保险原理与实务风险与保险课件.ppt

1、保险原理与实务保险原理与实务3、保险的产生与发展保险的产生与发展 2、保险概述保险概述 1、风险与风险管理风险与风险管理 第一章第一章 风险与保险风险与保险第一节第一节 风险与风险管理风险与风险管理v 一、风险的含义一、风险的含义v 1、风险的定义、风险的定义 对于风险的定义，理论界有以下几种学说：对于风险的定义，理论界有以下几种学说：损害可能说与损害不确定说、预期结果与实际结果变动说、损害可能说与损害不确定说、预期结果与实际结果变动说、风险主观说与风险客观说风险主观说与风险客观说 我们认为，风险是指在特定环境下某种随机事件发生并给我们认为，风险是指在特定环境下某种随机事件发生并给人造成利益损

2、失的不确定性，其中，不确定性是风险的本人造成利益损失的不确定性，其中，不确定性是风险的本质。质。v 2、风险的三要素、风险的三要素 风险因素、风险事故、损失风险因素、风险事故、损失v3、风险的属性、风险的属性 充实性：风险时时处处存在充实性：风险时时处处存在 变异性：风险随时间空间条件变化变异性：风险随时间空间条件变化 可控性：风险是可以也是应该加以控制的可控性：风险是可以也是应该加以控制的 效益性：风险包括效益和损害两个方面效益性：风险包括效益和损害两个方面v4、风险的种类、风险的种类 风险可按照不同标准分类风险可按照不同标准分类v5、风险的成本、风险的成本 风险的成本包括三个组成部分：风险

3、的成本包括三个组成部分：（1）防范、分散或转移的费用）防范、分散或转移的费用（2）风险造成的损失及处理费用）风险造成的损失及处理费用（3）风险的社会成本）风险的社会成本v 二、风险管理二、风险管理v 1、风险管理的定义、风险管理的定义 所谓风险管理是经济单位通过风险的认识、衡量和分析，所谓风险管理是经济单位通过风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。v 2、风险管理的基本程序、风险管理的基本程序（1）风险识别）风险识别（2）风险评估）风险评估（3）风险控制）风险控制v 风险控制的措施：风险回避、风险抑制、风险自留、风风险控制的措施

4、：风险回避、风险抑制、风险自留、风险集合、风险转移险集合、风险转移v 3、风险管理的范围、风险管理的范围 个人、企业、国家的风险管理范围各有不同个人、企业、国家的风险管理范围各有不同v 4、风险、风险管理与保险的关系、风险、风险管理与保险的关系 （1）风险是保险产生和存在的前提）风险是保险产生和存在的前提 （2）风险的发展是保险发展的客观依据）风险的发展是保险发展的客观依据 （3）保险是风险处理的传统有效的措施）保险是风险处理的传统有效的措施 （4）保险经营效益要受风险管理技术的制约）保险经营效益要受风险管理技术的制约 （5）保险与风险管理还存在相辅相成、相得益彰的关系）保险与风险管理还存在相

5、辅相成、相得益彰的关系第二节第二节 保险概述保险概述v 一、保险的定义一、保险的定义 保险是一种经济制度也是一种法律关系。保险是一种经济制度也是一种法律关系。v 广义的保险，一般包括由国家政府部门经办的社会保险、广义的保险，一般包括由国家政府部门经办的社会保险、由专门的保险公司按商业原则经营的商业保险和由被保由专门的保险公司按商业原则经营的商业保险和由被保险人集资合办、体现自保互助精神的合作保险等。险人集资合办、体现自保互助精神的合作保险等。v 狭义的保险一般指商业保险，即指通过合同形式，运狭义的保险一般指商业保险，即指通过合同形式，运用商业化经营原则，由专门机构向投保人收取保险费，用商业化经

6、营原则，由专门机构向投保人收取保险费，建立保险基金，用作对被保险人在合同范围内的财产损建立保险基金，用作对被保险人在合同范围内的财产损失进行补偿、对人身伤亡以及年老丧失劳动力者的经济失进行补偿、对人身伤亡以及年老丧失劳动力者的经济损失给付的一种经济保障制度。损失给付的一种经济保障制度。v 二、保险的要素二、保险的要素v 1、可保风险、可保风险 可保风险应具备的条件：可保风险应具备的条件：（1)可保风险是纯粹风险可保风险是纯粹风险 (2)风险必须具有不确定性风险必须具有不确定性 (3)风险的发生是意外风险的发生是意外 (4)风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性风险必须是大量标的均有遭受损失的可

