企业成长与发展战略课件.ppt

1、u企业运营管理升级三部曲：插件式升级企业运营管理升级三部曲：插件式升级 螺旋式最优螺旋式最优 自助式进化自助式进化注：本方案已过合同保密期，且客户已经实施完成！某集团有限责任公司某集团有限责任公司企业成长与发展战略http:/ 公司整体发展策略定位某集团公司企业愿景释义：某集团公司是所有某集团公司人的，她承载了所有某集团公司人的希望、事业和未来。某集团公司的未来发展，应当成为所有某集团公司人能够发挥自己的聪明才智、成就自己的人生事业舞台，同时也应当成为所有某集团公司人享受美好生活的情感家园。所有的某集团公司人在这里成长、在这里进步、在这里成就自己的梦想。通过团队成员的共同努力，使之成为每个人发

2、挥才智、成就事业、享受生活的事业舞台和情感家园某集团公司的阶段成功内涵在战略定位、经济运行、客户服务、人才管理、企业文化等方面进行改造，使之成为一个市场化企业。在选定的产业中逐步构建优势业务结构，并形成公司核心竞争力的雏形。2年内竞争力的构建模式服务型技术型选择3-4个我们具有较强优势的产业和领域重点发展，并逐步形成系统的市场运作模式。在选定的产业领域中，除巩固采油厂的业务外，在控股集团要拥有一定的市场份额。4年内技术以整合社会资源为主，服务靠自我塑造建议某集团公司近几年内以偏重服务为主o多元开发o齐头并进o遍地开花某集团公司总体发展战略发挥产业优势强化组织管理挖掘人员潜力某集团公司发展模式定

3、位把握发展机遇构建产业优势开拓市场空间强内拓外某集团公司发展策略定位业务要求1企业原有能力提升能力1发展阶段战略层面业务要求1企业原有能力业务要求2业务要求1业务要求2业务要求3阶段1阶段2阶段3层面1层面2层面3提升能力1提升能力2提升能力1提升能力2企业原有能力提升能力3根据难易程度逐步提升竞争优势态度质量专项技术供给专项问题系统解决能力某集团公司持续创新的能力某集团公司持续创新的能力新技术新产品开发某集团公司竞争优势的结构优势时间某集团公司竞争优势发展阶段态度质量专项技术供给新技术新产品开发专项问题系统解决能力4年8年能力能力时间时间某集团公司竞争优势的实现方式为客户专项问题提供系统性解

4、决方案优化关系，争取政策完美服务与高品质施工提供专业技术、产品、服务新技术、新产品研发与供给时间优势企业形象2-3年3-5年5-8年1-2年客户满意度的衡量方法客户赞许率市场份额获得新客户留住老客户接受产品和服务的客户对产品和服务赞许的比例产品或服务占所在市场区域的份额获得新客户的数量或者新客户业务占总业务的比例继续接受或扩大接受产品、服务的客户比例产品与服务情况公司形象彼此关系功能质量价格时间l客户满意的影响要素l客户服务成效的衡量指标+衡量客户满意的具体指标影响影响要素要素产品与服务情况产品与服务情况公司形象公司形象关系关系功能功能质量质量价格价格时间时间具体具体衡量衡量指标指标既定功能的

5、完整实现情况既定质量结构要求的完整性与同类产品、服务性价比的比较产品的安全使用时间工作人员的工作表现满足客户额外要求的程度既定功能的精细实现情况额外功能的附加情况既定质量标准要求的彻底性为客户降低成本的工作表现服务有效性的持续时间对特殊情况的处理方式对客户服务灵活性要求的满足程度额外附加功能引起的麻烦工作中为客户提供便利的程度功能实现的便利性质量要求实现的意外惊喜满足交期要求工作人员的素质和能力表现帮助客户方工作人员解决问题的程度功能实现的安全性对产品和服务的管理情况工作人员积极主动性客户满意度调查表指标权重客户指标平均满意度ABCDEFG功能齐全15质量完美15性价比高15工作节约成本10服

