公交行业驾驶员完整安全培训知识44787课件.ppt
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1、 文明驾驶u良好的行为习惯u安全礼让u助人为乐u文明行车27、安全驾驶行为u保护行人(尤其是儿童)的安全u行车中遇非机动车时的安全驾驶u起步、停车时的安全驾驶u变更车道时的安全驾驶u交会时的安全驾驶u超车、让超车时的安全驾驶u倒车、掉头时的安全驾驶u通过弯道时的安全驾驶u通过路口的安全驾驶u通过学校、小区、车站的安全驾驶u安全通过桥梁u遇异常行驶车辆的安全驾驶与礼让3 1.熟悉车辆性能,集中精力,文明驾驶,礼让行车。2.按规定车速行驶,保持安全车距。3.超车和会车时注意车头和车尾,让车时应让道减速4.通过人行横道时,应减速行驶或停车让行。5.通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速,谨慎 驾驶
2、,不与行人和自行车抢行。6.熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位,谨慎驾驶。7.通过铁道口时要做到一停二看三通过。8.站外非故障停车,不得开门上下乘客。9.能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时,保持安全车速,禁止超车10.随时观察气压是否正常,如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。11.发现异响或异味时,靠路边停车检查,在判明原因并排除故障前,不得继续行车。12.车辆发生故障时,立即靠路边停车,开启危险报警闪光灯,并在车后方设置警示标 志。13.故障车被拖走时,应采取硬拖方式,同时开启危险报警闪光灯。14.行车中不与他人闲谈和使用手机。15.停车场内限速15km/h,出入口限速5kn/
3、h。16.离开车辆时,拉好手刹。收车时,关闭电源盒燃气总开关。17.如遇突发事件,按应急预案的规定执行1.按规定提前上岗,检查服务设施。2.礼貌待客,服务用语应符合相关的规定,不说服务忌语和不文明用语。3.按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。4.提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时劝告留站乘客等候下次车。5.车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示 屏和移动电视同时报站时,其内容一致。报站器故障时,应人工报站。6.开关车门时应注意防止夹摔乘客。7.执行政府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。8.耐心解答乘客闻讯9.重点照顾老幼病残孕等需要
4、帮助的乘客。10.向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较 多时,应进行疏导。11.劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸 出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规 则的行为。12.根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。13.夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。14.本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线 路后续车,后续车应积极配合换乘。15.发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾,当矛盾激化无法控制时,应立即报警并向上级报告1.每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查,确认车辆性能完好,符合运营安全要求。2.按调度指令提前进站,准时发车。3.按规定的线路和站点行车。不得
5、擅自越站甩客、改道行驶。4.按安全行车要求行车。5.车辆进站时,避让出战车辆,按规定位置停靠。6.平稳停车,车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。7.停车时靠近路边,车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。8.在不影响正常运营的情况下,应等候跑来的乘客上车,单不得滞站揽客。9.交接班时,应交代车况和路况。在中途交接班的,接班人员未到时,应继续行驶到终点驾驶员职业道德规范驾驶员职业道德规范 驾驶员职业道德包括:驾驶员职业道德包括:1.职业认识的提高职业认识的提高;2.职业感情的培养职业感情的培养;3.职业意志的锻炼;职业意志的锻炼;4.职业理想的树立;职业理想的树立;5.有良好的
