产业互联网在行业的发展应用课件.pptx

1、产业互联网在行业的发展应用构建智能+时代数字生态新图景目录1概念：产业互联网是什么2实践：支持各行各业创新动能3发展：跨界共建数字生态共同体“坚持创新引领发展，培育壮大新动能坚持创新引领发展，培育壮大新动能”2019年政府工作报年政府工作报告告1概念概念产业互联网产业互联网 vs.工业互联网工业互联网/互联网互联网+/智能智能+产业互联网内含了工业互联网、互联网+、智能+等新概念内容，是对未来经济发展重点方向更整体化的表述产业互联网产业互联网工业互联网工业互联网互联网互联网+智能智能+v18s.产业互联网包含各个产业，因此也包含工业互联网产业互联网还包含产业与产业跨界互动和融合形成的新产业，范

2、围 往往比传统产业要广。比如共享出行涉及汽车、交通、租赁等多个 行业的协同互联网+侧重企业的外部连接，通过连接将已有的产品或服务更高效 地传递给消费者产业互联网则进一步将连接深入到企业内部，围绕在线化用户、利 用互联网工具进行生产运营管理模式转型，实现企业乃至产业升级智能+的核心是人工智能，是产业互联网实现的关键技术之一智能+强调运营管理的智能化，也是产业互联网发展的目标之一（组成关系）（延展关系）（要素关系）系统互联：共建产业互联网生系统互联：共建产业互联网生态态平台，助力平台，助力各各行各业向智行各业向智能能+时代升时代升级级框架框架1以连接器、工具箱和生态网构建产业互联网平台利用信息技术

3、与各行各业深度融合，推动各行各业转型升级，创造新产品、新业务与新模式数字工具箱：多样化、数字工具箱：多样化、系系统化统化、智能化智能化7大类工具集；全价值链覆盖与联动；数据与算法驱动智能化运营基础连接器：数据、连基础连接器：数据、连接接、安全、安全海量数据接入与处理力；开放平台与接口；一级网络安全防护生态共建网：合作、服生态共建网：合作、服务务、投资、投资共建产业联盟；数字与产业能力协同培养；技术、市场、资金等全资源支持用户用户企业企业在线化服务在线化服务公众号/服务号小程序精准营销精准营销社交广告流媒体广告信息流广告实时互动实时互动数字化供应链数字化供应链移动支付金融区块链可信供应链智能生产

4、智能生产大规模定制智能质检预测性维护个性化设计个性化设计VR/AR设计数字化研发服务业服务业零售文旅金融医疗教育城市工业工业制造建筑能源农业农业种植畜牧水产 产产 业业 互互 联联 网网 生生 态态 平平 台台A人工智能B大数据C云计算I互联网S安全T物联网研究院培训学院创新基地加速器25社交媒体/即时通讯协同办公/即时通讯云：构建产业互联网，打造数云：构建产业互联网，打造数字字生态的基生态的基石石框架框架1云是构建产业互联网，实现新型数字生态的基础要素借助云实现IT普惠化、信息互联化和应用弹性化，用户、企业和政府能够更低成本高效率的互联、沟通与合作用户用户企业企业政府政府IT普惠化普惠化人人

5、都可以快速获得低成本、高质量的IT资源云上数字生态云上数字生态应用弹性化应用弹性化应用可以根据需求场景快速部署、迁移和更新信息互联化信息互联化信息可以快速在云端处理和传递云计算经济学三定云计算经济学三定律律定律一：公共服务的成定律一：公共服务的成本本看似看似 比较高，但是其实成本比较高，但是其实成本很很低低定律二：按需提供资源定律二：按需提供资源，胜过胜过 预先估计预先估计定律三：总和分峰值，定律三：总和分峰值，绝绝不会不会 大于峰值的总和。企业大于峰值的总和。企业的的资源资源 部署必须考虑需求的最部署必须考虑需求的最大大值值Joe Weinman，云经济学云经济学26实践：支持各行各业创新动

6、实践：支持各行各业创新动能能2智慧服务：人与服务的协同升级，服务个性化、精智慧服务：人与服务的协同升级，服务个性化、精准准智能制造：人与机器的协同升级，生产柔性化、优智能制造：人与机器的协同升级，生产柔性化、优质质精准农业：人与自然的协同升级，种养可预控、高精准农业：人与自然的协同升级，种养可预控、高产产实践实践上游厂家上游厂家终端客户终端客户产业互联网核心在打通信息流产业互联网核心在打通信息流，实现各产业实现各产业供供需的智能协需的智能协同同以供应链为基础的以供应链为基础的 商品供应网络商品供应网络以触点为基础的以触点为基础的 服服务匹配网络务匹配网络产业互联网产业互联网研发服务生产服务物流

