儿科护士长工作计划.docx

1、儿科护士长工作计划篇一：20XX年新生儿科护理工作计划20XX年新生儿科护理工作计划为了达到等级医院评审的要求，为了使科室各项工作稳步发展，现将20XX年新生儿科护理工作计划拟定如下：一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务（一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。(二）完善适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。（三）积极开展新业务、新技术。为创建新生儿专科护士培训基地，积极做好准备工作。二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养（一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实

2、行层级管理；对科内护士花名册及时更新。（二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。（三）加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖“三基”知识、核心制度、新生儿科专科知识、专科技能。以及应急预案等方面的内容，做到每次培训后均有考核。（四）不断的更新护理知识，增加护士外出参加专科护理知识学习、培训的机会，并把新知识应用到日常工作中。（五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程。三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作管理目标：基础

3、护理合格率95；专科护理合格率95；危重患者护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%；护理文书合格率90；患儿家属满意度90；健康教育知晓率85。实施措施：（一）继续实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，持续保持检查、分析、整改、评价制度，做好追踪记录，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）进一步做好病区管理、基础护理和病区感染控制等方面的工作，对照质量检查标准逐项落实。进一步规范护理文书书写，对存在的问题要及时分析改进，杜绝同一问题反复出现的现象。（三）完善排班方式，落实责任制整体护

4、理工作模式，根据患儿的个性化进行入院评估和制定护理工作计划，让优质护理服务措施落实有效。(四)加强急救仪器、设备的管理和使用培训，提高对危重患儿的评估和紧急处理能力。四、加强护理安全管理，保障患儿安全管理目标：患者身份识别正确率100；腕带使用率100；护士各项护理执行正确查对率100；特殊药品管理合格率90%；护理不良事件报告制度知晓率100%、主动报告率100；无严重护理差错发生。实施措施：（一）科室安全管理设专人负责，定期组织检查，发现安全隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。（二）进一步落实护理核心制度，做好高危时段、高危环节、高危人群的管理。（三）严格执行药品器械管理制度，做好高危

5、药品、急救药品、器材的管理。（四）加强护理和巡视，各种安全警示标识清晰醒目，防止患儿坠床、跌倒、导管滑脱等意外事件发生。五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。管理目标：手卫生知晓率100%，正确洗手率100，手卫生依从性80、（一）学习医院感染相关制度、法规，并应用日常工作中，防止院内感染的暴发和流行。（二）严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程、手卫生制度、医疗废物管理制度。（三）医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。（四）每月进行各室空气、奶瓶、奶嘴、物表、医务人员手，及使用中消毒液的卫生学监测，不合格者积极进行持续质量改进。（五）做好环境及各类仪

6、器、设备的清洁消毒。六、完成医院指定的相关护理工作。新生儿科护理 20XX-11-30篇二：20XX儿科护理工作计划120XX年儿科护理工作计划20XX年，在医院各级领导关心支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，根据护理部20XX年护理工作计划结合本科室实际工作，特制订20XX年儿科护理工作计划如下：一、持续开展优质护理服务1、组织全体护理人员认真学习优质护理服务评价细则，按评价标准找差距，抓落实，改善并提高护理服务。2、按照护理部对护士修养与礼仪规范的要求，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，推行“问好”从我做起，从身边

7、的人做起。使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给患者提供舒心服务打下良好基础。二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务：1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。2、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。三、重视护理人员素质培养以第五版基础护理学为基础，不

8、断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。1、制定20XX年训练计划，由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。四、加强基础护理，规范工作秩序。1、严格执行消毒隔离制度。每次操作

9、前洗手；做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。篇三：儿科护士个人工作计划参考儿科护士个人工作计划参考身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为护理只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的微笑服务，打造阳光团队活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士

10、，真的不易。做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立一切以病人为中心的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与现代健康相适应的。做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提

11、下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习三基三严理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复

12、杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。篇四：20XX年儿科护理工作计划20XX年儿科护理工作计划新的一年即将开始，在医院党委的关心支持下，在儿科全体护士的齐心协力、共同努力下，于20XX年12月1日，新生儿病区开始了正常运行，我科室紧跟