6、职业行为有良好的职业行为和习惯和习惯;驾驶员是由驾驶员是由一人一车一人一车形成一个经营单形成一个经营单位,在执行营运任务时,他的关系可位,在执行营运任务时,他的关系可以参透到各个部门,在社会上影响面以参透到各个部门,在社会上影响面较大;因此必须提高驾驶员对本职业较大;因此必须提高驾驶员对本职业的认识,平时对自己的一言一行对个的认识,平时对自己的一言一行对个人和社会负责,行车时遵守交通法规人和社会负责,行车时遵守交通法规,维护交通秩序,坚持文明驾驶;关,维护交通秩序,坚持文明驾驶;关心客货安全,爱护车辆,节约燃料,心客货安全,爱护车辆,节约燃料,坚持原则。方便群众,团结友爱,助坚持原则。方便群众
7、,团结友爱,助人为乐、尽可能地避免造成人为乐、尽可能地避免造成自己和他人的不幸。自己和他人的不幸。形成好的生活习惯,对车辆经常进行日常维护,保持车辆整洁形成好的生活习惯,对车辆经常进行日常维护,保持车辆整洁完好,养成良好的驾驶作风,做到遵章守纪,克已忍让,礼貌完好,养成良好的驾驶作风,做到遵章守纪,克已忍让,礼貌行车,确保安全,助人为乐;不酒后开车,行车,确保安全,助人为乐;不酒后开车,不开不开“英雄车英雄车”、“霸王车霸王车”、“斗气车斗气车”;做到心灵美、语言美、行为美和环做到心灵美、语言美、行为美和环境美;境美;驾驶员具有高尚的职业道德,是保证安全行车、完成运输任务驾驶员具有高尚的职业道
8、德,是保证安全行车、完成运输任务的重要保证;的重要保证;缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有:缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有:(1 1).缺乏事业心,对祖国、人民不负责,不热爱本职工作,缺乏事业心,对祖国、人民不负责,不热爱本职工作,玩忽职守,麻痹大意,随意行车,开车打盹,造成瞬间交通事玩忽职守,麻痹大意,随意行车,开车打盹,造成瞬间交通事故;故;(2 2).不懂科学,不爱学习,不求进步,盲目骄傲自满,开不懂科学,不爱学习,不求进步,盲目骄傲自满,开“英雄车英雄车”、“霸王车霸王车”、“斗气车斗气车”拿人民的生命财产赌拿人民的生命财产赌气;气;(3 3).法盲,法制观念淡薄无视交通法
9、规,抢红灯,乱占道,法盲,法制观念淡薄无视交通法规,抢红灯,乱占道,故意挤、抹他人,拿群众开心;故意挤、抹他人,拿群众开心;1.1.遵章守法遵章守法2.2.依法经营依法经营3.3.诚实信用诚实信用4.4.公平竞争公平竞争5.5.优质服务优质服务6.6.规范操作规范操作7.7.文明行车文明行车(1).(1).认真遵守道路安全法律、法规有认真遵守道路安全法律、法规有关规定和安全操作规范,不断提高自关规定和安全操作规范,不断提高自身安全意识和行为身安全意识和行为;(2).(2).切实做好出车前、行车中、收车切实做好出车前、行车中、收车后的日常维护和车辆检查,后的日常维护和车辆检查,提前发现提前发现隐
10、患隐患,防患于未然,避免行车中发生,防患于未然,避免行车中发生事故事故;(3).(3).谨慎驾驶的黄金谨慎驾驶的黄金“三原则三原则”:集:集中注意力;仔细观察;提前预防中注意力;仔细观察;提前预防;(4).(4).按照不同的交通环境、气象条件按照不同的交通环境、气象条件、车辆机械状况来选择行驶方式,不、车辆机械状况来选择行驶方式,不断调整行驶路线和行驶速度,以预防断调整行驶路线和行驶速度,以预防由于别人的不法行为或驾驶错误而导由于别人的不法行为或驾驶错误而导致交通事故致交通事故;责任感是通过一个人对本职工作态度好坏、进取心的强弱,具体体现并展现在人们面前的一种责任心。由于工作特性和严格的技术要
11、求,要求一个合格的驾驶员必须具有一种对工作和事业的强烈责任感。一个驾驶员在执行任务中,必须具有两种基本意识:一是把自己的任务完成好;二是要确保行车的安全。每个人都应具有职业的荣誉感,有了这种荣誉感,这个人才会自觉去热爱本职工作,从而在工作中不断增强自己的工作责任感。作为一名驾驶员,都应树立严肃认真的工作态度,把做好工作、确保安全、多做贡献作为自己的奋斗目标。机动车驾驶员的职业与各界都有联系,其涉及到单位之间、集体之间、货主之间、乘客之间、同事之间的关系,按照合同的条款或事先的约定保证履行,保证按质、按量、按时地完成任务,养成一种信誉至上的观念,对于驾驶员来说十分重要。机动车驾驶员的职业,是一种
12、服务性的工作。所以,作为专职驾驶员应当具有全心全意为人民服务的观念,要有良好的服务意识,有认真的服务态度,以及热心周到的服务作风。在实际工作中,要求做到尊客爱货,货主至上,确保行车安全,使货主满意、领导满意、亲属满意。19目的:为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率。宗旨:以人为本、生命至上 中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法第十一条:驾驶机动车人上道路行驶,应当悬挂机动车号牌,放置检验合格标志、保险标志,并随车携带机动车行驶证。第二十四条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法
