做单理论测试题.docx

1、做单理论测试题（35分）欢迎参加本次测试1、姓名+工号 【填空题】_2、客户提交状态表示 【单选题】A.客人已入园B.景区已有客人信息C.客户在我方下单成功，未做任何操作正确答案: C3、人工录单需将订单状态改为 【单选题】A.客户提交B.已确认C.供应商已出票正确答案: C4、做单说在什么页面进行操作的 【单选题】A.订单确认页面B.反馈页面C.景区订单查询页面正确答案: A5、下午三点后提前做在线的单，旅游日期选择 【单选题】A.当天B.第二天C.不用选正确答案: B6、订单状态为已核单是什么含义 【单选题】A.同程已为客人出票B.供应商已为客人出票C.客人已取票D.订单已经审核正确答案:

2、 C7、做单方式为系统的，是否需发送传真 【单选题】A.是B.否正确答案: B8、做单方式长时间更换，需要如何操作 【单选题】A.跟进中保留新的做单方式B.直接在做单备注里面备注C.直接在订单详情页面修改做单方式D.工单资源报错，让产品同事修改正确答案: D9、下列哪些是到付订单 【多选题】（3分）A.流水号ST开头B.流水号SZ开头C.确认号T开头D.确认号Z开头正确答案: AC10、传真失败的原因 【多选题】（3分）A.景区停电B.景区传真机坏了C.办公室无人D.需要更换做单方式正确答案: ABCD11、需要人工做单的是 【多选题】（4分）A.EBB.短信C.传真D.邮件正确答案: BCD12、传真显示方式失败，联系景区告知，临时发送新的传真机上，我们如何操作 【多选题】（4分）A.选中需要发送的景区，选择“发送传真”B.输入传真号码C.点击“添加传真号码”，选中新的传真号码D.点击“1号传真正确答案: ABCD13、订单查询方式有 【填空题】_14、传真失败如何处理 【填空题】_15、传真显示方式失败，联系景区告知已经收到传真，我们如何操作 【填空题】_