第5版模拟题(真题11)剖析课件.ppt

1、PRESENTATIONTITLE方莹方莹22|Presentation Title|Month 2006 03n据以往的考题分析。据以往的考题分析。200200道考题在道考题在PMBOKPMBOK的的5 5大过程和职业道德中的分布规律如大过程和职业道德中的分布规律如下：下：n项目启动过程：项目启动过程：8.5%8.5%左右左右 n项目计划过程：项目计划过程：23.5%23.5%左右左右n项目执行过程：项目执行过程：23.5%23.5%左右左右 n项目控制过程：项目控制过程：23%23%左右左右 n项目收尾过程：项目收尾过程：7%7%左右左右 n职业道德：职业道德：14.5%14.5%左右左右

2、 4n概念题概念题 10%10%左右左右n过程相关题过程相关题 15-20%15-20%左右左右n情形题情形题 60%60%以上以上n计算题计算题 5%5%左右左右5nPMP考题一共有考题一共有200道单项选择题，某个单一的问题可能跨越多个话题，涵道单项选择题，某个单一的问题可能跨越多个话题，涵盖多个主题。但是在这盖多个主题。但是在这200道题中，有道题中，有25道预试题，是道预试题，是PMI用来测试新题难用来测试新题难度的。这度的。这25题不计人总分，它们被随机地放在整个试卷中，你无法知道哪些题不计人总分，它们被随机地放在整个试卷中，你无法知道哪些题目是预试题题目是预试题PMI不改变每次考试

3、的通过标准，也就是说，不改变每次考试的通过标准，也就是说，PMI对全球每次对全球每次PMP考试都使用相同的通过分数。通过标准为：考生需要在考试都使用相同的通过分数。通过标准为：考生需要在175道试题中答道试题中答对对106道道(6l)或或106道以上的试题。考生无须在每个知识领域答对最低比例道以上的试题。考生无须在每个知识领域答对最低比例的试题以通过考试。因此答对的试题以通过考试。因此答对131或或131道题，就一定能通过，如果答对了道题，就一定能通过，如果答对了106-130题，有一定的几率通过。题，有一定的几率通过。6n运用运用PMIPMI主义主义nPMPPMP考试考的是考生对项目管理知识

4、的记忆、理解，以此来建立考生对考试考的是考生对项目管理知识的记忆、理解，以此来建立考生对PMIPMI思思想、理论体系、方法、工具的认同，管理理念本身是一种最佳实践，没有绝想、理论体系、方法、工具的认同，管理理念本身是一种最佳实践，没有绝对的正确与否，因此了解并熟悉一些公认的对的正确与否，因此了解并熟悉一些公认的PMIPMI思想或理念思想或理念(简称简称PMIPMI主义主义)，在回答情景题时就有据可依了。部分常见的在回答情景题时就有据可依了。部分常见的PMIPMI主义列举如下：主义列举如下：7n同时关注结果和过程同时关注结果和过程n避免避免光环效应光环效应n预防胜于检查预防胜于检查n积极主动地面

5、对问题积极主动地面对问题n要有风险意识要有风险意识n以不变应万变以不变应万变n前车之鉴，后事之师前车之鉴，后事之师n因地制宜，权衡关系因地制宜，权衡关系8n项目经理必须被任命，项目经理必须被任命，PM是管理工作的核心责任点是管理工作的核心责任点n强调商业环境因素和组织过程资产强调商业环境因素和组织过程资产n强调历史信息、强调经验教训总结、强调记录强调历史信息、强调经验教训总结、强调记录n必须有明确的目标、必须有正式的计划，才可行动必须有明确的目标、必须有正式的计划，才可行动n干系人很重要，尽早识别全部干系人并让其参与干系人很重要，尽早识别全部干系人并让其参与n项目管理以结果为导向，项目成功是项

6、目经理的最终责任项目管理以结果为导向，项目成功是项目经理的最终责任n变更影响项目成功、项目经理应影响变更、管理变更变更影响项目成功、项目经理应影响变更、管理变更n项目经理的主要责任是整合项目、整合通过沟通实现、项目经理要花项目经理的主要责任是整合项目、整合通过沟通实现、项目经理要花75%90%的时间用于沟通的时间用于沟通9n必须以专业的方法做项目，即遵循必须以专业的方法做项目，即遵循PMBOK GuidePMBOK Guide的要求。的要求。n项目管理以结果为导向，项目成功是项目经理最终责任。项目管理以结果为导向，项目成功是项目经理最终责任。n你是专业的项目经理，管理是你的核心职能。你是专业的

