员工管理参考模板范本.doc

1、员工管理一、图书馆员工守则1热爱社会主义祖国，忠诚教育事业和图书馆事业，努力为发展高等教育事业、培养 “ 四有 ” 新人和社会主义精神文明建设贡献力量。 2加强职业道德修养，牢固树立 “ 读者第一、服务至上 ” 的观念，千方百计地满足读者需要，为教学和科学研究提供优质高效的服务。 3认真履行岗位职责，根据业务规范和工作细则的要求，结合工作特点，发挥自己的特长和优势，不断探索、勇于创新、出色地完成各项工作任务。 4努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立坚定正确的政治方向，学习科学文化知识，钻研图书情报学理论和业务，掌握现代化技术，不断提高政治思想水平、文化业务水平和

2、实践能力。 5遵纪守法，认真贯彻执行学校和本馆的各项规章制度，服从组织分配，遵守劳动纪律。 6对读者一视同仁，坚持原则，不徇私情，抵制各种不正之风，及时制止读者的各种不良行为，维护好馆风校纪。 7爱护书刊和其它公共财产，闭馆前认真检查门、窗、水、电，做好安全保卫工作，注意防火、防水、防盗以及防止其它破坏现象发生。 8讲文明，有礼貌，做到衣着整洁、仪容端庄、精神饱满、态度和蔼、语言文明、举止大方。 9遵守作息时间，按时上下班。坚守岗位，忠于职守，工作时专心致志，不闲聊闲逛，不说笑打闹，不吃零食，不干私活，不妨碍他人工作或读者学习，不在工作岗位接待客人。 10模范执行图书馆规章制度，借阅书刊必须同

3、读者一样办理手续，不得在无人在场的情况下自己为自己办理借、还图书手续，不得私设 “ 小书库 ” 。 11接待读者主动、热情、诚恳、耐心、要尊重读者，千方百计满足他们的需求。对一时回答不了的问题要提供进一步的咨询途径，不得敷衍搪塞。 12加强时间观念，提供书刊资料，回答电话、信函咨询要迅速、准确，力戒拖延怠慢。 13对来馆参观的来宾要礼貌迎送，主动问好，热情接待，切忌木然待之。 14要虚心听取读者意见，不得与读者争吵，工作中出现差错要主动向读者道歉，对违反馆纪、馆规者，既要好言相劝，又要按有关规定处理。 15工作人员之间要团结友爱，互相理解，互相尊重，互帮互助，顾全大局，严禁在工作岗位上争吵，若

4、出现此类情况，经批评无效者，或打架闹事者，移送学校有关部门处理。二、员工绩能考核、考勤办法 为了进一步落实岗位职责，充分调动全馆职工的积极性，加强劳动纪律，提高服务质量，更好地为教学和科研服务，结合学院有关规定，特制定本办法。1.绩能考核（1）职业形象：仪容端庄，着装整洁，举止文明，不穿背心、拖鞋上班。（2）服务态度：接待读者要热情、耐心、细致，虚心听取读者意见，不与读者争吵甚至打架。（3）岗位职责认真履行本岗位职责。上班要坚守工作岗位，专心工作。不闲聊闲逛，不得用电话和网络闲聊与工作无关之事，不接待与本职工作无关之人，不得干私活。未经批准不得请外室人员代班，更不能请自已家人代班，不得擅自将工

5、作室钥匙转交他人使用。下班及时关好水、电、窗、门。（4）工作质量书刊著录差错率不超过0.2%，典藏差错率不超过0.1%。图书一律由工作人员上架，书、刊上架后及时整架，期刊整架差错率不超过0.5%，图书整架差错率不超过1%。各库、室全年书、刊丢失率真不得超过0.3%。按时开机、关机、随时维护线路，确保各库、室终端设备正常运行，出现故障及时报修，不得随意施延。订购书刊应及时查重，不得错订或重订。（5）工作效率工作无积压，读者归还的书、刊及时上架过刊杂志送装及时，书架上不得积压，装订后的过刊及时上架订购的图书期刊及时拆包、验收、记到、分编、送装编目，按时完成（6）环境卫生：全馆职工都有维护本馆的环境

6、卫生的义务和权利，营造良好的工作环境和读者的学习环境。责任区的门窗玻璃要求一个学期擦2-3次责任区的卫生每天打扫一次，经常保持清洁卫生书架、阅览桌、椅每周彻底打扫一次图书馆为无烟区，馆内严禁吸烟（7）借阅制度：工作人员借阅书刊须正式办理手续，不得利用工作之便超期借阅，未办理正式借阅手续，不得将书刊带出书库或阅览室。（8）学术水平：职工在考核年度中完成的学术论文、科研及教学和工作中提出的具有较高水平的建设性意见和建议。上述前7条违反其中一条者，按该条扣分或给予相应的处罚，如违反多条，则多条并罚。情节严重或造成不良后果，按学校有关规章制度办理。上述第4条违反者按半年或全年的累计处罚，差错率或丢失率