7、能性 (5)风险的损失必须是可以用货币计量的风险的损失必须是可以用货币计量的v 2、多数人的同质风险的集合与分散、多数人的同质风险的集合与分散v 3、费率的合理厘定、费率的合理厘定v 4、保险基金的建立、保险基金的建立v 5、订立保险合同、订立保险合同v 三、保险的特征三、保险的特征v 经济性：保险的经济性主要体现在保险活动的性质、经济性：保险的经济性主要体现在保险活动的性质、保障对象、保障手段、保障目的等方面。保障对象、保障手段、保障目的等方面。v 互助性：保险的意义在于通过一种经济互助关系达互助性：保险的意义在于通过一种经济互助关系达到分散风险的目的。到分散风险的目的。v 法律性：保险的法

8、律性主要体现在保险合同上。法律性：保险的法律性主要体现在保险合同上。v 科学性：保险的经营管理都以科学为依据。科学性：保险的经营管理都以科学为依据。v 四、保险的分类四、保险的分类v 1、按照保险实施的方式分类、按照保险实施的方式分类 自愿保险自愿保险 强制保险强制保险v 2、按照保险标的分类、按照保险标的分类 财产损失保险财产损失保险 人身保险人身保险 责任保险责任保险 信用保险信用保险 农业保险农业保险v 3、按照承保形式分类、按照承保形式分类v 原保险原保险:原保险是指投保人向保险人转移风险，通过签订原保险是指投保人向保险人转移风险，通过签订保险合同，与保险人建立权利义务关系，保险人对保

9、险标保险合同，与保险人建立权利义务关系，保险人对保险标的承担直接风险责任的保险。的承担直接风险责任的保险。v 再保险再保险:再保险又称分保，是保险人将其所承保的保险业再保险又称分保，是保险人将其所承保的保险业务分给另一个或几个保险人分担的保险。务分给另一个或几个保险人分担的保险。v 重复保险重复保险:重复保险是指投保人就同一保险标的、同一保重复保险是指投保人就同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人签订保险合险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人签订保险合同，各保险合同的保险金额加起来超过保险价值的保险。同，各保险合同的保险金额加起来超过保险价值的保险。v 共同保险共同保

10、险:共同保险又称为共保，是由几个保险人联合直共同保险又称为共保，是由几个保险人联合直接承保同一标的或同一风险而保险金额不超过保险标的价接承保同一标的或同一风险而保险金额不超过保险标的价值的保险。值的保险。v 五、保险的职能五、保险的职能v 保险保障职能保险保障职能 包括有财产保险的经济补偿职能和人身保险保险金给付职包括有财产保险的经济补偿职能和人身保险保险金给付职能。能。v 资金融通职能资金融通职能 是保险人参与社会资金融通的职能，主要体现在筹资职能是保险人参与社会资金融通的职能，主要体现在筹资职能和通过购买有价证券、购买不动产等投资方式实现的投资和通过购买有价证券、购买不动产等投资方式实现的

11、投资职能职能。v 社会管理职能社会管理职能第三节第三节 保险的产生与发展保险的产生与发展v 一、保险的历史沿革一、保险的历史沿革v 1、古代的保险思想、古代的保险思想v 2、海上保险的起源和发展、海上保险的起源和发展v 3、火灾保险的起源与发展、火灾保险的起源与发展v 4、其他保险业的产生与发展、其他保险业的产生与发展v 二、我国保险发展的历史沿革二、我国保险发展的历史沿革v 1、我国古代保险思想的萌芽、我国古代保险思想的萌芽v 2、国外保险势力的侵入、国外保险势力的侵入v 3、新中国成立之前保险业的发展、新中国成立之前保险业的发展v 4、人民保险事业的创立和发展、人民保险事业的创立和发展v

