2020物业管理服务合同协议书(完整版)(DOC 53页).docx

1、合同编号：YT-FS-8068-272020物业管理服务合同协议书(完整版)Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.互惠互利 共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity 合同书编号：YT-FS-8068-27编订：*批准：*2020物业管理服务

2、合同协议书(完整版)备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。物业管理服务协议书第一章 总则第一条 本合同当事人委托方(以下简称甲方): 工程小区业主委员会受委托方(以下简称乙方):沈阳市铁房物业管理有限公司根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 工程小区 委托于乙方实行物业管理,订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型:住宅小区座落位置:沈阳市和平区南九社区四至:东:海口街 南:南十马路西:集贤街 北:南九马路占地面积:3.86万平方米建筑面积:6

3、3394平方米第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道,落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括文化 、体育娱

4、乐场所。第八条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第九条 交通与车辆停放秩序的管理。第十条 维护公共秩序,包括巡视、门岗执勤。第十一条 管理与物业相关的工程图纸。第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用:1、物业管理服务费;2、公共设施维修基金;3、承租户的房租。第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止。第三章 委托管理期限第十六条 委托管理期限

5、为3年。自 200 年11月1日起至200 年11月1日。第四章 双方权利义务第十七条 甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。3、审定乙方拟定的物业管理制度。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责催交或以其它方式偿付。7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。第十八条 乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度。2、对业主和物业使用人违反法规

6、、政策的行为,提出请有关部门处理。3、按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方。5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。6、业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督。7、制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。8、六个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目。9、本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需要本物业内改、

7、扩建或完善配套项目,须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。第五章 物业管理服务质量第十九条 乙方须按下列约定,实现目标管理。1.房屋外观:整洁无破损,外观完好率100% 。2.设备运行:良好无不安全隐患 。3.房屋及设施、设备的维修、养护:及时处理用户报修,按计划完成。4.公共环境:环境设施完备,实行标准化保洁 。5.绿化:绿化管理要经常化、制度化,无破坏、践踏及占用现象,保证绿化成活率。6.交通秩序: 按规定做好小区内机动车辆出入及存车处车辆管理和保管,维护小区交通秩序保障,小区内车辆安全。7.保安:加强防范,完成治安保卫工作,保证业主及物业使用人生命财产安全。8.急修:随叫随到。9.小修:

8、及时率达98%以上。第六章 物业管理服务费用第二十条 物业管理服务费1.本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按单室9元/月,双室10元/月,三室11元/月收取。2.管理服务费标准的调整,按市物价局有关规定并经过业主大会讨论通过调整。3.业主和物业人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起按每天 物业管理费的3元收取滞纳金。第二十一条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务,由当事人按实发生的费用计付,收费准须甲方同意。第二十二条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下:1、有偿服务按市场价规定收费。2、特约服务双方议价。第二十三条 房屋的共用

9、部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。1、房屋共用部位的小修、养护费用,由 业主和自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用,由自管单位承担;在中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用由自管单位承担。4、公共绿地的养护费用,由 自管单位 承担;改造、更新费用,由自管单位承担。5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用,由自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。第七章 违约责任第二十四

10、条 甲方违反合同第十九条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙有权要求甲方在一定期限内解决,逾期示解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。第二十五条 乙方违反本合同第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十六条 乙方违反本合同第六章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十七条 甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿对方2万元的违约金;造成对方经济损失的,应给予经济赔偿。第八章 附则第二十八条

11、 双方约定自本合同生效之日起 15 天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。第二十九条 合同期满后,乙方全部完成合同并且管理成绩优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订合同。第三十条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。第三十一条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规的政策执行。第三十二条 本合同正本连同附件共6页,一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。第三十三条 因房屋

12、建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的签定为准。第三十四条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十五条 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政协主管部门进行调解。第三十六条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满 30天 前向对方提出书面意见。第三十七条 本合同自签字之日起生效。甲方签章:工程小区业主委员会 乙方签章:沈阳市铁房物业有限责任公司代 表 人: 代表人:20XX年 月 日物业服务合同示范文本第一

