中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才课件.ppt

1、中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才1经代经代 培训系统培训系统自我培训课程系列之课程时间：90分钟中英人寿经代业务发展部2006年7月中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才2主要内容主要内容课程的主旨课程的主旨课程的目标课程的目标课程大纲课程大纲1.什么是授权？2.授权的意义3.授权的障碍及如何克服4.授权的类型5.授权的原则6.授权的过程（授权的艺术）7.授权的态度中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才3明确明确“授权授权”对团队经营的好处对团队经营的好处学会有效学会有效“授权授权”的方法的方法通过通过“授权授权”激发团队成员的责任心和激发团队成员的责任心和参与感参与感课程的主旨课

2、程的主旨中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才4 协助团队主管协助团队主管认识合理授权及属员参与团队管理的重要意义；明确授权的范围和方法；利用授权的形式培养属员的全面能力，培育人才；通过授权，增加团队凝聚力，达到留存人才的目的。课程的目标课程的目标中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才5他们这样说他们这样说 不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，然后授不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。的行动表现负责。帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然帮助我的部属成功，便是帮助整个公司

3、成功，当然更是我自己个人的最大成就。更是我自己个人的最大成就。查理查理波西波西（前美国参议员、贝尔公司董事长）（前美国参议员、贝尔公司董事长）中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才6授权的特定涵义授权的特定涵义授权与代理职务不同授权也与助理不同授权还与分工/分权不同什么是授权？什么是授权？中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才7授权的意义授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系加强团队的集体力量使属员有锻炼工作能力的机会留 才中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才8为何授权为何授权琐碎而短期的操作琐碎而短期的操作性事务使经理们没性事务使经理们没有足够的时间处理有足够的

4、时间处理重要而长期的工作重要而长期的工作增强员工的责任感，提增强员工的责任感，提高被授权者的工作满意高被授权者的工作满意度和自我价值感度和自我价值感只有在工作中，员工只有在工作中，员工才能获得能力、经验才能获得能力、经验和信心。和信心。属员感到被信任，可以密切属员感到被信任，可以密切主管与属员的关系，有利于主管与属员的关系，有利于增强团队凝聚力。增强团队凝聚力。使团队成员积极参与经营使团队成员积极参与经营管理，共同献计献策，为管理，共同献计献策，为达目标共同努力达目标共同努力.中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才9越来越忙的主管越来越忙的主管抱怨时间不够用，工作任务繁重不堪抱怨时间不够用，

5、工作任务繁重不堪经常性加班、将工作带回家经常性加班、将工作带回家没有时间陪伴家人没有时间陪伴家人中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才10越来越不操心的属员越来越不操心的属员抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主动性动性主管让干啥就干啥，缺乏责任感主管让干啥就干啥，缺乏责任感属员得不到锻炼和提高属员得不到锻炼和提高中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才11授权的必要性授权的必要性如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟要面对的一个问题要面对的一个问题 抓大事、放小事抓大事、放小事 所谓大事、小事是相对而言的，是随

6、主管的不同职所谓大事、小事是相对而言的，是随主管的不同职 级而不同。级而不同。现代管理方法的基本法则：现代管理方法的基本法则：“管理者要干自己的事，不干下属能干的事。管理者要干自己的事，不干下属能干的事。”中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才12不愿授权不够条理感到自己不容代替不信任别人不接受异己授权太滥中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才13能有效授权的人能有效授权的人了解授权了解授权的价值的价值不要因为你做得更好而把不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣工作留给自己，只有拙劣的主管才会这样做的主管才会这样做对属员对属员有信心有信心对属员要真诚，对属员要真诚，这样他们也会这样他

7、们也会对你真诚对你真诚“疑人不用，疑人不用，用人不疑用人不疑”培养属员培养属员的技能的技能把授权作为培训属把授权作为培训属员的有效方法员的有效方法排除不排除不安全感安全感要求被授权者在完要求被授权者在完成任务时，至少要成任务时，至少要达到你自己的标准达到你自己的标准如何克服障碍如何克服障碍中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才14 我不愿授权，是因为我怕失去控制；我不愿授权，是因为我怕失去控制；我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间；我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间；我只相信自己是完成这件工作的唯一的合适人选；我只相信自己是完成这件工作的唯一的合适人选；我觉得很难找出我的工作中哪些工作

