大学生形象礼仪-课件.pptx

1、大学生基本礼仪目录目录一、什么是礼仪二、礼仪的功能三、仪容仪表四、仪姿仪态五、亲切的表情六、文明的语言一、什么是礼仪一、什么是礼仪中国：礼者，敬人也；中国：礼者，敬人也；仪者，形式也仪者，形式也。不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子西方含义：西方含义：EtiquetteEtiquette人际关系的通行证人际关系的通行证 西餐中的礼仪西餐中的礼仪 西式求婚西式求婚礼礼 仪仪 礼仪就是人们在社会的各种具体礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。定俗

2、成的、共同认可的规范和程序。1 1、完善个人形象、完善个人形象 讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。二、礼仪二、礼仪的功能的功能2 2、礼仪学习能提高大学生的心理素质。、礼仪学习能提高大学生的心理素质。古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修养修身是其中的第一目的，而良好

3、的性情修养是一种良好心理的体现，表现为客观成熟的是一种良好心理的体现，表现为客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力。心态，较强的自我调适和自我控制能力。3 3、礼仪教育能提高大学生人际关系的处、礼仪教育能提高大学生人际关系的处理能力。理能力。礼仪最初的功能用以规范社会秩序和协礼仪最初的功能用以规范社会秩序和协调人们之间的关系。礼仪学习中的重要调人们之间的关系。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习。法、礼节的学习。4 4、礼仪教育能提高大学生的职业素质。、礼仪教育能提高大学生的职业素质。职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等，

4、包括职业道德、职业礼仪、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里很少学习到，而这些在职业生涯中却是必不可少。礼仪学习可以补上这一课。三、仪容仪表三、仪容仪表 仪容仪表是一个人的精神面貌的外观体现，它与一个人的道德素质、文化水平、审美情趣和文明程度有着密不可分的关系。良好的仪容仪表是我们自身的一项基本素质也是对交往一方的尊重。服饰是一种文化，一种文明。基本要求：1）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧2）搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格 着装的原则：（1）整体性原则 “美不在部分而在整体。”培根（2）个性化 原则 个性化的服装与个性和谐

5、，才能在社交活动中充分展示个人礼仪风貌。（3）和谐性原则 和谐是着装的最高原则。与环境和谐 与形体和谐 与装饰和谐 穿着的礼仪哲学1）TPO原则：TIME原则、PLACE原则、OCCASION原则2）穿着与形体肤色相协调3）服饰的色彩哲学：同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法 饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配正装 所谓正装，是指适用于严肃的场合的正式服装，正装就是正式场合的装束，而非娱乐和居家环境的装束。如西服、中山装、民族服饰等。TPO是三个英语单词的缩写，分别代表时间（Time）、地点(Place)和场合(Occasion),说的就是着装要符合时间、地点和场合，不同场合的

6、服装有不同的着装特点，你在选择服装时要注意符合这些特点。TPO原则原则男士正装 1.三色原则 简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。2.三一定律 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。3.有领原则 有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。4.正装的禁忌 不能穿尼龙袜，不能穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫。女士正装 正装禁忌 不能穿黑皮裙，不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶

7、意分割；要穿双包鞋把易磨的前后都包住。饰物三不准 1.影响工作：戒指。2.炫耀财力：N个戒指。3.性别魅力：胸针，耳环、脚链戴 首饰原则 1.数量：以少为佳，漂亮女孩最好不戴；不多于三种，每种不多于三样；2.同质同色：首饰搭配要求同样质地、同样颜色3.习俗规矩：男戴观音女戴佛。2、化妆化妆3、仪容卫生 整洁卫生表现出一种积极向上的精神状态，显示了交往者的文明与修养水平，既突出了个人的精神面貌，也映衬着单位的整体形象。面部修饰面部修饰肢体修饰肢体修饰发部修饰发部修饰化妆修饰化妆修饰 （1）大学生的面部修饰眼睛：眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。

