项目收尾与后评价讲义课件.ppt
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- 项目 收尾 评价 讲义 课件
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1、山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理1项目收尾与后评价项目收尾与后评价山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理2主要内容q项目收尾项目收尾一、一、范围确认范围确认二、质量验收二、质量验收三、项目资料与验收三、项目资料与验收四、项目交接与清算四、项目交接与清算五、费用决算与费用审计五、费用决算与费用审计 六、项目审计六、项目审计 q项目后评价项目后评价一、项目后评价的概念一、项目后评价的概念二、项目后评价的基本内容二、项目后评价的基本内容三、项目评价的方法三、项目评价的方法 四、项目评价的程序四、项目评价的程序 五、项目后评价的效益评价方法五、项目后评价的效益评价方法 六
2、、项目后评价与前评估和审计的区别六、项目后评价与前评估和审计的区别山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理3第一部分第一部分 项目收尾 山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理4一、范围确认q范围确认范围确认 范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时,项目班范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时,项目班子在将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前,接受方子在将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前,接受方要对已经完成的工作成果重新进行审查,查核项目计划规定要对已经完成的工作成果重新进行审查,查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成,应交付成果是否令范围内
3、的各项工作或活动是否已经完成,应交付成果是否令人满意。人满意。将核查结果记录在案,形成文件。将核查结果记录在案,形成文件。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理5范围确认q范围确认的依据范围确认的依据 工作成果,即项目计划实施后的结果;工作成果,即项目计划实施后的结果;成果文档。进行项目范围确认时,项目班子必须向接受方出成果文档。进行项目范围确认时,项目班子必须向接受方出示说明项目(或项目阶段)成果的文档,如工程项目施工合示说明项目(或项目阶段)成果的文档,如工程项目施工合同、项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸、项目变同、项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸、项目变更文件
4、等,供其审查。更文件等,供其审查。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理6范围确认q范围确认的方法范围确认的方法 范围确认的方法是对照研究的方法和实地调研方法。范围确认的方法是对照研究的方法和实地调研方法。为了核实项目或项目阶段是否已按规定完成,需要进行必要为了核实项目或项目阶段是否已按规定完成,需要进行必要的测量、考察和试验等活动。的测量、考察和试验等活动。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理7范围确认q范围确认的结果范围确认的结果 项目范围确认完成后,参加项目范围确认的项目班子和接受项目范围确认完成后,参加项目范围确认的项目班子和接受方人员应在事先准备好的文件上签
5、字,表示接受方已正式认方人员应在事先准备好的文件上签字,表示接受方已正式认可并验收全部或阶段性成果。可并验收全部或阶段性成果。一般情况下,这种认可和验收可以附有条件。如软件开发项一般情况下,这种认可和验收可以附有条件。如软件开发项目的移交和验收时,可规定以后发现软件有问题时仍然可以目的移交和验收时,可规定以后发现软件有问题时仍然可以找该软件项目开发人员解决。找该软件项目开发人员解决。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理8二、质量验收q 质量验收的含义质量验收的含义 项目质量验收是依据质量计划中项目质量验收是依据质量计划中,在在 范围划分范围划分 指标要求指标要求 采购合同采购合同
