病区护理工作的有效管理与实践-课件.ppt

1、病区护理工作的有效管理与实践1ppt课件护士长职责1、在科主任和总护士长直接领导下，负责本病区护理、教学、科研及病区管理工作。2、根据护理部及科室计划，制订本病区工作计划，并实施、检查和总结。3、掌握本病区护理工作情况，参加并指导危重、大手术和抢救患者的护理，检查、指导护理计划的制定和实施，并督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。4、参加本科主任查房以及大手术等病例讨论会。2ppt课件护士长职责5、组织本病区护理查房和护理会诊。6、积极开展按职称上岗、责任制护理、学分制考评工作和以病人为中心的整体护理，并检查、指导护理病例书写。7、组织领导本病区护理人员的业务学习、技术

2、训练及考核工作。8、负责病区物品和人员管理，合理安排人力资源。搞好病区消毒隔离，预防医院内感染，负责急救物品管理制度的落实，确保急救设备的完好状态。3ppt课件护士长职责9、组织和管理本病区实习、进修护士的临床教学工作，指定有经验有教学能力的护理人员担任护理教学工作。10、负责本病区护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心遵守劳动纪律，改善服务态度。11、组织并协调医护之间和科室之间的工作。12、督促检查卫生员认真履行职责并进行质量评定。13、定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、饮食等方面的意见，不断改进工作。4ppt课件护士长每日工作程序l每天早晨提早10分钟到病房，检查夜班护士

3、工作质量、夜间医嘱执行情况、交班报告书写情况。l参加早交班会，带领全体护士进行床头交接班，讲评护理质量。l每日重点查看危重病人、手术病人、特殊检查、治疗病人、新入院病人，及时与病人及家属沟通，了解掌握病人情况。l安排每日重点工作，跟班了解护理工作情况，征求病人对护理工作的意见和建议。了解病人的护理需求，及时解决问题。5ppt课件护士长每日工作程序l每天上午、下午下班前带领在班护士巡视病人，了解病情及进食情况和各项护理工作完成情况，并查对白班医嘱执行落实情况。l每天巡视病房，进行病房管理，督促落实各项规章制度，及时与其他部门和相关科室沟通协调，解决工作中的问题。l定期召开护士会议，讨论病区工作，

4、听取护士意见，传达上级要求。及时向全体护士传达院周会及护士长会议内容，有关会议精神确保传达到每位护士。l每周五之前要完成护士排班，制定下周工作计划，检查本周工作完成情况。6ppt课件护士长的定位l角色病区管理的第一责任人l领导在本病区的各级护理人员l协助其他医务和后勤保障人员l管理人、财、物、时间、环境、信息l引导本病区护理专业水平的发展病区护理管理的灵魂人物病区护理管理的灵魂人物7ppt课件不同角度理解“管理”从思想上来说是从思想上来说是哲学哲学的的 从理论上来说是从理论上来说是科学科学的的 从操作上来说是从操作上来说是艺术艺术的的 三分科学 七分艺术8ppt课件有效管理需要具备的”五个化”

5、目 标 明 确 化矛 盾 简 单 化执 行 标 准 化沟 通 人 情 化境 界 无 止 化9ppt课件目标明确化SMART原则目标必须是具体的 （Specific）目标必须是可以衡量的 （Measurable)目标必须是可以达到的 (Attainable)和其他目标具有相关性的 (Relevant)具有明确的截止期限的 (Time-based)10ppt课件矛盾简单化l工作中，矛盾时常存在l直面矛盾不回避l将复杂的事情简单化l抓主要矛盾l简单，其实不简单11ppt课件执行标准化 制定标准 理解标准 落实标准12ppt课件境界无止化l提高质量是永恒的主题l没有最好，只有更好l每天改进一点点l改进

