调查报告的写作培训教材课件.ppt
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1、2023年5月22日星期一调查报告的写作培训教调查报告的写作培训教材材本节主要内容调查报告的定义调查报告的定义1调查报告的类型调查报告的类型2调查报告的写作步骤调查报告的写作步骤3调查报告的格式调查报告的格式4吉列:把吉列:把“剃须刀剃须刀”卖给女士卖给女士美国美国“911”“911”事件调查报告事件调查报告央视新闻调查栏目央视新闻调查栏目一、什么是调查报告一、什么是调查报告 调查报告是针对某一现象、某一调查报告是针对某一现象、某一事件或问题事件或问题,到现场考察,并将考察到现场考察,并将考察到的信息以书面报告的形反映出来,到的信息以书面报告的形反映出来,以提升规律、交流信息、指导实践的以提升
2、规律、交流信息、指导实践的一种事务文书。一种事务文书。调查报告是为回答和说明一定社会问题而实地调查调查报告是为回答和说明一定社会问题而实地调查后写作的文章。后写作的文章。1.1.是是“调查调查”和和“报告报告”的结合,调查是报告的基础和前的结合,调查是报告的基础和前提,报告是调查目的的具体体现。提,报告是调查目的的具体体现。2.2.在新闻和机关领域中常用,在前者的使用要具有新在新闻和机关领域中常用,在前者的使用要具有新闻性,可以刊登、广播;在后者中的使用起到交流闻性,可以刊登、广播;在后者中的使用起到交流情况的作用,不一定要有新闻性。情况的作用,不一定要有新闻性。情况调查情况调查 典型调查典型
3、调查 新生事物调查新生事物调查 问题调查问题调查适用:适用:反映情况反映情况 分析典型事例分析典型事例 报道新生事物报道新生事物 揭露问题揭露问题目的:目的:为制定政策为制定政策 指导推动工作指导推动工作 促进新事物促进新事物 引起重视引起重视 提供依据提供依据 发展推广发展推广 解决问题解决问题内容:内容:基本情况基本情况 提出经验做法提出经验做法 产生背景产生背景 事实及程度事实及程度 科学分析科学分析 逐条写出逐条写出 做法做法 产生原因及教训产生原因及教训 提出建议提出建议 效果及意义效果及意义 处理意见和建议处理意见和建议1234v三、调查报告的写作步骤三、调查报告的写作步骤准备阶段
4、准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段撰写阶段撰写阶段(一)准备阶段(一)准备阶段 选题,明确调查目的选题,明确调查目的 搜集材料搜集材料 拟写调查提纲拟写调查提纲(二)调查阶段(二)调查阶段 调查阶段就是将调查方案付诸实施的调查阶段就是将调查方案付诸实施的阶段,这个阶段的主要任务,是按照调查阶段,这个阶段的主要任务,是按照调查设计中确定的思路和方式、方法进行资料设计中确定的思路和方式、方法进行资料的收集工作。的收集工作。调查的方法有调查的方法有那些呢?那些呢?按范围按范围普遍调普遍调查查个案调个案调查查抽样调抽样调查查问卷问卷法法观察观察法法访问访问法法开调开调研会研会文献文献调查调查统计
5、统计调查调查按形式按形式 问卷调查是问卷调查是获取资料的一种获取资料的一种很好的方式,也很好的方式,也是比较常用的调是比较常用的调查方式,简便易查方式,简便易行。行。一份调查一份调查问卷一般包括问卷一般包括封封面信面信 、指导语、指导语 、问题和答案问题和答案等部等部分分 社会语言应用热点问题调查问卷社会语言应用热点问题调查问卷 亲爱的网友:亲爱的网友:您好!为更好地了解社会各界对新词新语、您好!为更好地了解社会各界对新词新语、字母词、网络语言等社会语言应用热点问题的字母词、网络语言等社会语言应用热点问题的态度,为国家有关部门制定语言政策和规划提态度,为国家有关部门制定语言政策和规划提供决策依