7、项目经理，管理是你的核心职能。n项目是系统工程，项目经理是整合者，多重约束牢记在心。项目是系统工程，项目经理是整合者，多重约束牢记在心。n一切决策必须以事实为依据，以程序为准绳，正确的程序优先于正确的结果。一切决策必须以事实为依据，以程序为准绳，正确的程序优先于正确的结果。n问题重在预防，而非解决。问题重在预防，而非解决。n永远不能牺牲质量。永远不能牺牲质量。n项目经理必须遵守公司规定、职业道德、法律。项目经理必须遵守公司规定、职业道德、法律。n项目完成或终止，必须进行项目收尾。项目完成或终止，必须进行项目收尾。10n项目经理应该拒绝提供不重要的信息需求项目经理应该拒绝提供不重要的信息需求n必

8、须详细描述工作、责任必须明确必须详细描述工作、责任必须明确n如何情况下，质量都要达到用户满意如何情况下，质量都要达到用户满意n项目经理必须遵守公司的规定、职业道德、法律项目经理必须遵守公司的规定、职业道德、法律n项目经理必须主动、不等不靠；无论环境如何、先尽自己的努力项目经理必须主动、不等不靠；无论环境如何、先尽自己的努力n防止范围潜变，杜绝质量镀金防止范围潜变，杜绝质量镀金n项目必须收尾项目必须收尾n公正、公平、公开、勇敢、诚实地面对现实公正、公平、公开、勇敢、诚实地面对现实n处理各方关系时，都要本着双赢理念处理各方关系时，都要本着双赢理念11n相关性法则：跟题干内容相关的才可能是正确答案，

9、如果选项都貌似正相关性法则：跟题干内容相关的才可能是正确答案，如果选项都貌似正 确，确，先排除和题干不相关的选项。先排除和题干不相关的选项。n相对性法则：相对性法则：4选选1的题目，强调的不是绝对最好或最差，的题目，强调的不是绝对最好或最差，4个选项中选相对个选项中选相对最好的即可，因此可在都正确或都错误的选项间进行比较，选相对好的。最好的即可，因此可在都正确或都错误的选项间进行比较，选相对好的。n重复性法则：当有重复性法则：当有2个选项内容雷同时，这个选项内容雷同时，这2项都不是正确选项，可以排除。项都不是正确选项，可以排除。n矛盾性法则：当矛盾性法则：当2个选项针对题干的中心问题给出个选项

10、针对题干的中心问题给出2个截然相反的答案时，可个截然相反的答案时，可以断定其中必有一个正确答案。以断定其中必有一个正确答案。12n主动性法则：当有主动性法则：当有2个以上选项无法排除时，优先选择能体现项目经理主观个以上选项无法排除时，优先选择能体现项目经理主观能动性的选项。能动性的选项。n陌生词法则：一般不选陌生词汇，但前提是你必须熟悉陌生词法则：一般不选陌生词汇，但前提是你必须熟悉PMBOK Guide中出中出现过的所有词汇，凡出现过的，都不属于陌生词汇。现过的所有词汇，凡出现过的，都不属于陌生词汇。n信息不全法则：当信息不全法则：当4个选项出现了个选项出现了“信息不全无法判断信息不全无法判

11、断”时，这个选项往往时，这个选项往往就是正确答案。就是正确答案。n最长选项法则：当最长选项法则：当4个选项都很长时，最长的那个选项可能是正确答案个选项都很长时，最长的那个选项可能是正确答案1313|Presentation Title|Month 2006 1141.一家公司为不同的客户实施了多个类似项目，所有的项目都遇到了同样的问一家公司为不同的客户实施了多个类似项目，所有的项目都遇到了同样的问题。若要提高项目的绩效，避免返工和无法达成目标，应该怎么做？题。若要提高项目的绩效，避免返工和无法达成目标，应该怎么做？A.为所有的项目制定一个风险分析团队为所有的项目制定一个风险分析团队B.记录并审

12、查整体变更控制记录并审查整体变更控制C.培训项目团队与客户召开需求会议培训项目团队与客户召开需求会议D.记录并沟通经验教训记录并沟通经验教训15D.记录并沟通经验教训记录并沟通经验教训162.工作分解结构建立以后项目经理开始使用头脑风暴工具识别风险，在这个过工作分解结构建立以后项目经理开始使用头脑风暴工具识别风险，在这个过程中，某些潜在的风险发生了，那么项目经理应该做什么？程中，某些潜在的风险发生了，那么项目经理应该做什么？A.改变项目范围去规避风险改变项目范围去规避风险B.接受风险并把预期价值加入到预算中接受风险并把预期价值加入到预算中C.确定潜在的回应确定潜在的回应D.实行权变措施来回避风