7、超过规定数，但少于3个点时，按每人每月10元扣罚；如丢失率超过3个点，则按丢失书价的40%赔偿。2.考勤制度（1）职工要按时上、下班，上、下班均需人签到。不允许代签等弄虚作假行为。代签者按迟到或早退处理，不签到者按旷工处理。（2）职工有事、有病需请事、病假，须上班之前办理请假手续，如有紧急情况不能及时办理的，也需口头通知部门负责人或办公室，事后再补办手续，否则将一律按旷工处理。（3）哺乳职工每天享受1小时的哺乳时间，哺乳时间自行决定，但必须到门卫室签到和签退。（4）迟到：超过规定上班时间10分种算迟到一次，迟到或早退一次扣5元（5）病假：凡请病假2天或以上者，需要有校医院证明。长期病假按学校规

8、章制度办理。（6）事假：职工因事请假，1天以内由职工所在部室负责人批准并做好调班记录；2-7天的须递交请假报告，报送馆长批准；7天以上须报送校人事处批准。请假报告一律交馆办登记后方可离岗。探亲假、婚假、产假等按国家有关政策和学校有关规定执行。（7）旷工：未经批准，而又无特殊情况不上班者或不签到、签退者，按旷工处理并报学校人事处。（8）馆职工集体活动签到制度。凡全馆统一安排的集体活动，如开会、政治学习、业务学习、工会活动、义务劳动等，职工不得以任何个人理由缺勤；特殊情况者，必须向馆长请假。无故不到者，按旷工计，并受到相应处罚。（9）兼职教师每学期开学前将课程安排报馆办公室，上课期间可以不签到。但

9、无具体教学任务或召开全馆职工会议、安排全馆集体活动时必须坚持按时签到（集体活动时有课除外）。3考核办法本着责任明确，奖罚分明的原则监督执行（1）考核以各库（室）为单位，通过查岗、调查和谈话等形式，对本库（室）员工在“绩、能、勤”等方面的实际情况，以月为单位记录在册，年终作为评优的主要依据。（2）奖罚情况对在馆内抽烟等违纪的罚款，100%的奖励给检举者。在馆内工作场所吸烟者一经发现，每次罚款10元。书、刊著录差错率低于0.1%以下者有奖。书、刊丢失率低于0.3%者有奖。服务态度、服务质量、服务效率多次受到读者书面表扬者有奖。对于及时报告事故苗头，防止重大事故发生者，酌情给予表扬和奖励。在工作中提

10、出的具有较高水平的建设性意见和建议被采纳者，或在突发事件中处理果断、得力，为学院和图书馆做出贡献者，给予100-500元奖励。在馆内私自使用大功率电器设备或设施者，每次罚款200元。在工作岗位，上不良网站携带病毒引起系统故障或崩溃，造成全馆网络中断者，每次罚款100元；造成局部网络中断者，每次罚款500元；造成本机崩溃者，每次罚款200元。（3）各库室对考核要认真对待，严防弄虚作假，虚报数字，表面敷衍的行为和作风。要有严格的检查制度和监督机制，形成良好的馆纪馆风，促进图书馆的文明和谐建设。三、临时职工管理办法1.在本馆正式职工人手不够的情况下，可适当聘用少数临时职工，临时职工的选聘条件和人数须

11、从严掌握。2.临时职工必须严格执行学校有关规定。遵守本馆规章制度，严格按照本馆有关业务规程操作。 3.临时职工必须同本馆正式职工一样上岗工作，执行本馆的工作纪律。本馆制定的岗位责任制度、奖惩规定，同样适用于临时工作人员。4.本馆自筹的福利奖金应对临时职工适当照顾。四、图书馆勤工俭学工作管理办法1.根据部门工作需要，每学期各部门负责人可向馆内申请需聘用的勤工俭学学生人数，聘期一般为1年。2.由馆办公室根据各部门的申请确定本学期的总人数，向院学生处申请需聘用的学生人数。3.学生上岗前应由各部室向每位学生发放一份图书馆勤工俭学守则，要求在图书馆上岗的每位同学都要严格遵守。4.各部室要根据学生的业务知

12、识和实际能力认真负责的为学生安排其能够胜任的适当工作，要作好岗前培训并有专人带岗，使学生熟悉其所在岗位的职责及有关规定，要严格考勤，加强管理，每月由各部室负责人上报考勤。5每学期勤工俭学结束时，每位学生需交总结一份。五、计算机管理办法1.各部门的计算机（主机或服务器）、打印机等设备均由所指定的专人负责。各工作人员在工作、值班期内对所使用的计算机负责。 2.各计算机使用人要保证计算机正常运转，如有人为损坏，视情节报请学院处理。 3.工作人员要严格按操作规程使用计算机，凡违规操作造成损坏的，由该使用人赔偿损失。 4.各工作人员只能在权限范围内使用计算机，不得探听其他工作人员的密码和超越权限使用，如违反规定并造成损失和故障的，视情节轻重给与处理，后果严重的报学院给与处理。 5.有盘工作站要注意防止电脑病毒感染，外来磁盘软件未经馆长批准不得私自在工作站上使用，更不能拷贝到主机上，违反规定造成病毒感染，作为事故处理。 6.要注意安全防盗，下班要关门、关窗、断电，以防偷盗及其它事故发生。凡因个人责任造成设备被盗或其他事故发生，责任人要赔偿全部损失，并负责请人修理。