7、服务金融服务管理服务数据反馈提供服务数据反馈提供服务智能数据分析智能数据分析产业大数据沉淀产业大数据沉淀428IT服务产业云脑产业云脑ABC（人工智能+大数据+云）服务数字化服务数字化产业互联网产业互联网中国服务业在中国服务业在GDP占比超过占比超过50%生产性服务业占比生产性服务业占比10%-15%发达国家服务业在发达国家服务业在GDP占比超过占比超过70%生产性服务业占比约生产性服务业占比约70%智慧服务：人与服务的协同升智慧服务：人与服务的协同升级级4实践实践零售零售医疗医疗金融金融法律法律软件软件29服务业生产型服务业教育教育 目前我国服务业体量仍相对落后，发展潜力很大 传统服务是人提

8、供，产业互联网一方面能够更好的协同人对人的服务，借助数据洞察让人的服务更个性化；另一方 面能够借助人工智能实现机器对人的服务，降低对人工的需要从而提高服务的覆盖能力，实现服务业产能升级中国服务业、尤其是生产性服务业相对落后中国服务业、尤其是生产性服务业相对落后产业互联网让服务更高效、个性化满足需求产业互联网让服务更高效、个性化满足需求人的服务更贴心：更满足个性化体验机器的服务更放心：更满足标准化安全实践实践 智慧服务智慧服务智慧零售：连接、数据、体智慧零售：连接、数据、体验验塑造智慧化塑造智慧化零零售模式创售模式创新新自有流量社交流量商业流量 人的数字化 商品数据化 场景数据化 以客户体验为中

9、心 的流程再造 端到端的智慧化 整体价值提升通过技术与数据再造消费流 程与消费场景，塑造以客户 为中心的消费体验在零售数据化的基础上，进行 用户画像的数据挖掘，对客户 精准洞察。通过算法帮助企业 在实现全链路优化及效率提升提高零售商家与潜在客户接触 的界面，通过精准的流量转化 与运营，实现全渠道获客。连 接线上与线下4连接连接数据数据体验体验 通过数字化工具更准确地了解消费者 人的深度数字化重塑运营决策、场景设计、消费体验30连接：全域流量深度运营，人连接：全域流量深度运营，人与与场的融合重场的融合重构构4实践实践 智慧零售智慧零售社交流量的转化社交流量的转化线上线下的连接线上线下的连接以社交

10、为纽带，高效促进转化自有流量的运营自有流量的运营将线上线下自有流量、社交流 量、商业流量吸引到微信公众 平台，对会员体系进行数字化 重构。小程序商城帮助线下流量突 破空间限制，实现增量。导购流量延伸购物场景从线 下到线上，实现销售转化门店引导公众号转化社交传播社群分享朋友圈广告微信会员人人场场社交传播 超级导购扫码购 人在超级连接器上是新的“场”场使人更好的数字化31体验：升级以消费者为中心的体验：升级以消费者为中心的消消费体费体验验4实践实践 智慧零售智慧零售线下门店线上电商掌上旗舰店全流程数字化消费全流程数字化消费线上导购全场景、全渠道为消费者提供优质的服务会员精准营销32扫码购刷脸支付小

11、程序找货自助收银人脸识别会员检测通过小程序、二维码、AI、RFID等数字化手段升 级智慧门店，实现消费全流程的数字化、智能化通过多平台入口，顾客可以在任何时间、任 何地点完成购买。门店导购可与掌上商店协同，1小时内完成 备货、试穿、改衣等服务。一切数据和技术都服务于人 以实体店为中心转向以消费者为中心从单向流量到立体触从单向流量到立体触点点数据：数字化基础上实现零售数据：数字化基础上实现零售业业运营革命和运营革命和升升级级4实践实践 智慧零售智慧零售 人的深层数字化是场、货运营决策的来源和依据数字驱动经营数字驱动门店数字驱动营销商户数据消费者行为数据行业宏观数据用户画像数据33打破数据孤岛案例

12、案例 美妆供应链零售业的颠覆和重美妆供应链零售业的颠覆和重构构4实践实践 智慧零售智慧零售试点某美妆体验店表现，试点1个月坪效低流量成本高库存周转率低用户流失速度快存量用户转化率低多渠道社交网络导流源端货品和用户 需求协调数字化会员 画像精细服务 将传统的割裂的2B或2C的环节协同运营，开辟S2B2C的创新业务模式赋能渠道商、深度服务消费者赋能渠道商、深度服务消费者数字化设备提升门店体验智慧零售：经营用户智慧零售：经营用户传统零售：经营商品传统零售：经营商品30%线上销售额比例线上销售额比例342万人万人3000人人新增会员新增会员会员运营微信群会员运营微信群商业机会商业机会9500家家待升级