13、险实行权变措施来回避风险17C.确定潜在的回应确定潜在的回应183.一名关键的干系人不相信项目管理计划上提供的计算成本是正确的，项目经一名关键的干系人不相信项目管理计划上提供的计算成本是正确的，项目经理若要获得该关键干系人的支持，项目经理应该使用什么工具技术？理若要获得该关键干系人的支持，项目经理应该使用什么工具技术？A.专家判断专家判断 B.组织过程资产组织过程资产 C.企业环境因素企业环境因素D.整体变更控制整体变更控制19A.专家判断专家判断204.某项目要求完成多项产品，其中一个产品的技术规范规定每某项目要求完成多项产品，其中一个产品的技术规范规定每200立方英尺最立方英尺最多允许有多

14、允许有12个缺陷。这属于下列哪一项范畴？个缺陷。这属于下列哪一项范畴？A.质量测量指标质量测量指标B.质量控制过程质量控制过程C.过程测量指标过程测量指标D.整体变更控制过程整体变更控制过程21A.质量测量指标质量测量指标225.在项目执行过程中，一名干系人确定了一个新的需求，但该需求将会直接影在项目执行过程中，一名干系人确定了一个新的需求，但该需求将会直接影响到项目现有的其中一个可交付成果，该可交付成果对于该项目是否起关键响到项目现有的其中一个可交付成果，该可交付成果对于该项目是否起关键作用。项目经理接下来应该做什么？作用。项目经理接下来应该做什么？A.为该需求创建变更请求为该需求创建变更请

15、求B.停止变更，并按原计划进展停止变更，并按原计划进展C.寻求项目发起人对变更的批准寻求项目发起人对变更的批准D.审查范围并作相应修改审查范围并作相应修改23A.为该需求创建变更请求为该需求创建变更请求246.项目以外的个人正在破坏可交付成果，若要预防这个问题，项目经理可以更项目以外的个人正在破坏可交付成果，若要预防这个问题，项目经理可以更好地制定下列哪一份文件？好地制定下列哪一份文件？A.范围说明书范围说明书B.工作分解结构工作分解结构C.干系人管理策略干系人管理策略D.项目管理计划项目管理计划25C.干系人管理策略干系人管理策略267.下列哪一项与实施采购过程相关？下列哪一项与实施采购过程

16、相关？A.获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程B.制定购买决议，确定方法和识别潜在卖家的过程制定购买决议，确定方法和识别潜在卖家的过程C.完成每个项目采购的过程完成每个项目采购的过程D.管理采购关系，监督合同履行以及做出所需变更和更正过程管理采购关系，监督合同履行以及做出所需变更和更正过程27A.获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程288.某公司某公司PMO负责在各个国家中协调项目，某些项目财务管理不成功，那么负责在各个国家中协调项目，某些项目财务管理不成功，那么PMO给组织带来的好处是给组织带来的好处是?A.为公

17、司项目提供适当的监督为公司项目提供适当的监督B.为成功项目提供监督为成功项目提供监督C.让资源留在成功项目中让资源留在成功项目中D.只需要定期审查不成功的项目只需要定期审查不成功的项目29A.为公司项目提供适当的监督为公司项目提供适当的监督309.若要管理不确定性的成本，项目资金应包括下列哪一项若要管理不确定性的成本，项目资金应包括下列哪一项?A.额外成本额外成本B.应急储备应急储备C.缓冲缓冲D.结算成本结算成本31B.应急储备应急储备3210.在项目的什么时间点，项目经理将会审查控制措施在项目的什么时间点，项目经理将会审查控制措施?A.计划编制阶段计划编制阶段B.在启动和执行阶段在启动和执

18、行阶段C.在项目过程中持续审查在项目过程中持续审查D.在项目收尾阶段在项目收尾阶段33C.在项目过程中持续审查在项目过程中持续审查3411.项目里程碑清单：项目里程碑清单：A.由每个干系人生成的由每个干系人生成的B.所有项目活动的一系列工期所有项目活动的一系列工期C.进度基准进度基准D.所有里程碑，包括强制的和可选的所有里程碑，包括强制的和可选的35D.所有里程碑，包括强制的和可选的所有里程碑，包括强制的和可选的3612.在组建跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。在组建跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该该怎么做项目经理应该该怎么做?

