组织运作系统课件.ppt
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- 关 键 词:
- 组织 运作 系统 课件
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1、高高层层结结构构基基层层结结构构战略层战略层运行层运行层行政支持层行政支持层业务支持层业务支持层策略支持层策略支持层决策层决策层执行层执行层操作层操作层基本生意单元基本生意单元员员 工工研发研发(内核系统)(内核系统)业务操作(业务操作(COO销售销售(拓展系统)(拓展系统)生产生产/服务服务(交付系统)(交付系统)供应商供应商客户客户流程要求流程要求完成流程(大流程、小流程、动作流程)完成流程(大流程、小流程、动作流程)接口(书面、非书面)接口(书面、非书面)人人 、财财 、物物工序1工序2工序3业务流程业务流程行政支持层行政支持层总流程总流程主持人主持人分段流程分段流程主持人主持人供应商供
2、应商分段:分段:流程流程 职能职能 职位职位 1 2 3 4 5 6 7 8 9客户客户接上页接上页所有员工先培训整体流程,再培训自己工作区域流程所有员工先培训整体流程,再培训自己工作区域流程 1、经营决策层职能模块:投资、经营、组织、经营决策层职能模块:投资、经营、组织 2、行政支持层职能模块:人员、财务、后勤、行政支持层职能模块:人员、财务、后勤 3、业务运作层职能模块:销售、生产、业务运作层职能模块:销售、生产/服务、研发服务、研发 4、策略支持层职能模块:初始化、提升、不管事务、策略支持层职能模块:初始化、提升、不管事务经营决策职能模块经营决策职能模块投资投资经营经营组织组织战略层战略
3、层运行层运行层执行层执行层操作层操作层策划支持职能模块策划支持职能模块初始化初始化提升提升不管事务不管事务战略层战略层运行层运行层执行层执行层操作层操作层业务运作职能模块业务运作职能模块业务业务生产生产/服务服务研发研发战略层战略层运行层运行层执行层执行层操作层操作层行政支持职能模块行政支持职能模块人员人员财务财务后勤后勤战略层战略层运行层运行层执行层执行层操作层操作层职 能 分 析 表姓名姓名各层级各层级所负责工作所负责工作销售销售生产生产/服务服务研发研发人员人员财务财务后勤后勤投资投资经营经营组织组织初始化初始化提升提升不管事不管事务务战略战略2-3年之后年之后的事情的事情整体运营的整体
4、运营的事情事情运行运行设计流程系设计流程系统统组织流程运组织流程运行起来的要素行起来的要素监控流程系监控流程系统运营统运营重新设计系重新设计系统或调整要素统或调整要素执行执行做流程主持人做流程主持人的事情的事情操作操作具体做流程规具体做流程规定的事情定的事情1、负责这件事情的是谁?姓名、负责这件事情的是谁?姓名2、有没有没做纵向分工所规定的事情?、有没有没做纵向分工所规定的事情?3、如果有做,做的怎样?做的、如果有做,做的怎样?做的“好好”的打的打“”,做的,做的“不好不好”打打“”,做的一般打,做的一般打“”。4、假设不知道这个位置是什么打、假设不知道这个位置是什么打“?”,应尽快找相关的书
5、或者,应尽快找相关的书或者课程学习。课程学习。确保业务流程完成和畅通确保业务流程完成和畅通1、直线系统、直线系统确保业务流程所需人、财、物等支持的充足确保业务流程所需人、财、物等支持的充足2、支持系统、支持系统200万万个体户个体户40-60万万专业户专业户2000万万公司化公司化2亿亿部门化部门化200亿亿产业化产业化20亿亿集团化集团化2000亿亿资产化资产化/年年一、职能分析一、职能分析职位系列职位系列四个分析要素四个分析要素住房标准住房标准特征能力特征能力知识学历知识学历计划跨度计划跨度参考底薪(元)参考底薪(元)年总收入年总收入经营级经营级战略战略博士博士2-3年年28000-450