12、某工厂于2006年7月投保于A保险公司，是保期2年的财产保险，保险金额为7亿元人民币。事后，A保险公司将其中的一部分分保于B保险公司。该工厂为了保险起见，又于2006年9月投保于C保险公司，也是保期2年的财产保险，保险金额也是7亿元人民币。该工厂将在A保险公司保险之事告之C保险公司。事后，C保险公司将其中的一部分分保于D保险公司。在C保险公司投保以后，工厂厂又将此事告之A保险公司。2007年2月，该工厂发生重大事故，遭受重大损失。v 结合以上案例：v 1、请解释什么是再保险？v 2、请解释什么是重复保险？v 3、在4个保险公司中，工厂可以向哪个保险公司索赔？保险原理与实务保险原理与实务4、保险

13、合同的订立、履行、变更与终止、保险合同的订立、履行、变更与终止3、人寿保险合同中的常见条款、人寿保险合同中的常见条款2、保险合同的要素、保险合同的要素1、保险合同概述、保险合同概述5、保险合同的争议处理、保险合同的争议处理第二章第二章 保险合同保险合同第一节第一节 保险合同概述保险合同概述v 一、保险合同的含义一、保险合同的含义v 保险法保险法第十条的规定，第十条的规定，“保险合同是投保人与保险人保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议约定保险权利义务关系的协议”v 二、保险合同的特点二、保险合同的特点v 1保险合同是特殊的有偿合同保险合同是特殊的有偿合同v 2保险合同是射幸合同保险

14、合同是射幸合同 v 3保险合同是附合合同保险合同是附合合同 v 4保险合同是最大诚信合同保险合同是最大诚信合同按标的价值确定与否按标的价值确定与否按订立合同的意愿按订立合同的意愿按保险标的类别按保险标的类别分类分类按承保方式按承保方式 三、保险合同的种类 v 1、以合同当事人订立合同的意愿为标准，划分为：自愿、以合同当事人订立合同的意愿为标准，划分为：自愿保险合同和强制保险合同保险合同和强制保险合同 v 2、按照保险标的价值的确定与否，划分为定值保险合同、按照保险标的价值的确定与否，划分为定值保险合同、不定值保险合同和定额保险合同不定值保险合同和定额保险合同v 3、以保险标的为标准，划分为财产

15、保险合同和人身保险、以保险标的为标准，划分为财产保险合同和人身保险合同合同v 4、以保险人的承保方式为标准，划分为原保险合同、再、以保险人的承保方式为标准，划分为原保险合同、再保险合同、重复保险合同、共同保险合同保险合同、重复保险合同、共同保险合同v 5、根据保险人所承保的危险状况的不同分为单一风险合、根据保险人所承保的危险状况的不同分为单一风险合同、综合风险合同和一切险合同同、综合风险合同和一切险合同保险人保险人投保人被保险人受益人一、保险合同的主体一、保险合同的主体第二节第二节 保险合同保险合同的的要素要素一、保险合同的主体一、保险合同的主体保险人：保险人：我国我国保险法保险法第第10条明

16、确规定：条明确规定：“保险保险人是指与投保人订立保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司付保险金责任的保险公司。”（一）保险人（一）保险人；2、对保险标的具有保险利对保险标的具有保险利 益；益；3、负有交纳保险、负有交纳保险费义务费义务（二）投保人（二）投保人财产或人身受保险合同保障、财产或人身受保险合同保障、享有保险金请求权的人。享有保险金请求权的人。死人、法人或其他民事死人、法人或其他民事 法律主体不法律主体不能成为人身保险的被保险能成为人身保险的被保险人，无民无民事行为能力的人不得成为死亡保险事行为能力的人不得成为死亡保险的被保险人的被

17、保险人（三）被保险人 受益人：受益人：指人身保险合同中由指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。金请求权的人。自然人、法人及其他合法经济组织均自然人、法人及其他合法经济组织均可作为受益人。自然人中无民事行为可作为受益人。自然人中无民事行为能力的人，限制民事行为能力的人，能力的人，限制民事行为能力的人，甚至活体胎儿等，均可被指定为受益甚至活体胎儿等，均可被指定为受益人。投保人、被保险人可以为受益人人。投保人、被保险人可以为受益人。（四）受益人v 二、保险合同的客体二、保险合同的客体v 保险合同的客体是投保人投保于保险标的上的保险利益。保险合