19、A.与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动B.与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工C.让项目团队集中办公，提高项目绩效让项目团队集中办公，提高项目绩效D.制定基本原则提出对可接受的团队行为的明确期望制定基本原则提出对可接受的团队行为的明确期望37B.与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工3813.需求的开发需要以信息分析为开始，这些信息包含在？需求的开发需要以信息分析为开始，这些信息包含在？A.项目章程以及问卷或调查项目章程以及问卷或调查B.组

20、织项目资产和项目范围说明书组织项目资产和项目范围说明书C.项目章程和干系人登记册项目章程和干系人登记册D.干系人登记册和项目范围说明书干系人登记册和项目范围说明书39C.项目章程和干系人登记册项目章程和干系人登记册4014.项目团队制作了一份图表，将易识别风险的类别联系起来，项目团队正在制项目团队制作了一份图表，将易识别风险的类别联系起来，项目团队正在制作哪一项？作哪一项？A.风险登记册风险登记册 B.风险分解结构风险分解结构C.定性风险分析定性风险分析D.定量风险分析定量风险分析41B.风险分解结构风险分解结构4215.随着竞争的陡然加剧，一家知名公司的业务开始流失，公司聘请了一名项目随着竞

21、争的陡然加剧，一家知名公司的业务开始流失，公司聘请了一名项目经理分析情况并提供修正措施建议，项目经理研究发现，项目实施过程尤其经理分析情况并提供修正措施建议，项目经理研究发现，项目实施过程尤其是风险管理方面存在差距。没有可用的风险管理计划。项目经理首先应采取是风险管理方面存在差距。没有可用的风险管理计划。项目经理首先应采取下列哪项行动下列哪项行动?A.头脑风暴并识别风险头脑风暴并识别风险B.增加风险预算增加风险预算C.实施定性风险评估实施定性风险评估D.制定风险管理活动实施计划制定风险管理活动实施计划43D.制定风险管理活动实施计划制定风险管理活动实施计划4416.项目经理报告项目发生一项延迟

22、。该延迟源于公司产品开发小组的可交付成项目经理报告项目发生一项延迟。该延迟源于公司产品开发小组的可交付成果质量较低，并需项目团队实施额外工作。然而，产品开发小组的经理并不果质量较低，并需项目团队实施额外工作。然而，产品开发小组的经理并不知道项目当时需要可交付成果。项目经理本应该怎么做知道项目当时需要可交付成果。项目经理本应该怎么做?A.与产品开发经理就需求和项目进度进行沟通与产品开发经理就需求和项目进度进行沟通B.通知高级管理层，产品开发小组需要质量审计通知高级管理层，产品开发小组需要质量审计C.调整项目计划，将产品开发纳入项目范围调整项目计划，将产品开发纳入项目范围D.通知产品开发经理，项目

23、不接受低质量产品通知产品开发经理，项目不接受低质量产品45A.与产品开发经理就需求和项目进度进行沟通与产品开发经理就需求和项目进度进行沟通4617.为了确定最长持续路径，项目团队需要考虑依赖关系和路径来源约束，那么为了确定最长持续路径，项目团队需要考虑依赖关系和路径来源约束，那么项目团队使用的是如下哪种工具项目团队使用的是如下哪种工具?A.关键链法关键链法B.关键路径法关键路径法C.关键评审技术关键评审技术D.图形路径法图形路径法47B.关键路径法关键路径法4818.某一年期项目在进行六个月后某一年期项目在进行六个月后SPI为为0.5，合同根据合同条款终止，由哪一过，合同根据合同条款终止，由哪

24、一过程处理合同的终止程处理合同的终止?A.结束项目或阶段结束项目或阶段 B.控制项目绩效控制项目绩效C.结束采购结束采购D.实施质量保证实施质量保证49C.结束采购结束采购5019.在项目的最后一个阶段，项目经理接到了若干设计变更。依照已确立的变更在项目的最后一个阶段，项目经理接到了若干设计变更。依照已确立的变更管理流程，项目经理已经获得客户的变更许可。若要提供一个标准，有效和管理流程，项目经理已经获得客户的变更许可。若要提供一个标准，有效和有效率的方式来集中管理变更，需要什么系统类型有效率的方式来集中管理变更，需要什么系统类型?。A.成本管理成本管理B.风险管理风险管理C.干系人管理干系人管

25、理D.配置管理配置管理51D.配置管理配置管理5220.哪个过程可用于控制范围蔓延的负面效应哪个过程可用于控制范围蔓延的负面效应?A.总体质量管理总体质量管理B.变更管理变更管理C.风险管理风险管理D.并行工程并行工程53B.变更管理变更管理5421.一名团队成员要求更改某个项目活动的进度，项目经理，应该采取下列哪一一名团队成员要求更改某个项目活动的进度，项目经理，应该采取下列哪一项措施？项措施？A.要求团队成员提供新的实践表来完成活动，并准备一份变更请求要求团队成员提供新的实践表来完成活动，并准备一份变更请求B.询问完成活动还需要多少实践和资金，然后准备一份变更请求询问完成活动还需要多少实践