6、0050万万-80万万3房房1年年11200-2800020万万-50万万管理级管理级系统系统硕士硕士6-12个月个月8400-1120015万万-20万万2房房3-6个月个月5600-84007.5-10万万1房房1厅厅主管级主管级创新创新本科本科2-3个月个月4200-56007.5万万-10万万1房房1厅厅1个月个月2800-42005万万-7.5万万1房房职员级职员级知识知识专科专科2周周2000-28003.75万万-5万万3人人-4人人1周周1400-20002.5万万-3.75万万职工级职工级体力体力基础教育基础教育3天天1000-14001.8万万-2.5万万4人以上人以上1天
7、天1000以下以下1.8万以下万以下职位序位职位序位职位系列各种职位各种职位销售系列销售系列生产系列生产系列服务系列服务系列技术系列技术系列行政系列行政系列经营级总经理总经理销售总监销售总监生产总监生产总监营运总监营运总监技术总监技术总监副总副总管理级大区经理大区经理部门经理部门经理部门经理部门经理高级系统工程师高级系统工程师部门经理部门经理区域经理区域经理部门副经理部门副经理部门副经理部门副经理系统工程师系统工程师部门副经理部门副经理主管级高级销售主管高级销售主管高级车间主任高级车间主任高级美容顾问高级美容顾问/主管主管工程师工程师高级主管高级主管初级销售主管初级销售主管初级车间主任初级车间
8、主任初级美容顾问初级美容顾问/主管主管助理工程师助理工程师初级主管初级主管职员级高级销售员高级销售员高级班组长高级班组长高级美容师高级美容师技术员技术员秘书秘书初级销售员初级销售员初级班组长初级班组长中级美容师中级美容师助理技术员助理技术员文员文员职工级销售助理销售助理高级工人高级工人初级美容师初级美容师技术员技术员工作人员工作人员工人工人助理美容师助理美容师工人工人 1、地区差:香港、地区差:香港2-3倍倍 2、职位系列:、职位系列:行政系列:固定工资行政系列:固定工资 业务系列:计件业务系列:计件 技术系列:固定工资或提成技术系列:固定工资或提成 1、成功三角、成功三角 2、不同能级层级评
9、估、不同能级层级评估 3、同一能级评估、同一能级评估合作合作行业行业职位职位¥1)内容)内容 (1)行业;()行业;(2)职位;()职位;(3)合作;)合作;(4)其他:潜力、企业重点考核内容)其他:潜力、企业重点考核内容2)分级:无法忍受、有待改进、足够、好、卓越)分级:无法忍受、有待改进、足够、好、卓越无法忍受无法忍受有待改进有待改进足够足够好好卓越卓越行业职位合作 1、薪酬结构:、薪酬结构:1)生活保障:保障生活水平不变)生活保障:保障生活水平不变 2)劳动成果回报:)劳动成果回报:1个月个月-3个月个月 3)阶段性投入回报:)阶段性投入回报:1年年 4)长期性投入回报:)长期性投入回报
10、:2年年-3年以上年以上 2、结构的影响:、结构的影响:1)底薪决定素质)底薪决定素质 2)奖励决定动力)奖励决定动力 3、结构比例:、结构比例:行政系列行政系列 业务系列业务系列 技术系列技术系列 4、奖励模式:、奖励模式:职工级:工作质量职工级:工作质量 职员级:个人业绩职员级:个人业绩=量量质量质量 主管级:小组业绩主管级:小组业绩 管理级:大团队业绩管理级:大团队业绩 经营级:利润、事业(持股)经营级:利润、事业(持股)5、运作薪酬:、运作薪酬:以工作的目标要求(数据化)来导向以工作的目标要求(数据化)来导向系数系数交期准期率交期准期率产品合格率产品合格率用料耗损率用料耗损率1.298
11、%99%0.3%1.197%98%0.5%1.095%97%1%0.990%95%1.2%0.885%93%1.5%每年根据公司的利润,拿出每年根据公司的利润,拿出3%-5%左右的利润出来奖励,这个左右的利润出来奖励,这个3%-5%的利润的利润可以根据公司利润结构的情况把它换算成营业额。假设总利润为可以根据公司利润结构的情况把它换算成营业额。假设总利润为200万一年,万一年,5%就是就是10万。万。参加奖金池对象要求:参加奖金池对象要求:1)必须是管理级以上的员工。)必须是管理级以上的员工。2)他们必须在公司工作满)他们必须在公司工作满3年,这两个是基本要求年,这两个是基本要求3)奖励的内容主