6、据,我们特设计了这份调查问卷,希供决策依据,我们特设计了这份调查问卷,希望您能够配合我们,做好这项调查工作。谢谢望您能够配合我们,做好这项调查工作。谢谢您的合作与支持!您的合作与支持!教育部语言文字应用管理司教育部语言文字应用管理司社会语言热点问题课题组社会语言热点问题课题组20022002年年7 7月月标题标题称谓称谓落款落款目的目的封面信封面信归国留学人员情况调查间卷归国留学人员情况调查间卷 人民日报海外版此次调查,旨在了解海归人民日报海外版此次调查,旨在了解海归的现状和发展趋势。的现状和发展趋势。请在序号上打请在序号上打“”。如无特。如无特别说明,本问卷所设问题均为单选。衷心感谢别说明,
7、本问卷所设问题均为单选。衷心感谢您的配合。您的配合。请将答卷邮寄至中国北京市朝阳区金合西路请将答卷邮寄至中国北京市朝阳区金合西路2号人民日报海外版海归创业周刊,邮编:号人民日报海外版海归创业周刊,邮编:100733指导语指导语(1)开放式问题。)开放式问题。所谓开放式问题就是所谓开放式问题就是不为回答者提不为回答者提供具体答案供具体答案而由回答者自由填答的问题,而由回答者自由填答的问题,例如:例如:您对学校食堂卫生不达标的问题有您对学校食堂卫生不达标的问题有什么看法?什么看法?问题与答案问题与答案(2)封闭式问题。)封闭式问题。封闭式问题,就是在提出问题的同封闭式问题,就是在提出问题的同时时还
8、给出若干个答案,要求被调查者选择还给出若干个答案,要求被调查者选择一个或几个作为回答一个或几个作为回答。封闭式问题设计主。封闭式问题设计主要有如下几种方式:要有如下几种方式:选择式选择式。给出的答案在两个或者两个以。给出的答案在两个或者两个以上,回答者很据自己的情况选择其中一个或上,回答者很据自己的情况选择其中一个或者多个作为回答,例如:者多个作为回答,例如:你觉得目前三国哪句台词最雷人?你觉得目前三国哪句台词最雷人?(限选一个)(限选一个)1 1 陈宫:要杀就杀嘛,搞得自己很痛苦陈宫:要杀就杀嘛,搞得自己很痛苦 2 2 陈宫:孟德,我们作孽了,他们要杀陈宫:孟德,我们作孽了,他们要杀的不是我
9、们,是猪的不是我们,是猪 3 3 吕布:这世界上我只有你吕布:这世界上我只有你 4 4 刘备:二弟你杯酒斩华雄刘备:二弟你杯酒斩华雄 排序式排序式。这种方式是给出多个答案,。这种方式是给出多个答案,要求回答者按照先后顺序或不同等级填答,要求回答者按照先后顺序或不同等级填答,例如:例如:您认为您所居住的城市目前存在哪些问您认为您所居住的城市目前存在哪些问题?(请按严重程度给下列问题排序,最严题?(请按严重程度给下列问题排序,最严重的为重的为1 1,其次为,其次为2 2,再次为,再次为3 3)交通拥挤口交通拥挤口 空气污染口空气污染口 治安太差口治安太差口 管理落后口管理落后口 居住条件太差口居住
10、条件太差口 服务设施缺乏口服务设施缺乏口 矩阵式。矩阵式。这是一种将同一类型的若干这是一种将同一类型的若干个间题集中在一起构成一个系列问题的表达个间题集中在一起构成一个系列问题的表达方式。例如:方式。例如:您对自己公司下列问题的看法如何,您对自己公司下列问题的看法如何,(请在适合的口里打(请在适合的口里打)非常满意非常满意 满意满意 无所谓无所谓 不满意不满意 非常不满意非常不满意工资收人工资收人 口口 口口 口口 口口 口口福利待遇福利待遇 口口 口口 口口 口口 口口工作环境工作环境 口口 口口 口口 口口 口口职工培训职工培训 口口 口口 口口 口口 口口 后续式后续式。这是对选择某一种