6、 中的质量条款,遵循相关的质量检验评定标准,对项目的质量中的质量条款,遵循相关的质量检验评定标准,对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是控进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是控制项目最终质量的重要手段,也是项目验收的重要内容。制项目最终质量的重要手段,也是项目验收的重要内容。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理9质量验收的范围山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理10质量验收的标准与依据验收依据验收依据山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理11质量验收的结果q质量验收的结果是产生质量验收评定报告和项目技术质量验收的
7、结果是产生质量验收评定报告和项目技术资料。资料。q 项目最终质量报告的质量等级一般分项目最终质量报告的质量等级一般分“合格合格”和和“优良优良”两级,凡不合格的项目不予验收。两级,凡不合格的项目不予验收。q 项目每一个工序的质量检验评定报告经汇总成相应项目每一个工序的质量检验评定报告经汇总成相应的技术资料,是项目资料的重要组成内容。的技术资料,是项目资料的重要组成内容。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理12三、项目资料与验收三、项目资料与验收 含义含义 项目资料验收是项目竣工验收的前提,是项目交接、维护和后评项目资料验收是项目竣工验收的前提,是项目交接、维护和后评价的重要原始凭
8、证,是项目竣工验收和质量保证的重要依据。价的重要原始凭证,是项目竣工验收和质量保证的重要依据。验收范围和内容验收范围和内容 包括可行性论证相关文件、规划与设计资料、计划资料、执行与包括可行性论证相关文件、规划与设计资料、计划资料、执行与变更资料、合同、招投标文件、供应商资料、质量、会议、通知变更资料、合同、招投标文件、供应商资料、质量、会议、通知等记录、进展报告、环境资料、试验、检验、安全与事故资料、等记录、进展报告、环境资料、试验、检验、安全与事故资料、竣工资料、验收资料、后评价资料等。竣工资料、验收资料、后评价资料等。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理13项目资料与验收项目
9、资料与验收q项目资料验收的依据与程序项目资料验收的依据与程序q依据:合同条款、档案规定、国际惯例等。依据:合同条款、档案规定、国际惯例等。q程序:自检、自验收,分项清点、立卷、归档、验收、程序:自检、自验收,分项清点、立卷、归档、验收、修补、确认、签字。修补、确认、签字。q项目验收结果项目验收结果q-项目资料档案;项目资料档案;q-项目资料验收报告。项目资料验收报告。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理14项目资料验收的结果 项目资料验收的结果包括:项目资料验收的结果包括:1)项目资料档案项目资料档案 2)项目资料验收报告项目资料验收报告 山东大学管理学院2007-6-20项目管
10、理项目管理15四、项目交接与清算q项目交接是指全部合同收尾以后,在政府项目监管部项目交接是指全部合同收尾以后,在政府项目监管部门或社会第三方中介组织协助下,项目业主与全部项门或社会第三方中介组织协助下,项目业主与全部项目参与方之间进行项目所有权移交的过程。目参与方之间进行项目所有权移交的过程。q 项目清算是项目收尾的另一种结果和方式。项目交接项目清算是项目收尾的另一种结果和方式。项目交接是正常的项目收尾过程,项目清算是非正常的项目终是正常的项目收尾过程,项目清算是非正常的项目终止过程。止过程。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理16项目交接的程序项目竣工(项目团队)项目竣工(项目
11、团队)交接交接(项目团队,项目(项目团队,项目接受方,项目监理等)接受方,项目监理等)返工或处理返工或处理(项目团队)(项目团队)竣工验收竣工验收(验收班子)(验收班子)山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理17项目交接的结果山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理18五、费用决算与费用审计五、费用决算与费用审计 费用决算是指项目从筹建开始到项目结束交付使用为止费用决算是指项目从筹建开始到项目结束交付使用为止的全部费用的确定。的全部费用的确定。1)决算的依据:)决算的依据:项目决算依据主要是合同、合同的变更。项目决算依据主要是合同、合同的变更。2)决算的内容:项目决算的内
12、容包括项目生命周期各个阶段支付的全部费用。)决算的内容:项目决算的内容包括项目生命周期各个阶段支付的全部费用。3)决算的结果:决算的结果形成项目决算书,经项目各参与方共同签字后作为项目验)决算的结果:决算的结果形成项目决算书,经项目各参与方共同签字后作为项目验收的核心文件。收的核心文件。决算书由两部分组成:文字说明和决算报表。决算书由两部分组成:文字说明和决算报表。文字说明。主要包括工程概况、设计概算、实施计划和执行情况、各项技术经文字说明。主要包括工程概况、设计概算、实施计划和执行情况、各项技术经济指标的完成情况,项目的成本和投资效益分析、项目实施过程中的主要经验、存济指标的完成情况,项目的