6、务灵活性5服务周全性10按时完成交期15良好的管理5服务态度5工作人员能力5客户满意度打分范围为0-10分某集团公司业务结构定位根据某集团公司的企业愿景以及整体发展定位，对公司各业务的作用和现状进行发展分类油田运行服务、油气产品经营、综合服务发展、风险投资：油田运行服务：提升服务的能力，并在此基础上进行拓张。油气产品经营：在现有的基础上强化管理和经营，抓住市场机遇进行业务开拓。综合服务业务：充分发挥船小好调头的特点，在保持现有业务基础上，寻找机会，伺机突破。风险投资：对前景好的企业，进行投资参股、分红。+鑫新设备安装公司井下技术服务公司电器工程公司形成四个业务发展单元某集团公司业务结构定位综合

7、公司油气技术公司精细化工公司风险投资部（以房地产、环保、新能源作为风险投资方向）油田运行服务油田运行服务油气产品经营油气产品经营综合服务业务综合服务业务风险投资风险投资各业务单元发展方向l油田运行服务地面工程建设以稳固现有市场、掌握油田建设新技术和逐步开发社会建筑施工为发展方向。井下技术服务以为油田稳产、增产提供服务作为主要的发展方向。电器服务以为油田提供抗磨防腐技术、节能减排服务等为主要的发展方向。l综合服务业务以采油厂综合服务为基础，以社会服务的逐步升级为发展主线。l油气产品经营以加强管理、拓展市场、最大程度挖掘现有资产盈利空间为首要发展方向。把产品深加工、增加产品科技附加值、扩大产销规模

8、做为深层次发展方向。l风险投资以房地产、新能源、环保、生物科技为主要投资方向，只投资参股，不具体经营管理。+战略发展的节段性措施调整储备期优化拓展期建立完善的服务与质量管理体系，以优质的服务和过硬的质量稳固采油厂业务。实施绩效考核，通过系统的激励机制强化内部管理。细化各项管理工作，向管理要效益。通过内部培养和外部招募储备关键性人才。通过探索和实践，确定油田防腐抗磨、节能减排与建设施工技术的新项目，并对组织与资源相应的调配。探索建立井下作业核心服务技术。宣传企业形象，构建公司品牌。优化风险投资能力，提高公司资质认证。以油田增产为主体的油田井下作业服务大力拓展外部市场。形成新的油田建设技术服务的能

9、力与业务。形成并完善公司内部人才培养与成长机制。优化油田防腐节能除污产品的生产管理、市场管理、技术管理，尝试整合油田增产技术和服务。进一步宣传企业形象，拓展公司品牌。进一步优化集团化管理能力和风险投资能力。某集团公司集团化管控方式的发展事务式管理经营式管理集团化管理在公司整体运作规范、系统、成熟之后，由各子公司负责各自具体业务的开展和发展，集团公司则主要负责品牌形象、投资、资金调配、重点人才、经营方向的确定等各关键性工作的监督和审计。集团公司对各子公司进行年终考核。当前的定位是以控制和直接管理业务的运作为主要模式，以确保资源配置、业务运行以及方向更加符合公司的整体战略要求，达到有效控制的目的，

10、避免初期发展方向的偏离。各分子公司要及时汇报工作进展情况。当公司整体的运作基本符合战略方向的要求之后，公司的定位是适当放权，各经营单位（分、子公司）负责提交经营计划，公司进行监督检查。并对有重大影响的技术开发、经营策略、发展决策等重点工作进行立项审批、审核。各分子公司要定期汇报工作进展情况。主要业务单元发展策略与模式一、油田运行服务二、油气产品经营三、油田综合服务一、油田运行服务发展定位某集团公司在油田运行服务方面拥有比较丰富的经验和较强的能力，并具有一定的人才储备。随着油田运行水平的提升和开发技术的发展，我们应当不断提高自身的技术水平和能力，为油田的运行提供更广泛、更先进、更优质的服务。以专