18、同的客体是投保人投保于保险标的上的保险利益。三、保险合同的内容 (一一)保险合同的保险合同的基本条款基本条款1 1、有关保险主体的名称和住所、有关保险主体的名称和住所 2 2、保险标的、保险标的3 3、保险责任、保险责任4 4、责任免除、责任免除5 5、保险期间和保险责任开始时间、保险期间和保险责任开始时间6 6、保险价值、保险价值7 7、保险金额、保险金额 8 8、保险费及其支付办法、保险费及其支付办法9 9、保险金赔偿或给付办法、保险金赔偿或给付办法 1010、违约责任和争议处理、违约责任和争议处理1111、订立合同的年、月、日、订立合同的年、月、日 (二二)附加条款附加条款(三三)保证条

19、款保证条款 第三节第三节 人寿保险合同中的常见条款人寿保险合同中的常见条款 v 一、不可抗辩条款一、不可抗辩条款 不可抗辩条款是指自人身保险合同订立时起，超过法定时不可抗辩条款是指自人身保险合同订立时起，超过法定时限限(通常规定为二年通常规定为二年)后，保险人将不得以投保人在投保时后，保险人将不得以投保人在投保时违反如实告知义务如误告、漏告、隐瞒某些事实为理由，违反如实告知义务如误告、漏告、隐瞒某些事实为理由，而主张合同无效或拒绝给付保险金。而主张合同无效或拒绝给付保险金。v 二、年龄误告条款二、年龄误告条款 我国我国保险法保险法第第5454条第二、三款规定：条第二、三款规定：“投保人申报被投

20、保人申报被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正井要求投保人补交保险费，或者险费的，保险人有权更正井要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。付。”“”“投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实付保险费多于应付保险费的，保险人应当将多收的保险实付保险费多于应付保险费的，保险人应当将多收的保险费退还投保人。费退还投保人。”v 三、宽限期条款三、宽限期条款v 宽限期条款是对合同约定分期支

21、付保险费的，投保人支付宽限期条款是对合同约定分期支付保险费的，投保人支付首期保险费后，未按时交付续期保险费的，法律规定或合首期保险费后，未按时交付续期保险费的，法律规定或合同中约定给予投保人一定的宽限时间（通常为同中约定给予投保人一定的宽限时间（通常为1 1个月或个月或2 2个个月月)，在宽限期期间，保险合同效力正常。，在宽限期期间，保险合同效力正常。v 我国我国保险法保险法第第5858条规定：条规定：“合同约定分期支付保险费，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定期限六十日未支付当期保险费的，合同效力

22、中止，过规定期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。”v 四、中止、复效条款四、中止、复效条款v 我国我国保险法保险法第第5959条规定：条规定：“依照前条依照前条(第第5858条条)规定合规定合同效力中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投同效力中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起二年内双方未达成协议的，保险人有权解除合止之日起二年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同。同。”“”“

23、保险人依照前款规定解除合同，投保人已交足二保险人依照前款规定解除合同，投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还保险单的年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的，保险人应当在扣现金价值；投保人未交足二年保险费的，保险人应当在扣除手续费后，退还保险费。除手续费后，退还保险费。”v 五、自杀条款五、自杀条款v 在人寿保险合同中，在人寿保险合同中，般都将自杀作为责任免除条款来规般都将自杀作为责任免除条款来规定，主要是为了避免蓄意自杀者通过保险方式谋取保险金，定，主要是为了避免蓄意自杀者通过保险方式谋取保险金，防止道德危险的发生。防止道德危险的

24、发生。v 我国我国保险法保险法第第6666条规定：条规定：“以死亡为给付保险金条件以死亡为给付保险金条件的合同，被保险人自杀的，除本条第二款规定外，保险人的合同，被保险人自杀的，除本条第二款规定外，保险人不承担给付保险金的责任，但对投保人已支付的保险费，不承担给付保险金的责任，但对投保人已支付的保险费，保险人应按照保险单退还其现金价值。保险人应按照保险单退还其现金价值。”该条第二款规定：该条第二款规定：“以死亡为给付保险金条件的合同，以死亡为给付保险金条件的合同，自成立之日起满二自成立之日起满二年后，如果被保险人自杀的，保险人可以按照合同给付保年后，如果被保险人自杀的，保险人可以按照合同给付保