13、门店待升级门店6000万人万人可渗透用户可渗透用户案例案例 鞋业品牌的数字化战略转鞋业品牌的数字化战略转型型实践实践 智慧零售智慧零售4战略转型战略转型解决方案解决方案门店门店门店微信运营门店微信运营门店门店CRM门店小程序门店小程序To B:数字化赋能运营数字化赋能运营To C:全渠道用户互动全渠道用户互动线上线上线下线下1底层数据割裂底层数据割裂商场数据无法及时反馈 品牌与商家缺乏有效数据对齐缺乏有效数据对齐不同区域、渠道和门店 的数据并不相通2宏观数据与微观决策宏观数据与微观决策 割裂割裂数据无法快速帮助一线销售人员解答31智慧门店驱动业务转智慧门店驱动业务转型型 数据沉淀及分析优化 S

14、KU管理及货架陈列2去中心化的改革模式去中心化的改革模式数据对齐下发至个人及 门店，提升用户认知科技赋能全产业链科技赋能全产业链集团业务、人员体系、3备货体系等全产业链数字化35 解决传统零售数据割裂，去中心化和推动数字化转型以往痛点以往痛点智慧金融：货币数字化趋势智慧金融：货币数字化趋势下下的金融模式的金融模式迭迭代代金融信息化金融信息化互联网金融互联网金融金融科技金融科技智慧金融智慧金融金融信息化提供了金融金融信息化提供了金融 基础设施的底层保障基础设施的底层保障互联网金融提升用户体互联网金融提升用户体 验、培养使用习惯验、培养使用习惯金融科技让人工智能、区金融科技让人工智能、区 块链等新

15、兴技术与金融服块链等新兴技术与金融服 务的结合成为可能务的结合成为可能智慧金融技术与金融高智慧金融技术与金融高 度融合，促进相关业态度融合，促进相关业态 发展发展美美 国国中中 国国1918年，美联储引入 专有资金转网络 Fedwrie。改革开放初期开始，我国启动了电子化支 付清算进程。1996年，中国银行成 为第一家使用互联网发 布信息的银行。1995年，世界第一家 网络银行安全第一 网络银行在美国成立。上世纪90年代初期，花旗公司发起了“金 融服务技术联盟”。2015年前后，互联网 金融领域风险事件频 发，“金融科技”进 入我国市场视野。实践实践 智慧服务智慧服务在金融基础设施全面信息化、

16、电子化的基础与物联网、大数 据、机器学习等技术应用日益 成熟的助推下，一个需求更多元、供给更精 准、风险防控更高效的智慧金 融时代正在来临。436智能风控体系的搭建，以社交关系数据、和 账户数据、商户数据、异常网址和交易APP 库等海量数据为基础，以贯穿全流程的大数 据平台和可视化机器学习平台为支撑。截至2018年1月底，理财通管理产累计超 过人民币3000亿亿元。2017年，网上银行交易达1171.72亿亿笔，交易金额达1725.38亿亿元。2013年 2016年互联网保险收入（亿元）互联网保险收入（亿元）3182299互联网开户数占比互联网开户数占比90%互联网佣金占比互联网佣金占比50%

17、2014年2017年微信红包收发总量三年微信红包收发总量三年间间增增 长长700倍倍2014年2018年互联网理财用户规模（亿人）互联网理财用户规模（亿人）0.78491.29快速扩展的智慧金融产业图快速扩展的智慧金融产业图景景4实践实践 智慧金融智慧金融智能银行智能证券智能保险智能风控智能支付智能理财37互联网连互联网连接接+五大类技五大类技术术+云云架架构构为为金融金融“注智注智”5 生物测定学与自适应安全生物测定学与自适应安全 指纹识别，声音识别，面部识别 数据安全，数据防御系统 自适应安全基础设施1 数字化与移动化经验数字化与移动化经验 移动支付 NFC,二维码QR Code，无现金支

18、付，扩展电子支付，电子交易，VR及AR技术，交互式电子体验4 区块链技术区块链技术 分布式账本，数字记录 更快速、高效的运算方式 数字货币与数字合同3 开放式开放式API银行银行 开放式API 合规助推器及更好的 数据保护 云技术：运营效率、资源贡献2 大数据、大数据、AI及深度学习及深度学习 基于数据分析基础上的可行性建议 决策建议、即时营销 人工智能 机器学习与智能机器人 物联网4实践实践 智慧金融智慧金融用户连接数据智能技术云化合作创新公有云公有云金融专金融专 有云有云智能、个性化金融服务智能、个性化金融服务38智慧金融的三大特征：智能化智慧金融的三大特征：智能化、生态化、普生态化、普惠

19、惠化化4实践实践 智慧金融智慧金融生态化生态化普惠化普惠化智能化智能化 智慧金融+零售 智慧金融+交通 智慧金融+医疗 智慧金融+教育 智慧金融+农村 智能支付 智能银行 智能保险 智能投顾 智能风控 智慧金融与其他产业连接，形 成跨产业的解决方案与服务智慧金融能将进入服务扩展到 每一个小微企业和每个人 个人消费金融 农商业信贷 智慧金融综合利用新一代信息39技术，让金融服务更便捷高效实现低成本高效率的普惠金实现低成本高效率的普惠金融融腾讯云专线服务 一次接入，多地 通信多重安全保障传统商业银行传统商业银行每个账户IT成本约3.6元股份制商业银行 每个账户IT成本多在20-100元传统金融效率