11、答案。这是对选择某一种答案的回答者再次提供备选答案的填答方式。的回答者再次提供备选答案的填答方式。例如:例如:您是否在本届社区居民委员会选举您是否在本届社区居民委员会选举中投了票,(请在适合的口里打中投了票,(请在适合的口里打)是口是口 否口(请跳过间题否口(请跳过间题1010一一1616,直接从,直接从第第1717题接着回答)题接着回答)(3)混合式问题。混合式问题。混合式问题又称混合式问题又称半封闭式、半开放式半封闭式、半开放式问题问题。这是在封闭式问题和答案的后面,。这是在封闭式问题和答案的后面,由被调查者在预留的空白处自由表达与该由被调查者在预留的空白处自由表达与该问题相关的未尽内容,
12、例如:问题相关的未尽内容,例如:您对本单位行政部门的服务是否满意,您对本单位行政部门的服务是否满意,(请在适合的口里打(请在适合的口里打)是口是口 否口否口 为什么?为什么?调查问卷的设计至少应做到以下几点调查问卷的设计至少应做到以下几点 题量适中,不问多余问题题量适中,不问多余问题 所有问题应当紧紧围绕主题,题量应以所有问题应当紧紧围绕主题,题量应以 30分钟内能答完为度。分钟内能答完为度。问题表述应当客观,不能带有倾向性。问题表述应当客观,不能带有倾向性。如:如:“日本产轿车比较省油,您喜欢日本产轿车比较省油,您喜欢日本产轿车吗日本产轿车吗”表达尽量使问题通俗化、口语化,少用表达尽量使问题
13、通俗化、口语化,少用或不使用抽象的概念和专业性强的词语。或不使用抽象的概念和专业性强的词语。如如“您如何了解我国市场经济运行中的您如何了解我国市场经济运行中的寻租现象寻租现象”2.先易后难先易后难3.先一般后特殊先一般后特殊4.先封闭后开放先封闭后开放问题排序的几个原则问题排序的几个原则1.同类组合同类组合v 注意问题的排序注意问题的排序社会语言应用热点问题调查问卷社会语言应用热点问题调查问卷一、一、您的基本情况您的基本情况1.性别:性别:A 男男 B 女女2.年龄:年龄:A 18岁以下岁以下B 19-25岁岁C 26-30岁岁 D 31-35岁岁E 36岁以上岁以上3.单位单位A 学校学校
14、B 党政机关党政机关C 新闻媒体新闻媒体 D 窗口服务行业窗口服务行业E 研究机构研究机构 F 公司企业公司企业4.学历学历A 初中初中 B 高中高中 C 大专或本科大专或本科 D 硕士硕士 E 博士博士二、二、以下词语您能够准确说出意思的有:以下词语您能够准确说出意思的有:A 克隆克隆B 炒鱿鱼炒鱿鱼C 纳米纳米D 互联网互联网E 菜鸟菜鸟F 大虾大虾G WTOH GDP三、三、您对下面这段话的意思理解程度:您对下面这段话的意思理解程度:“7456,TMD!怎么大虾、菜鸟一块儿到!怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水?我的烘培机上乱灌水?94酱紫;呆会儿再打铁。酱紫;呆会儿再打铁。886
15、。”A 全部理解全部理解B 对数字表示的意思不理解对数字表示的意思不理解C 对对“大虾大虾”“菜鸟菜鸟”“灌水灌水”“酱紫酱紫”“打铁打铁”不理解不理解D 一点都不懂一点都不懂四、四、对于社会语文生活中出现的对于社会语文生活中出现的“酷酷”“秀秀”这类这类的新词新语如何看待?的新词新语如何看待?A很传神,丰富了现代汉语词汇系统,要吸收很传神,丰富了现代汉语词汇系统,要吸收B不好,有损汉语的纯洁性不好,有损汉语的纯洁性C管它呢,顺其自然吧管它呢,顺其自然吧五、五、您对于现代汉语中大量出现的您对于现代汉语中大量出现的WTO、MTV、APEC、CCTV等等这类字母词有何看法?等等这类字母词有何看法?