11、业化技术为油田的发展提供服务竞争优势定位通过持续创新构建技术、质量和服务一流的油田服务型企业 必须以先进的技术、过硬的质量和综合性的服务作为自身赢得市场、巩固市场的根本。通过持续的创新，掌握先进（独有）的技术，以高品质的服务和过硬的质量来满足油田生产运行中不断出现的新问题和新要求。服务能力的发展掌握为油田生产运行提供优质服务的施工与作业能力。掌握油田运行所需防腐抗磨、节能减排服务的新工艺、新产品、新技术；掌握油田建设精细施工的能力。油田稳产、增产与防腐抗磨、节能减排新技术开发能力；较强的社会建筑施工能力。时间能力市场推广能力掌握为油田稳产、增产提供系统化服务的能力；掌握为油田防腐抗磨、节能减排

12、提供系统化整合技术服务的能力；掌握油田建设施工新技术。产业升级 产业集团高品质、优态度的工程与技术服务油田防腐抗磨、节能减排技术研究、开发与推广油田作业稳产、增产技术研究、开发与产业化社会建筑管理与施工服务油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务油田作业稳产、增产工程技术服务油田建设新施工技术服务时间产业通过能力和优势的升级实现某集团公司产业结构的跨越服务区域升级产业集团控股集团社会产业集团高品质、优态度的工程与技术服务油田作业稳产增产、节能减排、防腐抗磨技术研究、开发与推广；社会建筑施工管理与服务油田作业稳产增产工程技术服务；油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务；油田建设新施工技术服务其他油田油田增

13、产服务的业务发展模式井下技术服务公司为产业集团提供油井维修、井下作业优质服务代理、经销油田增产技术和产品，服务控股集团以油田增产工程与项目管理走出控股集团以油田增产技术、产品的开发走出控股集团实线为必保、虚线为争取业务业务时间时间油田增产服务的优势发展模式质量态度油田稳产增产技术、产品代理持续的创新持续的创新油田稳产增产技术、产品开发井下技术服务公司油田稳产增产工程管理优势优势时间时间油田增产服务的运营发展模式实线为必保、虚线为争取井下技术服务公司自我完善、改造、优化，以优质服务赢得产业集团的认可与业务选择代理好的油田增产技术和产品，或购买相关专利，结合自身的作业技术，拓展市场和业务与研究机构

14、合作发展以油田增产经济分析、工程管理与施工作业为主的系统工程服务，拓展市场和业务通过合资合作、收购、购买专利等方式形成公司的技术开发能力为产业集团提供油井维修、井下作业优质服务代理、经销油田增产技术和产品，服务控股集团以油田增产工程与项目管理走出控股集团以油田增产技术、产品的开发走出控股集团运营运营时间时间油田增产服务的发展阶段目标调整储备期优化拓展期l依据战略发展要求完成业务以及人员、设备的调整。l完成服务态度、服务质量的优化和改造。l完成油田增产技术和产品代理业务的布局。l完成外部市场拓展格局的雏形。l完成油田稳产增产服务工程系统的初步建立。l完成外部市场拓展的整体布局。l在采油厂外部市场

15、实现一定的稳定业务。l优化油田稳产增产技术和产品的代理业务。油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务业务发展模式电器工程服务公司玻璃钢管、黄夹克管、变压器、电缆的生产销售增加油田防腐耐磨、节能减排产品和技术代理业务，同时优化原有产品结构增加油田防腐耐磨、节能减排技术、产品的开发实线为必保、虚线为争取专业化生产、销售油田防腐耐磨、节能减排产品，并提供油田设备防腐耐磨、节能减排的工程技术服务业务业务时间时间油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务优势发展模式产品质量市场营销管理大规模生产管理持续的创新持续的创新新技术新产品开发代理经销电器工程服务公司优势优势时间时间油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务运营发展模

