如何避免冲突-心理课-课件.ppt

1、如何避免冲突心理健康课事例一：事例一：在西方，要拜访某人，必须事先通知或约在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。往感到不适应。事例二：事例二：沙田东方明珠学校，上午沙田东方明珠学校，上午7点多，点多，高二年级的体育生小黄排队打肠粉时，高二年级的体育

2、生小黄排队打肠粉时，被高三的一名学生插队，引发两人肢被高三的一名学生插队，引发两人肢体冲突。其中高三年级的学生不小心体冲突。其中高三年级的学生不小心摔倒，脑袋碰到食堂的椅子，伤了头摔倒，脑袋碰到食堂的椅子，伤了头部，部，“被送到医院，缝了被送到医院，缝了5针。针。你觉得，什么是你觉得，什么是冲突？冲突？个人间存在着各种差异，群体间有不同的任务和规范，对同一个问题就会有不同的理解和处理，于是就会产生不一致，或是不能相容。也就是说，冲突在组织或群体内是客观存在的。冲突冲突的后果 1、失去友谊2、造成身心伤害3、使双方违反纪律或触犯法律4、破坏集体团结，使活动无法正常开展5、可能造成人身和财产的损失

3、 你觉得，冲突由你觉得，冲突由何而起？何而起？冲突的原因冲突的原因1、性格好强，不肯服输2、玩笑开过头3、心胸狭隘，肚量小4、以自我为中心，不考虑他人5、情绪冲动，自控能力差 如何解决冲突？如何解决冲突？曹操刺杀董卓事败逃跑，途中经过他父亲的结义兄弟吕伯奢住处，吕伯奢留曹操住一晚，吕伯奢出去买酒，吩咐家人杀猪来款待曹操。曹操半夜听到磨刀声，并听到吕家人说“先绑了再杀”。曹操生疑，以为吕伯奢要加害于他。于是持刀冲出，将吕全家杀光！后看到厨房里绑着一头猪准备，才知道误杀好人。于是陈宫觉得与曹操不能共事。冷静是阻止冲突的第一步冷静是阻止冲突的第一步 忍一时，风平浪静。退一步忍一时，风平浪静。退一步海

4、阔天空。海阔天空。三思而后行有时候善恶只在三思而后行有时候善恶只在一念之间一念之间 想一想：还有那些想一想：还有那些关于冷静的名言？关于冷静的名言？宽容是解决冲突的良药宽容是解决冲突的良药 同理心：人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。敢于承认错误敢于承认错误 我们都不想成为我们都不想成为他人憎恨的对象，也他人憎恨的对象，也不想因为一些小事失不想因为一些小事失去一个朋友，一份友去一个朋友，一份友谊，自己错了请放下谊，自己错了请放下架子，诚恳的抱歉，架子，诚恳的抱歉，人人都是宽容的。人人都是宽容的。我们应该思考的问题我们应该思考的问题为什么会引发冲突？为什么会引发冲突？身边的冲突有哪些？身边的冲突有哪些？我给被人造成困扰了么？我给被人造成困扰了么？我为解决冲突做了什么？我为解决冲突做了什么？我应该怎样做才能和别人更好的解决冲突？我应该怎样做才能和别人更好的解决冲突？也许，我还欠你一句话也许，我还欠你一句话你想对他人说，却没说口的话，你想对他人说，却没说口的话，可以是对不能忘怀的事情的致可以是对不能忘怀的事情的致歉，也可以是一句真诚的原谅。歉，也可以是一句真诚的原谅。