20、 最大卡点远程身份认证包含“吃喝玩乐”的 新型产品和业务保障灵活稳定的 数据交互系统高速稳定的数据安全防御系统440实践实践 智慧金融智慧金融大数据智能监管保障金融安大数据智能监管保障金融安全全4实践实践 智慧金融智慧金融新增登记平台新增登记平台灵鲲灵鲲 7+4风控引擎风控引擎灵鲲盒子灵鲲盒子灵鲲金融大数据灵鲲金融大数据 监测预监测预警平台警平台风险态势P2P虚拟货币 现金贷 大宗商品 基金外汇分级分级(红/黄/绿)分层分层(省/市/区/县)分渠道分渠道(微信/邮箱/短信)统计报表(周/月/季/年)PC端手机端 超级大屏申请人信息 平台信息通过深度情报线索溯源 电子取证 专项情报平台分析风险预

21、警3D可视化 预警指挥中心监管上报数据金融局数据腾讯自有数据+腾讯生态数据银行线索数据联合拓展数据数据融合 模型运算举报平台数据风险排行 风险指数 传播群体 传播范围 负面舆情 工商情况 经营情况 不良记录41智慧文旅：智慧文旅：“科科技技+文化文化+旅游旅游”的最佳融的最佳融合合全用户全用户渗透目的地市场渗透目的地市场 智能高效智能高效线上线下融合线上线下融合 聚焦数字文旅聚焦数字文旅关注旅游利益相关者（游客、商户、企业、政府、居民），匹 配全用户需求渗透目的地场景服 务，以文创和数字 化文旅助力目的地 市场营销推广将人工智能为代表 的智能科技应用于 文旅产业，推动升 级发展创新模式，调整融

22、 合线上线下文旅产 业，全产业链协同 发展从旅游切入聚焦“旅 游tourism+文化 culture+科技 technology”融合开心游开心游游客体验提升游客体验提升游前、中、后服务无处不在个性化全流程定制智能推荐旅游方案人脸入园、识景导览等AI能力省心游省心游服务能力提升服务能力提升吃、住、行、游、娱、规范的商家诚信体系不良服务政府及时处理无现金旅游安心游安心游综合管理提升综合管理提升全流程服务政府保驾护航旅游安全+消费保障 投诉响应反馈体系Stakeholders利益相关者利益相关者SMART智能智能Marketplace目的地场景目的地场景Artificial intelligenc

23、e人工智能人工智能Realign融合融合Tourism旅游产业旅游产业4实践实践 智慧服务智慧服务42全域智慧旅游解决方案：全域智慧旅游解决方案：“一机游一机游”通过整合互联网、物联网、大数据、人工智能等技术为目的地，政府，景区，游客等提供基于全流程服务和管理的智 慧旅游应用体系，推动旅游服务、旅游体验、旅游管理、旅游营销、旅游资源利用、产业促进等方面的协同式发展地图导览地图导览精准测绘定位优化数据重构旅行说走就走安全体系安全体系网络|主机|数据|服务器|应用 腾讯七大安全联合实验室,全安全保障智能客服智能客服自然语言处理|知识库导入 游客贴心管家，24小时提供贴心服务云服务云服务高可用|弹性

24、伸缩|深度定制和部署 腾讯20年技术积累，ISO27001:2013认证互动直播互动直播灵活接入|视频转码|百万并发|CDN|鉴黄 腾讯视频，视频云行业排名第一智能推荐智能推荐精准推荐|旅游标签|用户画像结合腾讯用户数据，为游客提供精准服务人脸识别人脸识别金融级人脸识别|刷脸入园|刷脸入住智能算法和腾讯最真实场景的海量多媒体数据诚信体系诚信体系数字身份|数字诚信|数据消费腾讯征信数据和政府信用数据结合，重构诚信生态城市名片城市名片 景点名片景点名片 餐厅餐厅酒店酒店 机机票票 厕所厕所 导游导游 旅旅行社行社 直直播播 投诉投诉 AI小云小云找厕所找厕所 看看直播直播 识你识你所见所见 买门买

25、门票票 景区导景区导览览 无感高无感高速速智慧停车场智慧停车场基础功能基础功能旅游小程序旅游小程序腾讯内部产品技术能力腾讯内部产品技术能力政府资源打通结合政府资源打通结合完备旅游解决方案完备旅游解决方案443实践实践 智慧文旅智慧文旅IHP智慧酒店管理平台ASR/NLP平板电脑智能音箱红外/蓝牙体态识别微信小程序遥控器客控面板内容服务内容服务腾讯视频QQ音乐腾讯新闻Yoo视频全民K歌企鹅电竞微视旅游服务旅游服务 滴滴打车 旅游资讯（美食/景点）天气预测 票务演出 飞机/火车票 送餐服务 线路推荐 儿童互动社交入口社交入口 微信H5 微信小程序 公众号云网关设备网关内容网关设备管理Skill管理

