知识管理系统基于内容管理平台架构(DOC 9页).doc

1、知识管理系统基于内容管理平台架构，集成企业搜索技术和文本挖掘技术设计实现。面向企业和知识型组织用户，具有内容管理、信息检索、知识分类、个性化设置、协同办公功能，结合了知识管理系统和信息门户系统，发挥企业知识的最大效能。 产品架构 知识管理系统归纳的知识管理价值链包括知识获取、知识分享、知识创新和知识应用四个环节。功能设计，整合人员、流程、技术和价值四个维度的需要，并以此四维需求为系统部署实施的支撑。 产品功能：多方式知识获取 编辑发布以编辑发布的方式，可将项目文档、项目方案、工作报告、实施心得等常规性的文档通过人工录入或文件附件采集入系统。EKP提供了基于全浏览器（B/S）方式的友好易用的可视

2、化编辑界面，如支持表格、链接、图片任意位置插入，Word/Excel/WPS文档原样粘贴，图文混排， 支持修改字体、字号、风格、对齐等专业文档编辑方法等。远离任何技术障碍，学习成本低，提高工作效率。 邮件采集电子邮件信息可以通过系统的数据插件，自动将邮件导入到EKP平台的相应栏目。网页监采通过和TRS InfoRadar信息雷达结合（或者TRS CIS 企业竞争情报系统），可以实现对外部网站，如外部竞争对手、技术发展趋势、行业新闻等信息的监控，并且系统会把采集的信息，经自动分类并导入到EKP平台的相应栏目。 其他外部数据，包括从客户支持系统中过来的数据、以及长期形成的经验库、知识库、行业库等数

3、据也可统一存储到EKP平台中。知识存储、处理、分享和检索 知识存储支持各种主流类型文档和其他非结构化的对象数据（包括音视频）进行统一存储和管理，实现多媒体内容数据库，有助于实现案例库、项目库、背景知识库、培训资料库等。知识处理集成CKM技术，提供智能信息处理功能，提高处理效率，包括：自动抽取文档摘要，不必完整打开文章就可以预览到文档的主要内容，节约时间。自动提取文档内容关键字。利于文档组织和分析。 自动排重技术可以帮助过滤重复的内容。 自动分类技术可以大批量实现信息分类。 自动聚类技术方便找到相似性文章，形成知识关联。 知识检索集成全文检索技术提供海量信息检索，支持文本、网页、Office文档

4、全文检索、迅速定位所需信息。 知识体系（组织）支持多维度的知识树体系建设，实现分层次知识树访问授权。例如按照行政部门、生产产品、地域分类、使用者分类等方式建立知识树，避免知识树的单一化机械化。 知识安全（访问）系统提供多级访问权限，包括原子级别的内容保护。系统级、站点级、频道级多级权限设置，每篇文档可以由创建用户指定那些用户具备查看、编辑、管理等功能，设定后即使是系统管理员也无法浏览，真正做到业务系统和技术管理分离。 工作流管理 可视化工作流通过在线可视化编辑工作流，结合直观简单的配置界面。可在Web上制定工作流程，配置工作节点以及人员，决定流程路径的操作。 多种工作流消息 结合电子邮件、在线

5、即时信息，手机短信等协助工作提醒。面向业务易于维护实施 可以在无需技术人员参与的情况下，由授权管理者来根据需要进行不同流程的设置或扩展，极大地减低了实施的成本。组织管理和群组协作 组织管理灵活适应组织需要的用户和角色管理，可按照行政组织和角色管理用户，实现分层次授权。 支持自定义工作桌面，提供多种内部网信息服务，包括个人信息服务和企业级信息服务个人信息服务：在线短信息沟通；个人协作日程表；任务安排；群组通信录；个人书签和收藏夹。企业级信息服务：企业公告板；网上会议室；留言板；群发邮件；群发手机短信。 群组工作区，有机集成内容协作和任务协作，沟通更畅通，协作更有效个人安排与群组安排之间可以建立协

6、作视图；多种提醒方式：在线提醒，电子邮件;手机短信；多种显示视图：按月、按周、按天。 可配置通用的企业行政应用模块，为企业日常管理提供方便邮件管理； 工作汇报； 出差管理； 请假申请； 档案管理； 图书管理等等。系统支撑与扩展 多系统支持能力多操作系统、中间件平台及数据库支持，100%Java技术，提供了跨平台的支持。提供对象化组件开发接口组件化、对象化的系统有利于开发人员理解系统和进行二次开发。支持负载均衡和服务器集群 为大型站点建立提供充分支撑。企业应用集成（EAI） 基于EJB/J2EE 结构的TRS WCM 5 系统可以方便地整合第三方产品，充分发挥内容管理平台的作用。产品优势 内容管

7、理整体技术优势 内容管理是知识管理平台所需要的支撑性技术。TRS EKP整合运用TRS内容管理技术，在理念基础架构、技术专业性和先进性、功能完备性、系统成熟稳定性方面具备整体优势。 知识挖掘技术带来的全新体验和更多智能化功能，包括摘要、分类、聚类、过滤、抽取、相似性检索等基于内容分析的功能在知识处理、组织和利用以及创新方面具有非常强的应用优势。 高易用性和易学性知识管理界面采用全浏览器方式，零客户端安装，贴近内容创建者和内容使用者的需求；部署简捷快速，运维管理成本最小化零客户端管理维护，所有操作均可通过浏览器轻松完成，一处安装，处处可用。开放、健壮、成熟和易于扩展，保护用户投资，适应未来发展

8、TRS EKP可与用户现存的或未来的其他系统相连接而形成整体，或者在其上定制开发一些特殊功能，具备如下特性基于J2EE体系搭建，支持访问缓存、负载均衡和分布部署，稳定而健壮，易于扩展，适应用户系统不同阶段不同规模，可跟随用户应用共同发展；具跨平台特性，支持多种数据库，多种应用服务器及多种操作系统，用户可根据自己现实状况选择相应的版本，从而保护用户的投资； 支持XML数据规范和Web Services协议，具备开放接口，实现现存和未来应用间的数据交换和整合，连接用户各类系统； 支持Java/XML/Web Service标准，提供对象化和组件化的应用开发接口，只需简单培训即可掌握，易于二次开发和

9、应用集成，实现增值应用和协同效益 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，

10、是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。