26、和资金，然后准备一份变更请求C.与团队开会，确定还有哪些其他活动可能会延迟。然后准备一份变更请求与团队开会，确定还有哪些其他活动可能会延迟。然后准备一份变更请求D.获得客户批准，与团队开会，准备变更请求获得客户批准，与团队开会，准备变更请求55C.与团队开会，确定还有哪些其他活动可能会延迟。然后准备一份变更请求与团队开会，确定还有哪些其他活动可能会延迟。然后准备一份变更请求5622.项目团队完成对项目风险的评估，并识别一个权变解决方案，来其中一个风项目团队完成对项目风险的评估，并识别一个权变解决方案，来其中一个风险项的潜在影响。下列哪一项是这个提议解决方案的准确描述险项的潜在影响。下列哪一项是

27、这个提议解决方案的准确描述?A.转移转移-TransferB.回避回避-AvoidC.缓解缓解-MitigateD.接受接受-Accept57C.缓解缓解-Mitigate5823.项目项目A已经交付给客户已经交付给客户A，而且开始开展收尾活动，项目团队将会转到客户，而且开始开展收尾活动，项目团队将会转到客户B的项目的项目B上工作。销售经理要求项目经理提供项目上工作。销售经理要求项目经理提供项目A的售后支持。项目经理应的售后支持。项目经理应执行下列哪一项执行下列哪一项?A.将项目团队转移到项目将项目团队转移到项目B上，开始新的启动活动上，开始新的启动活动B.建议销售经理获得新的资源建议销售经理

28、获得新的资源C.确保项目确保项目A的特定知识己获收集，并移交组织的特定知识己获收集，并移交组织D.拒绝项目经理的请求，并查阅合同拒绝项目经理的请求，并查阅合同59C.确保项目确保项目A的特定知识己获收集，并移交组织的特定知识己获收集，并移交组织6024.项目经理正在启动一个新项目。识别所有干系人的主要原因是什么？项目经理正在启动一个新项目。识别所有干系人的主要原因是什么？A.识别成本并计划预算识别成本并计划预算B.了解预期期望，并将正面影响最大化了解预期期望，并将正面影响最大化C.计划沟通和收集需求计划沟通和收集需求D.计划质量和识别风险计划质量和识别风险61B.了解预期期望，并将正面影响最大

29、化了解预期期望，并将正面影响最大化6225.项目处于执行阶段，若要减少项目中的威胁，项目经理应该怎么做？项目处于执行阶段，若要减少项目中的威胁，项目经理应该怎么做？A.更新风险管理计划更新风险管理计划B.实施行动减轻项目风险实施行动减轻项目风险C.执行蒙特卡洛分析，并确定影响执行蒙特卡洛分析，并确定影响D.将风险因素报告给项目负责人，并征求决策将风险因素报告给项目负责人，并征求决策63B.实施行动减轻项目风险实施行动减轻项目风险6426.项目经理接管了一个目前处于设计的项目，而且还从许多来源收到变更请求，项目经理接管了一个目前处于设计的项目，而且还从许多来源收到变更请求，在这种情况下，下列哪一

30、项最有帮助在这种情况下，下列哪一项最有帮助?A.参与项目的项目发起人参与项目的项目发起人B.定义明确的范围管理计划定义明确的范围管理计划C.变更控制委员会（变更控制委员会（CCB）D.变更控制系统变更控制系统65D.变更控制系统变更控制系统6627.测试成本应纳入下列哪一项？测试成本应纳入下列哪一项？A.评估成本评估成本B.预防成本预防成本C.内部故障成本内部故障成本D.外部故障成本外部故障成本67A.评估成本评估成本6828.政府监管机构要求各个公司遵守新的强制性需求，这些要求必须在某个设定政府监管机构要求各个公司遵守新的强制性需求，这些要求必须在某个设定日期满足。否则将遭到罚款。为响应该要

31、求，公司启动一个项目并任命项目日期满足。否则将遭到罚款。为响应该要求，公司启动一个项目并任命项目经理。项目发起人向项目经理提供了工作说明书和商业论证。项目经理接下经理。项目发起人向项目经理提供了工作说明书和商业论证。项目经理接下来应处理下列哪一项过程来应处理下列哪一项过程?A.制定项目章程制定项目章程B.制定项目管理计划制定项目管理计划C.收集需求收集需求D.制定项目进度表制定项目进度表69A.制定项目章程制定项目章程7029.项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更，项目经理应该项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更，项目经理应该?A.要求变更请求要求变更请求B.通知客户在项目进展过程中不