26、房间管理用户管理设备注册PMS接口端口映射PSB接口CRM数据分析锁控接口酒店侧软件酒店侧软件PMS入住硬件机器人设备库酒店侧硬件酒店侧硬件业务系统4门锁/梯控智慧化提升酒店服务能智慧化提升酒店服务能力力44实践实践 智慧文旅智慧文旅4术前辅助诊断影像筛查病理诊断术中监测术后复原和出院院内病患导诊患者情况监测构建医学知识图谱提高诊断效率支持新药开发测试整合数据优化医保产品智能化远程医疗服务日常健康管理服务45智慧医疗：围绕智慧医疗：围绕“大健康大健康”的多场的多场景景协协同同实践实践 智慧服务智慧服务4从单点智能到智能生态建从单点智能到智能生态建设设实践实践 智慧医疗智慧医疗医学医学AI智慧医

27、院智慧医院医学科医学科 普资讯普资讯生态建设生态建设新一代人工智能医学 影像开放平台AI医学影像医学影像AI辅助诊疗辅助诊疗 食管癌、肺癌等癌症早期筛查 糖尿病性视网膜病变 智能导诊 病案智能化管理 诊疗风险监控 医保支付 新农合支付 商保支付 多卡合一 智慧就医 腾讯XCHIMA 发布医疗行业安全指数报告 安脉助力计划 1000+常见疾病 84个常见症状 61个急救知识 与WebMD合作，获60000+篇医学内容的独家中文授权在线医保支付在线医保支付电子健康卡电子健康卡医疗安全医疗安全权威医学资讯权威医学资讯464重点在以智能机器辅助医生，重点在以智能机器辅助医生，减减轻医生的负轻医生的负担

28、担实践实践 智慧医疗智慧医疗导诊导诊/辅诊辅诊 累计分析门诊病历 700万万份 其中提示高风险病历 17 万万次影像筛查影像筛查食管癌检测食管癌检测(内窥镜内窥镜)直肠癌筛查直肠癌筛查(内窥镜内窥镜)肺小结节筛查肺小结节筛查(CT)乳腺癌筛查乳腺癌筛查(钼靶钼靶)上线全国 100 余家三甲医院余家三甲医院 辅助医生阅读医疗影像超 1 亿亿张 提示高风险病变 15 万万例 覆盖 90 余万余万病患 服务超百万百万患者47智能交通智能交通车企向服务化：实现用车企向服务化：实现用户户全生全生命命周期周期价价值最值最大大化化车路协同全域感知智能 路网研发、制造用户体验：智趣出行用户体验：智趣出行多模交

29、互，五感俱全车 载 娱 乐 海 量 内 容 服务生态全语音交互 的微信能力场景地图，小程序智能 服务推荐集结汽车云全链数据平台，涵盖制造、营销、CRM、出行全场景乘车码智慧化公共交 通出行打造更智能、更 懂用户的汽车：车联网自动驾驶安全检测AI+云：对智慧出行业务云：对智慧出行业务进进行协行协调调统合统合，帮助帮助合合作伙作伙伴伴建立建立自自己的己的车车联网联网云云平台平台和和超级超级大大脑脑位置服务 交通大数据，智能调度销售售后出行服务从造好车，到卖 好车：智慧4s店解 决方案汽车资讯服 务挖掘售后市场价 值：小程序智慧 车主服务智慧CRM系 统从汽车制造到运 营服务：共享出行智能出行娱乐出

30、行自动驾驶，解放双手安全保障体系安全保障体系+海量内容海量内容生生态态分享推荐社交出行5G V2X：未来网：未来网络络实实验验室研室研发发5G解解决决方案方案，推动推动国国际统际统一一标准标准建建立立实践实践 智慧出行智慧出行助力造好车、卖好车、用户价值最大化，做车企向服务化转型的“数字化助手”4智慧出行：交通智能化，车智慧出行：交通智能化，车企企服务化，体服务化，体验验智趣智趣化化48实践实践 智慧出行智慧出行开放核心能力、生态资源；全面降低智能化、网联化开发成本；满足定制化、多元化运营要求4腾讯腾讯TAI汽车智能系统：互联网汽车汽车智能系统：互联网汽车解解决方决方案案一个超级一个超级ID构

31、成完整、闭环的服务体系 赋予车企数字世界的通行证两大两大 基础技基础技术术腾讯汽车云服务 腾讯AI开放平台三位一体三位一体 连接连接硬件软件移动互联网服 务四大核心产品力四大核心产品力多模态人机交互多模态人机交互声纹、人脸、表情、动作、手势每次互动更加自然灵 动多样化场景地图多样化场景地图场景与地图深度融合 出行即为沉浸式旅程车载小程序能力车载小程序能力移动互联网生态轻 松移植上车语音语音+微信微信全语音操控的微信消 息收发和通话49腾讯内容生态支持腾讯内容生态支持安全保障系统支持安全保障系统支持 以用户感受为主导的新时期的人车关系校园校园教师教师学生学生数字化数字化家长家长校园访客管理校园服

