大型门户网站用户体验性能监测与优化课件.pptx

1、大型门户网站用户体验性能监测与优化 2013.10用户体验性能分解可用性用户体验性能性能波动前端设计性能指标标准谁在使用用户体验性能监测l 四大门户新浪、搜狐、网易、腾讯全部使用l 百度、谷歌等互联网网站ALEXA排名前100的96家使用l 淘宝、当当、京东、苏宁等国内知名电商网站31家使用l 工行、建行、农行等国内27家电子银行网站使用l 国内大型企业网站超过300家使用l 政府媒体类网站超过60%使用用户体验性能的重要性l 单个在用户体验性能上投入的美元回报是2到100美元l 80%的网站生命周期成本发生在维护阶段l 60%的维护工作是由于在前期不重视用户体验性能导致的影响用户体验的环节用

2、户体验性能监测的意义如何选择及持续评估技术供应商的服务质量？如何确信我的站点比竞争对手用户访问性能更加出色？如何建立一个团队认可的KPI体系?以便更好的进行管理？如何快速获得应用异常，并模拟回放用户端场景？如何展示平台稳定性？并给予业务团队足够的推广信心？监测与优化原理案例介绍腾讯最终收益首屏速度提升50%75%、整页速度提升20%40%，覆盖80%PV，第三方评估，速度全面超越sina、sohu成为最快门户网站CDN（30G-CDN，速度提升20%+，运营成本减少540W/年）Cookie隔离+域名拆分（图片速度提升10%+,上行流量减少20%）内容拆分（100+个产品内容拆分，高效率+低成

3、本的大型静态页面、图片、视频服务，效率提升710倍）按需加载（5屏网页，只显示2屏，预加载3屏，减少50%请求和并发带宽）图片压缩（对上传图片和抓取图片进行质量压缩，直接降低服务器的存储压力及流量带宽的20%，600+名编辑不用管网页性能）内容扫描、优化（实时扫描404，大图片及各类文件大小、数量趋势，精细优化，速度平均提升30%）DNS分流（升级GSLB识别未知用户99%、支持移动IDC单独解析）质量效率成本20102008案例介绍腾讯优化价值 首页速度在四大门户中排名第一 基调中国门户用户体验从第14位上升为第2位 频道首页及底层页首屏速度全部 95%9095%90%反映页面打开成功率，过

4、低影响站点形象DNS时间 0.3秒DNS解析时间，用户访问页面的第一步建连时间 0.3秒建立连接时间是指 IE 浏览器和WEB 服务器建立 TCP/IP 连接的消耗时间重定向时间无 0.1秒重定向时间是从收到 WEB 服务器重定向指令到请求 WEB 服务器的第一个元素之前的消耗时间首包时间 0.4秒第一个包时间是指 IE 浏览器发送 HTTP 请求结束开始，到收到WEB 服务器返回的第一个数据包的消耗时间总下载时间波动 10秒总下载时间波动是监测周期内性能最好与最差的间隔，反映站点稳定性的关键指标央企网站能力评估对应四、客（用）户服务能力（为企业客（用）户提供个性化服务，提升企业网站的用户忠诚

5、度。）六、网站构建能力（结合企业及所在行业特点，构建企业网站基础框架，提高企业网站的可用性和易用性。）七、网站推广能力（不断进行网站优化，采取各种推广措施，提高网站知名度和美誉度。）八、网站保障能力（构建科学有效的企业网站保障体系，确保企业网站健康运营和可持续发展。）关于基调l 拥有中国最大的用户体验性能监测网络l 2005年开始产品研发，2007年正式成立。总部位于北京，并设有华东及华南办事处l 专注于提供互联网数据服务，超过6年专业服务经验l 独立第三方，服务超过500家国内客户l 与互联网专业公司及主流运营商建立良好合作关系l 始终坚持创新并不断研究新的数据监测手段l 工信部唯一授权应用性能管理知识领域认证培训机构典型客户555555555555555555中国Alexa排名前100家互联网企业有81家采用基调网络服务谢 谢！