医保科培训学习资料课件.ppt
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1、 医保科培训学习资料医保科培训学习资料1 一、关于成立医疗保险管理工作小组的决定一、关于成立医疗保险管理工作小组的决定二、医疗保险管理制度二、医疗保险管理制度三、医保工作管理职责三、医保工作管理职责四、医保政策培训制度四、医保政策培训制度五、医保患者检查、用药及治疗准则五、医保患者检查、用药及治疗准则六、医保费用审核办法六、医保费用审核办法七、规范新增诊疗项目或药品信息维护管理办法七、规范新增诊疗项目或药品信息维护管理办法八、医保系统操作细则八、医保系统操作细则九、市医保参保人员入、出院流程九、市医保参保人员入、出院流程十、年度基本医疗保险管理责任状十、年度基本医疗保险管理责任状十一、医保住院
2、考评和奖惩(试行)办法十一、医保住院考评和奖惩(试行)办法十二、医保监管方式十二、医保监管方式十三、医保宣传资料十三、医保宣传资料目录目录2一、关于成立医疗保险管理工作小组的决定一、关于成立医疗保险管理工作小组的决定:3二、医疗保险管理制度一、成立医保管理领导小组。医保科科长负责领导小组的日常事务性工作,领导小组组长负责对本院医保服务工作的统一领导,领导小组组长为管理第一责任人,医保科科长为管理第二责任人。二、认真组织全院员工学习医保政策,不断规范和优化医保住院各项工作流程,努力改善服务水平。三、坚持“以病人需求为中心”的服务准则,热心为参保人员服务,实行首诊负责制和因病施治原则,合理检查,合
3、理用药,合理治疗。四、本院工作人员在为参保人员提供医疗服务时,须首先认真核对就诊人员的医疗保险手册、身份证及医疗保险卡 等资料后方能按流程办理。五、收治住院病人应严格掌握入院标准,并按因病施治的原则进行治疗,住院期间的住院期间的所有医药费必须进入住院费用累计,不得另行结算所有医药费必须进入住院费用累计,不得另行结算。不得挂床住院,分解住院和冒名住院挂床住院,分解住院和冒名住院。4二、医疗保险管理制度六、尊重参保人员对就医费用的知情权,使用自费药品或自费诊疗服务项目时,在非紧急情况下,应事先征求本人或家属同意,并为住院病人提供每日医疗费用清单。七、加强医院内药品的管理,保证为参保人员提供优质有效
4、的药品,确保参保病人的用药安全。八、严格执行国家、省、市有关药品和医疗服务收费的政策和价格规 定,不擅立收费项目、分解收费、超标准收费和重复收费,任何人不得以任何形式擅自减免参保人员个人自负费用。九、全院员工必须严格执行上述制度,违者一经查实,将按奖罚规定执行。十、本制度从2014年7月1日起执行。5三、医保工作管理职责医保工作管理职责 医保工作涉及我院医保、医务、护理和财务等科室,是一个较复杂的系统工作,为规范我院医保工作职责和流程,特制定医保工作管理职责。一、设立由主管院领导任组长,医保科、医务部和护理部等人员组成的医保管理领导小组。二、医保管理领导小组是我院医保工作的领导机构,负责本院医
5、保工作的制度制定、组织实施和督促检查。三、医保管理领导小组实行例会工作制,每月5日前召开医保工作月度例会,遇特殊事件可以临时召开特别例会。会议召集人为医保科。四、医保工作月度例会对上月医保工作进行总结和回顾,协调各部门在医保工作中的关系,对发生的问题提出具体解决办法和方案。五、为确保医保工作顺利开展,特制定各部门医保工作职责。6三、医保工作管理职责医保工作管理职责 第一部分:医保科医保工作职责第一部分:医保科医保工作职责 一、医保科负责与各级医保中心协谈医疗服务协议书,协议书并交医院法人签署。二、医保科负责与各医保中心建立良好的协作关系,热情接待各医保中心的来人来访。三、医保科负责医保病人费用
6、统计及上报工作,及时与联网结算医保中心结账,维护医院的正当经济利益。四、医保科协助主管院领导组织和准备对各医保中心的迎检工作,对检查情况及时反馈和总结,对发现的问题督导科室积极纠正。五、医保科负责组织对各相关部门及人员进行医保文件、政策及操作方法的学习培训;五、医保科负责组织对各相关部门及人员进行医保文件、政策及操作方法的学习培训;检查相关政策的落实和执行情况。检查相关政策的落实和执行情况。7三、医保工作管理职责医保工作管理职责 六、医保科要为医保患者就医提供方便。包括设立医保意见箱、举报箱、公布咨询电话、设立和更新政策宣传栏等。建立医、保、患三者和谐满意的沟通桥梁,尽可能做到矛盾不上传。七、