16、式电器工程服务公司实线为必保、虚线为争取改造与完善内部管理，提高产品质量，提高市场拓展能力代理、经销优秀产品和技术，与自我生产销售相结合，进入控股集团市场通过合资、收购，生产、销售专利产品，与工程技术服务相结合，走出控股集团自行开发新产品、新技术，扩展到社会产品服务领域运营运营时间时间玻璃钢管、黄夹克管、变压器、电缆的生产销售增加油田防腐耐磨、节能减排产品和技术代理业务，同时优化原有产品结构增加油田防腐耐磨、节能减排技术、产品的开发专业化生产、销售油田防腐耐磨、节能减排产品，并提供油田设备防腐耐磨、节能减排的工程技术服务油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务运营布局生产地点研发地点销售地点控股集团

17、仙河控股集团仙河山东全国各油田各油田与社会需要山东全国各项工作地点的选择要符合经济性和有效性玻璃钢管、黄夹克管、变压器、电缆的生产销售增加油田防腐耐磨、节能减排产品和技术代理业务，同时优化原有产品结构增加油田防腐耐磨、节能减排技术、产品的开发专业化生产、销售油田防腐耐磨、节能减排产品，并提供油田设备防腐耐磨、节能减排的工程技术服务油田防腐抗磨、节能减排工程技术服务发展阶段和目标调整储备期优化拓展期l依据战略发展要求完成业务以及人员、设备的调整。l完善运行管理，确保现有产品与服务的质量。l做好产品和技术代理工作的前期准备。l完成产品大范围推广的准备工作。l完成外部市场拓展格局的雏形。l完成核心产

18、品和技术的定型工作。l完成外部市场拓展的整体布局。l在采油厂外部市场实现一定的稳定业务。l完成大规模生产管理能力的建设。油田建设服务业务的发展模式鑫新设备工程公司产业集团优质服务掌握油田建设施工新技术，自行开拓采油厂外市场利用社会建筑施工能力开展社会建筑服务实线为必保、虚线为争取利用优质服务跟随控股集团和联盟单位开展对外服务业务业务时间时间油田建设服务的优势发展模式态度质量持续的创新持续的创新油田施工新技术鑫新设备工程公司质量社会建筑施工能力优势优势时间时间油田建设服务的运营发展模式鑫新设备工程公司自我完善、改造、优化，以优质服务赢得产业集团的认可与业务在优质服务前提下，跟随控股集团、业务联盟

19、单位开展控股集团外部市场业务取得社会建筑的施工资质发展社会建筑的施工能力开拓社会建筑市场业务实线为必保、虚线为争取产业集团优质服务利用优质服务跟随控股集团和联盟单位开展对外服务掌握油田建设施工新技术，自行开拓采油厂外市场利用社会建筑施工能力开展社会建筑服务掌握油田建设施工新技术开拓采油厂外的施工业务运营运营时间时间油田建设服务的发展阶段目标调整储备期优化拓展期l依据战略发展要求完成业务以及人员、设备的调整。l完成服务态度、服务质量的优化和改造。l完成油田建设新技术的选择和布局。l完成外部市场拓展格局的雏形。l完成外部市场拓展的整体布局。l在采油厂外部市场实现一定的稳定业务。l完成油田建设施工新

20、技术的资质认证。l完成社会建筑施工的资质认证和队伍建设。二、油气产品经营发展定位 某集团公司的油气生产和化工产品生产具有自己独特的优势，利用这种优势和基础，应当首先通过加强管理来提高现有状况下的发展空间盈利能力。在此前提下，通过技术改造和生产能力改造来提升经营规模，通过进一步扩大当前优势以及对产品线的延伸来实现产业的升级。以专业化的管理能力和开拓性的精神拓展发展空间竞争优势定位以管理为基础、以成本为前提，以规模为追求 某集团公司油气产品的经营与发展必须充分利用自己的优势，同时顺应相关市场的发展趋势，以强化自身的管理为基础，实现企业的高效运作，降低成本，提高产品的价格优势。并在企业经营规模扩大的