6、永无止境l让下属知道你是一个高标准、高境界的人13ppt课件沟通人情化说我不说你 为你不为我问好不问坏 顺接不逆接就低不就高 或然不必然说正不说反 向前不向后说轻不说重 严明不严词该禁不该说 坚持不僵持14ppt课件护士长需要具备的几个能力 计划力 执行力 协作力 服务力 学习力 创新力15ppt课件计划力l计划力是指对事物整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案的能力;l计划力就是有条理;l计划力体现的是一个人的思维路数、工作条理、办事章法；l计划越细致、越周密，后续工作才更得心应手、效率更高16ppt课件计划力l完整的计划要回答七个问题：1、为什么做（目标、目的）2、做

7、什么（任务、重点）3、谁去做 4、什么时间做（开始、结束）5、在哪个空间做（地点、场所）6、方法是什么7、经费是多少17ppt课件计划力l护理年度工作计划(大纲）l护理月工作计划（重点）l护理周工作计划（具体可执行）18ppt课件执行力l指组织把战略分解并转化为具体行动的效力和能力；l令行禁止；l护士长要做执行制度的表率和制度不折不扣的执行者；l理解的要执行，不理解的也要执行；l不在护士们面前随意“吐槽”；19ppt课件执行力l开会+不落实、不执行=零l布置工作+不检查=零l抓住不落实的事+追究不落实的人=落实、执行20ppt课件协作力l就是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到

8、团队最大工作效率的能力。l21世纪的人才，首要的素质是协调合作l医院分工细，协作要求高，团队精神要强l护理工作的特点：通力协作l单打独挑，各自为战，难以完成护理工作21ppt课件服务力l服务力就是一个人所具备的服务他人的能力；l服务无处不在；l服务力是个人或单位成功的核心竞争力；l构成服务力的五个维度：高度、细度、厚度、宽度、精度；l护士工作能力的综合体现：服务力；22ppt课件服务力l对于企业而言 l对于医院而言 l对于医护人员而言 l对于护士而言 l对于护士长而言 赢在服务！23ppt课件学习力l学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为

9、知识资本的能力；l学习是一种信仰；l学习，是人生不间断的活动；l学业务、学技能、学管理；昨天的文盲是目不识丁的人今天的文盲是不会学习的人24ppt课件创新力l指一个人运用自己的智慧，打破常规，创造机遇，创造成功的能力，体现的是积极进取的精神状态；l思路创新，先人一招；l制度创新，高人一筹；l技术创新，思维开阔；l行动创新，抢先一拍；没有创新，就没有发展25ppt课件值得推广的几个护理管理理念管 理 就 是 严 肃 的 爱 优秀的护士长不会让护士感觉到她在管人好的管理者就是要组织离了你照样运转高高兴兴上班来，平平安安回家去26ppt课件维系团队的好做法l总结时：让每一个人的名字、照片都出现l出现

10、问题时：“是我的责任”l批评时：先肯定，再谈问题l有人告状时：背后夸人l年底时：评选“最佳同事”l春节时：快活地张罗一顿年夜饭l平时：“辛苦了”挂在嘴边；赞美每一个好做法l每时每刻：注意给人留面子 27ppt课件沟通讲话的重要性l古人云，覆水难收。l讲话就像泼水，泼出去的水无法再收回。讲过的话也一样收不回来，所以一句话要出口以前，不能不慎思！l讲话是一门艺术，即使讲好话，也要顾虑不能“洗脸碍了鼻子”。28ppt课件沟通有八种话不要乱讲l丧志的话不能讲l负气的话不能讲l抱怨的话不能讲l损人的话不能讲l自夸的话不能讲l不实的话不能讲l机密的话不能讲l隐私的话不能讲29ppt课件推荐管理书籍l向世界最好的医院学管理l成长学思行新论语l笑着离开惠普l情商管理与人生智慧 l细节决定成败30ppt课件 祝 您 祝您：有 声 有 色 地 工 作 有 情 有 义 地 交 往 有 滋 有 味 地 生 活31ppt课件