7、医保科应与医务部、护理部通力协作,督促各科室按医保服务协议的要求,完成各项量化指标的落实。八、医保科要积极主动、热情灵活的协调处理各种医保工作中的问题。九、按期组织医保工作月度例会,对医保工作中产生的争议提交医保工作月度例会讨论,形成集体解决方案。8三、医保工作管理职责医保工作管理职责 第二部分:医务部医保工作职责第二部分:医务部医保工作职责 一、医务部按照基本医疗保险政策,参与规范医保用药、一次性材料、新技术及新项目的申报与使用工作。二、医务部应严格按抗菌药物临床应用指导原则等有关规定,对住院医保患者的抗菌药物使用率,接受抗菌药物治疗的患者中微生物检验样本送检率定期检查。分析医保各项指标及政
8、策规定完成情况。三、医务部应配合医保科做好与住院科室的医疗服务规范、工作协调,违规核查。9三、医保工作管理职责医保工作管理职责 第三部分:护理部医保工作职责第三部分:护理部医保工作职责 一、住院护士对医保患者要验证手册、身份证、人、住院证。相符后将医保患者住院信息在医院护理一览表上、床头卡上予以标识,在病历首页加盖参保类型专用章;不相符时应及时通知医保科。二、住院期间城职参保人员IC卡与身份证复印件、城乡居民医保手册原件与复印件及身份证复印件必须交医院管理,由科室护士站集中保管。患者出院后复印件一并与住院病历存档。三、护理部定期对在院医保患者进行查房,核查患者在院情况并有记录;凡符合住院标准医
9、保患者住院期间每日24小时必须住院,实行宿床制。四、住院护士负责患者医院管理系统的费用准确及时录入,对住院费用是否符合医保协议要求进行合规性检查,减少误差。五、住院护士要在医保患者出院结算后凭医保住院结算单领取出院带药及医保手册 10三、医保工作管理职责医保工作管理职责 第四部分:财务部医保工作职责第四部分:财务部医保工作职责 一、认真贯彻执行省、市、区关于医保工作的财务政策,遵守各项规章制度。二、办理入院须按医保政策规定收取医保患者住院预付金,不得擅自减免;出院时,按电脑自动生成的实际结算单,扣除个人自负费用部,结算单由患者或家属签字认可。三、配备一名专职财务人员,加强财务票据管理,账务处理
10、、核查时能够提供医保患者住院押金收据和个人自负费用发票。四、配合做好医保、卫生、财政、审计等有关部门对医保基金收支和结余情况的监督检查工作。五、配合医保科做好医保患者入出院登记、费用结算、审批资料存档、每日医保费用传输、服务解释工作。11三、医保工作管理职责医保工作管理职责 第五部分:住院部医保专管员工作职责第五部分:住院部医保专管员工作职责 一、在医保科、科主任、护士长的领导下,配合科室组织医护人员定期学习医疗保险管理办法及相关规定,将医保科上传下达的信息传达科室,督促执行与修正;对检查医保工作及医疗文书中存在的问题反馈与小结。二、严禁冒名顶替住院、挂床住院(包括参保患者住院期间离开医院,不
11、在病房过夜),涂改病历、弄虚作假等违规情况发生,若发现患者冒用医保卡住院,或其他违规事件及时与医保科反馈。三、加强参保患者出入院管理,保证需要住院的参保患者能够得到及时治疗,及时为符合临床出院标准的参保患者办理出院手续,应当出院而拒不出院者,从医生确定出院之日起发生的一切医疗费用,由参保患者自付;不得以指标控制为由,强行让未治愈的参保患者出院;不得分解住院。四、对意外伤害住院的医保患者的真实性进行审核,及时督促科室主管医生对意外伤害病人入院24小时内医保系统申报工作,指导患者在入院3个工作日内将意外伤害调查审批表报送相关部门盖章。12三、医保工作管理职责医保工作管理职责 五、指导主管医生严格执
12、行郴州市基本医疗保险定点医院医疗服务协议、湖南省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录有关规定,出院带药限于基本医疗保险目录内、属于治疗本人疾病所需的口服药品,急性病不超过3天量,慢性病不超过7日量,最多不超过14天量,不能带各种检查、治疗出院。六、在为参保患者提供医疗服务时,应尽可能使用医疗保险支付范围的药品和诊疗项目,切实减轻参保患者的负担。严格履行“告知”义务,在为参保患者提供医疗保险支付范围外的药品、诊断治疗等服务项目时,应征得参保患者或其家属同意并填写医疗保险病人自费项目同意书确认签字。七、指导物价收费,项目的电脑输入是否与医嘱、检查结果相符,打印每日住院清单并做好解释工作。八、住