13、医院及护理部的步伐，以三级综合医院管理标准为目标，围绕医院护理部20XX年工作计划，结合本科室实际工作需要，制定20XX年儿科护理工作计划。一、20XX年儿科护理管理工作目标1、基础护理合格率95%；2、新生儿特护护理合格率95%；3、特、一级护理合格率95%；4、急救物品完好率达到100%；5、护理文书合格率95%；6、常规器械消毒无菌合格率达到100%；7、年护理事故发生次数为0；8、护理人员三基理论、技术操作平均85分；合格率达100%；9、一针见血率达到95%；10、新生儿病区院感率为0；11、一人一针一管执行率达100%；12、病人满意度平均95%；13、手卫生的依从性90%；14、

14、危重病人护理合格率90%；15、一次性注射器、输液（血）器用后统一回收率100%；16、健康教育覆盖率100%；17、护理差错发生率/百张床位;18、压疮发生率0；19、母乳喂养宣教率80%；20、新生儿病区院感发生率为0；21、新生儿特护护理合格率95%。二、加强护理质量管理，提高护理服务水平1、定时填写护士长手册，将每月存在的问题如实记录，对护理缺陷进行分析、传达并提出整改措施和效果追踪。2、科室继续开展预约住院登记，在床位紧张的情况下，护士协助家属填写儿科预约住院登记本，在有床位的情况下，由护士主动联系预约患者，提供便捷服务，让护士提前做好患儿住院前的床位准备工作。3、继续实行责任制整体

15、护理，规范护理程序，严格执行陪送陪检工作。4、要求护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。深入到病房，加强对患儿及家长的住院宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。提高护士解决问题的能力，促进患儿早日康复。5、配合护理部做好每季度护理质量检查、夜查房等工作，将检查护理质量的结果及时反馈、及时改进，更有效的促进护理质量。6、充分发挥科室质控小组的质量管理作用，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。确保各项护理指标达到年初制定的目标。三、加强护士的在职教育，提高护理人员

16、的综合素质，制定科室培训计划，有目的的实行1、抓好护士的“三基”及专科理论和操作技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。2、加强专科技能的培训：根据不同级别护士制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、全体护士主动参加医院及护理部组织的业务学习及继续医学教育的学习。4、每季度进行大查房一次，要求不同层级护士参加，以提高护理知识面，调动护士的工作积极性。5、每月组织护士进行操作考核，要求护士熟练掌握心肺复苏、吸氧、小儿头皮静脉穿刺、小儿动脉采血、小儿心电监护仪的使用等。熟悉掌握急救

17、器材及仪器的使用。6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织护士学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，计划今年派出2名护士到专科医院进行外出进修、学习，提高学术水平。7、根据新生儿专科疾病特点制定新生儿病区专科理论及操作培训计划，定期对新生儿病区护理人员进行仪器使用、维护、保养及专科技能的考核。四、加强基础护理，做好优质护理服务1、根据科室制定的层级管理方案，采取切实有效的激励机制，高度重视科室人才培养，对科室业务骨干创造条件，让他们参与初步的科室管理，使科室人才梯队日渐合理形成

18、。2、落实各级护士岗位职责，增强护士的主动服务意识，继续开展“我为患儿贴红花”的活动。3、使新生儿病区的各项护理工作规范化，加强护士的安全教育，严格落实新生儿病区各项制度。4、根据科室的护理实际修订儿科专科护理常规及新生儿护理常规，满足临床患儿的护理工作需要。5、根据去年本科室的患者满意度测评表及医生满意度测评表，每月进行科室的满意度测评，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施。同时评选出当月患者最满意护士，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。争取使科内满意度平均达到95%。6、组织护士认真学习儿科护士应具备的素质及文明礼仪规范，坚持上班前进行服装整理仪式，使护士在工作中保持整诘问