32、可能变更通知客户在项目进展过程中不可能变更C.重写项目计划，添加新的需求并实施重写项目计划，添加新的需求并实施D.让高级管理层参与，计划新的预算和资源评估让高级管理层参与，计划新的预算和资源评估71A.要求变更请求要求变更请求7230.某项目团队回顾他们的月度指标。干系人只是新的产品的生产必须满足废品某项目团队回顾他们的月度指标。干系人只是新的产品的生产必须满足废品率率1%的要求。那么项目经理应该使用何种方法或者流程来满足这样的要求的要求。那么项目经理应该使用何种方法或者流程来满足这样的要求?A.统计抽样统计抽样B.过程分析过程分析C.计划、实施、检查、行动计划、实施、检查、行动D.标杆对照标

33、杆对照73C.计划、实施、检查、行动计划、实施、检查、行动7431.某项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度。对于谁应该某项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度。对于谁应该对变更请求的执行行做出决定存在不确定性。下列哪一项文件需要更新对变更请求的执行行做出决定存在不确定性。下列哪一项文件需要更新?A.质量计划和风险登记册质量计划和风险登记册B.沟通计划和风险登记册沟通计划和风险登记册C.项目计划和变更管理计划项目计划和变更管理计划D.变更管理计划和风险登记册变更管理计划和风险登记册75B.沟通计划和风险登记册沟通计划和风险登记册7632.由于组织结构的变更，干系人由

34、于组织结构的变更，干系人A承担一个新职责而从指导委员会辞职。干系承担一个新职责而从指导委员会辞职。干系人人A的替代者干系人的替代者干系人B引发一个有关于项目商业利益的问题。那么项目经理首引发一个有关于项目商业利益的问题。那么项目经理首先应该做什么先应该做什么?A.在问题登记册中记录该问题并更新项目利益在问题登记册中记录该问题并更新项目利益B.更新项目计划更新项目计划C.与干系人会面，包括项目发起人与干系人会面，包括项目发起人D.更新干系人登记册，并参考干系人管理策略更新干系人登记册，并参考干系人管理策略77D.更新干系人登记册，并参考干系人管理策略更新干系人登记册，并参考干系人管理策略7833

35、.某公司管理团队想要聘用一个人员去管理公司内某个现有产品的软件升级。某公司管理团队想要聘用一个人员去管理公司内某个现有产品的软件升级。该产品是某个部门中若干产品中的一个，且会对其他产品有重要影响。如下该产品是某个部门中若干产品中的一个，且会对其他产品有重要影响。如下哪些人选可以胜任？哪些人选可以胜任？A.有经验的软件开发人员有经验的软件开发人员B.外部顾问外部顾问C.部门经理部门经理D.兼职项目经理兼职项目经理79D.兼职项目经理兼职项目经理8034.有一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更，客户需要额有一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更，客户需要额外的管道出口

36、，这将会增加管道工程的成本。项目经理首先应该怎么做？外的管道出口，这将会增加管道工程的成本。项目经理首先应该怎么做？A.拒绝变更，因为它将会增加项目成本拒绝变更，因为它将会增加项目成本B.查阅项目管理计划，看看应该如何处理变更查阅项目管理计划，看看应该如何处理变更C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款D.做出变更，因为客户需求做出变更，因为客户需求81B.查阅项目管理计划，看看应该如何处理变更查阅项目管理计划，看看应该如何处理变更8235.在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一

37、名团队成员在纠正措施方面有不同的意见，他们的争论持续升级，很快预期都变得很强硬，其他团队面有不同的意见，他们的争论持续升级，很快预期都变得很强硬，其他团队成员没有参与，项目经理直接命令团队使用纠正措施。项目经理使用的是哪成员没有参与，项目经理直接命令团队使用纠正措施。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？种冲突解决技巧？A.妥协妥协-CompromisingB.强迫强迫-ForcingC.撤退撤退/避免避免-Withdrawing/AvoidingD.缓解缓解-Smoothing/Accommoding83B.强迫强迫-Forcing8436.项目经理识别了一项可能对项目造成负面影响的风险。但项目

38、经理确信，可项目经理识别了一项可能对项目造成负面影响的风险。但项目经理确信，可在本星期结束时解决该风险。下一步该怎么做？在本星期结束时解决该风险。下一步该怎么做？A.风险若能快速解决，则继续努力解决风险风险若能快速解决，则继续努力解决风险 B.将潜在的风险记入风险登记册将潜在的风险记入风险登记册C.评估风险等级并建立概率和影响矩阵评估风险等级并建立概率和影响矩阵D.针对易识别的潜在风险，制定风险管理计划针对易识别的潜在风险，制定风险管理计划85B.将潜在的风险记入风险登记册将潜在的风险记入风险登记册8637.项目项目X在公司的项目组合管理系统中属于最高级别的项目，项目经理希望澄在公司的项目组合