13、章 总 则第一条 本合同当事人甲方(业主委员会):_乙方(物业管理公司):_根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 (物业名称)委托乙方实行物业管理,订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型:_名 称:_坐落位置:_市_区_路(街道)_号占地面积:_平方米;建筑面积:_平方米多层栋数:_高层栋数:_设备设施情况:1、_2、_第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章 委托服务事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_。第

14、五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。第六条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场、_。第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。第九条 公共环境卫生,包括公共楼道、通道、电梯间、走廊、小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。第十条 交通与车辆停放秩序的管理,包括停车场管理和车辆进出管理。本物业区域内的业主和物业

15、使用人在本物业区域的公共场地停放车辆,停放人应与乙方签订专项合同。第十一条 维护公共秩序、小区安全,包括安全监控、巡视、门岗执勤、 。前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的,以专项合同的约定执行。第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。第十四条 其他委托事项1、_; 2、_;3、_。第三章 双方权利义务第十五条 甲方权利义务1、监督业主和物业使用人遵守公约和物业管理制度;2、审定乙方拟定的物业管理制度、物业管理方案、物业管理服务年度计划、维修养护计划和大中修方案

16、财务预算及决算,监督乙方管理服务方案及制度的执行情况;3、审批物业维修基金的使用预算,并负责物业共用部分维修、更新、改造的竣工验收;4、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修基金的使用情况的报告,并定期向业主公布和向业主大会报告;5、听取业主、使用人的意见和建议,协调业主、使用人与业主委员会或乙方的关系;6、根据业主大会的决定代表全体业主参加因物业管理活动发生的诉讼;7、监督乙方实施物业服务的其他行为;8、协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动;9、对乙方违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;11、负责本物业管理维修基金归集和续筹;12、在合同生效之日起二十日内向乙方移交物业管理用

17、房和物业管理相关资料;14、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;15、其它约定_。第十六条 乙方权利义务1、按照物业服务要求和标准,对物业实施管理和提供专业化服务;2、根据有关法律及本合同的约定,制定物业管理方案和制度;3、积极宣传物业管理相关法律、法规及有关规定,对业主和物业使用人违法、违规行为,根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、曝光等措施或协助有关部门处理;4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业服务合同义务的主要部分或全部转移给第三人;5、负责编制房屋及附属设施设备的大中修计划和方案,并经业主大会决定后由乙方组织实施;6、在物业管理区域内公示本

18、合同约定的收费项目和标准以及向业主提供专项服务的收费项目和标准,依照合同和有关规定向业主和物业使用人收取物业服务费;7、每半年报告和公示物业服务合同履行情况和物业维修基金使用情况;8、协助处理物业遗留的问题;9、不得擅自改变物业管理区域内共用部分的用途,不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动;10、本合同终止后二十日内,乙方必须向甲方移交物业管理用房和物业相关资料。11、乙方应在本合同订立或变更之日起十五日内,向区县(自治县、市)物业所在地房地产行政主管部门备案并在物业管理区域内公示;12、其它_。第四章 物业服务要求和标准第十七条 乙方须按下列约定,实现目标管理。1、房屋外观:完

19、好整洁;每_年组织实施清洗外墙_次(费用由业主承担);公共内墙、走廊楼梯等每_年粉饰_次;公共防盗门每_年刷新_次;2、设备运行:电梯按规定时间_运行;水泵、发电机等设备_ 日检查_次;3、房屋及设施、设备的维修、养护:屋面及房屋渗漏_日修好;4、公共环境:道路:_;室内外排水_;沙井_清理一次;5、清洁卫生:(1) 公共场地每天以 标准清扫_次;(2) 电梯卫生每天清扫、保洁_次;(3)定期组织实施化粪池清掏(费用由业主承担);(4) _。6、绿化:绿地完好率达到_%以上;7、交通秩序:室内(外)停车场一天_小时保管;8、保安:实行_小时保安制度,岗位设置_个,_小时轮流值守;9、急修:停水