19、雅，端庄大方。同时在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语。护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。7、做好优质护理服务，将优质护理服务的落实情况与护士个人的晋升、评优、薪酬挂钩。五、加强护理过程中的安全管理1、随着新生儿病区护理工作的开展，制定出新生儿病区十大安全目标，并严格落实于实际的护理过程中。2、不断强化护理安全教育，确保护理工作零投诉，加强护理安全教育，增强护土风险意识、法律意识，每月进行安全隐患及护理不良事件的学习和培训，针对科室及医院其他科室的不良事件进行讨论，联系我科室的实际工作情况进行分析，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

20、3、加强护理缺陷、护理投诉的归因分析，建立内部如实登记报告制度，对每起护理缺陷及投诉，分析发生的原因，吸取教训提出改进措施；4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。根据科室患儿的病情情况及护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，减少工作中的漏洞，合理分配普儿区与新生儿病区的护士排班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。对于季节性疾病的住院高峰期增加上班的护士人数，保证全科护士能做到工作需要时随叫随到，以达到保质保量为患儿提供满意的护理服务的目标。5、加强重点管理：如病重病危患儿的交接、发热、少见病、特殊疾病等，在晨会或交接班时对上述病人讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评

21、估，达成共识，引起各班的重视。6、严格按照护理文书书写规范要求，结合我院护理文件的实际情况，要求护士书写护理文书时要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。树立护士的法律意识，及时评价护理病历，护士长每周检查23次，发现问题及时纠正。加强新护士的护理文书的培训，使儿科文书书写合格率达到95%以上。7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。8、严格执行护理规章制度、

22、相关法律法规知识、护士条例，有效保证全科护士有章可循，确保护理安全。对于存在的问题组织全科护士讨论、借鉴，提出整改措施。六、做好教学、实习生带教工作1、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。2、制定实习生入科培训计划，实习生在实习期间应在带教老师的带领下进行各项护理工作，儿科实习生只进行最基础的晨晚间护理，雾化吸入治疗及病房的消毒等实习项目，不允许实习生更换液体、进行静脉穿刺操作

23、，防止不良事件的发生。3、出科前2天组织实习生进行理论考核，严格考勤制度。 以上是儿科20XX年护理工作计划，科室将在医院及护理部的领导及科主任的业务指导下，认真做好科室的各项护理工作，努力完成新生儿病区护理工作，将专科护理工作做到实处，依据制定的计划，安全、有效的认真完成20XX年儿科各项护理工作。篇五：儿科护理年度工作计划20XX年儿科护理工作计划在院领导和护理部的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。一、认真

24、学习医疗质量暂行规定，增强护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的医疗质量暂行规定，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。实施措施：1、组织全体护理人员认真学习医疗质量暂行规定，按规定规范护理工作。2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开

25、展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。实施措施：1、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。4、护理病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力详细目标

26、：以儿科护理学为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实施措施：1、制定20XX年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。4、大力表扬星级护士及“”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。四、严格执行各项规章制度，

27、增高护理工作质量详细目标：建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。实施措施：1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。2、严格执行早班制度。切实做好新生儿护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做具体报告。4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房等制度，确保各

28、项护理指标达到二级甲等医院标准。五、强化科研意识，增高护理科研能力详细目标：依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表实施措施：1、积极给高年资护士创造条件，安排学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。六、开展婴儿抚触，拓展护理技能详细目标：在较短时间内医学，培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。实施措施：1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良

29、好的经济效益。组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。篇二：20XX年度新生儿科护理工作计划20XX年度新生儿科护理工作计划为了使各项工作达到可持续发展，争创三级妇幼保健院，在认真总结分析经验的基础上，根据医院护理工作五年规划要点及三级妇产医院评审要求，将20XX年新生儿科护理工作计划拟定如下：一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务（一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。(二）进一步完善细化适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。二、加强护理人力资

30、源管理和业务培训，提高护理人员专业素养管理目标：护理人员分层级培训率为90%；三基”理论合格率90%(80分合格)；护理技术操作合格率100%，（90分合格）；护士每年离职率10%，护士对科内绩效分配知晓率80%；紧急护理人力资源调配知晓率100%。实施方案：（一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理；对科内护士花名册及时更新。（二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。（三）加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖“三基”知识培训、核心制度培训、新