8、视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。鼻毛不外露。胡子：胡子：刮干净或修整齐，不留刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子胡子嘴：嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红等食物。女性不用深色或艳丽口红。（2 2）肢）肢部修饰部修饰手臂修饰

9、：手臂修饰：手臂保洁手臂保洁 手臂妆饰（手臂妆饰（不要蓄长指甲、不要涂画艳妆）不要蓄长指甲、不要涂画艳妆）脚部修饰：脚部修饰：不能光腿不能光腿 不能光脚不能光脚 （3 3）发）发部修饰部修饰发部修饰：发部修饰：确保发部的整洁确保发部的整洁 慎选发部的造型慎选发部的造型 清洗、修剪、梳理头发清洗、修剪、梳理头发男性：前发不覆额、侧发不掩男性：前发不覆额、侧发不掩耳、后发不触领。耳、后发不触领。女性：在上女性：在上班时头发不宜长于肩部、不宜班时头发不宜长于肩部、不宜挡住眼睛，不允许随意披散，挡住眼睛，不允许随意披散，应盘起。应盘起。发型与脸型错误错误正确正确人类全部的信息表达=7%语言+38%声音

10、+55%体态语 四四、仪姿仪态、仪姿仪态1、站姿、站姿基本要求：基本要求：挺直挺直 舒展舒展 站直站直 立正立正“站如松”：站得挺拔、端庄、平稳。尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。具体要求具体要求（1 1）头正、双目平视，微收下颏，面带微笑。）头正、双目平视，微收下颏，面带微笑。（2 2）脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并微下）脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并微下沉。沉。（3 3）两臂自然下垂，手指自然弯曲。）两臂自然下垂，手指自然弯曲。（4 4）身躯直立，身体重心在两脚之间。）身躯直立，身体重心在两脚之间。（5 5）挺胸收腹，立腰，臂部收紧。）挺胸收腹，立腰，臂部收紧。（6 6

11、）双腿直立，女士双膝和双脚要靠近；）双腿直立，女士双膝和双脚要靠近；（7 7）女士工作中，双脚可成）女士工作中，双脚可成“V V”字或字或“丁丁”字，字，右手搭右手搭在左手上，贴在腹部。在左手上，贴在腹部。女士应保持站姿优雅，不能分腿而立。几种站姿(1)并步站姿：用于听取批评意见或领导指示时。(2)跨步站姿：属男站姿，女子通常不站此站姿。(3)开位站姿：分女式站姿和男式站姿。(4)丁字步站姿：分左丁字步和 右丁字步站姿。优雅的站姿 行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度“坐如钟”：即坐的象钟一样端正沉稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位

12、置，不要满坐;起坐时，撤右腿作为支撑点，上身保持正直，起立。基本要求：端庄 文雅 得体 大方2、坐姿、坐姿女士坐姿：(1)垂直式(2)前伸式 (3)交叉式(4)曲直式 (5)侧点式(6)重迭式 (7)侧倾重迭式 垂直式 侧点式 曲直式 前交叉式 重叠式禁忌坐姿男子坐姿 膝部放开一些，不超过肩宽。(1)垂直式(2)前伸式 (3)交叉式 (4)曲直式 (5)侧身式 (6)重迭式 曲直式 垂直式 交叉式3、走姿、走姿行走时，头抬起，目光平视前方，行走时，头抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿伸直，腰

13、放松，脚幅适度，拔，腿伸直，腰放松，脚幅适度，脚步宜轻而富有弹性。脚步宜轻而富有弹性。“行如风”即指走姿轻盈而稳健，避免掷地有声，但要有节奏感。走姿要点 (1)大关节带小关节。(2)手臂 前后摆动30度（前20度后10度）。(3)注意步位：女行一条线；男行两条相近平行线。(4)注意步幅：男40公分，女30公分。(5)注意步速：男每分钟100-110步；女每分钟110-120步。正确走姿(1)前行步：保持身体端正、收腹、挺胸，不低头，目光平视，忌斜视看人。遇师长、领导、客人应礼让问侯 或微笑点头致意,及时礼让，不可争挤。(2)后退步：向别人告别时，扭头就走是欠礼貌的，应采用后退步礼貌告别。(3)