32、务大厅AI学习伴侣个性化辅导口语评测机器阅卷线上教学平台网络课堂在线辅导在线题库班级圈家长助手智能化智能化科研云智慧教室校园安防知识图谱成长守护从“学以致用”到“用以致学”：传统命题性知识传授变为个性化知识传授。人机协同：教师原本一人身兼组织者、评估者、教授者的多重身份将被分解，与机器协同。自适应学习广泛部署，促进教育公平。变革 教育450实践实践 智慧教育智慧教育智慧教育：科技助力教育公智慧教育：科技助力教育公平平化、个性化化、个性化、智慧智慧化化自适应内容自适应内容根据个人需要和能力改变学习的内容 如文本或视频数据获取数据获取学生的互动，成绩，感情，对话领域知识模型领域知识模型已学科目的知

33、识（专业领域）教学模型教学模型教学的知识专业建议学生模型学生模型学生的知识（先前取得的成 就/困难/参与度）算法算法处理在模型中的知识数据分析数据分析AI技术个性化学习模型个性化学习模型让学生老师见证学习的 清晰化过程反反 馈馈基于算法的个性化学习模基于算法的个性化学习模型型451实践实践 智慧教育智慧教育智能制造：人与机器的协同智能制造：人与机器的协同升升级级4实践实践智能智能 制造制造数据数据 智能智能全面全面 互联互联预测性维护设计协作供应协作制造协作智能服务B2B定制虚拟仿真基于数据自决策自执行跨设备跨系统跨企业数据共享基于数据的建模与智能分析数据采集数据连接与传输数据计算与处理智能终

34、端生产互联生产智能化生产智能化良品率资产优化 智能控制智能管理协同网络化协同网络化产品定制化产品定制化C2B定制服务化延伸服务化延伸智能装备智能机器人外部互联设备互联大数据云计算云存储52物体物体数字体数字体 物体与数字体映射，一个变另一 个也变物流物流信息流信息流 多个物体的变化形成物流，对应 的数字体变化汇聚为信息流，通 过洞察信息流通盘管理整个物流制造业制造业信息业信息业 两个产业融合，形成新的产品、生产组织方式、满足新的需求 AI+实质是两化融合的高阶单一链单一链嵌套网嵌套网实践实践 智能制造智能制造453从单一链到嵌套从单一链到嵌套网网1.67%54.14%0.12%37.31%13

35、.30%21.35%15.00%9.00%14.32%4.68%17.06%12.05%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2016工业机器人工业机器人制造业大数据及商业分析制造业大数据及商业分析制造业物联网制造业物联网 制造业人工智能制造业人工智能2025E制造云（公有）制造云（公有）智能工厂应用智能工厂应用/解决方案解决方案整体规模整体规模 2016年约为1.2千亿美元 2025年将超过7.2千亿美元 复合年均增长率预计可超过25%具体组成具体组成 连接：工业物联网4.7%-14%，增长 近10%平台：制造云、大数据和人工智能24%-36%，增长12%。在互联

36、网领域发展 成熟的平台生态模式平台生态模式，将成为制造业智 能化转型升级的重要选择数据来源：MarketsandMarkets的Industrial Robotics、IIoT、Artificial Intelligence in Manufacturing、Smart Factory，以及IDC的public cloud services、Big Data and Business Analytics等 研究报告数据整合分析实践实践 智能制造智能制造4产业规模：从超千亿到近万亿产业规模：从超千亿到近万亿，连接和平台连接和平台增增长潜能最长潜能最大大54 产业互联网在工业的应用核心是工业互联网

37、平台，主要目的在于打通不同工业系统间的数据屏障，实现整个工业系 统的人机高效协同 工业互联网平台需要IT和OT技术的有效融合，需要制造业企业和互联网企业携手共建工业互联网通信网络工业互联网通信网络应用服务层应用服务层（工业（工业APP）传统工业 软件面向特定场景的 工业应用管理服务平台层管理服务平台层（工业（工业PaaS）开发工具、工业微服务组件库、工业大数据运用PaaS平台资源部署运营 管 理 环 境 和运行环境IaaS层层云基础设施（服务器、存储、网络、虚拟化）数据采集层数据采集层工控系统/传感器/网关智能组件（如协议转换）工业软件 数据455共建工业互联网平共建工业互联网平台台实践实践