16、A 很传神,丰富了现代汉语词汇系统很传神,丰富了现代汉语词汇系统B 不好,损害了汉语的纯洁性和方块汉字的特征不好,损害了汉语的纯洁性和方块汉字的特征C 管它呢,顺其自然吧管它呢,顺其自然吧六、六、您对于您对于“菜鸟菜鸟”“”“大虾大虾”“”“灌水灌水”这类的网络这类的网络在线交流时使用的词汇进入现代汉语语汇有何看法:在线交流时使用的词汇进入现代汉语语汇有何看法:A 很好,是网络时代的自然结果很好,是网络时代的自然结果B 不好,不上网的人根本就看不懂不好,不上网的人根本就看不懂C 管它呢,顺其自然吧管它呢,顺其自然吧七、七、您平时是否喜欢使用上述新词语、字母词和网您平时是否喜欢使用上述新词语、字
17、母词和网络特有词汇?络特有词汇?A 喜欢喜欢 B 不太喜欢不太喜欢 C 很反感很反感 八、八、您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该收录、解释上述词语?收录、解释上述词语?A 全部收录全部收录 B 部分收录部分收录 C 不能收录不能收录 九、九、您认为新闻媒体对待社会语言应用出现的这您认为新闻媒体对待社会语言应用出现的这些热点问题应该:些热点问题应该:A 不为所动,坚持标准不为所动,坚持标准 B 合理吸收,正确引导合理吸收,正确引导 C 不加选择,一概采用不加选择,一概采用 十、十、您认为政府有关部门对待社会语言应用出现的这您认为政府有关部门对待社会语
18、言应用出现的这些新现象应该:些新现象应该:A 做出使用规定,积极进行干预做出使用规定,积极进行干预 B 有所为有所不为有所为有所不为 C 听之任之,顺其自然听之任之,顺其自然 十一、十一、对于语言文字的社会应用,您还有哪些建对于语言文字的社会应用,您还有哪些建议?议?大学生手机消费状况调查问卷大学生手机消费状况调查问卷亲爱的大学生朋友:亲爱的大学生朋友:您好!您好!我是我是xxxx大学管理学院的学生,为了了解当今大学管理学院的学生,为了了解当今大学生手机消费情况,特进行本调查,请您抽出大学生手机消费情况,特进行本调查,请您抽出1010分钟时间回答本问卷的有关问题。谢谢。分钟时间回答本问卷的有关
19、问题。谢谢。1您目前拥有手机吗?您目前拥有手机吗?()()A有有 B没有没有若选择若选择A,请继续回答;若选择,请继续回答;若选择B,请直接跳到第,请直接跳到第4 4题。题。2您对目前的手机满意吗?您对目前的手机满意吗?()A不满意,很想更换不满意,很想更换 B一般,凑合着用一般,凑合着用C较满意,适用较满意,适用 D很满意,我的最爱很满意,我的最爱3您多长时间更换一部手机?您多长时间更换一部手机?()A从没换过从没换过 B用坏才换用坏才换 C.经常更换经常更换4若购买手机,您认为合适的价位是多少?若购买手机,您认为合适的价位是多少?()A.1000元以内元以内 B.10001500元元C.1
20、5002000元元 D.2000元以上元以上5购买手机时,您会优先考虑?购买手机时,您会优先考虑?()A国外品牌国外品牌 B国产品牌国产品牌 C无所谓无所谓6现在的手机功能越来越强大,例如摄像头、现在的手机功能越来越强大,例如摄像头、MP3MP3等。您的看法是等。您的看法是()。)。A有没有无所谓有没有无所谓 B不需要这种功能不需要这种功能C我想拥有,但不经济我想拥有,但不经济 D价格贵些没关系,但一定要时尚价格贵些没关系,但一定要时尚7以下手机促梢方式中,最能吸引您的是哪一种?以下手机促梢方式中,最能吸引您的是哪一种?()()A购机赠话费购机赠话费 B现场打折现场打折C送相关配件送相关配件
21、D抽奖活动抽奖活动8您认为合理的每月手机费用支出是多少?您认为合理的每月手机费用支出是多少?()A.30元以下元以下 B.30一一60元元C.60一一100元元 D.100元以上元以上9在您购买手机前,您会选择参考商品信息的渠道在您购买手机前,您会选择参考商品信息的渠道是什么?是什么?()()A.上手机厂商相关网站查询上手机厂商相关网站查询 B.电视广告电视广告C.朋友介绍朋友介绍 D.营业员推销营业员推销10以下是关于手机外形的三组描述,请在每组选以下是关于手机外形的三组描述,请在每组选出较偏好的一项。出较偏好的一项。()()(1)A.翻盖翻盖 B.直板直板 (2)A.双屏双屏 B.单屏单屏
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