14、侧行步：引导来宾时，要尽量走在客人的左侧前方，上身稍向右转，侧身向着来宾，保持一米的左右距离 引领。人们对掉在地上的东西，通常习惯弯腰撅臀捡拾，但在社交公共场合，这种姿势不雅，需采用优雅侧蹲式来解决问题。侧蹲式有两种：(1)高低式蹲姿。(2)交叉式蹲姿。4、蹲姿、蹲姿 高低式蹲姿 交叉式蹲姿5、手势、手势（1）正常垂放）正常垂放（2）自然搭放）自然搭放（3）递接物品）递接物品（4）展示物品）展示物品（5）招呼别人）招呼别人（6）与人握手）与人握手常用的手常用的手势势1、微 笑 微笑表现着人际关系中自信友善、亲切和蔼、礼貌融洽等最为美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悦、相亲、相近，

15、是美不可言的社交语言。蒙娜丽莎的微笑五、亲切的表情五、亲切的表情 2、眼神注视的时间视线的位置目光接触的技巧目光接触的技巧 视 线 向视 线 向下 表 现下 表 现权 威 感权 威 感和 优 越和 优 越感，感，视 线 向视 线 向上 表 现上 表 现服 从 与服 从 与任 人 摆任 人 摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。六、六、文明的语言文明的语言1 1、礼貌三声、礼貌三声 来有迎声来有迎声 问有答声问有答声 去有送声去有送声2 2、文明十字、文明十字 问候语：你好问候语：你好 请求语：请请求语：请 感谢语：谢谢感谢语：谢谢 道歉语：对不起道歉

16、语：对不起 道别语：再见道别语：再见 3 3、怎样交谈怎样交谈学会聆听（等对方把话说完）学会聆听（等对方把话说完）分清对象分清对象适时赞美适时赞美运用幽默运用幽默避免一些无意义的口头禅避免一些无意义的口头禅尊敬师长的礼仪形式尊敬师长的礼仪形式 早晨进校见到老师，不管是否给自己代课，早晨进校见到老师，不管是否给自己代课，均应行礼问早、问好。平日在校园内与老师均应行礼问早、问好。平日在校园内与老师相遇，亦应打招呼问好，如环境狭窄（楼道、相遇，亦应打招呼问好，如环境狭窄（楼道、走廊）应向旁边跨开一步，给老师让道。走廊）应向旁边跨开一步，给老师让道。学生对教师应该虚心诚实，言行有礼，学生对教师应该虚心

17、诚实，言行有礼，在行动上应按规范认真去做，在行动上应按规范认真去做，在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。夏天在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋，不能穿无袖背心，也不能敞不能赤脚或穿拖鞋，不能穿无袖背心，也不能敞胸露怀，听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴胸露怀，听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴帽子，戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走帽子，戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机。迟到的同学应先在教室迟到的同学应先在教室门外喊报告，待老师允许后门外喊报告，待老师允许后再进入教室，未经允许，不再进入教室，未经允许，不可擅自推门而入。可擅自推门而入。有疑问提出或回答问有疑问提出或回答问题时，应先举半臂右手，题时，应先举半臂右手，经老师允许后起立发言，经老师允许后起立发言，不应边举手边说话。不应边举手边说话。对老师讲述的内容有对老师讲述的内容有异议时，最好下课后单异议时，最好下课后单独找老师交换意见，共独找老师交换意见，共同探讨。若非提不可时同探讨。若非提不可时也要注意场合和方式。也要注意场合和方式。态度要诚恳，谦虚恭敬，态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影不可扰乱课堂秩序，影响授课计划。响授课计划。谢谢大家