13、院参保患者的检查和治疗,应坚持“因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗”的原则,确因病情需要,做特殊检查项目(如:彩超、CT、MRI等)的,特治审批表由科主任签字、医保科审核之后,方可执行。13三、医保工作管理职责医保工作管理职责 九、检查在架病历各种医保审批资料是否齐全,如意外伤害审批表是否如实签字盖章、特殊检查申报表是否签字盖章、内置材料审批表是否签字盖章在架病历患者医保手册及身份证复印件的有无。十、协助医保科对本科室均次住院费用定额标准进行控制与平衡:城乡居民为4500元、城职为 元,超过标准的必须督促科室在下月进行对应平衡。十一、参保患者出院时,对住院期间的费用仔细核对:1)特别对自费
14、入院再改医保住院的患者,医保价格容易与自费价格相混存,需及 时修正,方能准予登记出院。2)做到“住院费用四吻合”,即费用清单、住院医嘱、治疗单和病程记录相吻合。3)核对医嘱检查报告内容是否与收费一直,如细菌培养+药敏,实际报告单培养 无菌,而相应的药敏不能收费,应在已经收费的电脑界面中剔除。4)核对医院“住院费用结算总清单”各项,防止漏收费、少收费、多收费、不合理收 费、套用收费现象存在。14四、医保政策培训制度医保政策培训制度 随着医疗保险不断发展,医疗保险制度不断的完善,为了使医疗保险更好地服务于参保人员,我院正积极探索医疗保险管理服务,不断完善医疗保险政策培训,健全医疗保险服务管理机制,
15、提升医疗保险管理服务能力,从而实现医院医保服务的可持续发展。一、新员工岗前医保政策基本培训制度 1、转变观念,使新上岗的医务人员和在岗医务人员自觉、主动、愉快地适应医院医保工作模式。2、每位新员工参加入职医保基本知识培训,转正前进行医保知识的书面考核,由人力资源部组织,医保科拟定培训和考核内容。15四、医保政策培训制度医保政策培训制度 二、全院员工计划进行的医保培训制度 1.让全体医务人员基本了解医保政策,相关科室的工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和病人沟通。2.每半年组织一次,并组织全院医保知识培训考核。由医院医保管理领导小组主持,医保科拟定培训内容和考核评分。3、每年请市医保局专家组织一
16、次对新形势下医保工作开展的培训。16四、医保政策培训制度医保政策培训制度 三 关键岗位和临床科室医保培训制度 1、深入理解和掌握角色行为规范,使全体医务人员全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。2、每季度培训一次,包括根据上级部门临时下达的培训任务。由医务科主持培训座谈会,医保科根据临床科室医保工作要点拟定培训内容。17四、医保政策培训制度医保政策培训制度 四、住院科室医保专管员所涉及的医保程序培训制度。1.设立住院科室医保专管员,有效的将医保上传下达的信息传达到本科室,并随时按医保要求提醒、监督、规范临床的治疗、检查、用药情况,从而保障临床医保医疗安全工作有序有节,减少差错。2.每月不少于1
17、次,由医保科负责对医保专管员的医保政策培训和医保流程的学习,及操作规范的辅导。3、各科室科主任、科护士长管理人员做好本科室培训记录,并做好科室医保存档管理工作;每名参加培训的医务人员做好笔记和到会签名;做好培训内容以及资料记录、逢培训时间值班人员,必须次日参加相同内容培训。各科室培训人员培训后考核成绩达90%以上。18五、医保患者检查、用药及治疗准则医保患者检查、用药及治疗准则 为确保我院医保工作的顺利进行,加强医保患者费用管理,据“郴州市城区基本医疗保险定点医院医疗服务协议”和“郴州市医疗保险定点医疗机构服务考核表”规定,郴州市医保患者在我院就诊时,我院所提供的检查、用药及治疗服务应遵守以下
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