20、不超过_小时;停电不超过_小时;下水道、沙井堵塞不超过_小时;小修:报修_小时内开工;10、业主和物业使用人对乙方的满意率达到:_。11、_。第五章 物业服务费用和维修费用第十八条 物业服务费,包括管理、房屋设备运行、保安、日常维修以及提供物业服务的其他公共性服务收费。物业交付业主前,物业服务费由建设单位承担;物业交付业主后,由业主承担。1、本物业服务费,由乙方按以下收费标准收取。(1)住宅:_元/月平方米(2)写字楼:_元/月平方米(3)商业:_元/月平方米(4)其他:_元/月平方米2、业主逾期不交纳物业管理费的,按日加收应纳费用千分之三的滞纳金。第十九条 电梯运行费按_收取(物业服务费中未

21、含电梯运行费);第二十条 共用的专项设备运行的能源消耗,应设独立计量表核算,合理分摊计收。第二十一条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护、大中修、更新费用承担:1、 保修期内属保修范围的由建设方承担;2、不属保修范围的由该共有部分业主按建筑面积比例承担。第二十二条 乙方对接受业主委托,提供专项服务,专项服务的内容和费用由当事人自行约定。第二十三条 其它约定 _。第六章 委托服务期限第二十四条 委托服务期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第七章 违约责任第二十五条 甲方违反合同第十五条义务的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在_日内解决,逾期未解决的,乙方

22、有权解除合同,造成乙方的经济损失,甲方应给予乙方经济赔偿。第二十六条 乙方违反本合同第十六条义务和第四章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权申请物业行政主管部门作出行政处理,或经业主大会通过(经三分之二以上表决权通过)解除合同,造成甲方的经济损失,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十七条 乙方违反本合同第五章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十八条任何一方无正当理由提前解除合同的,应向对支付_元的违约金;由于毁约造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。第二十九条 因违约而需解除本合同的,提出

23、解除合同的一方应及时通知对方,合同自书面通知到达对方时即行解除,并在二十日内办理交接。如有异议,可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。第八章 附 则第三十条 自本合同生效之日起_日内,双方办理完交接验收手续。第三十一条 本合同一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。第三十二条 因房屋建筑质量,设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙双方向开发商索赔。产生质量事故的直接原因,以法定机构的鉴定为准。第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。第三十四条 本合同执行期间,如遇不可

24、抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十五条 本合同在履行中如发生争议,双方可以通过协商和解、依法申请调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起起诉等方式解决。第三十六条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前_日向对方提出书面意见。第三十七条 本合同自签字之日起生效。甲方签章: 乙方签章:代表人:_ 代表人:_年_月_日简单版物业管理合同范本(编号：)第一章 总则合同双方当事人甲方(房地产开发公司)：注册地址：营业执照注册号：企业资质证书号：法定代表人：联系电话：乙方(物业管理公司)：注册地址：营业执照注册号企业资质证书号法定代表人

25、：联系电话：根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就甲方负责开发建设的物业(以下简称“本物业”)实行前期物业管理有关问题达成一致意见,特订立本合同，双方共同遵守。第一条 物业基本情况物业类型：坐落位置：市镇路占地面积：平方米，其中绿地面积平方米。建筑面积：平方米，其中住宅平方米，商铺平方米，停车场。第二条 本合同中涉及的币值，均指人民币。第二章 物业服务事项第三条 甲方按照法律、法规和有关规定，采用“招标”、“协议”方式，选聘乙方对本物业实施前期物业管理。第四条 本物业在未竣工验收(以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准，下同)交付使用前，甲方要求乙方提供以

26、下服务内容及达到服务质量。1、建筑物主体外的共用部位管理。服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达98%，零修及时率、合格率100%。2、共用设施设备管理。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、绿化、环境卫生管理。服务质量：设施完好、整洁，绿化长势良好，公共场地保洁率95%。4、车辆管理。服务质量：交通畅顺，停放有序。第五条 本物业竣工验收交付使用后，乙方向业主和非业主使用人提供以下服务内容及达到以下服务质量(一)日常服务1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：“楼盖”、“屋顶”、“外墙面”、“承重结构”、“楼梯间”、“走廊通道”、“门厅”。服务质量：外墙完好，外观整洁，完好