39、管理系统中属于最高级别的项目，项目经理希望澄清项目范围。项目经理首先应该怎么做？清项目范围。项目经理首先应该怎么做？A.通过利用文件记录哪些属于项目范围之外，来管理范围的实际水平通过利用文件记录哪些属于项目范围之外，来管理范围的实际水平B.利用帕累托方法，来确定最受欢迎的意见，并在下个阶段评估这些意见利用帕累托方法，来确定最受欢迎的意见，并在下个阶段评估这些意见C.根据干系人的确立和影响水平，给干系人排名，并允许排名最高的干系人来根据干系人的确立和影响水平，给干系人排名，并允许排名最高的干系人来设定范围设定范围D.利用专业判断来编写工作说明书利用专业判断来编写工作说明书87A.通过利用文件记录

40、哪些属于项目范围之外，来管理范围的实际水平通过利用文件记录哪些属于项目范围之外，来管理范围的实际水平8838.投资人要求项目经理终止项目，因为项目预算已耗尽。项目经理接下来要做投资人要求项目经理终止项目，因为项目预算已耗尽。项目经理接下来要做什么？什么？A.跟供应商谈判终止外包任务跟供应商谈判终止外包任务B.准备最后的报告，陈述项目问题和可交付成果准备最后的报告，陈述项目问题和可交付成果C.更新项目章程去反映工程和时间更新项目章程去反映工程和时间D.准备一个变更请求来更新项目范围准备一个变更请求来更新项目范围89B.准备最后的报告，陈述项目问题和可交付成果准备最后的报告，陈述项目问题和可交付成

41、果903939 项目经理正在收尾一个新客户的项目，有可能会与该客户建立长期关系。若项目经理正在收尾一个新客户的项目，有可能会与该客户建立长期关系。若要加强这种关系，项目经理应该怎么做？要加强这种关系，项目经理应该怎么做？A.开展客户满意度调查开展客户满意度调查B.确定可交付成果的正确性确定可交付成果的正确性C.评估挣值绩效评估挣值绩效D.开展审计调查开展审计调查91A.开展客户满意度调查开展客户满意度调查9240.项目经理接管了公司的新项目，公司没有这类项目的过往经验，项目团队集项目经理接管了公司的新项目，公司没有这类项目的过往经验，项目团队集中精力于风险管理，并开始识别风险的过程。下列哪一项

42、是属于相关的风险中精力于风险管理，并开始识别风险的过程。下列哪一项是属于相关的风险识别方法？识别方法？A.专家判断，头脑风暴和蒙特卡洛分析专家判断，头脑风暴和蒙特卡洛分析B.德尔菲技术，头脑风暴和访谈德尔菲技术，头脑风暴和访谈C.头脑风暴，专家判断和经验教训头脑风暴，专家判断和经验教训D.风险登记册，德尔菲技术和干系人分析风险登记册，德尔菲技术和干系人分析93B.德尔菲技术，头脑风暴和访谈德尔菲技术，头脑风暴和访谈9441.项目团队正在制定风险管理计划，本领域采用何种工具和方法确定风险成本项目团队正在制定风险管理计划，本领域采用何种工具和方法确定风险成本因素，并为项目预算和时间表覆盖的活动安排

43、进度？因素，并为项目预算和时间表覆盖的活动安排进度？A.规划会议和分析规划会议和分析B.经验教训经验教训C.信息采集方法信息采集方法D.风险数据质量评估风险数据质量评估95A.规划会议和分析规划会议和分析9642.在质量控制期间，项目经理发现产出产品在质量控制期间，项目经理发现产出产品A的控制增值结果比质量测量指标的控制增值结果比质量测量指标中规定的频率高，项目经理决定启用质量审计。谁应该执行该审计？中规定的频率高，项目经理决定启用质量审计。谁应该执行该审计？A.公司或外部审计员公司或外部审计员B.负责产品负责产品A的团队成员的团队成员C.其他团队成员其他团队成员D.项目经理项目经理97A.公

44、司或外部审计员公司或外部审计员9843.施工工地受到风暴破坏，因而，项目经理授权采购替代材料以及获得额外的施工工地受到风暴破坏，因而，项目经理授权采购替代材料以及获得额外的资源，确保让项目保持进度。做出决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？资源，确保让项目保持进度。做出决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？A.风险管理计划风险管理计划 B.库存管理计划库存管理计划 C.采购计划采购计划D.质量管理计划质量管理计划99C.采购计划采购计划10044.在一个复杂项目中，干系人有着不同的信息需求。下列哪种方法可帮助项目在一个复杂项目中，干系人有着不同的信息需求。下列哪种方法可帮助项目经理满足干系人的