12、要是支持他买房和车;)奖励的内容主要是支持他买房和车;4)进行逐个奖励,标准是依据对公司贡献的多少,贡献多的先奖励,接下来以此)进行逐个奖励,标准是依据对公司贡献的多少,贡献多的先奖励,接下来以此类推,类推,奖励;奖励;5)奖励完了后,他必须要再签)奖励完了后,他必须要再签3年的合同,无论任何理由在合同期内离职的话,年的合同,无论任何理由在合同期内离职的话,不管是自行离职还是公司辞退,房和车都要予以收回。不管是自行离职还是公司辞退,房和车都要予以收回。6)计分的方式,如下表,假设有)计分的方式,如下表,假设有1号号-5号号5个员工个员工人员人员第一年第一年第二年第二年第三年第三年第四年第四年1
13、号312号233号1.524号11.55号0.50.5 1、定位:、定位:1)层次)层次 2)来源)来源 2、关于劳动力市场:、关于劳动力市场:半桶水半桶水 3、招聘广告:、招聘广告:1)职位包围)职位包围 2)招聘概念:领先型公司、成长性公司)招聘概念:领先型公司、成长性公司 1)面谈:)面谈:A.自我介绍自我介绍 B.应聘什么职位应聘什么职位 C.这项工作是干什么的?这项工作是干什么的?D.为什么你可以做得比别人好?为什么你可以做得比别人好?2)初步评估:)初步评估:A.专家(老师的感觉)专家(老师的感觉)B.足够足够 C.找不到好的,可考虑找不到好的,可考虑 D.不考虑不考虑 3)复试:
14、)复试:A.笔试笔试 B.操作考试:口试或操作操作考试:口试或操作 4)聘用面谈:)聘用面谈:A.确认初试、复试的结果确认初试、复试的结果 B.深入咨询:实绩、行业、职业、合作、潜力深入咨询:实绩、行业、职业、合作、潜力 C.入职思路:投机、投资、经营入职思路:投机、投资、经营 D.公司的了解:工作、前景公司的了解:工作、前景 E.配合的要求配合的要求 F.薪酬待遇薪酬待遇接上页接上页 5)不同层次的人员心态:)不同层次的人员心态:职工级:收入职工级:收入 职员级:培训职员级:培训 主管级:空间主管级:空间 管理级:事业管理级:事业 经营级:理念经营级:理念接上页接上页 1、知识管理:工作有效
15、的方法体系模式化、知识管理:工作有效的方法体系模式化 2、人力盘点:基本流程建立、人力盘点:基本流程建立 3、组织规划、组织规划 4、核心团队的建立:杠杆原理、核心团队的建立:杠杆原理 5、企业文化的建设(思想管理)、企业文化的建设(思想管理)6、储备干部训练、储备干部训练 7、员工异动、员工异动组织组织控制控制1234下属出现以下情况下属出现以下情况下属的责任比例下属的责任比例上司的责任比例上司的责任比例1、不知道该干什么、不知道该干什么2、不具备工作所需的技能、不具备工作所需的技能3、以上两者都不具备,但不做、以上两者都不具备,但不做1)谁应成为被追究责任者?)谁应成为被追究责任者?2)谁
16、去解决)谁去解决传统领导人是被一群追传统领导人是被一群追随者簇拥的领导人随者簇拥的领导人雁群领导人是被一群领雁群领导人是被一群领导人簇拥的领导人导人簇拥的领导人计划计划组织组织指挥指挥控制控制 目标与计划的区别目标与计划的区别 安排与计划的区别安排与计划的区别 “预则立,不预则废。预则立,不预则废。”孔子孔子 If you fail to plan,you plan to fail.Rock Peter做正确的事和把事情做正确的区别做正确的事和把事情做正确的区别1)目标)目标目的目的标准标准2)策划)策划路径路径方法方法3)震撼)震撼焦点焦点力度力度4)障碍)障碍障碍障碍排除排除5)安排)安排
17、时间时间速度速度公司愿景公司愿景为什么做为什么做公司目标公司目标要什么结果要什么结果工作总量分析工作总量分析具体要做什么具体要做什么工作分析工作分析一个人可以做一个人可以做工作组合工作组合什么可以给同什么可以给同一个人做一个人做工作分派工作分派决定由谁做决定由谁做工作说明工作说明培训培训明白做什么明白做什么目标达成预确认目标达成预确认调整调整恒做好吗?恒做好吗?脑地图脑地图工作清单工作清单甘特图甘特图SMC分析分析Should:应该做的应该做的Must:必须做的:必须做的Could:能够做的:能够做的甘甘 特特 图图部部门:门:日日期:期:序号序号内容内容负责人负责人1 12 23 34 45
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