制定实现目标的策略和行动计划专题培训课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《制定实现目标的策略和行动计划专题培训课件.ppt》由用户(ziliao2023)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 制定 实现 目标 策略 行动计划 专题 培训 课件
- 资源描述:
-
1、制定实现目标的策略和行动计划制定实现目标的策略和行动计划高 效 团 队 建 设集 团 人 事 部 培 训 中 心一、积极主动的个人二、良好的人际关系产生高绩效的团队合力三、有效的工作方法四、出色的领导能力团队可以创造独特的机会,他们能化腐朽为神奇。团队可以创造独特的机会,他们能化腐朽为神奇。他们彼此支援,就像一家人。他们彼此支援,就像一家人。他们整合个别的行动,形成集体。他们整合个别的行动,形成集体。他们激发向心力,产生凝聚力。他们激发向心力,产生凝聚力。他们创造归属感,相互信任与依赖。他们创造归属感,相互信任与依赖。他们确认训练与发展需求。他们确认训练与发展需求。他们提供彼此学习的机会。他们
2、提供彼此学习的机会。他们加强沟通,产生创意。他们加强沟通,产生创意。他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。什么是团队?一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员行一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员行为之间相互依存相互影响,并且能很好地合作,以为之间相互依存相互影响,并且能很好地合作,以追求集体的成功。追求集体的成功。团队(Team)与群体(Group)的区别信息共享中性(有时消极)个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能群体团队团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而
3、相互协作、尽心尽力的意愿与作风。作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神主要包含以下三方面的内容:团队精神主要包含以下三方面的内容:在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。团队成员对团队的强烈归属感。在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。的相互协作及共为一体。http:/http:/1.1.在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。团队成员对团队事务的尽心尽力及全方
4、位的投入。什么是团队精神?nPurpose and Values 目的与价值nEmpowerment 授权赋能nRelationship and communication 人际关系与沟通nFlexibility 灵活性nOptimal Performance 最佳表现nRecognition and Appreciation认可及赞赏nMorale 士气高效团队的 PERFORM特征n均衡的角色n明确而一致的目标n公开且勇于面对n支持与信任n合作与冲突n合理的流程n适当的领导n定期检讨n个人发展n健全的团体关系n良好的沟通有效团队的基本特色个性是决定个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和
5、倾向的较稳定的有机组合。团队成员的个性对团队建设有着深远影响,这主要表现在:团队成员的个性n某些个性比其他个性更适合于团队建设;n团队建设中要有意识地进行成员间的个性匹配,以构建团队中个性的最佳组合。气质方面性格方面管理个性方面团队八种角色:团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色,他们分别是:实干家(CW)协调员(CH)推进者(SH)智多星(PL)外交家(RI)监督员(ME)凝聚者(TW)完美主义者(FI)团队角色:实干家(CW)团队角色:协调员(CH)团队角色:推进者(SH)团队角色:智多星(PL
6、)团队角色:外交家(RI)团队角色:监督员(ME)团队角色:凝聚者(TW)团队角色:完美主义者(FI)交流活动n请告诉大家你在公司中的角色是什么?n你在工作中的主要职责是什么?n和你工作最有关连的部门和个人有谁?“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”-约翰奈斯比特沟通既指组织信息的正式传递,又包括人员、群体间的情感互访。沟通是技术性的,但比技术更为有意义的是因此而建立起来的那种关系:相互了解,相互尊重,使人能彼此坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任。沟通是管理的重要组成部分“沟通决定了管理”沟通是事业成功的金钥匙沟通是人身心健康的保证
7、沟通既是一门科学,也是一门艺术编码沟通渠道(媒体)译码接受者做出反应反馈发送者沟通联络模型:沟通的分类:n正式沟通与非正式沟通;n上行沟通、下行沟通和平行沟通;n单行沟通和双向沟通;n口头沟通和书面沟通正式沟通的网络车轮型Y字型圆圈型全渠道型锁链型沟通的障碍n语言障碍n过滤的障碍n心理的障碍n时间压力的障碍n信息过多的障碍n组织机构与地位的障碍杰哈瑞窗口一种征求反馈和给予反馈的模型自我征求反馈自我暴露或给予反馈自我暴露或给予反馈我知道的事情我知道的事情我不知道的事情我不知道的事情他们他们知道知道的事的事情情他们他们不知不知道的道的事情事情开放区开放区盲区盲区隐蔽区隐蔽区未知区未知区领领悟悟没有
8、意识到开放区开放区隐蔽区盲区未知区理想窗口 1开放区隐蔽区隐蔽区盲区未知区会见者 2开放区隐蔽区盲区盲区未知区公牛闯进了瓷器店 3开放区隐蔽区盲区未知区未知区海龟 4分组讨论:一、你认为与上级沟通遇到最大的困难和问题是什么?应该怎样与上级沟通?二、与下级沟通应该注意那些问题?三、领导班子成员间沟通不好的主要原因是什么?有效沟通的要诀n推敲意念-知己n认清对象-知彼n争取天时地利n为对方处境设想n细心聆听回应n取得对方承诺n跟进成效有效的倾听(1)要有目光的交流;)要有目光的交流;(2)不做出预先的假设;)不做出预先的假设;(3)表现出兴趣,给对方积极的暗示,例如:)表现出兴趣,给对方积极的暗示
9、,例如:点头等;点头等;(4)注意对方的非语言信息;)注意对方的非语言信息;(5)不放弃正确而恰当的引导;)不放弃正确而恰当的引导;(6)留下讨论的时间。)留下讨论的时间。倾听中不应该做的(1)打断对方并争辩;)打断对方并争辩;(2)从事与谈话无关的活动:荀子)从事与谈话无关的活动:荀子勤学篇勤学篇“耳耳 不能两听而聪不能两听而聪”;(3)过快地反应,草率做出结论;)过快地反应,草率做出结论;(4)让对方的情绪直接影响自己;)让对方的情绪直接影响自己;(5)未做任何表示就结束谈话。)未做任何表示就结束谈话。有效的表达n避免使用术语和新名词n避免使用“但是”n避免将个人意见权威化n避免使用习惯性
展开阅读全文