45、期望？经理满足干系人的期望？A.沟通模型沟通模型B.沟通管理计划沟通管理计划C.沟通矩阵沟通矩阵D.沟通范围沟通范围101B.沟通管理计划沟通管理计划10245.某个处于执行阶段的项目完工预算为某个处于执行阶段的项目完工预算为300美元，在某个特定的时间点，实际美元，在某个特定的时间点，实际成本达到成本达到125美元，计划价值为美元，计划价值为110美元，挣值为美元，挣值为130美元。在这个信息中，美元。在这个信息中，项目经理可以得出什么结论？项目经理可以得出什么结论？A.项目提前于进度项目提前于进度B.完工预算将增加完工预算将增加C.项目落后于进度项目落后于进度D.完工预算将减少完工预算将减

46、少103A.项目提前于进度项目提前于进度10446.由于工程师不熟悉某项技术，项目落后于进度一周，项目经理任命一名高级由于工程师不熟悉某项技术，项目落后于进度一周，项目经理任命一名高级职员来领导工程师，并将记录在项目管理计划中，这属于哪一项范畴？职员来领导工程师，并将记录在项目管理计划中，这属于哪一项范畴？A.工作绩效信息工作绩效信息B.专家判断专家判断C.纠正措施纠正措施D.预防措施预防措施105C.纠正措施纠正措施10647.项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更。为了确定谁应该接项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更。为了确定谁应该接受变更请求的相关信息，项目经理应该

47、参考：受变更请求的相关信息，项目经理应该参考：A.干系人登记册干系人登记册B.沟通方法登记册沟通方法登记册 C.沟通管理计划沟通管理计划 D.变更控制文件变更控制文件107C.沟通管理计划沟通管理计划 10848.在识别项目预算会产生负面影响的可能之后，项目经理需要确在识别项目预算会产生负面影响的可能之后，项目经理需要确3定剩余的应定剩余的应急储备是否足够。项目经理应该采用下列哪一项工具或技术？急储备是否足够。项目经理应该采用下列哪一项工具或技术？A.储备分析储备分析B.偏差和趋势分析偏差和趋势分析 C.应急分析应急分析 D.SWOT分析分析109A.储备分析储备分析11049.在交付一个关键

48、产品期间，识别到一个问题将会延迟项目两周时间。在评估在交付一个关键产品期间，识别到一个问题将会延迟项目两周时间。在评估该问题时，很清楚的是，某个团队成员一个月前已经注意到这个风险，但没该问题时，很清楚的是，某个团队成员一个月前已经注意到这个风险，但没有向项目经理报告。谁应该为没有识别这个项目风险负责？有向项目经理报告。谁应该为没有识别这个项目风险负责？A.项目风险经理项目风险经理B.项目发起人项目发起人C.项目团队成员项目团队成员D.项目经理项目经理111D.项目经理项目经理11250.一个为期一个为期12个月的项目进入第三个月时，进度绩效指数个月的项目进入第三个月时，进度绩效指数SPI为为0

49、.99.三个月后，三个月后，SPI显示项目明显落后进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定。显示项目明显落后进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定。造成这种结果的原因是什么？造成这种结果的原因是什么？A.没有整体管理计划没有整体管理计划B.没有质量管理计划没有质量管理计划C.没有风险管理计划没有风险管理计划D.没有变更管理计划没有变更管理计划113D.没有变更管理计划没有变更管理计划11451.某个施工项目的网络实施一直不稳定，即决定花一些精力来纠正安装工作。某个施工项目的网络实施一直不稳定，即决定花一些精力来纠正安装工作。项目经理指定了一支特别工作小组，来确定根本原因并解决问题。特

50、别工作项目经理指定了一支特别工作小组，来确定根本原因并解决问题。特别工作小组应应用下列哪一项技术？小组应应用下列哪一项技术？A.统计抽样统计抽样B.蒙特卡洛分析蒙特卡洛分析C.石川图石川图D.帕累托图帕累托图115C.石川图石川图11652.某个施工项目的计划成本是某个施工项目的计划成本是100000美元，在完成实际工作的美元，在完成实际工作的40%之后，产生之后，产生的实际成本为的实际成本为60000美元。该成本绩效指数是以下哪一个？美元。该成本绩效指数是以下哪一个？A.0.6B.0.67C.1.5D.1.67117B.0.6711853.项目经理拥有一份在项目开始时由不同干系人提供的成功标