27、率达98%,零修及时率、合格率100%。2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，包括：“道路”、“垃圾道”、“烟囱”、“化粪池”、“沟渠”、“池”、“照明系统”、“中央空调”、“电梯”、“发电机”、“消防设施设备”、“智能化设备”“外墙排水管”。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、按国家物业管理条 例(以下简称条 例)第四十五条 的规定，物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。或按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。4、生活服务设施的维修养护和管理，包括“商业网点”、“文化体育娱乐场所”。服务质量：设备良好，运

28、行正常，无重大管理责任事故。5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括“共用绿地”、“花木”、“建筑小品”、“园林小品”。服务质量：完好、整洁，绿化长势良好。6、公共环境卫生，包括“公共场所、房屋共用部位的清洁卫生”、“垃圾的收集、清运”。服务质量：设施完好、整洁，公共场地保洁率95%，垃圾日产日清。7、交通与车辆停放秩序的管理。服务质量：交通畅顺，停放有序，行车线路标志明显。8、安全防范工作，包括“安全监控”、“巡视”、“门岗执勤”。服务质量：设备良好，运行正常，岗亭24小时值班。(二)定期服务1、每月清理生活垃圾一次;2、每日清洗水池一次;3、每月清疏化粪池一次;4、每年 清疏排水系统一次;

29、5、2年 清洗建筑物外立面一次;6、6个月 检修水泵一次;7、每月 检修电梯一次;8、* 检修发电机一次;9、* 检修中央空调一次;10、每月 检修消防设施、设备;服务质量：设备良好，运行正常，垃圾日产日清。(三)管理与物业相关的工程图纸、业主和非业主使用人档案和竣工验收资料。服务质量：收集整理，装订规范，妥善管理，合理使用。(四)其它服务事项第六条 乙方在实施前期物业管理期间，不得利用物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备进行经营活动。第七条 业主或非业主使用人装饰装修物业时，应当告知乙方并与乙方签订物业装饰装修协议。乙方可向业主或非业主使用人收取物业装饰装修保证金￥20xx元。物业装饰装

30、修完毕，如未发现有损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，不存在安全隐患的，及未违反“物业装饰装修协议”的，乙方应在30日内将物业装饰装修保证金“本金”退回给业主或非业主使用人。第八条 业主和非业主使用人对其房屋自用部位、自用设施设备向乙方提出维修养护服务要求的，乙方认为有能力承担的可以接受，收费由双方协商确定。第三章 物业服务费用第九条 本物业未竣工验收交付使用前，物业服务费用由房地产开发企业交纳。物业服务费用的构成包括：1、物业服务成本;2、法定税金;3、物业管理企业的利润等;第十条 本物业竣工交付使用后，物业服务费用由业主或非业主使用人缴交;已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业

31、、物业服务费用由房地产开发企业交纳。第十一条 物业服务费的收取方式和物业服务酬金本物业竣工验收交付使用后，甲乙双方约定采用以下方式收取物业服务费和提取酬金：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共用水费、电费每月按“各户使用量”另行分摊。乙方在年终决算物业服务总收入和服务总成本，盈余或者亏损均由物业管理企业享有。第十二条 本物业竣工验收交付使用后，乙方按本合同第五条 约定的内容要求提供服务，按以下标准向业主、非业主使用人收取物业服务费：1、住宅按“建筑面积”每月每平方米1.2元收取;商场按“建筑面积”、每月每平方米1.5元收取.2、已竣工验收(以建设部门签发房屋建筑工程

32、竣工验收备案表的时间为准)但仍未售出或交付使用的物业，由乙方按本条 本款第1点约定的标准向建设单位(业主)收取物业服务费。第十三条 业主从办理收楼手续后的次月开始缴交物业服务费，以后每次收缴物业服务费的时间为每月15号之前。乙方在首次收取业主或非业主使用人物业服务费时，可预收三个月。业主或非业主使用人变换或物业服务合同中止时，如业主、非业主使用人不欠乙方物业服务费，乙方应在一个月内将预收的物业服务费“本金”退给业主、非业主使用人。第十四条 物业服务费的调整和违约责任1、物业服务费收取标准在合同期内根据市物价部门批文调整。2、甲方逾期缴纳物业服务费的，按以下处理：从逾期之日起每天按应交物业服务费

