交通事故快速处理、保险快速理赔流程课件.ppt
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1、交通事故保险理赔1v一、一、快处快赔的依据快处快赔的依据v(一一)、法律依据、法律依据v 1、道路交通事故处理程序规定、道路交通事故处理程序规定v 第四章第四章 自行协商和简易程序自行协商和简易程序 v 第十三条第十三条 机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故,当事人对事实及成因无争议的,可以可以自行协商处理损害赔偿事宜。车辆可以移动的,当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者标划事故车辆现场位置后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,再进行协商。非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故,基本事实及成因清楚的,当事人应当先撤离现场,再协商处理损害赔偿事宜。对应当自行撤离现场
2、而未撤离的,交通警察应当责令当事人撤离现场;造成交通堵塞的,对驾驶人处以200元罚款;驾驶人有其他道路交通安全违法行为的,依法一并处罚。2交通事故快速处理、保险快速理赔流程v 第十四条第十四条 具有本规定第十三条规定情形,当事人自行协商达成协议的,填写道路交通事故损害赔偿协议书,并共同签名。损害赔偿协议书内容包括事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容。第十五条第十五条 对仅造成人员轻微伤或者具有本规定第八条第一款第二项至第八项规定情形之一的财产损失事故,公安机关交通管理部门可以适用简易程序处理,但是有交
3、通肇事犯罪嫌疑的除外。适用简易程序的,可以由一名交通警察处理。第十六条第十六条 交通警察适用简易程序处理道路交通事故时,应当在固定现场证据后,责令当事人撤离现场,恢复交通。拒不撤离现场的,予以强制撤离;对当事人不能自行移动车辆的,交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定第八条第一款第六项、第七项情形之一的,按照道路交通安全法实施条例第一百零四条规定处理。撤离现场后,交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人叙述等,认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等,并根据当事人的行为对发生道路交
4、通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任,制作道路交通事故认定书,由当事人签名。3交通事故快速处理、保险快速理赔流程v二二、现实依据、现实依据v 1、城市道路交通及高速公路的事故性交、城市道路交通及高速公路的事故性交通拥堵,预防二次事故,迫切需要高速处通拥堵,预防二次事故,迫切需要高速处置道路交通事故的工作机制。置道路交通事故的工作机制。v 2、当前经济高速发展,生活节奏快,当、当前经济高速发展,生活节奏快,当事人需要节省时间成本,提高服务效率。事人需要节省时间成本,提高服务效率。4交通事故快速处理、保险快速理赔流程v三三、应对办法、应对办法v 指导思想:政府部门主导,社会各部门联
5、动,整合社会资指导思想:政府部门主导,社会各部门联动,整合社会资源,优势互补,创新工作机制源,优势互补,创新工作机制v 工作思路:服务前置、工作平台合并、缩短流程、简化手工作思路:服务前置、工作平台合并、缩短流程、简化手续、提供保障。续、提供保障。v 宗旨:快处为中心、以快赔为保障,二者相辅相成的关系宗旨:快处为中心、以快赔为保障,二者相辅相成的关系v 具体措施:具体措施:v 到达现场勘查与远程现场勘查相互结合到达现场勘查与远程现场勘查相互结合v 交警现场勘查与保险现场勘查相互融合交警现场勘查与保险现场勘查相互融合v 交警勘查证据与保险勘查证据相互一致交警勘查证据与保险勘查证据相互一致v 现场
6、快速处置与车损快速理赔相互配合现场快速处置与车损快速理赔相互配合5交通事故快速处理、保险快速理赔流程v四四、责任认定规则:、责任认定规则:v中华人民共和国道路交通安全法实施条例中华人民共和国道路交通安全法实施条例v 第九十一条第九十一条 公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。第九十二条第九十二条 发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人承担全部责任。但是,有证据证明对方当事人也有过错的,可以减轻责任。当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,承担全部责任。6交通事故快速处理、保险快速理赔流程v 道路交通事故处理程序规定道路交通
7、事故处理程序规定v 第六章第六章 认定与复核认定与复核第一节第一节 道路交通事故认定道路交通事故认定 v 第四十六条第四十六条 公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。(一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任;(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任;(三)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。v 中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法v 新疆维吾尔自治区实施中华人民共和
8、国道路交通安全法办法新疆维吾尔自治区实施中华人民共和国道路交通安全法办法v 交通事故处理工作规范交通事故处理工作规范7交通事故快速处理、保险快速理赔流程v五、交通事故五、交通事故现场照相现场照相规范规范v 方位照相:从远距离采用俯视角度拍摄交通事故发生地周围环境特征和现场所处位置的照相方式。视角应覆盖整个现场范围;一张照片或视野无法涵盖包括的,可以使用回转连续拍摄法或者平行连续法拍摄。如:8交通事故快速处理、保险快速理赔流程车头车头v交通事故现场照相规范交通事故现场照相规范v 概览照相:从中远距离采用平视角度拍摄交通事故现场有关车辆、尸体的位置及相互间关系的照相方式。以现场中心物体为基点,沿现
9、场道路走向的相对两向位或者多向位分别拍摄。各向位拍摄的概览照相,其成像中各物体间的相对位置应当基本一致;上一个视角的结束部分与下一个视角的开始部分应有联系。如:9交通事故快速处理、保险快速理赔流程车头车头v交通事故现场照相规范交通事故现场照相规范v 中心照相:在较近距离拍摄交通事故现场中心,重要局部,痕迹的位置及与有关物体之间的联系的照相方式。如:10交通事故快速处理、保险快速理赔流程车头车头v交通事故现场照相规范交通事故现场照相规范v 细目照相:采用近距或微距拍摄交通事故现路面、车辆、人体上的痕迹及有关物体特征的照相方式。照相机及镜头主光轴与被摄痕迹面相垂直。视角应当覆盖整个痕迹,一张照片无
10、法覆盖的,可以分段拍摄。如:11交通事故快速处理、保险快速理赔流程车头车头接触部位接触部位12交通事故快速处理、保险快速理赔流程六、交通事故认定规范六、交通事故认定规范13交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范14交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范15交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范16交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范17交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范18交通事故快速处理、保险快速理赔流程交通事故认定规范交通事故认定规范19交通事故
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