38、智能制造智能制造针对问题：工业软硬件厂家多针对问题：工业软硬件厂家多-标准不统一标准不统一-通用难通用难木星云木星云工业互联网平台工业互联网平台连接连接数据数据计算计算管理管理 各智能设备连接入云，实现异 构数据融合、识别、清洗、分 类和处理 百万级系统，ms级处理 利用物联平台数据进行3D建 模，实现可视化生产 生产直观、可控 时间、成本、浪费显著降低 机器学习数据构建健康度模型 仿真，实现状态预测预警 系统健康扫描从月降为天 无效空转降低60%企业微信作为移动端办公审理 协作平台，实现远程在线处理 分钟级监测管理456统一标准实现数据高效的连接统一标准实现数据高效的连接、计算和管计算和管理

39、理实践实践 智能制造智能制造流程优化流程优化质量检测质量检测预测性维护预测性维护木星云木星云R&D研发设计研发设计生产制造生产制造QC质量控制质量控制SCM供应管理供应管理O&M运营维护运营维护工业互联网平台工业互联网平台 Manufacture数字化研发数字化研发可信供应链可信供应链457以工业互联网平台为枢纽，价以工业互联网平台为枢纽，价值值链各环节逐链各环节逐一一注注智智实践实践 智能制造智能制造 图像识别与训练图像识别与训练：采用图像识别技术，对生产线上产生的面板海量图片进行快速学习及训练 建模建模：形成高准确度、能自主学习的新模型 自主质检自主质检：实现全天候无间断、机器自主精准判片

40、，100+道工序80多种缺陷 形态多变 场景复杂4从质检等潜在数据体量大、作从质检等潜在数据体量大、作业业流程标准化流程标准化强强的环节入的环节入手手实践实践 智能制造智能制造增加质检增加质检 扫描效率扫描效率增加分类识增加分类识 别准确率别准确率增加预测综增加预测综 合性良率合性良率预测人力预测人力 减少减少智能质检智能质检针对问题：工序多针对问题：工序多-人多人多-人工质检不稳定、成本高人工质检不稳定、成本高58 我国是农业大国，但农业机械化程度相对较低，农业种养效率一直不高 精准农业以信息技术赋能农业供应链各环节，重点建立环境与作物的生长关系，实现对种养的精准调节，提高农业 资源投入产出

41、效率实践实践4种植种植安全溯源安全溯源供应链供应链农场管理农场管理产品加工产品加工标准生产远程监控智能仓库预测生产数据存储防伪溯源食品安全定制化生产流通营销流通营销农村金融物流服务农产品电商农资采购59精准农业：人与自然的协同精准农业：人与自然的协同升升级级4农业数字化：高效沟通、自动农业数字化：高效沟通、自动管管理降成本提理降成本提效效率率连接：高效沟通连接：高效沟通传统方式审批审批短信通知追溯难 电话确认效率低移动设备随时查 询，审批流程自 动推进提醒远程远程 会诊会诊疑点难点询问业务员针对性不强疾病疫情前往诊所无法及时救助各行专家线上坐 镇，第一时间分 配疑问及时解答业务人员实体考察、电

42、话开展工作，耗时 长，成本高沟通沟通企业微信 定制能力业务员、经销商、养殖户实时、无国 界高效沟通管理：业务全流程自动化管理：业务全流程自动化订货易订货易装车易装车易库存库存 超预警超预警数据数据 入库入库订单发货流程复杂，司 机提货装车需多次现场 确认人工记忆货物位置，易 出错仓库需随时查看庞大库 存饲料保质期，工作量 大易纰漏人工输入信息繁琐，资 源浪费企业微信直接下单，自 助提货，司机直接装车连接自助终端，让叉车 工人根据系统指引前往 指定车位系统化管理批次及仓 库，可随时企业微信查 询保质期货物出入库随时可用叉 车上的Pad查询，自动 输入企业微信 定制能力针对痛点解决方案实践实践 精

43、准农业精准农业604精准农业的核心要素：精准农业的核心要素：人人+算算法法-农产农产品品+农农资资+环环境境实践实践 精准农业精准农业农产品环境传感器算法数据数据人人 远程种养 预测性种养 定制种养 气候预判 风险告警 环境调控（土壤等）精准灌溉 化肥/饲料精准配给 农资精准采购农资61智能远程种黄瓜大赛2018年3月，荷兰著名的高等学府瓦赫宁根大学发起目标：4个月内，在指定的无差别的温室内，利用传感器和 摄像头，获取温室气候、作物发育情况等数据，加入自己的 模型或机器学习算法，远程控制作物生长，根据生产出的黄 瓜产量、资源利用率和收益来评判获胜队伍实践实践 精准农业精准农业4摄像头发育情况温

44、室温度算法模型传感器机器学习远程控制62以数据驱动调整最佳种植方以数据驱动调整最佳种植方案案Phytech：以色列农业科技公司4压力检测工具灌溉规划工具灌溉 检测气候 数据卫星 图像选定植物上的传感器连 续测量茎直径的变化这 些变化被转化为植物胁 迫指示Phytech识别降低产 量的压力，并立即向 移动网络上的种植者 发出警报平均节约20%水资源，生 产率提高20%60%种植番茄的农民和40%的棉花种植者已经使 用了该系统大型农场推广63通过对环境和种养的智能监控通过对环境和种养的智能监控预预警，有效节警，有效节约约农业资源、农业资源、提提高种养产高种养产量量实践实践 精准农业精准农业网络互联