13、律、法规的行为,除依法给予行政处罚外,实行累积记分制度。公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人,扣留机动车驾驶证,对其进行道路交通安全法律、法规教育,重新考试;考试合格的,发还其机动车驾驶证第四十四条 机动车通过交叉路口,应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过;通过有交通信号灯,交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行第四十五条 机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,不得借道超车或者占用对面车道,不得穿插等候的车辆。四十六条 机动车通过铁路道口时,应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行;没有交通信
14、号或者管理人员的,应当减速或者停车,在确认安全后通过六十六条 乘车人不得携带易燃易爆等危险物品,不得向外抛洒物品,不得有影响驾驶人安全驾驶的行为第七十条 在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议,当事人以求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼九十一条 饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机
15、动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。4、安全检验合格证5、保险证6、交通信息卡1、登记证书2、行驶证3、号牌A1:大型客车A2:牵引车A3:城市公交车B1:中型客车B2:大型货车C1:小型汽车C2:小型自动档汽车C3:低速载货汽车C4:三轮汽车C5:残疾人专用自动档小汽车必须通过增驾获得必须通过增驾获得一、看年龄:二、看身体:A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2 C3 C426-50准许申请的年龄:24-5021-5018-7018-6060无年龄限制70禁止驾车的年龄:视觉、听觉、嗅觉、手指、下肢、身高、躯干颈部三、看申请地
16、:除C照可在暂住地申请外,其他的必须在户籍所在地申请一、正式驾驶证二、驾驶技能准考证三、临时驾驶证1、有效期:6年、10年、长期2、实习期:领证后12个月 有些车不能开营运车辆执行任务的车辆危险品运输车牵引车检验周期:10年 半年1次5年 半年1次10年 半年1次10年 1年1次15年 半年1次客车非营运营运货车小型非营运客车1、右侧通行原则2、车辆、行人各行其道原则3、确保安全畅通的原则人行道非机动车道专用车道 近年来我国公交行业火险、火灾事故频发近年来我国公交行业火险、火灾事故频发,全国每年因公交车电线,全国每年因公交车电线 线路老化自燃、机械事故线路老化自燃、机械事故发生自燃、携带发生自
17、燃、携带“三品三品”上车发生自燃、爆炸上车发生自燃、爆炸 造造 成的消防事故约成的消防事故约40004000余起,直接经济损失约余起,直接经济损失约50005000万万元,造成事故的原因主要是两个方面,一是火险火元,造成事故的原因主要是两个方面,一是火险火灾初期不能得到有效控制;二是乘客安全意识淡薄灾初期不能得到有效控制;二是乘客安全意识淡薄携带携带“三品三品”上车,司乘人员监管不利,这些都是上车,司乘人员监管不利,这些都是造成火险火灾事故扩大的原因。造成火险火灾事故扩大的原因。Click Me!1 1、线路老化引发公交车、线路老化引发公交车自燃起火自燃起火在没有任何先兆的情况下,公交车突发的
18、自燃事故多为线路故障而引发的。由于公交汽车的使用年限一般比较长久,容易发生电源线路老化,短路等现象,从而引起公交车自燃起火。特别是当汽车长途行驶,使发动机各部件在长时间不停运转,造成温度升高,加上天气酷热,发动机通风状况不好,造成电源线短路,引起自燃起火。342 2、燃油泄漏引发公交车自燃起火、燃油泄漏引发公交车自燃起火燃油泄漏是引起公交车自燃的重要原因。汽油滤清器多安装于发动机舱内,而且距离发动机缸体以及分电器很近,一旦燃油出现泄漏,混合气达到一定的浓度,加之有明火出现,自燃事故就不可避免。而夏季温度较高,汽油滤清器的连接油管因为受热变形,使得原来温度低时连接很紧的软管受热变松,导致汽油泄漏