33、的千分之1交滞纳金;3、业主和非业主使用人逾期交纳物业服务费的，按以下方式处理：从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之1交滞纳金;4、业主和非业主使用人无正当理由连续三个月不交物业服务费的，乙方可采取适当措施催缴。有超过20%的业主无正当理由连续三个月拒交物业服务费的，管理公司可在告知业主15天后，有权单方中止物业服务合同，退出物业管理区域。非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。第十五条 物业竣工验收交付使用后，车位停放服务费和停车保管费由乙方按下列标准向车位使用人收取：(一)车位服务费及车位停放服务费(已购买车位的，收取车位服务费;未购买车位的，收取车位停放服务费)1、小车

34、车位服务费30元/月2、小车车位停放服务费200元/月、室外150元/月;摩托车停放服务费30元/月;3、自行车停放服务费元/月;(二)停车保管费车主缴交停车保管费的，乙方与车主应另行约定保管责任，签订车辆保管合同。发生车辆损坏或丢失车辆事故的，由责任方按约定承担责任。(三)临时停车的，“每小时”、“每次”收取5元，24时至清晨8时7元。摩托车临时停放1元。第十六条 物业管理有关收费，按规定需报价格主管部门核准的，由乙方负责。第十七条 物业竣工验收交付使用后，其共用部位、共用设施设备的大、中修和更新、改造费用按以下方式承担：1、保修期内由甲方承担;2、保修期后由全体业主承担，或用专项维修资金支

35、付;第十八条 专项维修资金的筹集、使用和管理甲乙双方约定按以下方式筹集专项维修资金(可多种方式同时使用)。1、购房人按二房以下1000元/户、三房20xx元/户、商铺20xx元/卡的标准在收楼前直接向代办银行交纳，或发展商代收，实行专户存储，专款专用，当业委会成立后，由发展商移交给业委会监督。专项维修资金的筹集、使用与管理，按照法律、法规和有关规定由当事人另行约定。物业需要使用专项维修资金2，如专项维修资金已筹集部分不足以支付的，经业主大会同意，按该工程的预算向全体业主进行一次性筹集，业主应当按其业权建筑面积的比例分摊。在紧急情况下，甲方可决定临时一次性筹集专项维修资金，以该工程预算基数，业主

36、应当按其业权建筑面积的比例分摊。乙方发现危险情况但专项维修资金不足而要求甲方筹集，因甲方不筹集或筹集不及时导致物业损害的，应当免除乙方的责任。第十九条 业主自用物业存在安全隐患，危及公共利益及他人利益的，应当及时维修养护，其他有关业主应当给予配合。存在安全隐患的业主不履行维修养护责任造成公共利益及他人利益损害的，由乙方负责维修养护，费用由该业主承担。第二十条 本物业竣工验收交付使用后，按以下第种方式筹集购买房屋共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：1、由乙方代办，保险费用由全体业主按各自业权建筑面积比例分摊;2、由乙方代办，保险费从物业服务费总收入中支出，计入成本。具体投保的保险险种为。附

37、加险险种为。业主或非业主使用人的家庭财产与人身安全保险，由业主或非业主使用人自行办理。第四章 双方责任第二十一条 甲乙双方责任(一)甲方责任1、履行本合同约定的甲方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约定，协助乙方做好物业管理工作。2、起草业主临时公约，在销售物业时向买受人明示，并要求买受人作出遵守的书面承诺。3、起草前期物业管理服务协议，在销售物业时与买受人签订。4、本物业竣工验收交付使用时，协助乙方对物业进行接管验收。甲方交付给乙方管理的房屋、设施、设备应当达到国家验收标准的要求。如存在质量问题，双方应书面确认并按以下第3种方式处理：(1)由甲方负责返修;(2)委托乙方返修，由甲方支付

38、全部返修费用;(3)双方协商调解。5、在本合同签订之日起或本物业竣工验收交付使用之日起15日内甲方按(中府199924号文要求)总建筑面积1.5-2比例向乙方提供物业管理用房，乙方无偿使用，2-3比例(商业大厦按3-5比例)向乙方提供公共用房。公共用房经业委会同意可用作商业用房，由乙方出租，其租金收入主要用于补贴物业管理费不足。6、负责收集、整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于本物业竣工验收交付使用之日起15日内向乙方移交;前款所述的资料包括：(1)竣工验收资料，包括但不限于物业竣工总平面图;单体建筑、结构、设备竣工图;配套设施、地下管网工程竣工图等;(2)技术资料，包括但不限于设施设备安装

