医院手术室绩效考核方案解析培训课件.ppt

1、医院手术室绩效考核医院手术室绩效考核方案解析方案解析一、绩效考核的目的二、绩效考核的意义三、绩效考核方案的具体实施教学大纲2医院手术室绩效考核方案解析 1、客观评价护理人员的工作质量。2、为发放薪酬、晋升、评优提供依据。3、提高护理人员的工作能动性。绩效考核的目的：3医院手术室绩效考核方案解析绩效考核的意义：奖勤罚懒 体现多劳多得、优劳优酬4医院手术室绩效考核方案解析 成立科级考核领导小组：组长：周爱玉 组员：韦香宁 韦喜艳 王秋明 黄鹊欢 农红妹 秘书：谭婉秋绩效考核方案的实施：5医院手术室绩效考核方案解析考核方法：总分为 100 分，根据医院临床护士绩效考核评分细则科级考核领导小组从工作量

2、、技术难度、班别、护理质量、专业能力、安全执业、病人满意度等10个方面对护士进行综合考评。绩效考核方案的实施：6医院手术室绩效考核方案解析绩效考核方案的实施：考核测评要求：科室要高度重视考核工作，科级考核领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价 7医院手术室绩效考核方案解析绩效考核方案的实施：绩效奖金分配方法：1、70%按原医院系数方案分配所得金额 2、个人绩效考核占30%例：如某月我科护士劳务费收入2万元，某护师绩效考评得分为95分，我病区所有护理人员绩效考评总分为1140分，该月此护理人员的绩效奖金为：总奖励金额=2000030%=6000元每1分的金额价

3、值=6000 1140=5.26元个人绩效奖励金额=5.2695=499.7元个人每月实发金额=70%按原医院系数方案分配所得金额+499.7元8医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：1、工作量、技术难度（权重3占总分30%），危重、特大型手术（）0.12 12/例 复杂、大型手术 （）0.08 8/例 中型手术 （）0.06 6/例 简单手术 （）0.04 4/例9医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：2、班别（权重2占总分20%）；值班 0.06 6 副班班 0.05 5 急诊班 0.036 3.6 两头班 0.02 2 早班、弹性班 0.024 2.4 其他：

4、（工）休、学习、夜休、假日 0.01 110医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：3、护理质量（权重1占总分10%）；一级质控0.033 二级质控0.0252.5 三级质控0.022 护士长评价 0.0151.5 医生评价0.01111医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：4、专业能力（权重0.5占总分5%）；交接班质量0.05 0.5 责任包干配合0.015 1.5 抢救能力 0.015 1.5 理论操作能力0.015 1.5 交接班不清楚一次扣0.1分。手术病人病情不清楚、物品准备不齐及基本配合不到位等不到位一次扣0.5分，扣完该项得分为止。抢救技术、观察、护理

5、到位、记录及时、准确、交接班到位，一处做不到扣0.1分。12医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：5、素质规范（权重0.5占总分5%）；协作配合0.011 仪表仪容0.011 语言规范0.011 行为规范0.011 积极主动0.011 不团结协作一次扣0.1分 发现问题一次扣0.1分 发现问题一次扣0.1分 发现问题一次扣0.1分 不积极主动，本班工作不到位，有工作遗留一次扣0.1分。13医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：6、知识更新（权重0.5占总分5%）；新业务0.01 1 主动请教0.01 1 基础知识0.01 1 专科知识0.01 1 查房会诊0.01

6、1 从平时工作质量及晨会提问体现，一处做不到扣0.1分。未按查房规范进行一次扣0.1分14医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：8、护理文书（权重0.5占总分5%）；护理记录0.02 2 护理登记0.02 2 各种表格0.01 1 一处不符合扣0.1分 漏记、错记一次扣0.1分 漏记、错记一次扣0.1分16医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：9、满意度（权重1占总分10%）；患者98%以上0.04 4 平均分90-95%0.02 2 平均分90%00 发放满意度调查表，根据结果给予相应分值。患者或医师口头表扬一次加3分，书面表扬一次加5分。患者或医师口头投诉一次扣

7、3分，书面投诉一次扣5分。17医院手术室绩效考核方案解析手术室护士绩效考核评价表：10、劳动纪律（权重0.5占总分5%）；迟到早退0.03 3 事假0.02 2 迟到、早退5分钟扣1分、5分10分钟扣2分、10分30分钟扣3分，30分按旷工处理扣半天补休假，不服从工作安排、私自换班口5分。病事假1天各扣1分。18医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 1、专业能力5分：严格交接班制度，按专科手术发展要求配合手术，熟练抢救技术及设备使用，掌握专科理论及操作技能。交接班不清楚一次扣0.1分，配合手术病人信息部清楚、物品准备不齐及基本配合不到位扣一次扣0.2分，抢救配合、观察