19、,从而引发公交车自燃起火。其次,变速器油与转向助力油泄漏到高温的排气管上,也是引发汽车自燃的“同谋”。353 3、人为纵火、人为纵火由人为因素的纵火情况并不多见,但这并不能排除发生的可能性。纵火主要是指特定人故意放火或放任火灾发生而不顾他人生死,亦即行为人置火灾可能造成的浩劫于不顾的偏差行为。纵火的动机相当复杂,有破坏性、兴奋性、报复性、隐匿性、牟利性、偏激性和系列性七种,不同动机背后所隐含着犯罪者不同的特性。在日趋复杂的社会环境以及日益严峻的反恐形势下,我们不得不把人为因素考虑在其中。36乘坐公交车时乘坐公交车时,遇到突发险,遇到突发险情应该如何尽情应该如何尽快逃离险情求快逃离险情求生呢?学
20、习一生呢?学习一下,说不定关下,说不定关键时刻能派上键时刻能派上用场。用场。371.1.利用车载灭火器利用车载灭火器如果火势较小,应选择如果火势较小,应选择灭火,如果火势很大,灭火,如果火势很大,应赶紧逃生应赶紧逃生2.2.利用安全锤利用安全锤紧急情况下,乘客可紧急情况下,乘客可用用“安全锤安全锤”击碎侧窗击碎侧窗玻璃逃生,砸玻璃时要玻璃逃生,砸玻璃时要敲击玻璃敲击玻璃四角四角393.3.利用客车的天窗利用客车的天窗乘客只要旋转车顶天窗上的红色扳手,就能将天窗打开4.4.利用放气阀利用放气阀通过顺时针方向转动放气阀,可切断门气路。在此状态下,车内或车外手动就可打开前后门405.5.利用应急开关
21、利用应急开关每辆公交车都有应急开关,有些在司机座位旁,有些在车门顶部。具体操作在开关旁边都有相应说明。41421.1.自动灭火装置自动灭火装置一般安装在客车、公交车的发动机舱、前门电器集成处。自动灭火装置能在唯独超过170度等危险情况下,通过高压喷淋方式灭火。2.2.手动灭火装置手动灭火装置主要是在车上配备干粉灭火器。根据车辆发动机位置不同,通常放置在司机座椅靠背后面、下客门附近以及后置发动机箱三个位置。驾驶员经过培训,可有效熄灭初起火源。另外,公交部门还会定期更换干粉灭火器。433.3.逃生装置逃生装置一般公交车辆共安装有两大逃生装置,包括安全锤和逃生应急开关。“逃生锤”安放在前车厢及中门后
22、的车窗上方,紧急情况下,乘客可用“逃生锤”击碎车窗玻璃逃生,部分旧车没有装备“逃生锤”,可以使用钳子、扳手等,敲车窗上侧是最佳位置。多数公交车都在车厢两壁配有4至7个安全锤。44逃生应急开关安装在爱心专座上方的风道上。紧急情况下逃生应急开关安装在爱心专座上方的风道上。紧急情况下,可扳动风道上红色的应急开关,车门就会快速打开。,可扳动风道上红色的应急开关,车门就会快速打开。454.4.紧急逃生窗紧急逃生窗公交车头顶有紧急逃生出口,只是很多时候人们容易把它错认为是通风口。在紧急情况下,旋转车厢顶部逃生窗上的红色开关,能打开窗口逃生。461.1.车门逃生方车门逃生方法法在车辆遇险时,驾驶员的第一反应
23、往往就是停车、开门、疏导乘客下车。但在特殊情况下,如车辆受损断气、断电时,司机无法通过仪表盘上的按钮将车门打开。在这种情况下,乘客应该怎样做?公交车的车门上方配有一个车门开启安全阀,此安全阀在车辆断电、断气的情况下也可以打开车门。离门近的乘客只要将此安全阀旋转,然后手动将门打开下车即可。472.2.车窗逃生方法车窗逃生方法如果乘客距离门较远,或者车门打不开,就要选择从安全窗逃离。如果是滑动车窗,乘客将车窗打开即可跳出。如果是封闭车窗,则乘客需要通过打碎车窗才能逃出。首先,请不要顾虑打碎玻璃时会划伤自己。当下,公交车的车窗都是钢化玻璃,在被打碎后这种玻璃会成颗粒状。一般情况下,车门对面的一侧,前
24、后都有安全锤,安全锤挂在前后轮附近的车窗框上。安全锤安装部位都有醒目的表示。如果由于特殊情况一时无法找到安全锤,也不要惊慌。在没有救生锤的情况下,要尽快找到一些尖状硬物,如钥匙、手表等,用其棱角击打车窗中心部位。483.3.天窗逃生方法天窗逃生方法一些公交车所配备的天窗是具有安全出口功能的。旋转其上的红色扳手,可以将天窗打开,打开后其开口可以通过一些身材较小的乘客,在危机关头,可为少数乘客多提供一种逃生方法。如果车子发生侧翻,正好把门堵住,就要启用车顶的紧急出口。按图示上的箭头方向旋转,整扇透气窗会外推,然后从这个口子逃生。494.4.车外营救方法车外营救方法公交车的运行线路大多在市区,其线路
25、上通常会有很多行人及司机。如果车辆出现事故,这些人通常会对其进行营救。如果发生车门打不开的情况,车外人会找东西打碎玻璃等。与此同时请您注意:现在大部分公交车都安装了车外开门安全阀,车外人员只要旋转该安全阀,也能够将车管路中的气放掉,方便车门的开启。505.5.车内灭火方法车内灭火方法如果车内出现小的火灾,在不危机生命、并且乘客已经全部安全转移的前提下,可用车内的灭火器进行灭火。公交车内灭火器大多数布置在司机驾驶座椅旁及车后门处清晰可见的地方。51公交车火灾自救小贴士公交车火灾自救小贴士综合多位专家的意见,一旦公交车发生火灾,可采取以下几种方法:1.司机首先应当打开车门,切断电源;2.如果火焰小
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