31、生儿科专科护理知识培训、新生儿科专科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训后均有考核。（四）不断的更新护理知识，增加护士外出学习和进修的机会，计划今年有护士取得新生儿科专科护士资质。（五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程并加强培训考核。三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作管理目标：基础护理合格率95；专科护理合格率95；危重患者护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%；护理文书合格率90；患儿家属满意度95；健康教育知晓率85。实施措施：（一）继续实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的

32、质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，篇三：20XX儿科护理工作计划20XX年儿科护理年度工作计划新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2. 加强重点时段的管理，如

33、夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.3、 加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4.、 完善护理文件记录，减少安全隐患。，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”。5、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度

34、，避免护理纠纷。1、 办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、 要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。3、 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励。对服务质量差的护士给予批评教育。三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。1.对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护

35、士负责制。为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。四、护士实行绩效分配分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。五、加强患者健康教育1.由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。2.每月召开一次护办会，每位护士汇

36、报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。六、新业务、新技术1、重点发展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健2增强科研意识，力争年内开展新技术1-2项。篇六：20XX年儿科优质护理工作计划儿科20XX年优质护理工作计划时间飞逝，转眼又过了一年，总结20XX年度开展“优质护理服务”活动经验，特制定20XX年“优质护理服务”工作计划。一、 指导思想我科将继续全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为

37、主题，努力为患儿提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、 工作目标以患儿满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、认真执行各种制度、标准继续学习执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续认真执行质量检查标准与方法，执行护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业

38、务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。3、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并

39、根据激励考核方案给与奖励。4、严格落实责任制整体护理（1）继续实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。（2）设立责任组长2名、责任护士4名，根据病人数及时调整每名责任护士护理少于8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力

40、强的护士负责，体现能级对应。5、定期满意度调查（1）每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每月进行患者满意度调查，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。6、加强患者健康教育（1）个体宣教 个体宣教由责任护士做每天不少于3次，根据科室常见病的治疗和护理常规向患儿家长做详细的讲解。（2）集体宣教由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护。7、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核

41、，护士应服从科室业务发展的安排，作为绩效考核依据。（2）优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向夜班护士倾斜，调动护士积极性。（3）建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度进行奖励，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。儿科护理组20XX年11月23日篇七：儿科护士工作计划篇一：儿科20XX年护理工作计划儿科20XX年护理工作计划儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下。儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念，积极

42、响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。加快儿科发展的步伐。全面提高儿科护理工作水平。特拟定20XX年护理工作计划：一. 加强护理质量管理。持续改进质量，保障临床安全.1完善护理质量考核标准。进一步细化和量化考核指标。2充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。由两名护士长助理不定期进行检查和考核。将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。二 加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。1科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。内容为：各项操作技术，常用、急救药的使用方法及不良反应。常见疾病的护理常规，危急重症急救，院感知识及核心制度

43、等。2营造浓厚的学习氛围。在全科护士中掀起争做“学习型护士”的高潮。“与时俱进,从我做起！”为了满足不同职称，不同年资的护士学习需求，科室制定上岗1年内，3年内，5年以上护士业务学习计划。坚持每周两次晨会提问。（不超过15分钟）选拔技术能手，对全科护士进行基本操作的培训。指导和考核。促进大家学习。这一举措为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台.3继续加大专科护士的培养。按计划选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班，鼓励护士参加继续教育。让我们的护理水平能与时俱进达到三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。对于患儿的治愈与康复，一支业务精湛，知识

44、全面。应急能力强的护理队伍极为重要. 科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。加大力度对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。三 树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。1将我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念和人文关怀融于到对患儿的护理服务中。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识。在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈，

45、发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。增进护士责任感，促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。3在科室继续深入开展礼仪服务。全科护士推行普通话服务，做到仪表规范，淡妆上岗，热情服务。行为规范组长随机检查，将礼仪服务纳入护士个人质量考核，提升护士整体素质。同时加大健康宣教力度，使广大家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。四 加强医院感染管理，降低医院感染率.1. 制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度，做到持续改进。2. 院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽查.发现问题及时解决并责任到人。3. 定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严格执行各项操作流程和消毒隔离制度.4. 加强一次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例.五加强护理安全管理，防止差错事故的发生。