13、成本和投资效益分析、项目实施过程中的主要经验、存在的问题、解决意见等。在的问题、解决意见等。决算报表。分大中型项目和小型项目两种。大中型项目的决算表包括:竣工项决算报表。分大中型项目和小型项目两种。大中型项目的决算表包括:竣工项目概况表、财务决算表、交付使用财产总表、交付使用财产明细表;小型项目决算目概况表、财务决算表、交付使用财产总表、交付使用财产明细表;小型项目决算表按上述内容并简化为小型项目决算总表和交付使用财产明细表。表按上述内容并简化为小型项目决算总表和交付使用财产明细表。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理19费用审计 含义:含义:查明项目成本支出情况、监控项目实施。
14、查明项目成本支出情况、监控项目实施。审计的依据:审计的依据:成本报告成本报告 进度报告进度报告 质量报告质量报告 项目预算项目预算 山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理20 山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理21费用审计报告 审计的结果:形成审计报告。审计的结果:形成审计报告。l l 主要工作有:主要工作有:审查成本的超出和实际支出偏低的情况,查明发生成本与审查成本的超出和实际支出偏低的情况,查明发生成本与计划成本的偏差幅度及其原因;审查发生的成本是否合理,有无计划成本的偏差幅度及其原因;审查发生的成本是否合理,有无因管理不善造成成本上升和乱摊成本的问题;因管理不
15、善造成成本上升和乱摊成本的问题;审查成本控制方法、程序是否有效,是否有严密的规章制审查成本控制方法、程序是否有效,是否有严密的规章制度;度;审查有无擅自改变项目范围;审查有无擅自改变项目范围;若存在成本失控问题,应查明原因,提出整改建议。若存在成本失控问题,应查明原因,提出整改建议。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理22六、项目审计q项目审计是指审计机构依据国家的法令和财务制度、项目审计是指审计机构依据国家的法令和财务制度、企业的经营方针、管理标准和规章制度,对项目的活企业的经营方针、管理标准和规章制度,对项目的活动用科学的方法和程序进行审核检查,判断其是否合动用科学的方法和程
16、序进行审核检查,判断其是否合法、合理和有效的一种活动。法、合理和有效的一种活动。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理23项目审计的任务 山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理24项目审计的程序项目审计的程序 审计准备:目的、范围、调研、资料准备、计划。审计准备:目的、范围、调研、资料准备、计划。审计实施:常规检查、详细核查、纠偏。审计实施:常规检查、详细核查、纠偏。报告结果:审计报告。报告结果:审计报告。资料归档:审计档案。资料归档:审计档案。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理25第二节第二节 项目后评价项目后评价q项目后评价是指对已完成的项目项目后评
17、价是指对已完成的项目(或规划或规划)的目的、执行的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统、客观的分析。过程、效益、作用和影响所进行的系统、客观的分析。q通过项目活动实践的检查总结,确定项目预期的目标通过项目活动实践的检查总结,确定项目预期的目标是否达到,项目或规划是否合理有效,项目的主要效是否达到,项目或规划是否合理有效,项目的主要效益指标是否实现。益指标是否实现。q通过分析评价找出成功失败的原因,总结经验教训,通过分析评价找出成功失败的原因,总结经验教训,通过及时有效的信息反馈,为未来新项目的决策和提通过及时有效的信息反馈,为未来新项目的决策和提高完善投资决策管理水平提出建议,同时也为
18、后评价高完善投资决策管理水平提出建议,同时也为后评价项目实施运营中出现的问题提供改进意见。项目实施运营中出现的问题提供改进意见。山东大学管理学院2007-6-20项目管理项目管理26一、项目后评价的内容一、项目后评价的内容 q项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目结束之前进行。它的内容包括:结束之前进行。它的内容包括:项目目标评价;项目目标评价;项目实施过程评价;项目实施过程评价;项目效益评价,项目的效益评价即财务评价和经济评价;项目效益评价,项目的效益评价即财务评价和经济评价;项目影响评价,内容包括经济影响评价、环境影响评价、社会影响项目
