教练式培训的实操与流程课件.pptx

1、 郭霆郭霆 深圳深圳 2006 2006年年4 4月月1515日日用用教练教练方法方法提提升升培训培训效效果果 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？、培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训效果？、为什么教练式培训能极大提升培训效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训

2、效果？、为什么教练式培训能极大提升培训效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程什么才是真正的培训效果什么才是真正的培训效果?1234培训现场气氛培训现场气氛?学员士气提升学员士气提升?学员行为改良学员行为改良?学员满意度学员满意度?培训满意度培训满意度培训效果培训效果 培训效果培训效果促进学员发生有利促进学员发生有利 于提升企业效益的行为改变。于提升企业效益的行为改变。为什么培训效果不明显为什么培训效果不明显学员学员培训师培训师组织者组织者企业企业上司上司家家 庭庭?成人学习的两个假设成人学习的两个假设所

3、有的成年学员都不愿改变习惯所有的成年学员都不愿改变习惯所有的成年学员都愿意提升绩效所有的成年学员都愿意提升绩效来源:Troy Guo 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？、培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训效果？、为什么教练式培训能极大提升培训效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程教练技术在中国教练技术在中国汇才汇才类类辅导辅导技巧技巧类类管理管理教练教练类类123什么是教练什么是教练 教练如一面镜子，以教练技巧反映

4、出教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。-汇才人力汇才人力 陈述和分析人们如何使用一项具体技陈述和分析人们如何使用一项具体技能和能和/或帮助人们提高或改善其工作绩效或帮助人们提高或改善其工作绩效的一个过程。的一个过程。-Sara Thorpe Jackie Clifford企业教练与管理教练企业教练与管理教练企业教练企业教练管理教练管理教练态度方法态度常规培训之局常规培训之局限w 知

5、识多，技能少；知识多，技能少；w 讲得多，练得少；讲得多，练得少；w 有练习，实践少；有练习，实践少；w 有实践，无辅导。有实践，无辅导。教练教练 VS VS 培训培训项目项目培训教练教练传授内容传授内容共性，系统共性，系统个性，零散个性，零散学习时间学习时间集中、短集中、短分散、长分散、长教学方法教学方法传授为主传授为主启发引导为主启发引导为主,有传授有传授教学形式教学形式一对多一对多一对一一对一 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？、培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训效果？为什么教练式培训能极大提升培训

6、效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程什么是教练式培训什么是教练式培训 把教练作为一种提升培训效果的手段把教练作为一种提升培训效果的手段开展的开展的“培训培训+教练教练”培训模式。培训模式。TrainingTraining&coaching数据出处数据出处：来自美国的三名著名培训师奥里维（Olivero）本(Ben)科普曼（Kopelman）的一项实证研究结果培训培训 VS VS(培训培训+教练教练)为什么教练式培训的效果显著？为什么教练式培训的效果显著？学员的所学的东学员的所学的东西更具有针对性西更具

7、有针对性学员感到自学员感到自己更受重视己更受重视学习和实践学习和实践充分的结合充分的结合学员的心理受到学员的心理受到了强制与支持了强制与支持 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？、培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训效果？、为什么教练式培训能极大提升培训效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程哪些培训适用于教练？哪些培训适用于教练？TTT管理技能管理技能劳动法规劳动法规公司管理制度公司管理制度企业文化企业文化职业礼仪职业

8、礼仪时间管理时间管理/自我管理自我管理技能和心态类培训适用于教练技能和心态类培训适用于教练 目目 录录w 1、培训的效果为什么差？、培训的效果为什么差？w 2、教练的定义及其与培训的异同、教练的定义及其与培训的异同w 3、为什么教练式培训能极大提升培训效果？、为什么教练式培训能极大提升培训效果？w 4、教练式培训适用于什么类型的课程、教练式培训适用于什么类型的课程w 5、教练式培训的实操与流程、教练式培训的实操与流程如何在培训中运用教练技术如何在培训中运用教练技术 自自我我教练教练教练教练辅导辅导 统一统一考试考试 教练辅导行行动动计划计划效果效果评估评估 自我自我阅读阅读 目标目标 调查测评

9、调查测评现场授课现场授课开发课程开发课程教练的多种形式教练的多种形式n面对面面对面（包括（包括培训课堂）培训课堂）w电话电话 n远程视频远程视频n网络即网络即 时通信时通信n电子电子 邮件邮件n工作工作 日记日记123教练式教练式TTT流程流程资资格格认认证证辅辅导导开开发发培培训训演演练练现现场场授授课课课课前前开开发发课课前前调调查查咨咨询询报报名名持持续续交交流流谁来做教练？谁来做教练？w 内部培训师内部培训师/教练教练w 上司上司w 有经验的同事有经验的同事w 学员学员w 自己自己w 外部教练外部教练 学员行为的改善是培训效果提升的关键学员行为的改善是培训效果提升的关键管理的本质，不在

10、于知，而在于行！管理的本质，不在于知，而在于行！-德鲁克德鲁克 通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。23.5.212:372:37:53 人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。2:37:532:3723.5.21 论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是1

11、00分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。2:372:37:5323.5.21 经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2023年5月21日星期日2时37分53秒 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2023年5月21日2时37分2:37:53 预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任

12、他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。2023年5月21日星期日 多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2023年5月21日 在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。23.5.212:37:532:37 员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于

13、有眼光的领导人来说，一次也就够了。23.5.2123.5.21 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。23.5.212:3723.5.21 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。2:3723.5.212:37:53 自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。

14、2023/5/2123.5.2123.5.21 切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。2:3723.5.2123.5.21 南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲清虚，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”2:372:37:5323.5.212:37 你不能衡量它，就不能管理它。拖延将不断滋养恐惧。2023年5月21日星期日2时37分53秒2:372:37:53 想法)，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的。2023年5月21日星期日2时37分53秒23.5.21谢谢各位！