影务巡厅岗位试题.docx

1、影务巡厅岗位试题欢迎参加本次测试1、请填写姓名和岗位 【多项填空】姓名_职位_分数_2、1.岗位目标：标准地完成_的各项工作，保证_、影厅巡视正常有序进行 【多项填空】选项1_选项2_3、2.仪容仪表：工装_，无_，佩戴_、_，头发_符合标准，不佩戴_， 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_选项6_4、3.不携带_、_及_上岗 【多项填空】选项1_选项2_选项3_5、4.影务特殊要求：影务员工必须戴_、_、_上岗 【多项填空】选项1_选项2_选项3_6、5.领取表格及物料：_、_、_，_、耳机、对讲机 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_7、6.查看_，了解是否有_以及

2、_ 【多项填空】选项1_选项2_选项3_8、7.保持观影区的清洁整齐，随时调整_的放置 【填空题】_9、8.排片表要以_为单位打印，以便了解每个影厅的进散场时间 【填空题】_10、9.厅外入场指引：_米主动问候、声音_、面带_、目光_：“您好，欢迎光临X号厅，请出示影票。（核对完毕）_，_，祝您观影愉快！” 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_选项6_11、10.厅内入场指引：影务员工站立于影厅_处，以最快的速度将观众分流：“您好！欢迎光临！（_）请您上行/下行/左行/右行（_），_，_，祝您观影愉快！” 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_12、11.正片放映

3、后检查放映质量，_点检查，待_出现后，确认放映质量无误后回复放映员 【多项填空】选项1_选项2_13、12.电影开映_分钟后，调暗_，关闭影厅门 【多项填空】选项1_选项2_14、13.影片开映，场灯熄灭后，对特殊人群（如老人、孕妇、小孩、残疾人等）、迟到观众、串厅观众、进错厅观众、二次进厅观众等进行_服务 【填空题】_15、14.巡厅时间：每隔_分钟进入影厅巡视一次，巡视时间不超过_分钟，挡住观众视线不得超过_秒钟 【多项填空】选项1_选项2_选项3_16、15.巡厅路线：进入影厅_点查看放映质量，面朝观众查看_点查看放映质量，面朝观众查看_点查看放映质量，面朝观众查看_点回到_点出影厅门

4、【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_17、16.巡厅内容：检查厅内_、_、_；_；_；并填写_ 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_选项6_18、17.温度：夏季_；湿度：_ 【多项填空】选项1_选项2_19、18.对食用外带食品观众礼貌劝阻：“_”如遇到特殊情况无法解决时，请立即呼叫_处理 【多项填空】选项1_选项2_20、19.影片结束前_分钟与保洁沟通保洁准备 【填空题】_21、20.影片结束前5分钟进入影厅，在影厅_等候 【填空题】_22、21.待影片_开始时，打开散场门，调亮散场 【填空题】_23、22.观众退场时，执行散场语，有序指引观众离开观影区：

5、“_。” 【填空题】_24、23.与保洁一起巡视座位处是否有_（按_型路线巡视），并检查_是否合格_后方可通知放映员关闭放映设备 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_25、24.主动与遇到的观众打招呼，如是进场顾客说：“_！”如是散场观众说：“_！” 【多项填空】选项1_选项2_26、25.主动为中途离场的观众指引方向、开关影厅门，并提醒其带好_以便返回时使用 【填空题】_27、26.每_分钟检查一次厅内外的洗手间是否符合标准（_、_、_、_） 【多项填空】选项1_选项2_选项3_选项4_选项5_28、27.随时注意_或_有否非本公司工作人员出入 【多项填空】选项1_选项2_29、28.移交巡厅相关用具和物品，在_做好交接记录 【填空题】_30、29.上岗员工检查物品是否完好，以及_等是否正常 【填空题】_31、30.下岗员工经_同意后，方可离岗，_打卡后下班 【多项填空】选项1_选项2_32、二问答题 1.厅内引位服务 【填空题】_33、2.影务附加职责（六条） 【填空题】_34、3.3D影厅进场标准语言 【填空题】_