39、、使用、维护等资料;(3)物业质量保证书和物业使用说明书;(4)与买受人签订的前期物业管理服务协议;(5)物业管理所必需的其他资料。由于甲方提供的资料不完整导致乙方无法履行物业服务合同的，乙方不承担违约责任。7、协调、处理本合同生效前发生的物业管理遗留问题。(二)乙方责任1、履行本合同约定的乙方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约定，制定物业管理服务制度，开展物业管理服务活动;2、编制物业年度维护计划和维修方案并组织实施。3、向业主和非业主使用人告知使用物业的有关规定，当业主或非业主使用人装饰装修物业时，告知有关禁止行为和注意事项。4、可将物业管理的专项服务委托给专业公司承担，但不得将物

40、业管理整体服务内容一并转让或委托给第三方;5、不得擅自占用物业的共用设施或改变其使用功能。6、本合同终止时，应当向业主委员会移交各种用房及物业的全部档案资料，清理与业主或非业主使用人发生的债权债务，与新的物业管理公司妥善交接，按时退出物业管理区域。业主、非业主使用人欠交物业服务费等费用的，乙方可依法追讨，但不得以此为理由不移交物业管理权和不退出物业管理区域。第二十二条 乙方未能履行本合同的约定，导致业主和非业主使用人人身、财产安全受到损害的，业主和非业主使用人可依法向法院提起诉讼，由法院裁定乙方应承担的责任。第五章 违约责任第二十三条 甲方违反本合同第二十一条 第(一)项约定的，乙方有权要求甲

41、方在合理的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十四条 乙方违反本合同第四条 、第五条 和第二十一条 第(二)项约定的，甲方有权要求乙方在合理的期间内整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十五条 乙方违反本合同第三章 约定，擅自增加收费项目和提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退多收的费用;造成甲方、经济损失的，乙方应给予经济赔偿。第二十六条 甲方根据第二十四条 或乙方根据第二十三条 行使终止合同权利的，应当书面通知另一方，终止合同通知书在送达另一方时生效，双方应当对物业管理的有关事项进行交接。

42、第二十七条 甲乙任何一方无正当理由提前中止合同的，应向对方支付壹万的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应对超过部分给予赔偿。第二十八条 本合同在执行期间，如遇到不可抗力致使合同无法履行时，甲乙双方应当按有关法律规定协商处理。第二十九条 业主和非业主使用人违反法律、法规和有关规定及业主公约的，乙方也可根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、提请有关行政管理部门处理、法院裁决等措施。第三十条 物业管理区域内如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、强台风、暴雨、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、公众、业主、非业主使用人的人身和财产利益，在迫不得已的情况下因采取紧急措施

43、造成甲方或者业主、非业主使用人财产损失的，双方按有关法律、法规和有关规定处理。第三十一条 因房屋建造质量、设施设备质量或安装质量等原因，使物业或物业的一部分达不到正常使用功能，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以具有国家规定资质的鉴定机构的鉴定结论为准。第六章 服务期限第三十二条 服务期限为五年年。管理期限以乙方正式进驻或甲方交楼之日起，预计为年月30日至年0月31日止，合同期满如甲乙双方本无异议，则自动延期三年。按物业管理条 例规定：“物业已交付使用的建筑面积达到百分之五十以上，或者已交付使用的建筑面积达到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超过一年的，应当召开首次业主大

44、会，选举产生业主委员会。”第三十三条 合同期满，甲乙双方如有意向续签合同，应当在合同期满30日前向对方提出书面要求，协商达成一致意见时续签合同。乙方书面提出续签合同的意见，另一方没有提出明确的书面答复的，合同继续有效。第七章 附则第三十四条 合同签订后甲乙双方需要变更合同条款或有其他事项需要补充约定的，应当协商一致后以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三十五条 本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商解决，协商不成的，双方同意向工商行政员会申请仲裁或依法向人民法院起诉。第三十六条 本合同连同附件共12页，一式3份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部门