25、险金。险金。”v 六、不丧失现金价值条款六、不丧失现金价值条款v 订立保险合同产生的现金价值不因保险合同效力的变化而订立保险合同产生的现金价值不因保险合同效力的变化而丧失。丧失。v 保险人一般都把这种现金价值列在保险单上，当投保人不保险人一般都把这种现金价值列在保险单上，当投保人不愿意继续交纳保险费时，投保人有权选择有利于自己的方愿意继续交纳保险费时，投保人有权选择有利于自己的方式来处理这笔现金价值。式来处理这笔现金价值。v 七、保单贷款条款七、保单贷款条款v 保单贷款通常是投保人以保险单作质押向保险人贷款，保单贷款通常是投保人以保险单作质押向保险人贷款，贷款数额按有关法律或合同约定，一般不超

26、过保单现金价贷款数额按有关法律或合同约定，一般不超过保单现金价值的一定比例。值的一定比例。v八、自动垫交保费条款八、自动垫交保费条款v当投保人没有按时交纳续期保险费，而保单当时已经具有足当投保人没有按时交纳续期保险费，而保单当时已经具有足够的现金价值时，保险公司以现金价值自动垫交保险费，从而够的现金价值时，保险公司以现金价值自动垫交保险费，从而使保单继续有效。使保单继续有效。v九、战争除外条款九、战争除外条款v战争除外条款规定将战争和军事行动作为人身保险的除外责战争除外条款规定将战争和军事行动作为人身保险的除外责任。任。v十、保单转让条款十、保单转让条款v一般认为，只要不是出于不道德或非法的考

27、虑，在不侵犯受一般认为，只要不是出于不道德或非法的考虑，在不侵犯受益人的权利的情况下，保单可以转让。益人的权利的情况下，保单可以转让。第四节第四节 保险合同的订立、履行、变更与终止保险合同的订立、履行、变更与终止1、要约、要约2、承诺一、保险合同的订立一、保险合同的订立(一一)保险合同的订立程序保险合同的订立程序1、要约、要约v 要约亦称订约提议，是一方向另一方提出订立合同的建要约亦称订约提议，是一方向另一方提出订立合同的建议。发出要约的人可称为要约人，接收要约的人称为受约议。发出要约的人可称为要约人，接收要约的人称为受约人。而受约人可提出新的要约。构成要约的条件有以下几人。而受约人可提出新的

28、要约。构成要约的条件有以下几点：点：v(1)要约人有愿意订立合同的明确意思表示；要约人有愿意订立合同的明确意思表示；v(2)要约必须向特定的人发出；要约必须向特定的人发出；v(3)要约应当是要约人对于合同主要内容的完整的意思表要约应当是要约人对于合同主要内容的完整的意思表示；示；v(4)要约应当有要求另一方作出答复的期限。要约应当有要求另一方作出答复的期限。2承诺承诺v 承诺亦称接受提议，是指受约人在收到要约后，对要约的承诺亦称接受提议，是指受约人在收到要约后，对要约的全部内容表示同意并作出愿意订立合同的意思表示。承诺全部内容表示同意并作出愿意订立合同的意思表示。承诺的人可称为承诺人，承诺人一

29、定是受约人，但受约人不一的人可称为承诺人，承诺人一定是受约人，但受约人不一定是承诺人。承诺一般要具备以下条件：定是承诺人。承诺一般要具备以下条件：v(1)承诺必须由受约人本人或有订立合同的代理权人向要承诺必须由受约人本人或有订立合同的代理权人向要约人作出；约人作出；v(2)承诺的内容应当与要约的内容完全一致；承诺的内容应当与要约的内容完全一致；v(3)承诺必须在要约规定的期限内作出；承诺必须在要约规定的期限内作出；v(4)承诺必须以要约要求的形式予以承诺。承诺必须以要约要求的形式予以承诺。二、保险合同的成立、生效与无效二、保险合同的成立、生效与无效v(一一)保险合同的成立与生效保险合同的成立与