8、应该授权给我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给 下属去做；下属去做；我不太相信别人能把工作做得妥当和理想；我不太相信别人能把工作做得妥当和理想；我怕属员会捅漏子，到头来还得我来承担责任。我怕属员会捅漏子，到头来还得我来承担责任。各种顾虑各种顾虑授权的问题在一定程度上，并不是授权的问题在一定程度上，并不是“能不能能不能”的问题，的问题，而是而是“愿不愿愿不愿”的问题：的问题：中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才15自我检查自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？我是否相信只有我才能做好这件工作？我是否很难找出可以授权代办的工作？我是否很难相信别

9、人能把工作做得妥当？我是否百务缠身？请回答以下问题：请回答以下问题：是是 否否中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才16授权的类型（一）授权的类型（一）根据授权范围的明确程度和方式可分为：含蓄性授权明确性授权中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才17授权的类型（二）授权的类型（二）根据领导者对授权的态度可分为：僵硬的授权惰性的授权积极的授权中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才18授权的原则授权的原则合理合法“因事择人，视能授权”单一逐级权责对等授权留责相互信赖中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才19授权的过程授权的过程 授权是一个领导者把权利授予下属的组织 过程，它通常包括以下步骤

10、：职责的委派权利的委任责任的建立中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才20职责的委派职责的委派什么任务可以授权？选取工作 找出工作所需条件 评估风险中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才21职责的委派职责的委派选取工作选取工作一定要授权的工作；应该授权的工作；能够授权的工作；必须亲力亲为的工作中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才22职责的委派职责的委派找出工作所需条件找出工作所需条件执行任务所需的思考过程；任务所需的活动及工具；为了完成工作而需要与其他 人建立的关系。中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才23职责的委派职责的委派评估风险评估风险风险有多大？责任有多重？权利有多大？中英

11、人寿经代自我培训课程系列之授权与留才24授权的过程授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织 过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才25权利的委派权利的委派评估才能评估才能上将良卒健马白搭中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才26找出员工需要什么找出员工需要什么工作与人选的配合工作与人选的配合分析人选分析人选自我检查自我检查改善之道改善之道权利的委派权利的委派中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才27授权的过程授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织 过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立中英人寿经代自我

12、培训课程系列之授权与留才28责任的建立责任的建立道明前提道明前提讨论细节讨论细节陈述背景陈述背景订立标准订立标准 提供训练提供训练报告进度报告进度移交工作移交工作责任的责任的建立建立中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才29监察进度（监察进度（知悉进展）检查检查提供意见提供意见检讨检讨确认功劳确认功劳自 我 检 查 改 善 之 道中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才30授权的时机授权的时机主管过忙、业务太多时，主管不在现场时，主管过忙、业务太多时，主管不在现场时，紧急情况时；紧急情况时；如果想培养新主管，也可以在商量的基础如果想培养新主管，也可以在商量的基础上委让相应的权限；上委让相应的

13、权限；在完成特定任务后，向下一目标挑战时。在完成特定任务后，向下一目标挑战时。中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才31授权的范例授权的范例营业单位早会经营营业单位早会经营成立早会功能小组：各营业部经理及本部全体主管授权小组成员的工作职责：1、早会策划2、时间安排3、内容安排4、资料收集5、早会职场及氛围的掌控中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才32早会小组成员责任分配小组分配小组分配责任组责任组组长组长授权工作授权工作主持组A营业部（营业组）A部主管（代理人）1、安排早会主持人；2、协调早会参与人员准备情况；3、按照流程安排主持早会。行政组B营业部（营业组）B部主管（代理人）1、准备早

14、会所需设备、音乐及PPT.；2、带领参会人员热身（歌曲或手语舞）；3、检查各营业部、组出勤状况。信息组C营业部（营业组）C部主管（代理人）1、搜集晨会信息（包括天气预报、新闻、保险信息等）；2、在早会上公布相关信息。业绩分享组D营业部（营业组）D部主管（代理人）1、了解公司交单人员状况（交单人和业绩）；2、提前与交单人员沟通，确定分享内容；3、早会业绩公告，组织经验分享。培训组E营业部（营业组）E部主管（代理人）1、安排主题培训主讲人；2、搜集主题培训的资料；3、负责主题培训授课。中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才33放手放手显示信任显示信任虽犯错，仍支持虽犯错，仍支持获取承诺获取承诺授权的态度授权的态度中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才34