8、、护理一次不到位扣0.1分，理论考试不合格一次扣0.5分，技术操作不规范一次扣0.1分。19医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 2、素质规范5分：仪表端庄，符合规范要求，头发不外露、口罩遮住口鼻。使用文明用语、行为规范。有协作配合精神。仪表、语言、行为不规范或不团结协助发现一次扣0.1分。20医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 3、知识更新5分：掌握专业护理知识及基础护理知识，组织或参加护理查房、业务学习、护理会诊等工作质量查或晨会提问一处做不到扣0.1分，不参加业务学习一次扣0.5分.21医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩

9、效项目评分标准 4、安全执业5分严格规章制度，执行安全防范措施、无缺陷、投诉及护理纠纷、差错。护理缺陷一次扣0.3，护理投诉一次扣2分，护理差错一次扣5分。22医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 5、护理文书5分各种记录及时、准确、规范，无错项、漏项一处不符合要求口0.1分。23医院手术室绩效考核方案解析手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 6、满意度10分主动热情服务，文明用语，耐心解释，无投诉，患者对护士工作满意率98%。满意度调查，根据结果给及相应分值，获口头表扬一次加3分，书面表扬一次5分。口头投诉一次加3分，书面投诉一次5分。24医院手术室绩效考核方案解析

10、手术麻醉科护理组综合绩效项目评分标准 7、劳动纪律5分服从工作安排，上班不迟到、早退、旷工，上班不闲聊、。不私自换班或请（休）假先斩后奏等。迟到5分钟扣1分、5分10分钟扣2分、10分30分钟扣3分，30分按旷工处理扣半天补休假，不服从安排、私自换班口5分。病事假1天扣1分。25医院手术室绩效考核方案解析手术配合内容及量化分值：类别手术范围 心脏手术（包括外伤）；脑瘤手术；绿色通道大型 抢救手术 脑外伤开颅；开胸手术；直肠癌、胃癌、肝癌（包括腔镜）；经皮肾镜手术，椎弓根内固定或手术时间3小时手术 泌尿外科、骨外科、普外、胸科、妇科、产科一般手术 门诊、肛肠科内外痔肛裂手术.附加说明：不符合、类

11、的均归属于类手术26医院手术室绩效考核方案解析设置各班次基础分值：班 次分 值班 次分 值 值班6分 10-5、11-62.5分 副班5分 早班、换物班2.5分 急诊3.5分 器械班、访视班2分 两班2分 进修、病假、产假 0分27医院手术室绩效考核方案解析附加：绩效奖惩方案 一、奖励 1、临时加班，参加突发事件应急救护的护理人员，每人每次奖励量化分6分。2、参加科教科和护理部或上级部门的比赛获得名次，每次奖励量化分20分。3、对不良事件堵漏者，每次奖励量化5分。4、额外帮助他人清洗腔镜器械加量化5分。5、协助他人安置特殊手术体位或留置针穿刺每次加1分。6、每月积极完成优质护理服务通讯报道每篇

12、奖工作量化分5分。7、在术前准备间留置针穿刺每次加1分，抗生素使用（配置+接瓶+签字）每次加0.5分。28医院手术室绩效考核方案解析附加：绩效奖惩方案二、处罚1、出现差错事故，造成病人危害及医院赔偿损失，按医院综合目标管理方案处理，扣罚当事人一定劳务费（会议讨论决定），扣量化分30分。2、不主动上报不良事件、隐瞒者，被投诉（医务、家属、病人、护生）者，通过调查属实，按医院综合目标管理方案处理当事人，并扣罚当事人一定劳务费，扣量化分10分。3、患者、手术医师口头投诉，扣量化分3分，书面投诉扣量化分5分.4、不按照操作规程，损坏仪器、设备配件、耗材等，示物品价格扣当事人量化分5分-20元。5、不服

13、从工作安排私自调班或拒绝进行术前访视，则扣当事人量化分5分。6、每月不按时完成工作以外的任务（如管理、培训、资料、记录本）者，则扣当事人量化分5分。8、参加院级考试第一次不合格者，扣当事人量化分5分；补考不及格或作弊扣量化分10分。9、无故不参加医院和科室培训考核者，扣当事人量化分5分，早退扣3分，因事假不参加的扣2分。29医院手术室绩效考核方案解析附加：绩效奖惩方案 三、不计分值直接给予金额奖励 1、后半夜参加手术加班给予10元/台的手术餐补贴，另外在常规夜班费30元的基础再加10元夜班费。2、节假日中午、前半夜，参加手术加班给予10元/台的手术餐补贴，白天加班时数累计达7小时的另给30元补贴。30医院手术室绩效考核方案解析谢谢大家!31医院手术室绩效考核方案解析