21、情况下，进一步巩固和升华企业的低成本竞争优势。产业升级 在现有规模下，以精细化管理提高盈利能力以兼并、收购、合作的形式，实现规模化经营与生产以技术改造和局部扩建为基础，扩大经营生产能力时间经营油气技术公司精细化工公司油气产品运营的发展模式管理化运作：提高管理水平，向管理要效益规模化运作：通过扩大规模提高企业优势和经营空间资本化运作：通过投资管理形成产业链发展实线为必保、虚线为争取技术化运作：通过技术改造提高生产水平经营能力油气技术公司精细化工公司运营运营时间时间油气产品运营的能力发展企业精细化管理、精益化运营营以及成本控制的能力通过技术改造和局部扩建提高生产能力与对市场变化的应对能力通过合作、

22、兼并、扩建的方式扩能扩产，提升企业的产业控制能力时间能力油气技术公司精细化工公司市场推广能力油气产品运营优势发展模式低原料成本规模化生产经营持续的创新持续的创新低经营成本产业链协同油气技术公司精细化工公司优势优势时间时间油气产品运营的发展阶段目标调整储备期优化拓展期l优化企业管理，向管理要效益，通过管理提高企业收益能力。l进行局部的技术改造，提高产品优化生产能力。l争取扩大现有资源优势的基础和范围。l进行整体或局部设备的扩产、扩容改造，提高企业的生产规模。l进行资本化运作的探索和论证，并储备相应的人才和资源。三、综合服务业务发展定位综合服务公司的每个业务比较小，但是业务的种类比较多，使得综合服

23、务公司具有了更多的业务经验和感受，更易于发现和把握新的业务机会。因此综合服务公司应发挥灵活、经验多的优势，尽快寻找有潜力的业务，发展具有优势的项目，形成牢固、持久的效益增长点。发挥船小好调头发挥船小好调头的特点，在保持的特点，在保持现有业务基础上，现有业务基础上，寻找机会，伺机寻找机会，伺机突破突破产业升级 产业集团现有服务的优化与强化社会服务业务发展有潜力的民用生活类服务项目，开拓东营市场以具备专有优势的后勤服务和生产辅助配套性服务开拓控股集团市场业务时间产业综合服务公司综合服务业务的发展模式综合服务公司提高采油厂生活与生产辅助配套业务的服务水平巩固采油厂的服务业务在控股集团发展具有特色的生

24、产辅助配套服务业务在东营市发展以民用生活为主的服务业务，例如网吧、连锁超市、餐饮、快递配送服务等实线为必保、虚线为争取在控股集团全力发展具有特色的后勤、生产辅助配套服务业务时间业务综合服务业务能力的发展拥有以产业集团为主的灵活化、创新性的服务能力在油田某些后勤与辅助配套服务的作业、工程管理和事物处理上拥有特殊的能力具有经营管理社会与民用生活服务业务的能力时间能力综合服务公司市场推广能力综合服务业务优势发展模式采油厂关系社会化的服务业务经营持续的创新持续的创新油田后勤、生产辅助配套服务专有技术综合服务公司时间优势综合服务业务服务区域升级产业集团控股集团东营市产业集团现有服务的优化与强化社会生活类服务业务的开展控股集团后勤与生产辅助配套服务业务的开展综合服务业务的发展阶段目标调整储备期优化拓展期l强化和优化采油厂的现有服务。l确定油田后勤、生产辅助配套服务业务的方向。l形成油田生产辅助配套服务业务的能力。l形成具有影响力的油田后勤、生产辅助配套服务业务的方向。l对社会生活服务业务的发展进行探索、尝试和研究。