喊麦吸引3店外工作-拉客拦截1四四要要要有目标群体：如其他门店出来的客人要会主动积极：发现目标，马上进行拦截要会收集情报：在什么位置、时间段客人较多要有拦截指标：人人头上有指标，坚决完成任务店外工作-拦截拉客关键点拦截话术拦截道具拦截动作活动主题活动优惠产品卖点单页举牌礼品客人侧前方引导邀请手势店外工作-拦截拉客1站在客人的侧前方单页主题面朝上简单讲解活动内容、优惠、产品引导顾客进店体验店外工作-拉客拦截5实操演练店外工作-游街宣传1双手举牌，内容一致，L

2、OGO朝前距离相隔50cm游街口号统一，声音洪亮店外工作-游街宣传5实操演练店外工作-喊麦吸引1要求：内容清晰、有趣，声音自然、有激情参考内容：充电五分钟，通话两小时，各位走过路过的朋友们，这边看这边瞧，这里有优惠，这里有实惠，这里是OPPO手机特卖会，今天凡进店购买任何一款OPPO智能手机，即送您精美礼品一份，再送您高额话费，难得机会难得实惠，错过好机会，价格翻几倍，错过好时机，您将买不到好手机，买OPPO手机，好运伴着您。OPPO最新智能手机A31只要899元，899元您买不了吃亏，买不了上当，却能买到OPPO最新智能手机，现在购买，还将赠送你多样精美礼品，多样豪华礼品，时间有限抓紧机会，

3、礼品不多，送完即止，马上到我们活动现场看一看、挑一挑、比一比、算一算，OPPO手机最划算。02P A R T店内协助售中、售后工作11店内协助-售中四步骤引导顾客到OPPO专区、柜台前通知促销员进行销售（自身掌握销售技巧）为客人拉凳子，倒水站在柜台前待命，留意是否需要帮忙顾客需求探索、FABE销售法则、催单技巧店内协助-售后工作1软件下载产品打包售后问题专区卫生进入手机软件商店，按顾客需求下载应用软件检查手机数据线、充电器、耳机、保卡是否齐全，并让客人清点解决一般手机问题，例如系统升级等等，如果售后中心在门店附近，可带客人到售后中心解决问题柜台产品、礼品按要求陈列整齐，桌面及体验机无指纹练习0

4、3P A R T注意事项形象、注意事项14注意事项-形象1u统一着工装，保持服装整洁干净u纽扣或拉链到位，不可挽袖立领u裤装及鞋装简单大方，深色系为主注意事项-形象站姿正确的站姿是抬头，目视前方，挺胸直腰，双臂自然下垂。女士双脚并拢脚尖分成V字形，双手合起放于腹前男士可将两脚分开与肩同宽，将双手合起放在背后。站立时应保持面带微笑注意事项-形象1 幅度和频率不要过大，上身略前倾 示意他人过来时，应用手掌，掌心向内，切不可掌心向上指引和引导手势注意事项-形象1递物接物礼仪必须双手递物接物，上身略微前倾。检测单需向着客户可阅读的方向递出，签字禁止两指示意。笔尖向内递出，不可指向用户。注意事项1！不得进入门店收银台不得在工作岗位上抽烟、玩手机不得在工作时间聚众聊天身为OPPO一份子，不得作出有损公司形象的事情遇到问题，首先联系业务员/促销员/负责人THANKS2023-5-25推广部