19、影响评价,内容包括经济影响评价、环境影响评价、社会影响评价等几个方面;评价等几个方面;项目持续性评价。项目持续性评价。二、项目后评价的内容二、项目后评价的内容 q项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目项目后评价通常在项目竣工以后项目运作阶段或项目结束之前进行。它的内容包括:结束之前进行。它的内容包括:项目竣工验收项目竣工验收 项目效益后评价项目效益后评价 项目管理后评价。项目管理后评价。项目竣工验收q项目的竣工验收是投资由建设转入生产、使用和运营的项目的竣工验收是投资由建设转入生产、使用和运营的标志,是全面考核和检查项目实践工作是否符合设计要标志,是全面考核和检查项目实践工作是否符合设
20、计要求和达到要求工程质量的环节,是项目业主、合同商向求和达到要求工程质量的环节,是项目业主、合同商向投资者汇报建设成果和交付新增固定资产的过程。在这投资者汇报建设成果和交付新增固定资产的过程。在这阶段进行的工作将为以后开展的项目效益后评价和项目阶段进行的工作将为以后开展的项目效益后评价和项目管理后评价作基础。项目竣工验收分为以下几个方面:管理后评价作基础。项目竣工验收分为以下几个方面:(1)竣工验收)竣工验收 (2)竣工决算)竣工决算 (3)技术资料的整理和移交)技术资料的整理和移交 项目效益后评价项目效益后评价 q 项目效益后评价是项目后评价理论的重要组成部分。它以项目投产项目效益后评价是项
21、目后评价理论的重要组成部分。它以项目投产后实际取得的效益(经济、社会、环境等)及其隐含在其中的技术影后实际取得的效益(经济、社会、环境等)及其隐含在其中的技术影响为基础,重新测算项目的各项经济数据,得到相关的投资效果指标,响为基础,重新测算项目的各项经济数据,得到相关的投资效果指标,然后将它们与项目前评价时预测的有关经济效果值(如净现值然后将它们与项目前评价时预测的有关经济效果值(如净现值NPV、内部收益率内部收益率IRR、投资回收期等)社会环境影响值(如环境质量值、投资回收期等)社会环境影响值(如环境质量值IEQ等)进行对比,评价和分析其偏差情况以及原因,吸取经验教训,等)进行对比,评价和分
22、析其偏差情况以及原因,吸取经验教训,从而为提高项目的投资管理水平和投资决策服务。具体包括以下几个从而为提高项目的投资管理水平和投资决策服务。具体包括以下几个方面:方面:(1)经济效益后评价方法经济效益后评价方法 (2)环境效益和社会效益后评价环境效益和社会效益后评价 (3)项目可持续性后评价项目可持续性后评价 (4)项目综合效益后评价项目综合效益后评价 项目管理后评价项目管理后评价 q项目管理后评价是以项目竣工验收和项目效益后评价为基础,项目管理后评价是以项目竣工验收和项目效益后评价为基础,在结合其它相关资料的基础上,对项目整个生命周期中各阶在结合其它相关资料的基础上,对项目整个生命周期中各阶
23、段管理工作进行评价。目的是通过对项目各阶段管理工作的段管理工作进行评价。目的是通过对项目各阶段管理工作的实际情况进行分析研究,形成项目管理情况的总体概念。通实际情况进行分析研究,形成项目管理情况的总体概念。通过分析、比较和评价,能知道目前项目管理的水平。通过吸过分析、比较和评价,能知道目前项目管理的水平。通过吸取经验和教训,来不断提高项目管理水平,以保证更好地完取经验和教训,来不断提高项目管理水平,以保证更好地完成以后的项目管理工作,促使项目预期目标很好地完成。项成以后的项目管理工作,促使项目预期目标很好地完成。项目管理后评价包括以下几个方面:目管理后评价包括以下几个方面:(1)项目的过程后评
24、价项目的过程后评价 (2)项目综合管理的后评价项目综合管理的后评价 (3)项目管理者的评价项目管理者的评价 案例讨论q如何对项目经理进行综合评价?请根据自己的经验尽如何对项目经理进行综合评价?请根据自己的经验尽可能的提出相应的评价体系和评价方法?可能的提出相应的评价体系和评价方法?2.项目后评价的执行过程q资料信息的收集资料信息的收集 项目论证、实施及执行各种报告和文件项目论证、实施及执行各种报告和文件q后评价现场调查后评价现场调查 项目基本情况项目基本情况 目标实现程度目标实现程度 作用及影响作用及影响q分析和结论分析和结论 总体结果总体结果 可持续性可持续性 比选方案比选方案 经验教训经验
25、教训3.项目后评价报告q项目后评价报告是评价结果的汇总,是反馈经验教训项目后评价报告是评价结果的汇总,是反馈经验教训的重要文件。的重要文件。q后评价报告必须反映真实情况,报告的文字要准确、后评价报告必须反映真实情况,报告的文字要准确、简炼,尽可能不用过分生疏的专业化词汇;简炼,尽可能不用过分生疏的专业化词汇;q报告内容的结论、建议要和问题分析相对应,并把评报告内容的结论、建议要和问题分析相对应,并把评价结果与将来规划和政策的制订、修改相联系。价结果与将来规划和政策的制订、修改相联系。4.项目后评价报告提纲1)前言前言2)项目概况项目概况建设目的和目标建设目的和目标工程建设内容和进度工程建设内容
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