30、生效 投保人提出保险要求投保人提出保险要求,经保险人同意承保，并就合同的条款经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同即告成立。达成协议，保险合同即告成立。v(二二)保险合同的有效条件保险合同的有效条件 1合同主体必须具有保险合同的主体资格合同主体必须具有保险合同的主体资格 2当事人的意思表示真实当事人的意思表示真实 3合同内容合法合同内容合法v(三三)合同的无效合同的无效 (1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益 (2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益 (3)以合法形式掩盖非法目的；以合

31、法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。违反法律、行政法规的强制性规定。三、保险合同的履行三、保险合同的履行v（一）（一）投保人应履行的义务投保人应履行的义务 如实告知、缴纳保险费、维护保险标的安全、通知义务、如实告知、缴纳保险费、维护保险标的安全、通知义务、出险施救、提供单证、协助追偿出险施救、提供单证、协助追偿v（二）（二）保险人应履行的义务保险人应履行的义务 承担保险责任、条款说明、及时签发保险单证、为投保承担保险责任、条款说明、及时签发保险单证、为投保人、被保险人或再保险分出人保密人、被保险人或再保险分出人保密四、保险合同的变

32、更v(一一)保险合同主体的变更保险合同主体的变更v 在人身保险中，被保险人变更属于保险标的的变更，是保在人身保险中，被保险人变更属于保险标的的变更，是保险合同内容变更的一部分，险合同内容变更的一部分，般导致保险合同终止，用般导致保险合同终止，用新的保险合同加以替代，特别是在个人人寿保险中被保新的保险合同加以替代，特别是在个人人寿保险中被保险人不允许变更因为人与人之间健康状况、年龄状况、险人不允许变更因为人与人之间健康状况、年龄状况、职业状况等均不相同，所应交纳的保险费也不相同。当投职业状况等均不相同，所应交纳的保险费也不相同。当投保人队为确有必要继续保险合同，须与保险人协商，就合保人队为确有必

33、要继续保险合同，须与保险人协商，就合同有关内容的变更达成一致，并办理变更手续。同有关内容的变更达成一致，并办理变更手续。v(二二)保险合同内容的变更保险合同内容的变更五、保险合同的终止Brand building裁决解除裁决解除 终止终止(一一)因合同解除而终止因合同解除而终止 协商解除协商解除 法定解除法定解除约定解除约定解除保险合同保险合同终止的其他终止的其他原因原因2、履行履行义务而终止义务而终止 1、届满而终止届满而终止 4、标的全部标的全部灭失而终止灭失而终止 3、行使终止行使终止权而终止权而终止 5、因法律规定因法律规定的情况出现的情况出现而终止而终止 第五节第五节 保险合同的争议

34、处理保险合同的争议处理v 一、解决保险合同争议的方式一、解决保险合同争议的方式v(一一)协商协商v(二二)仲裁仲裁v(三三)诉讼诉讼v 二、保险合同条款的解释二、保险合同条款的解释v 1、王某为丈夫在中国平安保险公司投保一份终身保险，保险、王某为丈夫在中国平安保险公司投保一份终身保险，保险合同规定，如果王某的丈夫身故，则保险公司向王某给付身合同规定，如果王某的丈夫身故，则保险公司向王某给付身故保险金。请指出这一保险合同中的保险人、投保人、被保故保险金。请指出这一保险合同中的保险人、投保人、被保险人、受益人分别是谁？保险合同标的与客体是什么？险人、受益人分别是谁？保险合同标的与客体是什么？v 2

35、 2、某年，、某年，6 6月月1 1日，邹先生为其女投保人寿保险，保险金日，邹先生为其女投保人寿保险，保险金3 3万万元，保险费元，保险费3030元。保险合同规定被保险人的最低年龄为元。保险合同规定被保险人的最低年龄为1616周周岁。邹先生女儿于某年岁。邹先生女儿于某年1111月出生，时年尚不满月出生，时年尚不满1616周岁。为了周岁。为了投保，邹先生将其女儿的生日填写为某年投保，邹先生将其女儿的生日填写为某年3 3月。这样满足了保月。这样满足了保险合同的要求。险合同的要求。次年，其女在放学回家途中，因交通事故身亡。邹先生遂向次年，其女在放学回家途中，因交通事故身亡。邹先生遂向保险公司提出索赔申请。保险公司提出索赔申请。保险公司应如何处理？保险公司应如何处理？