45、互通阶段网络互联互通阶段（1980-2001）计算机协同处理政务业务、部门内部网络互联互通。计算机代 替部分人工，提升数据处理、政务处理效率。实现了计算机、打印机、投影机等桌面设备普及。12应用应用”百舸争流百舸争流”阶段阶段（2001-2011）围绕”两网一站四库十二金”进行了国家级应用和系统的建设。初步构成我国电子政务建设的基本框架。3基础架基础架构构“进化进化”阶段阶段（2011-2020）云计算、大数据等技术的产业化使得政务云成为建设热点，政 务数据集中化加强。预计到2020年，70%的国家垂直部委和市级以上地方政府都将 会完成政务云和大数据平台的建设。4数字政数字政务务“返在返在”阶

46、段阶段（2021-）分布式数据库、微服务框架及大数据平台等的建立，将促进应 用创新进入全新高速发展期。随着数字政务的不断成熟，将形成基于数字政务的智慧城市。实践实践464智慧政务：实现政府政务与智慧政务：实现政府政务与公公共服务的高共服务的高效效协协同同数字政府建设的服务群数字政府建设的服务群体体-以用户为以用户为中中心心 获得感、幸福感、安全感市民跑跑腿-动动手最多跑一次、最多填一次 证照电子化、移动化企业一个窗口受理审批流程可见、审批时间减半 政企服务随身改善营商环境 促进经济发展公务员协同办公系统移动办公 随时随地办公办公流程可视化、市民/企业交互提高办公效率 提升治理能力465实践实践

47、 智慧政务智慧政务职能与机制转换职能与机制转换信息中心信息中心1系统系统【系统不通、业务不通、数据不通】【系统不通、业务不通、数据不通】系统系统1系统系统2系统系统1系统系统2系统系统1系统系统2系统系统系统系统1系统系统2信息中心信息中心2信息中心信息中心3信息中心信息中心4机构改革机构改革【底层通、枢纽通、事项【底层通、枢纽通、事项通通】统一服务出口统一服务出口 部门系统接管部门系统接管 统一数据中心统一数据中心统一政务云平台统一政务云平台数字政府的业务统筹思维：各数字政府的业务统筹思维：各自自为政为政-整体协整体协同同466实践实践 智慧政务智慧政务4互联网互联网+公共服务公共服务我国在

48、线政务服务用户 规模达到4.85亿亿微信城市服务平台作 为主要载体，全国累 计用户达4.17亿亿粤港澳粤港澳358万万累计注册用户累计注册用户90万万公众号粉丝数累计公众号粉丝数累计3711万笔万笔查询、办理总量查询、办理总量214万万累计实名用户累计实名用户278项项上线服务上线服务155万次万次用户少跑腿用户少跑腿公安民政人社国土税务教育卫计住建公共身份认证身份认证服务查询服务查询电子凭证电子凭证实践实践 智慧政务智慧政务公共服务随身化：指尖一站式公共服务随身化：指尖一站式移移动民生服务动民生服务平平台台粤港粤港澳澳67实践实践 智慧政务智慧政务4区块链的技术优势区块链的技术优势文本电子化

49、文本电子化区块链可以承载所有的政府法 律档案，无论是所有权还是知 识产权都能登记、追踪。降低成本降低成本降低数据收集的复杂性和成 本。数据管理数据管理改善数据管理流程，方便不同 部门之间的数据整合。提高效率提高效率简化不同多方参与交易的流 程，减少中介部门。可追踪可追踪掌握资产流向，防止腐败。提高安全性提高安全性防止单点被攻击带来的巨大损 失。提供证据提供证据如果区块链的不可伪造性能受 到法院认可，那提供证据将成 为天然场景。开放数据开放数据提高政府透明度，增加公众信 心；开放数据，赋权公民。区块链的应用区块链的应用身份身份 验证验证鉴证鉴证 确权确权信息信息 共享共享透明透明 政府政府身份证

50、明安防产权登记版权交易社会福利公益账本海关物流医疗保健政府预算政府效率竞选投票68社会治理透明化：新技术降低社会治理透明化：新技术降低社社会治理难会治理难度度区块区块链链税税务务链链停车场停车场用户用户腾讯腾讯税局税局税局系统税局系统数票儿数票儿微信微信财经财经IT服服 务务数数 据据 同同 步步 腾讯区块链腾讯区块链：提供底层服务能力及标准接口 数字开票数字开票：开发开票服务能力，提供给中小商户 发票流转发票流转：微信，提供发票的流转服务能力 发票报销发票报销：调用接口在链上写入发票的报销状态参与方角色参与方角色&服务：服务：腾讯区块链解决传统电腾讯区块链解决传统电子子发票发票各各环节环节割